汽车4s店口号.doc

汽车4s店口号 汽车4s店口号篇一：4S店车间常用标语 讲究实效，完善管理，提升品质，增创效率 专业、专注、专心，成就完美品质。 时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。 细心、精心、用心，品质永保您称心。 人人把好安全关，有备无患保平安 速度和效率相结合，标准和效果相结合 安全是一种责任，为己为家为他人 真诚 专业 友善，尽享尊贵服务 全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。 汇专业技术 树一流品质 创尊贵服务 质量与信誉相伴，安全与幸福同行 打造一流团队，创建一流企业 提高安全生产意识，严格遵守操作规程 抓质量，保平安，促健康，创效率 市场是企业的方向，质量是企业的生命。 仪器设备勤保养，生产自然更顺畅 团结互助，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。 坚持创新勤劳真诚 整理整顿清洁清扫素养 以质量求生存，以诚信赢发展。 有品质才有市场，有改善才有进步。 累积点滴改进，迈向完美品质 注重知识，讲究方法，打造专业化维修团队 强化消防监督，消除火灾隐患 信誉第一，客户至上 安全责任 重于泰山 企业要发展，安全是保障 品质、价格、服务一步到位 技术为本，服务为魂；您的信赖，我的承诺！ 技术提升稳定品质，落实管理提高效率。 技术是基础，管理是动力。 培养优质素养，提高团队力量。 整理整顿做得好，工作效率步步高。 修车 育人 创造美好生活 相信明天会更好、分工合作来打扫 追求卓越、共创明天 质量第一 服务第一 效率第一 诚在先 信为本 严谨务实 拼搏进取 团结奋斗 勇攀高峰 最好质量 最佳服务 最高效率 铸造品质！汽车4s店口号篇二：汽车4S店早会管理 汽车4S店早会管理 快餐式布局，图文并茂，轻松阅读，基层管理的实用读本。 傻瓜式导入，内容浅显，一看就会，各个层级的工作手册。 一日之计在于晨，早会开好了，一天的工作就顺畅了。 早会的管理，是每个工作日内，正常工作之前的简短会议。早会集全日的管理于20分钟之内，全方位地对每个人、每件事进行清理和控制，达到改善员工精神面貌，创建组织学习文化，建立相互检查、监督考核机制，聚焦公司品牌文化引导企业行为，提高核心竞争力。第一章 汽车4s店早会认知 第一节 早会的目的 营造工作气氛 进行工作安排 员工教育指导 传递企业信息 第二节 早会的内容 确认出勤 齐唱歌曲、朗读经营理念 分享个人感想 工作 工作安排 明确工作要求 传达企业相关信息 交代特别注意事项 第三节 早会成功的要点 要充分准备 无论遇到什么困难都要召开 不搞一言堂 注重创新，有效利用 多鼓励，少批评 平时做足功课，大量收集资料，以备参考 第四节 早会的策划 早会站姿的设计 早会问候语的设计早会口号的设计 早会的频率与时间分配 早会流程的设计 早会主持人的安排 第二章 汽车4s店早会准备 第一节 汽车4s店早会准备 汽车4s店早会讲解的内容 早会讲解内容准备的步骤 早会报告单 第二节 销售部早会准备 填写工作总结 确定第二天的工作重点 理出第二天早会要讲的内容和要点 第三节 售后服务部早会准备 填写工作总结 确定第二天的工作重点 理出第二天早会要讲的内容和要点 第四节 维修部早会准备 填写工作总结 确定第二天的工作重点 理出第二天早会要讲的内容和要点 第三章 汽车4s店早会主持 第一节 控制好时间 把握好早会的主题 为早会规定节奏 合理、灵活地调整早会节奏 第二节 要保持互动 早会站的样式 鼓励员工参与 让员工积极发言 采用复述的方法来保证员工的互动参与 促进员工之间的分享 第三节 要有效地表达 有效表达的重要性 有效表达的基本要求 怎样进行有效表达 灵活运用体态语言 第四节 要积极聆听聆听的原则 有效聆听的四步骤 聆听的五个层次 积极聆听的技巧 要有效反馈 第四章 汽车4s店早会跟进 第一节 早会的评估 主管自我评估 早会主持人的评估 早会员工参与度的评估 第二节 早会工作的落实 整理出早会中反映的问题 跟踪的执行 附录 附录一：汽车4s店礼仪 附录二：早会事实案例 附录三：早会游戏 附录四：早会故事 附录五：汽车行业术语汽车4s店口号篇三：汽车4S店工作 工 作 心 得 尊敬的公司领导： 您们好！首先真诚感谢您们能让我进入*公司这个平台，感谢您们寄予我的殷切厚望和鼓励帮助！ 转眼间，我加入咱们*公司大家庭已经有10多天了。在维修车间这一段时间的学习适应过程中，我深切感受到了公司管理的严谨性、条理性及制度化的考核工作流程对企业生存发展的重要性。俗话说得好，“冰冻三尺非一日之寒”，正是在公司领导们的正确引导和严格的管理之下，公司才形成今天井然有序、互帮互助的服务团队和蒸蒸日上的企业新貌。下面，我就对自己的工作学习及思想情况做一个简单的归纳总结： 从进入车间的第一天起，我就从服务接待流程和DMS系统开始着手学习，因为我深深知道，一个优秀的企业就是从点点滴滴的管理制度和服务流程做起的。“诚信经营、服务至上”、“每天进步一点点”在我们公司里并不是两句简单的口号，而是涵盖了真切服务客户、自身素养不断有效提升的真实体现，同样也是一个快速发展的企业所特有的强大生命力。在这里，让我学习到了进站台次、客单价、服务产值收入、备件收入占有率及客户回站率、流失率、呆滞库存比等等这些经营中所必须关注到的数据指标和CSI等管理指标，使我充分认识到要做好一个企业管理人员不仅要贯彻和落实好公司的各项规章制度，管理条例，而且必须要“会算账”，每天来了多少客、卖了多少钱、成本是多少、毛利润是多少都要有一个清晰的数据，然后依据这些数据做有效分析，问题出在哪？怎样去解决？带着这些问题去开展工作，我们的工作才会有成效，才可能会有一个好的结果。 通过对维修车间的学习，使我认知到售后部门在整个公司运营过程中的重要性，因为一个汽车服务企业的利润点绝大部分都汇聚于此。随着营销时代的变革和互联网络上信息传递的日新月异以及厂部对自身品牌发展的定位战略，尤其是在店面销售环节日况愈下的今天，服务对企业的生存至关重要，同时也是服务企业最后的一道生命线。所以，厂部对服务商的要求和监察力度也越来越高、越来越大，从接待环节的四件套到维修过程中的“三不落地”，再到服务完结后的客户满意度调查、一对一的服务理念，无一不在触动着我。例如：为了提高单品销售量，新上市的*车型不仅在配置装饰上根据客户需求喜好做到了网络订制“百搭”概念，并且要求服务商在车辆销售开始打造一对一专属服务，改变了现有的随机接待服务模式，用专属模式贯穿客户使用车辆周期，做到“谁接待谁负责”，这就要求我们的服务接待人员在人员稳定的前提下必须具有很好的沟通和协调能力，微笑服务，随时可以给用户提供帮助，和用户交一辈子的朋友，切实让用户感受到归属感和安全感，进而提高客户对品牌和企业的忠诚度。为了做到这一点，我们要重新制订交车流程：要求销售顾问在向用户交车时同步将服务经理、客户经理和服务接待专员一并介绍给用户，并给用户做出服务保障（详细陈述服务保障内容）和客户移交信息传递单，上面留有客户信息和所有人员的联系方式，附加现场交车照片，加深用户印象和对我们的认知度，同时由接待专员将用户详细资料包括照片上传至DMS系统。当用户有问题时我们必须做到快速反应，各部门联动，把用户的问题诉求处理在萌芽状态。 当前汽车服务企业的6S概念已不能完全抵御市场带给我们的巨大压力，从初始的客户接待到车辆维修再到修理后的完工质检、交车体验，每一个环节的疏漏或不到位都有可能对我们的经营全况产生影响甚至遭受严厉的违规处罚。这就要求我们在今后的生产经营过程中要不断强化产品知识，提高服务技能，为用户提供齐全、多元化、一站式服务，满足用户需求并通过高效的细节化管理来提高客户对我们的认可度，最终保持公司的可持续性经营发展。 当然，通过工作和学习我也发现了一些公司存在的不足之处。比如说，每天早晨做早操，部分员工完全没有听广播里的，自顾自的伸胳膊伸腿，造成整体效果很不协调，有一种乱乱的感觉。还有我自身存在的一些问题，比如对汽车行业的看法上认识不足、比较片面，思想上没有与时俱进，还停留在销售第