文明礼仪材料.doc

我今天跟大家谈谈中学生文明礼仪规范。荀子云：人无礼仪则不立，事无礼仪则不成，国无礼仪则不宁！意思就是人没有礼仪就难以生存，事情没有礼仪就难以成功，国家没有礼仪就不得团结安定。古人把“知礼”即知书识礼上升到治国的高度。“知礼”的程度就是一个人的文明的程度，不“知礼”的人哪怕文化层次再高，那也只能是一个高智商的野蛮人！文明是什么？文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是受人帮助时的“谢谢”，是自觉将校园内纸屑捡起放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止。文明是一种品质，文明是一种素养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。做文明之人，就要说文明语，做文明事，良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒。简单地讲就是要懂礼貌，明事理。中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美德。生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。为培养学生高尚品行和良好精神风貌，创建健康向上的育人氛围，依照中学生日常行为规范，制定学生礼仪规范。一、学校礼仪（一）形象礼仪1、上学时要按要求穿规定的校服，扣齐纽扣或拉齐拉链，校服要干净整洁，不外露内衣，不披衣散扣，不把上衣捆在腰间；胸卡或团徽佩戴在左胸前。 2、不穿拖鞋，不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋；不穿背心、裤衩在校园行走和进入教室。3、头发要适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。男生不留胡子，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女生前发不遮眼，侧发不掩睛，不留披肩发。4、保持友好、真挚、积极的情绪状态，表情自然，不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。5、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物；不涂脂抹粉，不画眉、纹眉和纹身；不留长指甲，不染彩色甲；不戴墨镜，不歪戴帽子，不佩带手机。6、坐有坐相，站有站样，走路昂首挺胸，举止文雅，稳重端庄，落落大方。7、交往、称谓等要使用标准普通话，不说粗话，不骂人，不打仗；不吸烟，不喝酒，不赌博；不参与迷信、邪教活动；不看不健康的影视、书刊，不上不健康内容的网站。8、文明用厕，爱护卫生设施，保护卫生环境，不吃口香糖，不乱扔果皮纸屑，遇到垃圾杂物要主动拾起放进垃圾桶。（二）课堂礼仪1、预备铃响，要迅速进入教室，做好课前准备，用标准坐姿坐在座位上，安静等待老师。2、老师宣布上课后，要在班长“起立”的号令下迅速起立站好，老师喊“同学们好”，学生要统一喊“老师好”，并鞠躬行礼，待老师示意坐下后方可坐下。下课铃响，老师宣布下课后，要在班长“起立”的号令下迅速起立站好，老师喊“同学们再见”，学生要统一喊“老师再见”，并鞠躬行礼，待老师示意解散后方可坐下休息。离开教室时，要让老师先行。3、如果迟到，应该轻敲教室门，轻呼“报告”，老师喊“进来”后，才能进入教室并立正站好，经老师允许后方可回到座位。4、上课时，身体要坐直，读书写字姿势要正确；各种物品要轻拿轻放；要专心听讲，独立思考，认真做好课堂笔记。5、要积极思考老师和同学提出的问题，学生发言先举手，经老师同意后起立发言，不可在座位上七嘴八舌发言举手发言。发言时，姿态端庄大方，声音洪亮清晰。让老师和同学都能听清楚。在别人发言时，要认真倾听，不随便打断别人的讲话，不做无关的动作，不发出各种声响，更不能取笑他人，要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。倘若别人答不上或答错，不可起哄，不可讽刺讥笑。6、对老师讲述的内容有异议时， 应下课后单独找老师交换意见，共同探讨。如果必须提出，要注意场合与方式，态度要诚恳，谦虚恭敬，不可扰乱课堂秩序，影响老师的教学。7、遵守课堂纪律是礼貌的行为之一。课堂纪律好，会使教师感到自己的劳动受到尊重，会有一种亲切感和欣慰感。在一种安静的环境中，老师的思路会越讲越顺，教学水平会发挥到最佳状态。反之，如果纪律不好，会使老师从内心感到沮丧，失落，教学思路被打断，教学效果也会大打折扣。不遵守课堂纪律，也是对其他同学不尊重，因为会直接影响其他同学接受知识。8、下课铃响后，由值日班长呼“起立”，全班同学起立向老师道 ：“老师再见”，老师还礼：“同学们再见”。然后下课。下课后，应让老师先行。9、体育课应在预备铃响前由体育委员整好队，等候老师到来。10、所有的课程均应在预备铃响前进入教室，做好上课准备。（三）活动礼仪1、课间要积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动，不大声喧哗,不追逐打闹，不妨碍他人休息，注意礼让。2、积极参加班级、学校组织的文艺演出、体育竞赛、科技制作、团队活动、文化节活动以及培养特长的各种兴趣小组活动。在活动中，要注重合作，富有团队精神；表现自我才艺时，要谦虚礼貌，尊重并欣赏他人的长处。3、积极参加新课程中的综合实践、社区服务与社会调查等活动。在活动中，要遵守交通规则，遵守公共场合秩序，举止大方，彬彬有礼，说话、提问有礼貌，注意语言文明。4、出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步，按指定线路有序行走，不拥挤，不抢道。5、参加比赛时，要遵守比赛规则，尊重竞争对手，不弄虚作假，遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，并心平气和地进行沟通。6、观看比赛时（如文昌每年一度的田径运动会和文化艺术节），要做文明观众，要给比赛双方队员加油鼓劲。在活动中，要保持良好的环境卫生，不乱扔垃圾，并爱护校园花草树木。（四）集会礼仪1、集合列队要迅速、安静、整齐，并提前进入会场，在指定位置坐（站）好，静候活动开始。遵守时间，最好提前几分钟到达会场以保证集会准时进行。行动迅速，不懒散拖拉，不勾肩搭背，不随便谈笑，更不可高声喧哗，要展示良好的精神风貌。集合要努力做到“快、静、齐”，按指定地点就座或站立。2、听报告、看演出，要做到神情专注，姿态端正，不窃窃私语，保持安静，并适时适度鼓掌，以表示感谢。不随便走动和发出声响，因为这会影响报告人的情绪，也分散了在场听众注意力，破坏会场气氛，同时也影响集体荣誉。3、在集会过程中不喝倒彩，不吹口哨，不擅自走动或离场；不打瞌睡；不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。不做其他与大会无关的事（看书、做作业等）。4、上台发言或领奖，要提前做好准备，稳步迅速上台。发言前，要向主席台和场内听众鞠躬行礼，发言结束要主动致谢；领奖时，双手承接，并鞠躬致意。5、报告、演出结束，要真诚鼓掌，以示感谢；要听从指挥有序退场。6、散会。主持人未宣布散会，不得离开会场。宣布散会后，应按主持人要求有秩序地退场，既不混乱拥挤，又充分体现了自身良好素养。爱护公共财物，把自己的凳子搬进教室，椅凳做到不与建筑物或其他物品碰撞，更不允许在地上拖行。7、集体升旗仪式一般在星期一早晨或重大纪念日举行。升旗集合音乐奏响后，迅速到指定位置站好，做到端正肃立，队列整齐，切忌嬉笑和东张西望。8、参加升国旗仪式，要立正脱帽，肃穆庄重，目视国旗行注目礼；唱国歌时要声音洪亮。9、主持人宣布“升国旗、奏国歌”时，用标准姿势站立，脱帽、行注目礼、少先队员应行队礼。10、路过其他单位，正遇升国旗时，也应立即停止走路，立正，行礼，等升旗完毕后方可行走。正遇降旗时，在凡能看到国旗的地方，均应停止一切活动，立正，行礼。待降旗完毕后方可自便。（五）交往礼仪1、进出校门，相互谦让；主动向门卫和值班老师问候；遇到同学或来宾，微笑致意。遇见老师或长辈应面带微笑，立正站好向老师或长辈问候“老师好”、“老师早”、“好”、“早”。2、同学之间相遇，应互相问候“你好”、“你早”。3、进出教学区，都应整理好服装。尊重门卫和执勤师生，自觉接受他们的检查。如有失误，应虚心诚恳地接受他们的批评教育，不许有粗暴言行，更不可顶撞。4、上下楼梯或在楼道内行走时，要轻声慢步，靠右行走。遇到老师或客人时，应停步站立，让老师和客人先行，并主动向老师和客人行礼问好。5、出入老师办公室，先轻敲门，允许后方可进入；与老师交谈，躬身站立一侧，说话音量适中。若老师正在办事或与别人交谈时，不随意打扰；不随便翻阅老师办公室的东西，不私自打开老师电脑。不可随意翻阅老师办公桌上的资料。离开办公室应主动向老师说再见或敬礼致谢。6、要诚恳接受老师的教育和指导；和老师、同学有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹；不欺骗老师，不顶撞老师。7、住宿生要遵守宿舍管理规定，讲究宿舍卫生，个人物品要按规定摆放；未经同意，不动用他人物品；老师进入宿舍，要起立问好，主动让座；老师离开时要起身相送。8、尊重同学，主动帮助有困难的同学，对同学的过失或冒犯要宽宏大量；不给同学取绰号，不挖苦讽刺他人，不在同学背后说三道四，不捕风捉影，不说让他人难堪的话。9、向别人借东西，要先征得别人同意；对别人的东西要加倍爱护，并且信守诺言，按时归还。同时，要言而有信，答应别人的事一定要做到；万一不能做到，应及时说明并真诚致歉。10、男女同学要正常交往，大方得体；男同学要尊重和照顾女同学。（六）食堂就餐礼仪1、进入餐厅要安静有序，拿取餐具相互礼让，不急跑；买饭菜时要自觉排队，不插队，不争抢，不拥挤。不要敲击碗筷，不要把饭菜撒在地上，吃不完的食物应倒入指定的容器中。 2、进餐时要遵守食堂秩序，不玩闹，不闲聊，不占位，保持安静，爱惜粮食。3、进餐后要自己收拾自己的餐桌，把餐具轻放到指定地点，摆放整齐，不乱扔餐具与垃圾，保持餐厅卫生。4、要尊重食堂工作人员的人格和劳动，对食堂工作有意见可找有关领导反映。（七）宿舍礼仪1、宿舍内要保持整洁，箱子、衣服、鞋帽、日用品等应放在指定位置，不往窗外或楼下倒水，扔东西、吐口水。 2、按时就寝，熄灯后不得谈话，不得进行体育或其他活动。 3、宿舍内不说脏话、不抽烟、不喝酒、不打闹、讲究言语、行为文明。 4、借他人东西须经对方同意，用毕及时归还。到他人宿舍，应先敲门，得到允许后方可进入，男、女生不得互串宿舍。5、家长、亲友来访态度要热情，以引至室外交谈为宜。 6、开关门窗，用力要轻，损坏室内设施应主动赔偿。（八）在图书馆和阅览室1、室内须保持安静，不要高谈阔论或东跑西走。2、要爱护书刊，不得偷撕插页资料，不作记号，阅读开架报刊后应按原序摆放。3、借出资料后要爱护，看完后要及时归还。4、在图书馆、阅览室等公共学习场所，要遵守规则，爱护书籍，保持安静和卫生，不吃零食；看完图书应放回原处，走动时脚步要轻。不要为别人预占位置。入座时应该轻轻搬出椅子，离开前应该轻轻将椅子还原摆好。二、家庭礼仪（一）起居礼仪1、按时作息，晚上睡前向父母道晚安，衣物要整齐摆放。夜间上洗手间，轻声慢步，不打扰家人休息。2、起床时，穿衣动作要迅速，主动叠被并清理床单。如果家人还未起床，要轻手轻脚，不影响家人休息；如果家人已经起床，要主动向他们问好。（二）就餐礼仪1、进餐前请长辈或客人先行就坐，主动给长辈或客人添饭加菜。家人（或客人）给自己添饭加菜时，要主动道谢。要主动把适合长辈或客人口味的菜摆在长辈或客人面前。2、进餐时不口含食物讲话；吃东西或喝汤要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。夹菜时不要用筷子在盘中挑拣；如果有公用筷或公用勺，要尽量使用公用筷或公用勺。3、用完餐后，尽量不提前离席，如果确实需要提前离开，应该轻声向家人礼貌打招呼；等全家人用完餐后，应该主动帮家人收拾餐桌，洗刷碗筷。（三）交往礼仪1、逢年过节要向长辈表示问候和祝福，要牢记父母的生日；对父母长辈不直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼。如爸爸、妈妈、奶奶、外婆、叔叔等。2、与家人交往态度要大方自然，要用“请、谢谢、对不起、没关系、再见”等礼貌用语。3、出门时要主动向家人道“再见”，回家时要主动和家人打招呼。如外出不能按时回家，应该及时给家人打电话说明原因，以免家人着急。放假回到家中要与父母、兄弟姐妹多交流、多谈心，营造和谐的家庭气氛。4、要诚恳接受长辈的教育和指导，和家人有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹，不出走。5、到父母房间要先轻声敲门，同意后方可进入；不乱翻家人的东西。（四）待客礼仪1、家里来客人时，要先问清来访人身份，如果因为出于安全考虑或父母交待不能开门，应说明原因并致歉。2、客人进门后，不要冷落客人，要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼，并请客人入座；客人入座后，应准备茶水或饮料，双手递送。对年长的客人，更应礼貌周到；如果来客不是自己的客人也应主动招呼、接待。3、如果客人与父母谈事情，应该主动回避，看电视、玩游戏要尽量小声，以免打扰他们的谈话。4、客人在家时，自己确实有事不能陪伴或暂时离开，应该主动向客人打招呼并说明原因。5、与客人交谈时，不要频繁地看表，以免客人生疑； 6、如果客人有事相托，只要能力允许，就应愉快接受，尽力办妥。7、客人告辞时，应婉言相留，要等客人起身后再相送，并主动同客人说“再见”；客人离开时，应该礼貌目送，不要立刻大声关门。8、同学、朋友来访，要热情迎接，并主动向家人介绍；和同学、朋友在家活动应该尽量保持安静，以免影响家人。9、如果在吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，若同学、朋友来前已经用餐，不要冷落他们，应该先安排同学、朋友就坐，找些书报或杂志给他们看后再接着吃饭。同学、朋友告辞离开时，应该主动相送，并欢迎他们下次来访。10、接听电话要热情，说话音量要适中。接电话时要先说“您好”；接话完毕，应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗”；通话结束时应该说“再见”，并轻轻挂断电话，切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下，接电话者应让对方先挂机。三、社会礼仪（一）着装礼仪1、公共场所着装要得体、整洁、大方，不披衣散扣，不穿背心、裤衩、拖鞋；女生不穿吊带衫、超短裙、低胸衣衫、露脐装等。2、不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋，不佩戴饰物。发式发型要符合中学生要求。（二）交通礼仪1、自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号的指挥。过马路要走人行横道，不闯红灯，不翻越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走；不追逐打闹，不横冲直撞，不在行人拥挤的路段逗留。2、乘坐公共交通工具时应主动配合乘务人员维护公共秩序，自觉排队,按照先下后上的规定有序上车；上车后自觉购票；尊老爱幼，主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座，不抢占座位；不大声喧哗,不乱扔垃圾，不在车上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。3、在街上或马路上行走时，要互相礼让，主动给长者、残疾人和有需要的人士让路，尽量不要在人多的地方逗留。在路上遇到熟人要打招呼，不能视而不见；如果需要交谈，应注意安全，尽量到路边或其它安全地带，不要站在道路当中或人多拥挤的地方谈话。4、向别人问路时，要先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等；听完回答之后，一定要说“谢谢”。如果别人向自己问路，则应认真、仔细回答，如果自己不清楚，则应礼貌说明并致歉。5、上学放学要走人行路，不践踏草坪，不穿越绿篱；遵守交通规则，不在马路中间骑自行车，更不准骑飞车或空把骑车。6、放学后及时回家，不在路上、公共场所和其它场地玩耍。（三）场所礼仪1、在公共场所要做合格小公民，不大声喧哗，不追逐打闹，表情亲切自然；要维护公共场所设施，爱护公共场所卫生；要热爱大自然，不攀折树木，不掐折花草。2、使用公共洗手间要自觉排队，便后一定要冲洗厕所。洗手时不要将水溅到外面。3、观看电影或演出时，要准时入场，不迟到，不早退，不随便走动；要注意坐姿，不要将脚翘到前排椅子上；要保持安静，不交头接耳，不议论、不评价演员或剧情；每一个节目结束时，应该热情鼓掌；演员谢幕后方可退场，退场时要礼让有序；讲究卫生，不带食物进场，退场时要清理自己所用的物品，不乱扔垃圾。4、在公共场所出入门时,应看身后是否有人随后出入,如有人相随,则应把门推(拉)开,等身后的人出入后方可轻声关门。（四）购物礼仪1、自觉遵守购物公德，在购物商场和商店不大声喧哗，不追逐打闹，不损坏商品，不随地吐痰，不乱扔垃圾。2、购物态度平易亲切，尊重他人，交易自愿和谐。不强买，不恶意诋毁商品，不故意找茬压价。3、对服务员的问候，要礼貌回复；对服务员的帮助，要及时得体地表示感谢。4、进超市购物，按规定存包；购物时，对已选购的商品感到不满意，不能随意放置，应主动将其放回原货架区；贵重商品，要轻拿轻放。5、超市内的商品不得随意品尝和试用，不“顺手牵羊”，不占小便宜。付账时要自觉排队，对有急事的顾客应该照顾和礼让；离开时，要有礼貌地向服务人员致谢。（五）交往礼仪1、到亲戚、同学或朋友家拜访，应事先联系，征得同意后方可登门。作客时应仪表整洁，谈吐文明，举止大方得体，不大声喧哗；未经他人同意，不得随意动用他人物品。主人递送茶水或其它物品时，应双手承接。2、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪。不抢先入座，不先动食物，尽量不提前离席。3、离开亲戚、同学或朋友家时，对主人的招待要表示感谢，并真诚地邀请主人到自己家作客。4、与人约定的事要守时守信，最好能提前赴约，但不宜太早；如果确实有特殊情况不能（或不能按时）赴约，应该提前告知对方并真诚道歉。5、与人交谈时要神情专注，自然大方，音量适度，不摇腿，不翘二郎腿，并尽量不要打电话、看书报等；听别人讲话要耐心认真，不随便插话，不左顾右盼。6、对他人有意见时，应该在适当时候、适当的场合当面委婉提出；与人有不同意见时，应该心平气和地沟通；不背后议论别人的缺点或缺陷。自己做错事时，应主动真诚致歉，得到别人帮助，应该及时致谢。（六）旅游礼仪1、在旅游景区，自觉遵守社会公德。要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画；举止文明，讲究卫生，不乱丢垃圾。2、在宾馆或酒店住宿时，要讲究卫生，爱护房间的一切物品；衣物、行李等要摆放整齐；不大声喧哗，不影响他人休息。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务要表示感谢。3、在餐馆进餐时应尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗，甚至大声喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，切不可让人难堪。四、网络礼仪1.网络消磨孩子的上进心。网络痴迷者，饭可以不吃，觉可以不睡，家务活可以不干，自己的学习可以不问，作业可以不做，真正收获的是消遣，其他一无所有。2.网络累跨孩子身体。饭吃不好伤胃，坐长了伤腰，生物钟紊乱，视力下降。3.网络使孩子越来越另类，以致像换了一个人，消费超前，服装另类，说话粗俗、鄙俗。4.网络使孩子无端付出感情。网络是虚拟的，网上交往时间长了，很难说里面没有一些情感因素，有同学在网络上进行异性交往，导致成绩急剧下降。5.网络使孩子疏远了与父母、朋友之间的关系。与一些看不见、摸不到、是男是女、是美是丑、是好是坏都不知道的虚幻人在一起，把亲人、家人、朋友置之度外；网络色情内容多，欺骗手段多，孩子容易诱惑中毒，难以自拔。（一）浏览礼仪1、善于网上学习，对于所需查找的内容或相关网址，应提前做好准备，上网前要有明确的目标。2、维护网络安全，遵守网络秩序，不制作和传播计算机病毒等破坏性程序，不侵犯别人的隐私，不盗用别人的ID和密码。3、保持身心健康，不浏览不良信息，不浏览不健康、不文明的网页。4、合理控制上网时间，网上游戏要有节制，不沉迷于虚拟时空。（二）交流礼仪1、要与网友进行诚实友好的交流，语言规范，讲究文明，不使用攻击性、侮辱性语言，不侮辱欺诈他人。2、不泄露个人隐私信息，不随意约会网友。3、定时查看邮件，并及时回复。不打开不明邮件，以防感染电脑病毒；不发送无聊、无用的垃圾邮件。五、涉外礼仪（一）迎送礼仪1、外宾来访时，要主动问候，起立欢迎，微笑致意；外宾提问，要热情回答，不卑不亢，大方得体；外宾离开时，要主动礼貌告别。2、遇外宾参观时，不尾随围观，礼节适度，保持良好秩序。（二）出游礼仪1、出游时，必须了解并尊重出游地的文化、宗教信仰和风俗习惯。2、根据不同的场合选择合适的穿着，举止文雅，庄重大方，展现中国中学生良好的精神风貌。3、在公共场合不修指甲、不挖耳朵、不脱鞋、不伸懒腰、不哼小调。打喷嚏、打哈欠时应用手帕或纸巾捂住嘴鼻,面向一侧,避免发出声音，避免将唾沫飞溅到别人身上。不长时间占用洗手间，便后要冲水。4、要养成排队的习惯，不大声喧哗，不乱扔垃圾。（三）交往礼仪1、称呼外宾，可尊称先生、小姐、夫人、女士等；也可称对方行政职务或对方技术职称，如：校长先生、教授先生、尊敬的经理先生、部长阁下等。2、与外宾交谈，做到表情自然，态度诚恳，用语文明，表达得体，要注意自己的年龄和学生身份。要尊重对方隐私，不谈敏感的国家政治话题和让人尴尬的话题，不问对方的年龄、婚否、收入、经历、住址、个人生活、宗教信仰与政治见解等。3、赠送礼物，要尊重外宾习俗，回避外宾禁忌，要注意礼品的纪念性、民族性、针对性和差异性；要注意赠送的时机和场合；礼品要精心包装，赠送的礼品要尽量能宣传祖国、宣传海林的美好形象。最后附加文明用语：（一）校园用语基本要求：坚持使用普通话，不说粗话、脏话，对人处事彬彬有礼。早上：“您好”“您早”“早上好”平时：“请”“对不起”“没关系”“谢谢”“麻烦你了”“很抱歉”“老师好”放学：“再见”“一路走好”“回头见”（二）生活中应说文明语平时见面时要运用见面语互问“您好”；不同时间见面时要运用问候语互问“您早”、“早安”、“早晨好”、“晚安”；有求于人家时要运用祈求语“请问”、“请帮忙”、“麻烦您”；当别人给以帮助时要运用感谢语“谢谢”、“请多费心”；当对方向您道歉或道谢时要运用谦虚语“别客气”、“没什么”；当有愧于人时要运用致歉语“对不起”、“失礼了”、“请原谅”、“很抱歉”、“打扰了”、“不好意思”；当您向别人慰问时要运用慰问语“身体好吗”、“很久不见了”；当分别的时候可运用告别语“再见”、“请再来”、“慢走”、“走好”。（三）交往中对人用敬语如：求人解答“请问”；请人指点“赐教”；托人办事用“拜托”；访问别人用“拜访”；探望别人用“拜望”；读人文章用“拜读”；宾客来到用“光临”；请人勿送用“留步”；劝告别人用“奉劝”。附加姿态：（1）站姿（一）标准站姿1、脖颈挺直，头顶上悬；2、双目平视前方；3、两肩放松，气下沉、自然呼吸；4、两臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲；5、脊椎、后背挺上，挺胸收腹肌，臀大肌微收缩并向上提，臀、腹部前后相夹；6、两腿并拢立直，髋部上提； 7、两脚跟相靠，脚尖分开45度左右，身体垂心在脚掌脚弓上；常见几种站姿1、垂手式，基本同于标准站姿； 2、握手式，两手在腹前部交叠，右手在前左手在后，女生的脚后跟并拢，脚尖分开45度至60度。男生的脚要分开，距离略同肩宽。3、背手式：两手背后交叉，左手在外，右手在内。脚的姿势同握手式。（二）应避免的站姿控脖、歪头、斜肩、弓背、挺腹、撅臀、曲腿；叉腰、两手抱胸或手入衣袋；身体依靠物体站立；身体晃动或脚抖动等。（2）坐姿（一）正确的坐姿标准坐姿 入座时轻而缓，即款款走到座位前；如果从椅子后面靠近椅子，应从椅子左边走到座位前；入座时要轻稳，背向椅子，右脚稍向后撤，使腿肚贴到椅子边；上体正直，轻轻坐下；入坐后，双脚并齐，手自然放在双膝上或