二专人力资源管理试卷A卷.doc

承诺：我将严格遵守考场纪律，并知道考试违纪、作弊的严重性，承担由此引起的一切后果。专业 班级 学号 学生签名： 华东交大理工学院20132014学年第二学期考试卷 人力资源管理 课程课程类别：必 限 任 闭卷A卷题号一二三四五六七八九十总 分分数评卷人一、概念辨析题（每题6分，共18分）1、人力资源和人力资本2、在职培训和脱产培训3、绩效考评和绩效管理二、单项选择题（每题1分，共10分）1、对多个薪酬等级及其薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应较宽的薪酬变动范围，这就是基本薪酬设计中出现的（ ）。A.技能工资体系 B.职位工资体系C.宽带薪酬 D.整体薪酬2、典型的宽带薪酬只有四个等级，每个薪酬等级的最高值和最低值之间的区间变动比率可能达到（ ）之间。 A.100%-200% B.200%-300%C.100%-150% D.150%-200%3、以下预测方法中，不属于人力资源供需预测量化分析方法的是（ ）。A.德尔菲法 B.趋势预测法C.马尔科夫模型 D.比率预测法4、（ ）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。A.反应评估 B.学习评估C.行为评估 D.结果评估5、薪酬水平一般的企业应注意（ ）点处的薪酬水平。A.25% B.50%C.75% D.90%6、面试官提问：“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理”？这是什么类型的面试？（ ）A.经验性面试 B.行为性面试C.描述性面试 D.情景性面试7、我国目前所理解的人力资源概念是由管理大师（ ）于1954年在其名著（ ）中首先正式提出并加以明确界定的。A.西奥多W舒尔茨，人力资本理论 B.彼得德鲁克，管理实践C.弗雷德里克泰罗，科学管理原理 D.雨果芒斯特伯格，心理学与工业效率8、人力资源管理的功能主要体现在四个方面。其中，让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效，是人力资源管理的（ ）功能；（ ）功能是吸引并让优秀的人才加入本企业。A.激励；开发 B.维持；激励C.吸纳；激励 D.激励；吸纳9、关于关键事件法的叙述，不正确的是（ ）。A.关键事件对事不对人 B.关键事件的观察记录费时费力C.该方法不能区分员工行为的重要性程度D.使用该方法能有效比较员工在绩效上的差异10、（ ）不属于员工绩效的性质和特点。A.多因性 B.多维性C.多重性 D.变动性三、多项选择题（每题2分，共10分）1、关于宽带薪酬，以下描述正确的是（ ）。A.支持扁平型组织结构 B.引导员工重视个人技能的增长和能力的提高C.有利于职位轮换与调整 D.能密切配合劳动力市场上的供求变化E.有利于管理人员及人力资源管理专业人员的角色转变2、行为描述面试的实质是（ ）。A.用过去的行为预测未来 B.识别关键性的工作要求C.探测行为样本 D.通过推理预测未来行为E.通过观察探测行为3、能力测评包括（ ）。A.一般能力测评 B.特殊能力测评C.能力倾向测评 D.创造力测评E.综合能力测评4、以下几项哪几个属于现实的人力资源数量（ ）。A.适龄就业人口 B.未成年就业人口C.老年就业人口 D.失业人口E.在校就读学生5、西方学者的总结中，人力资源管理产生的基础有（ ）。A.集体谈判的出现 B.早期工业心理学实践C.行为科学的研究 D.权变理论的产生E.20世纪60-70年代的立法四、简答题（第1、2题每题5分，第3题7分，共17分）1、企业生命周期对人力资源管理的影响？ 2、薪酬调查的实施步骤。3、当供需预测的供给大于需求时，采取的平衡人力资源供给和需求的措施有哪些？五、综合题（每题10分，共10分）Z企业是一家中型运输机械制造企业，为了提高招聘和培训效果，该企业拟以某操作工岗位和人力资源经理岗位为例，聘请外部专家进行这两个岗位的职位分析，并写出职位说明书。在决定采用职位分析方法时，专家发生了分歧。有的倾向于工作日志法，有的倾向于访谈法。请结合要分析的职位（岗位）的情况，回答以下问题。1、工作日志法和访谈法有什么不同？你认为应采用什么方法？（5分）2、职位说明书应包含哪些内容？编写时应注意什么？（5分）六、论述题（每题15分，共15分）结合我们授课过程所完成的“人力资源经理面试”活动，谈谈面试的类型、面试的过程和面试中注意的问题，并谈谈你的感受。七、案例分析题（每题20分，共20分）上海法习实业总公司是一个实业中等的日化厂，1994年市场占有率为27.5%，1997年外资企业大举进入上海市场，该年该公司的市场占有率为17.5%，以后每年的市场占有率均在下降（见表1）。表1 总公司产品市场占有率 （%）年份百分比年份百分比199717.520026.9199817.220035.7199916.820044.8200018.120053.5200117.620062.4因此，年利润有缩小的趋势，要实现总公司的目标难度越来越大，尤其是员工素质明显不如竞争对手，产品升级换代速度慢，效率低，事故率高，产品质量受影响。员工文化程度比较见表2，从中可见法习总公司员工素质相对较低，因此在竞争中备感辛苦。表2 员工文化程度比较表 （%）文化程度法习总公司国内先进企业合资企业本科毕业以上1.24.518.7大专3.78.720.4中专4.011.526.5高中10.129.730.1初中74.142.84.3小学以下6.92.802007年年底，公司提出“重视人才，两条腿走路”的新思路。所谓两条腿走路，就是指招聘人才和培训人才。培训部做了以下几方面工作：（1）在各种会议上，鼓励员工自学成才，只要在业余时间学习获得文凭后，学费公司报销。（2）花了30000元，办了一期管理人员讲习班，请局职工大学企业管理专业的教师讲了20次课。（3）公司还办了两次短期培训班。但是效果不是特别理想，有关领导经过分析，认为主要原因是销售人员的客户关系处理能力不够，销售技术不佳，大多数销售员都只能在办公室等客户