品牌音乐联盟业务说明和整合营销案

品牌音乐联盟业务说明 及产品整合营销方案 目录 产品受理 业务描述 应用价值 2 3 资费方案 4 1 合作分工 5 营销方案 6 回报预估 7 产品定义 : 品牌音乐联盟是为集团客户提供创建会员俱乐部和集团品牌音乐服务的平台，并为广大联盟会员提供一站式集团客户形象歌曲和体验集团客户产品优惠活动，包括企业歌曲彩铃创作、下载、共享、推广、交流以及集团折扣优惠互动等服务。 该平台为广大联盟会员提供集团行业分类细分优惠信息订制，不仅让会员及时享受到联盟会员的特惠服务，而且让集团客户也能够到位地进行企业营销活动，提升企业品牌形象。 1 业务描述 品牌音乐联盟的推出，将更有效的激发会员对集团优惠业务的互动需求，并且 也丰富了集团业务，为集团业务的发展开创新的道路。 集团客户 : 必须是拥有集团付费号码的企业单位。 应用对象 联盟会员 : 必须是福建省移动用户通过品牌音乐联盟平台注册成功后成为联盟会员后，才能订制集团会员俱乐部。 业务描述 2 联盟服务 集团客户 A 俱乐部 集团客户 C 俱乐部 集团客户 B 俱乐部 会员 A 会员 B 会员 C 会员 D 品牌音乐 通过短彩渠道提供优惠活动 会员 B 会员 G 会员 F 会员 K 会员 Z 会员 C 会员 J 会员 K 业务特点分析 : 它是集团客户的品牌音乐载体，丰富了集团业务的内容。 它是集团客户联盟。集团客户可以透过平台创建会员俱乐部，自主发布产品优惠活动信息，来吸引联盟会员的体验。 品牌音乐联盟会员是通过加入某集团客户的会员俱乐部来实现享受集团会员俱乐部服务的，可以免费享受联盟集团客户的优惠活动及品牌音乐彩铃下载。 品牌音乐联盟可以为集团客户提供品牌音乐创作并免费制作转换为彩铃。 品牌音乐联盟可以不定期组织集团客户进行线上和线下的推广。 3 业务描述 产品功能 集团客户业务功能 1 2 3 加入联盟后即可实现了客户品牌音乐的创作、试听、下载、共享另外还可以为其转化为品牌彩铃，结合由邦信提供的部分流行音乐或特效铃音，从而丰富了集团客户产品的内容并提高用户粘性。 加入联盟后即可优先享受联盟组织的营销活动，例如每年度的最佳品牌音乐评选活动，优秀品牌音乐展播推广活动等，享受获奖证书和品牌宣传条幅。 加入联盟后，集团客户即可获得参与联盟品牌音乐订制业务共同推广发展联盟会员收入的比例分成话费返还活动机会。 4 加入联盟后，集团客户可以通过短信、彩信方式对会员实施优惠，另外提供品牌音乐彩铃给会员下载。 可以按照自己的兴趣爱好或行业分类订制加入联盟平台上 10个集团客户的会员俱乐部，免费享受所订制的集团客户每月短彩信息优惠活动服务。 每月可在订制的会员俱乐部内下载 10个品牌音乐彩铃为自己的个人铃音，在个人铃音库可以和其它普通彩铃随易设置轮播。 产品功能 联盟会员业务功能 会员在联盟平台参与的活动越多，享受的积分越多， 兑换的礼品越丰富。 集团客户后台管理功能 管理权限 功能 描述 备注 联盟集团客户 我的资料 查看 /修改 我的俱乐部活动 会员管理 待订制会员、已订制会员、会员分组、会员统计 套餐管理 设置优惠活动内容；设置优惠活动参与方式；发送记录 会员推广合作 查看推广分成办法；申请合作（周期为 3个月） 话费返还记录 （以申请推广合作周期为期限） 我的品牌音乐管理 创建品牌音乐 歌曲创作要求提交、浏览邦信作词 作曲联盟提供的歌曲彩铃、浏览邦 信提供的歌曲。 编辑品牌音乐 修改、更新、试听、转换铃声 品牌铃音设置 轮播，推荐、赠送、优惠 删除 /下线 品牌音乐联盟会员后台管理功能 管理权限 功能 描述 备注 品牌音乐联盟会员 成员基本资料 查看 /修改 我的俱乐部管理 订制和退订 按个人兴趣和集团客户分类选择订制加入或退出集团客户俱乐部 浏览俱乐部 浏览已加入的集团客户；其品牌音乐彩铃试听和下载；及其相应的俱乐部活动。 我的品牌音乐彩铃管理 设置集团品牌铃音 在用户的个人铃音库里，浏览集团品牌音乐彩铃并选择单曲或多曲，试听，停播，轮播，删除。 我的积分管理 查看积分；兑换积分 我的联盟历程 投票、关注、设置、积分等日志 目录 应用价值 2 1 应用价值 1 可以设置会员通过二维码方式或电话试听集团品牌音乐或下载集团歌曲彩铃的方式来获取参与优惠活动的资格。 只有本集团俱乐部的会员才可享受该集团的品牌音乐彩铃下载和该集团的优惠活动。 可以免费把品牌音乐转换为彩铃并提供分享。 可以透过平台发布品牌音乐或提交品牌音乐创作需求。 拥有 一个会员俱乐部，自主发布产品优惠活动信息和提供分享集团的歌曲彩铃，来吸引联盟会员的体验。 集团客户 允许任何联盟会员加入成为本集团俱乐部会员 ,也可以 自主推广发展任何联盟会员加入成为本集团俱乐部会员。 联盟会员 凡会员均可享受订制加入 10个集团客户俱乐部的权利并享受其俱乐部折扣优惠活动和其品牌音乐彩铃。 凡会员在线体验可获赠联盟积分并可凭积分兑换充值卡或其它礼品 凡会员均可参加品牌音乐联盟组织的互动体验交流会、以及各种娱乐活动等 凡会员可优先获得品牌音乐联盟组织的各类演出门票、演讲门票、免费礼品等，具体奖品和获奖条件等参见届时活动公告。 应用价值 2 针对目前的单一模式的集团彩铃市场，推出新的集团彩铃运营模式将提高集团客户的订购热情，弥补目前集团彩铃业务产品线上的不足之处。 运用福建移动庞大的客户优势，通过对集团外的特邀用户精细分类，有利于移动对企业无线营销业务的开展。 通过对集团用户推广集团品牌音乐联盟优惠活动，必然会提升用户体验彩铃服务的优越感。 通过集团客户在品牌音乐联盟推广活动中实现的合作推广享受话费返还，使得业务应用到集团客户上更具有吸引力。 通过品牌音乐联盟，福建移动为福建省各行各领域的品牌文化建设作出巨大的贡献，拉动全省的经济发展，传递文明精神。 应用价值 3 福建移动 目录 产品受理 3 业务定制 集团客户 联盟会员 没有集团付费号码的集团（商户）由大客户经理进行推广与销售受理，然后根据集团与移动签订的开通品牌音乐联盟业务需求而设置该集团的品牌音乐彩铃管理帐号和密码。 如有集团付费号码的集团可直接在品牌音乐联盟推广平台注册签订电子版业务协议后开通业务需求。 必须是福建省移动用户通过品牌音乐联盟平台注册成功并签订电子协议后才能成为联盟会员。 联盟会员需使用集团客户俱乐部会服务需由个人向集团提交订制申请后，在确认订制之后，即成为已订购状态。 已经成为集团俱乐部会员，即可享受集团客户会员优惠活动信息服务，并可以获得下载10个品牌音乐彩铃。 业务退订 集团客户 联盟会员 通过大客户经理取消 品牌音乐联盟业务。 可 以随时通过会员管理中心 退订取消集团会员俱乐部功能。 拨打客服电话 10086或 0591 -88019098进行取消业务。 业务使用事项： 集团客户有自己推广集团彩铃音乐盒的业务渠道和方式， 经联盟指定的推广合作渠道和技术实现 的代码或特别指令， 享受合作推广品牌音乐联盟会员的权利并享受分成。 联盟会员订制加入集团会员俱乐部后即可享受 10个集团客户（商家）的折扣优惠短彩信息服务， 另外可免费订制下载各集团客户（商家）的品牌音乐彩铃（仅限 10首）。 联盟会员必须是彩铃用户，才可以免费下载品牌音乐彩铃，与个人普通彩铃设置轮播，铃音有效 期以彩铃版权为准。如果联盟会员不是彩铃用户，下载品牌音乐彩铃，所产生费用按正常彩铃功 能费收取。 客服对象 集团客户 联盟会员 集团成员 由大客户经理进行业务维护和售后保障。 由福建邦信客服部协助 10086进行业务维护和售后保障。客服热线： 由集团客户管理员 进行业务维护和售 后保障。 业务维护与售后保障 目录 产品受理 2 资费方案 4 资费方案 本业务所有费用均由集团客户进行支付。不区分上下半月。 集团客户订制费用： 订制集团品牌音乐联盟业务后，即缺省订制基本业务套餐（ 100元 /月），即 开通该业务套餐集团可发送 800条短信 +20条彩信 +免费 1首品牌音乐彩铃制作。 超出部分如无申请其他套餐则按 超出部分每条短信收 0.1元，每条彩信收 0.5元，品牌音乐彩铃单曲制作 200元。 下表为具体套餐设置： 集团客户资费套餐方案 套餐档次 金额（元） 内容 备注 套餐 A 100元 /月 （由集团付费） 开通该业务套餐集团可发送 800条短信 +20条彩信 +免费 1 首品牌音乐彩铃制作 超出部分每条短信收 0.1 元 ,每条彩信收 0.5元 ,彩 铃单曲制作 200元 . 套藏 B 500元 /月 （由集团付费） 开通该业务套餐集团可发送 4000条短信 +100条彩信 +免 费 2首品牌音乐彩铃制作 同上 套餐 C 1000元 /月 （由集团付费） 开通该业务套餐集团可发送 8000条短信 +200条彩信 +免 费 2首品牌音乐彩铃制作 同上 套餐 D 2000元 /月 （由集团付费） 开通该业务套餐集团可发送 16000条短信 +400条彩信 +免 费 3首品牌音乐彩铃制作 同上 套餐 E 3500元 /月 （由集团付费） 开通该业务套餐集团可发送 28000条短信 +700条彩信 +免 费 3首品牌音乐彩铃制作 同上 资费方案 联盟会员： 每月可在联盟平台上订制 10个集团会员俱乐部，每月接收所在集团客户俱乐部的二维码优惠券或优惠活动短彩信息包服务（ 2条彩信 +4条短信）和免费下载 10首集团品牌音乐彩铃。 信息费由订制的品牌商家为其支付。联盟会员下载集团品牌音乐的前提必须是彩铃用户 . 集团客户合作推广品牌音乐联盟会员方案 : 每位开通品牌音乐联盟业务的集团客户即可获得联盟指定的推广合作渠道和技术实现 的代码或特别指令。集团用户通过自身渠道，经代码或指令向各集团用户推广并发展 其成为品牌音乐联盟会员，达到一定的数量，即可获得推广收入分成，以话费返还给 集团客户付费号码。方案如下： 发展 1000个品牌音乐联盟会员，每 100个返还话费给集团付费号码 20元。 发展 1000个品牌音乐联盟会员，每 100个返还话费给集团付费号码 30元。 备注：订制套餐的集团客户不参与本项合作推广联盟会员方案。 目录 产品受理 2 1 合作分工 5 商务模式 技术、内容提供方 福建邦信科技公司 负责软件平台的研发，并对其功能不断改进；提供其他地区推广成功经验，并协助开拓市场；市场开发初期充分配合福建移动，给予技术上的支持并参与业务推广时必要的谈判、演讲、演示等等；提供全套运营方案中所需的文字性资料； 24小时维护及监控终端发送服务器；负责对客户的技术服务。业务进行时做好品牌音乐创作和制作，积极配合福建移动做好品牌音乐联盟活动业务的推广工作和支撑客服受理。 业务推广方 福建移动 作为直接接触集团用户的窗口机构，牢固树立项目品牌形象，在任何情况下维护合作利益与形象；在相关的网络上进行项目的宣传与推介；提供项目相关内容所需的信息，并建立数据库；在技术提供方的指导下协助、甚至负责各类信源的发送，保证信源的数量、质量，营造高效沟通的桥梁。 在 ADC平台的运营过程中，合作各方根据投入资源的种类和数量进行收益分成，具体分成原则依据福建移动 SI的管理要求而定。在总体 50： 50的基本原则下对双方（福建移动、福建邦信）的工作进行如下表详细界定： 合作分工 营销 50 (移动 ) 通过移动客户经理上门对集团客户进行业务宣传外，自有营业厅、 自助服务网站、以及 10086自动语言宣传等，也更为方便、快捷的 为集团客户进行更为广泛和明晰的宣传，达到宣传介绍、扩大认 知、最终达成交易的目的。同时编制客户经理工具包、演示 FLASH、业务宣传手册等。 运维 在网管中心、 BOSS开通相关业务接口，负责相关日常业务管理工 作 产品开发 50% (SI) 提供及时的品牌音乐铃音产品的创作、录制和上传 营销 通过自有渠道，协助集团客户对集团用户进行业务推广和受理。 平台开发 开发品牌音乐联盟业务受理平台。提供 SI平台服务器。 售后维护 协助为客户提供 7 24小时全方位、多通道、全天候优质快捷的服 务。收集客户意见，整理咨询信息，分析客户需求，提供决策参 考。维护业务运行平台的正常运行。 目录 产品受理 营销方案 6 按集团客户规模定位营销 按集团客户领域定位营销 一般集团客户 大型集团客户 民生品牌企业 针对集团客户的营销 中型集团客户 其它行业企业 旅游业品牌企业 集团下属用户成员 50名以下 集团下属用户成员 50名 500名 集团下属用户成员大于 500名 节日营销 根据品牌音乐联盟业务的特性，针对时逢节日各集团客户对集团品牌音乐彩铃 的特殊需求情况，提高集团客户对该业务使用积极性与使用粘性，拟定每逢重 要节日时，依据以上对集团客户规模的划分，采取对集团客户免费制作集团品 牌音乐彩铃的方式进行激励。 依据不同的集团规模级别进行不同档次的优惠。 即：对一般集团用户免费制作 1首品牌音乐、对中型集团客户免费制作 2首 品牌音乐、对大型集团用户免费制作 3首品牌音乐。 老客户营销 针对品牌音乐联盟业务长期使用的老客户，我们需进行一定的优惠政策已提高 老客户的使用粘性。 我们计划已客户使用年限为划分，对不同使用年限的客户采取不同的优惠策略： 针对连续使用品牌音乐铃音业务 1年的集团客户我们对所有下属组会员 95折 功能费以及之后每年在上述所提到的优惠的基础上，再提供一年 2首免费制作集 团品牌歌曲彩铃的优惠措施。 针对连续使用品牌音乐铃音业务 2年的集团客户，我们对起下属所有组成员采取 9折功能费以及之后每年在上述优惠的基础上增加 3首免费集团彩铃的制作优惠。 1、展风彩、庆国庆，集团品牌歌曲彩铃创作大赛 大赛主题 ：移动 -优秀品牌音乐彩铃创作大赛评选 活动口号 ：庆国庆，展风采，塑品牌 时间安排： 2009年 7月 1日 -2009年 9月 26日 大赛主办方 ：福建省宣传部、中国移动福建分公司 参赛对象 ：福建省内国有、外资、改制、民营企业以及民生商户单位。 作品要求： 内容健康积极，充分展现企业精神风貌和品牌文化；歌曲旋律流畅，歌词通俗易懂，富有激情，使人振奋；具有鲜明的时代特征以及高水平的艺术表现力和感染力；拥护党的方针、路线、政策，坚持正确的弘扬民族文化的宗旨，能够反映企业中心工作和精神面貌。 参赛歌曲： 全省九地市各地分公司征集不少于 10个品牌音乐 活动宣传： A、电视台歌曲 MV展播 B、互联网宣传 C、移动自有宣传 D、报纸、软文 评选方式： A、网站投票 B、短信投票 C、 IVR投票 D、 WAP投票 活动营销 奖项设置： 活动最终评选出以下奖项并颁发获奖证书：五家最佳品牌音乐彩铃、十家优秀品牌音乐彩铃。 品牌音乐创作大赛活动中获奖的集团客户中，将免费为其制作集团歌曲 1000张 MV光盘。 本次大赛中优胜的 15首品牌音乐，会在福建东南电视台的黄金时间段进行歌曲 MV宣传展播。 本次大赛中优胜的 15首品牌音乐，在展播期间会在福建人民广播电台开设专题栏目，主要是企 业品牌文化为主题引导，并对品牌音乐进行轮流展播。 定制获奖单位的大赛奖牌、证书、品牌宣传授带（条幅），并通过中国移动集团彩铃创作大赛 汇报演出活动中现场由政府领导进行颁发。 品牌音乐创作大赛最终，在所有参与活动的联盟会员投票用户进行抽奖，奖品设定如下： 奖项 数量 一等奖 价值 3498元的移动心机多普达 P660 1名 二等奖 价值 2730元的移动心机诺基亚 N81 2名 三等奖 价值 500元移动充值话费 10名 鼓励奖 价值 50元移动充值卡一张 100名 参与奖 20元移动手机话费 200名 活动尾声及后续： 本次活动将以“庆国庆歌唱祖国暨中国移动品牌音乐评选赛汇报演出”晚会的举办作为尾声。另外以晚会媒体造势，于全省陆续组织开展中国移动集团彩铃 -品牌音乐制作、开通优惠活动。 2、“海西旅游景点文化杯”品牌音乐评比大赛 大赛主题： “海西旅游景点文化杯”品牌音乐评比 活动口号： 文明海西，畅游海西 时间安排： 2009年 8月 1日 -2009年 11月 20日 大赛主办方： 福建省旅游局、福建省宣传部、中国移动福建分公司 参赛对象： 福建省内所有具备经营性质的旅游景点单位或旅游景点管辖行政单位。 作品要求： 内容健康积极，充分展现各旅游景点精神风貌和品牌文化形象；歌曲旋律流畅，歌词通俗易懂，富有激情，使人振奋；具有鲜明的时代特征以及高水平的艺术表现力和感染力；拥护党的方针、路线、政策，坚持正确的弘扬民族文化的宗旨。 活动宣传： A、电视台歌曲 MV展播 B、互联网宣传 C、移动自有宣传 D、报纸、软文 评选方式： A、网站投票 B、短信投票 C、 IVR投票 D、 WAP投票 活动营销 奖项设置： 活动最终评选出以下奖项并颁发获奖证书：福建省十佳优秀旅游景点品牌音乐。 集团彩铃歌曲创