五大面试类型回答技巧.doc

题型一、表达观点型这种题型是必考题之一，出现的概率极高，一般是先表述一种社会现象、或者几种观点、或一句俗语，然后让你提出对这种社会现象或观点的看法。涉及的领域比较多，政治、经济、文化、社会等各个方面。该题型主要评分标准有：应变能力和个性稳定、责任感与进取心、理论素养政策水平，权重80%。社会现象例题：现在社会上贷款买汽车、买房子的人越来越多，人们对此褒贬不一，你如何看待？观点例题：在工作中，有人说，“不谋全局者不足以谋一域”；也有人说，“一着不慎，满盘皆输。”谈谈你的看法。俗语例题：中国有一句俗语：“人挪活，树挪死”，你如何理解这句话的含义？这三种题型的内容大多是一样的意思，无非都是反应一种或几种观点，所以回答的思路都是一样的，不必再细分，都可以分为三种小类型：1、肯定观点型；2、否定观点型；3、可辩证评论型。【一】 肯定观点型。【分析】此类题目相对比较简单，因为题目所阐述的事件是正面的，有意义的，所以回答的主要内容就是围绕着“意义”，所以本题的关键词是“意义”。【思路走向】简要分析含义并肯定观点-分析优点-最终再次肯定【1】社会现象题。【答题思路】一 、简单铺垫，简要分析含义并肯定观点：二 、分小点阐述意义所在：三、小结：再次明确观点，并简要说明如何提倡、支持这种好的行为。答题误区：这类题目很容易跑题，没有抓住意义来答，而是抓住如何开展这种活动来答。备注：有下划线的部分是参考答案，其余是解析。答这类题目时，不用面面俱到，对于意义的阐述，重点表达即可，多了反而觉得太啰嗦，一般总结为三点就够了，只要自己觉得够充分，否则要详细的话，有的人可以说一个小时都不止。【2】俗语，名言警句题一 、简单铺垫，简要表达自己的观点：二 、先从理论上分析，再结合工作、为人处世等方面分小点阐述意义所在：三、小结：再次明确观点及正确的做法。【二】 否定观点型。【思路走向】否定观点-分析否定的原因-最终再次否定，并简要阐述正确的做法【答题思路】一、简单铺垫，简要给这种现象定性，并明确自己的观点，也就是否定：二 、阐述为什么会存在这种现象及反对的理由（要点要少而精，不能太啰嗦）：三、小结，再次表明立场观点，并阐述如何制止这种不正常的现象。【三】 可辩证评论型。【思路走向】明确观点-分别分析2种观点的优缺点（或对与错或利弊）再结合起来分析-小结。【答题思路】一、简单铺垫，简要给这种现象定性，并明确自己的观点：二 、分别说明2种观点的利与弊。三、 收尾小结结合起来论述，论证自己的观点并结合实际工作、生活、为人处事去扩展：很多题型里在总结时可以用到的套话：工作也是一样的道理，只有平时勤勤恳恳，默默无闻，少说话多做事，提高自己的业务能力水平，加强理论学习，提高自身素质，尊重领导和同事，坚持正派的为人处事的做风，一旦有重要任务分配下来，才能圆满的完成任务。题型二 人际关系沟通协调题人际关系题在面试中最经常出现，而且出现概率极高，答这类题目时如果有丰富的工作经验，就相对比较简单，但现在公务员招考对象大多是应届毕业生，实际工作经验较为缺乏，要答好比较难，特别要深入分析就更困难了，所以没有实际经验的答这类题目时，重点把握答题要点和思路，至于能否深入，看自己的实际能力了。这类题目一般都会涉及一个矛盾冲突让你来解决，给人一个明显的感觉是：怎么这么倒霉，遇到这种难题。而且答题是又不能太正面，答的太正经，会给考官你不诚实的感觉，如果答的太实际，又会给考官你太圆滑的感觉，所以如何把握答题的度，也是一个难点。人际交往，一般有以下几种关系：领导、同事、群众三者之间，有时候会同时出现，比如出现和领导、同事的矛盾，这样的题目就更难了。该题型主要评分标准有：沟通协调能力、应变能力和个性稳定、责任感与进取心、理论素养政策水平，组织协调能力，权重90%。【一】 与领导之间的关系【分析】与领导之间的矛盾，关键要抓住：服从、主动、尊重、沟通、化解这几点，然后换位思考，假如你是领导，你希望和你有矛盾的下属怎么做，这样去答题，就会简单许多了。【思路走向】表明态度，自我检讨后化解-分析领导不足后区分情况化解-总结经验教【答题思路】一、简单铺垫，表明处理矛盾的态度和原则。二、1、分析过自己的原因，采取的化解办法；2、分析领导的不足，并区分不同情况采取不同的处理办法。三、简单小结，吸取经验教训，今后工作中将怎么做。【二】 与同事之间的关系【思路走向】表明态度-分析原因区分情况化解-总结经验教训【分析】同事之间的矛盾，关键要抓住：主动、尊重、沟通、化解这几点，俗话说“无风不起浪”，同事和你有矛盾，正常来说是有原因的，只有找出这个原因，才能化解矛盾。 【答题思路】一、简单铺垫，大致说明整个矛盾的情况，再做进一步的分析：二、分析原因，如何化解。一般可以分成2种原因，一个是自身原因，一个是对方或者其它原因。三、最后总结经验，今后怎么做才能尽量避免和同事之间的矛盾。【三】 与群众之间的关系（与大型突发事件不同）【分析】与群众发生矛盾，最重要的是稳定、沟通、协调，一般的化解步骤是：了解矛盾，寻找办法，协调沟通，化解矛盾。【思路走向】表明态度-了解原因区分情况化解-总结经验教训。【答题思路】一、 简单铺垫，简要表述处理事情的原则，了解原因。二 、分析原因，如何化解。一般可以分成2种原因，我方原因、群众原因，制定不同的办法。三 、总结经验，加以改进。题型三：计划组织协调题型计划组织协调题型命题思路：主要考察考生活动的计划、组织、协调能力，对考生的实际工作能力的考察时全方位的。这种题型覆盖考点较为全面，基本覆盖了所有的评分标准，所以出现概率极高，作为考生，必须熟练掌握该种题型的答题思路。由于考生大多是刚出校门，没有工作计划组织协调的实践经验，因此回答这类问题有一定的难度。失分主要原因：第一，没有掌握答题模式；第二，组织程序、计划不周全。 计划组织协调其实就是一个项目的实施，从项目管理的专业知识来分，应该分为一下4个步骤：建议和启动、设计和评估、实施和控制、完成和收尾。这是专业的回答，如果考生无法理解这种专业的回答模式，可以使用以下通俗的思路：分为铺垫、计划、实施、总结4项内容。1、铺垫：简要铺垫，阐述活动的意义，并表达自己开展活动的积极态度。2、计划：根据活动特点，确定主题和内容，制定计划预算，汇报后实施。3、实施：分为3部分，第一，成立活动小组，通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。明确时间、地点、人员、资金、物资等关键因素。第二，通知相关参与部门和协助部门，参与部门一般就是与项目有关的部门，比如比赛，就是参赛单位；协助部门一般有涉及安全的公安、消防、安监、保安、卫生部门；涉及宣传的广告公司、相关媒体等等。第三，活动的具体实施。各部门按部就班，各司其责，确保活动安全顺利进行。4、总结。活动要善始善终，收尾和总结工作很重要，收尾有物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。 该题型主要评分标准有：应变能力和个性稳定、责任感与进取心、理论素养政策水平，组织协调能力，权重100%。【一】组织活动型【思路走向】计划-实施-总结【答题思路】一、 简单铺垫，简要阐述活动的意义，并表明自己开展活动的态度和原则。二 、计划。简要说明制定计划这件事情，不必太详细，具体活动内容可以在实施阶段体现。三、实施：分三个步骤。四 、总结收尾。【二】调查型【分析】这种调查的题型，重在阐述调查的步骤和采取的办法。【思路走向】铺垫，调查计划，调查实施，总结分析汇报【答题思路】一、简单铺垫，强调此次调查活动的意义和表明自己的态度原则。二、调查计划。简要说明调查前要准备的一些事情，主要是写出计划。 三、调查的实施阶段。四、表格回收、统计、分析、总结阶段。题型四：突变灵活应对题灵活应变能力，是指面对生活或工作中突变的疑难事件，迅速做出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。一般这种突变事件非常突然且棘手，需要在较短的时间内作出相应的对策，比如飞机误点，耽误了你参加会议；执行任务途中，同事突然生病等等。突变灵活应对题型在面试题中出现的概率也极高，在80%以上，基本覆盖了所有的评分要点，主要侧重考察考生的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及对问题处理的能力等。这种题型比较有难度，没有实际工作经验的考生，也是很难答好的。灵活应变能力集中体现公务员的综合能力素质水平，面试考察应试者的应变能力，主要是考察应试者对宏观形势的理解和认识，以及在变化的形势下有无适当的对策；同时还关注应试者对风险和机遇的基本倾向，以及在关键时刻是否敢于承担责任的倾向。从这个角度考虑能力的评价和个性特征的评价有时是难免交叉的。回答这种问题，首先要确定几个关键要素：判断，寻因，对策，善后。具体就是先对事件作出快捷的反应及正确的判断，采取适当措施，接着查找事情发生的原因，对症下药，采取有效的措施解决问题，最后总结归纳经验教训。【思路走向】简要分析后果-采取有效措施化解-总结经验【答题思路】一、明确表达自己的态度，并解释可能产生的后果二、区分场合，消除误解。一是当场采取措施；二是事后解释。三、小结经验，今后的做法。题型五：大型突发事件【思路走向】简要说明处理原则-具体处理步骤-善后处理，总结经验【答题思路】一、简单铺垫，阐述解决事件的思想原则。二、及时快速，稳定情绪，控制场面，了解情况，采取措施，及时汇报。三、善后处理，总结汇报。部分铺垫的参考答案：人际关系型答题要点：因为工作原因，和领导发生了矛盾，这种情况在工作中确实会发生，遇到这种情况，我会静下来思考，详细分析矛盾的原因，然后积极主动，客观诚恳地去化解矛盾：（注意此类题目沉着冷静，反思很多人都在说，我们就不要跟潮流了）答题要点：工作中和同事发生矛盾应该客观看待，我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着大事讲原则，小事讲风格的谦虚谨慎、尊重理解去查找原因，积极沟通交流解决问题。组织活动型：答题要点：领导让我策划一场大型的应届毕业生招聘会，可以帮助应届毕业生解决工作问题，缓解就业压力，维护社会稳定，意义、责任重大，我将积极准备，认真细致组织，尽力去完成此项重要任务，不辜负领导对我的期望。部分总结的参考答案：一个人的发展，实力是内因，机遇是外因，二者缺一不可，所以我认为，我们要靠平时点点滴滴的积累，充实好自己，正所谓养兵千日用兵一时，机会来了，才有资本显示自己的实力。工作也是一样的道理，只有平时勤勤恳恳，默默无闻，少说话多做事，提高自己的业务能力水平，加强理论学习，提高自身素质，尊重领导和同事，坚持正派的为人处事的做风，一旦有重要任务分配下来，才能圆满的完成任务。组织活动型：答题要点：最后在招聘会结束后，注意清理会场，物资归位和整理卫生；同时进行资料整理统计和分析，形成书面报告相关领导和部门，听取领导的意见，总结经验。在条件允许的情况下，通过适