叶叶东老师《新闻发言人与媒体应对技巧》课程大纲.doc_第1页
叶叶东老师《新闻发言人与媒体应对技巧》课程大纲.doc_第2页
叶叶东老师《新闻发言人与媒体应对技巧》课程大纲.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

危机管理专家叶东老师系列课程新闻发言人与媒体应对技巧课程大纲 -危机管理专家 叶东老师主讲【课程对象】：1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员 7.政府官员 【课程时间】：1天【课程大纲】：1、 新闻发言人的基本概述1、 新闻发言人涉及到的机构2、 新闻发言人在中国兴起的背景3、 新闻发言人制度中的“人”4、 新闻发言人制度中的“事”5、 发言人机构属于战略层面6、 发言人机构是公关部门的附属机构7、 新闻发言人的基本能力及素养8、 新闻发言人培训的方式与方法2、 媒体与新闻运作的基本规则1、 媒体的功能和基本运作方式2、 媒体组织类别及运作特点3、 什么是新闻4、 正确把握与记者的关系5、 如何维护与记者的关系3、 如何接受采访以及专访中的注意点1、 接受记者采访前的准备2、 采访中的注意事项3、 采访后的后续工作4、 采访方式的选择5、专访的四个注意点6、底线法则7、专访中的陷阱8、专访的四种形式9、电视镜头前的身体语言四、与记者的沟通法则与媒体沟通的要点与记者沟通的原则把握媒体对危机类型的关注度（图）媒体在危机传播中的价值排序（图）媒体在危机传播中的议题排序（图）记者沟通法则（一）记者沟通法则（二）记者沟通法则（三）记者沟通法则（四）记者沟通法则（五）五、如何应对不同类型的记者“百事通”型及对策“旁敲侧击”型及对策“机关枪”型及对策“偷换概念”型及对策“飞镖投手”型及对策“迫不及待”型及对策六、如何组织新闻发布会1、 新闻发布的基本规范2、 新闻发布的主要形式3、 新闻发布会的会前准备4、 新闻发布会前发言人的准备重点5、 新闻发布会的会务及后续评估6、 新闻发布中发言人的沟通技巧七、现场练习及演练练习一：平面媒体采访全体学员模拟平面媒体采访，包括采访准备、采访过程及讲师点评练习二：电视媒体采访全体学员模拟电视媒体采访，包括采访准备、采访过程及讲师点评练习三：模拟新闻发布会全体学员 （分2-3组进行）模拟新闻发布会，包括短时间的准备，记者招待会及讲师点评练习四：危机应对策略演练全体学员 （分2-3组进行）考察学员在具体危机下的反应，包括策略的制定，团队的任务分配及讲师点评附：1、媒体电话垂询记录表2、新闻发言人工作验收单3、危机事件报告书4、危机信息报告书5、危机沟通评估表6、媒体关系维护记录表7、危机传播应对媒体的模版8、媒体评分卡9、新闻发布会执行细案10、全国媒体分析与记者联系名单备 注：1、 课程时间为2天（2612小时），也可以根据企业需要适当的延长或缩短。2、 培训前对企业经营管理状况进行问卷
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论