药剂科主要事迹.doc

东莞市万江医院药剂科主要事迹万江医院药剂科成立于2003年，是集药品供应和管理、临床药学及监督执行药政法律法规为一体的综合性技术部门。现有药学技术人员20人，其中女员工14人，占全员的70%，科室负责人为女性。药剂科负责组织实施包括药房处方调配和药品采购供应及药品质量控制等药事管理工作，有完善的工作制度，积极推行规范化、法制化、目标化、现代化管理模式。同时药剂科还负责参与药品不良反应的收集上报，开展药物咨询、处方点评、临床药学等工作,为患者和临床提供药物信息和合理用药指导，配合临床医生加强合理用药工作的开展。以使管理的效果优质、高效、低耗。积极参加广东省药品集中招标阳光采购工程，努力提高药品质量，降低药品价格，以确保病人用药的经济、安全、有效。以下是药剂科主要事迹：药剂科全体成员，立足于“爱岗敬业，在自己平凡的岗位上兢兢业业，忠于职守，从我做起从小事做起从现在做起”的药剂科人精神，围绕医院“创建平安和谐医院”的总目标不断探索前行，以病人为中心，以临床药学为基础，对临床用药全过程进行有效的组织实施与管理，促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作；以现代技术为工具，率先实施电子医嘱、电子处方、电子打印药袋、候药免排队，电子叫号，座位候药、快速通道等高效、便民、为民措施。 “爱岗敬业，忠于职守”药剂科人用实际行动诠释了这句话的内涵。在西药房的窗口服务工作中，不仅准确发放药品，还对患者进行细致的用药交代，告知用法、用量、服用时间，药品不良反应，注意事项等，积极开展优质服务，急病人之所急，为病人送温暖、献真情，真诚地为病人提供优质、高效、方便、快捷的服务。怎样在工作中提高效率，怎样防止差错事故，怎样做好药学窗口服务？这就要求我们平时善于学习提高自身的专业技能，为此，多年来一直坚持每周一次开展全科业务学习；要求有效的提高工作效率，缩短病人候药时间，为此，想方设法，利用电子信息手段，率先实行电子处方、电子药袋、电子叫号，不用难看处方和书写药袋，病人座位候药等，提高调配速度，节省病人排队候药时间做到快、准、好；要求杜绝差错事故发生，为此，工作中严格执行调配操作规程，按照“四查十对”核对药品；要求在窗口服务中语言表达温和有礼，热情主动，面对患者提出的各种问题与求助，总是竭尽所能去帮助他们。在相对工作人员少，病人多的时候，他们常常延迟下班，中间连一口水也不愿去喝，厕所也不愿去上，目的是不让病人多等时间取药；有的老年患者眼睛看不清，药师们会仔细阅读说明书给他听，有的听力弱，药师们会将对他的解答写在纸上；由于疾病的原因使有些患者或家属情绪波动，在取药时态度刻薄或询问尖锐，药师们总是耐心讲解，决不与患者发生冲突；有的行动不便的患者，我们的药师主动走出药房将药品拿到他们手上；对于情绪低落的患者，药师尽可能开解劝导，让患者高高兴兴满意而去。在开展的处方点评、临床药学工作中，以病人为中心，以临床药学为基础，对临床用药全过程进行有效的组织实施与管理，促进临床科学、合理用药的药学技术服务。从2006年开始，药剂科就已积极开展了该项工作，通过药师们不懈的努力，对医生的用药不合理地方纠正和干预，特别是在抗菌药物临床应用专项整治活动中，对合理应用抗菌药物方面发挥了较大的作用。在药品采购供应工作中，积极参加广东省药品集中招标阳光采购，节省药品费用，让利群众，在2003年“非典”期间，全体药剂科同志全力协作，克服各种困难保证了非典预防用药的调配、供应工作