店长绩效考核表(执行版本).xls

第 1 页 共 4 页 店长考评细则 考核人 考核时间 年 月 日 分分值值 占占比比 考考评评角角度度考考评评项项目目评评分分备备注注 25 业绩考评 50分 14年 月当月业绩指标当月实际完成业绩月完成比率 备注 当月得分 业绩达成比 100分 月完成比率 10 工作态度 20分 严格遵守公司的各项规章制度 4分 把工作放在首位 努力工作 能身体力行带动员工的工作主动性和积极性 4分 主动努力改善工作和提高效率 以及有效缩短解决问题的时间 2分 对餐厅工作部署的落实情况 执行力度 4分 个人责任感及团队合作意识 2分 加强自我开发和改变现状的意识 不断提升学习能力 要有创新精神2分 对员工的过失勇于承担责任 奖罚分明 公平处理员工间的矛盾 2分 20 门店监督 执行能力 40分 餐厅人事规章制度执行情况 员工入职 离职 请假等人事流程 6分 餐厅日常管理能力 货品库存比例是否合理 能否有效调配 6分 餐厅技术标准执行 员工行为规范 4分 餐厅服务标准执行 员工服务标准 4分 餐厅客户管理 主动建立客户档案 VIP维护 2分 及时了解市场行业动态 并提出合理化建议反馈至上级领导 2分 环境卫生是否整洁 2分 招牌 商标的管理 2分 餐厅财务管理 4分 促销推广的执行 4分 固定资产管理 2分 系统管理 2分 10 业务管理 能力 20 分 公司的专业知识掌握及加强员工培训 3分 餐厅销售技巧的提升 分享销售心得 鼓励员工的工作热情 2分 每日餐厅总结分享及落地执行 4分 餐厅日常营运问题处理 店面的整理整顿 3分 餐厅顾客投诉及减少顾客流失率 2分 餐厅的日常事情反馈 处理程序指导有无按公司流程进行 2分 第 2 页 共 4 页 能否妥善处理工作中的失败和有效完成临时追加的工作任务 2分 公司报表的完成情况及是否按时上交相关部门 销售报表 考勤表等 2分 10 指导协调 能力 20分 为相关部门提供服务支持 工作配合 工作完成有无及时反馈 2分 清晰自己的工作职责 明确自己的工作范围 与团队协作努力完成业绩指标 遇到问 题不越级 不推诿 敢于承担 4分 单店与相关部门产生需协商解决的事宜 能否有效处理 如不能 是否按公司流程逐 级上报进行协调 4分 在工作中能否始终保持协作态度 不拉帮结派 不搞孤立 遇事发扬风格 加强沟通 能顺利的推动工作的开展 4分 注意进行目标管理 给员工指明工作方向及销售目标 通过团队协作达到预期目标或 计划要求 6分 10 规化能力 20分 店铺营运事务及销售目标的规划 能向公司提出合理性建议 4分 重视长期目标的实施及主动储备资源的能力 4分 餐厅企划方案的制定以及计划实施前的筹备情况并通报员工 4分 以全局的立场对餐厅各项资源的分析和整合情况 4分 餐厅近期工作目标及工作内容的制定 4分 15 日常管理 能力 30 分 一 考勤不得迟到 早退 5分 迟到 早退 或未打卡一 次者此项扣除 二 盘点 核实当月盘点数据全部准确 确认盈亏金额 10分 未在规定时间确认的此项 扣除 三 排班 每月28号把下月的店铺人员排班表发到管理 公司行政部 5分 未在规定时间发到运营部 的 此项扣除 四 总结 每月28 30号把当月的总结和下月计划表发 到管理公司行政部 10分 未在规定时间发到运营部 的 此项扣除 总总分分200分 说明 一 此项考评是公司提升店长各项管理 业务水平为目的 二 经考评小组考评结果来决定该考评人是否合格 评分低于150分当月无绩效奖金 连续两个月低于150分 降级处理 三 考评结果与被考评人的绩效工资挂钩 核算标准为所所得得总总分分 200 200 绩绩效效工工资资