2013年公务员面试社会热点问题.doc

2013公务员面试 社会热点问题解读1.构建和谐社会，以下有四个选项，你最关注那项?请选择一项论述你的看法?制度、包容、公正、腐败。 出题思路：通过综合题型的分析，来考查考生与辩证思维的能力。 答题思路分析：构建和谐社会是我们社会发展的主旋律，具体应当关注哪些方面的内容，也是当下热议的话题。对于题目中提到制度、包容、公正、腐败这些内容，我觉得都是非常关键的，对此我想从以下几点来论述： 第一：关注制度，正所谓“不以规矩，不能成方圆”没有一个好的制度，和谐社会的构建无从谈起，制度的全面构建是和谐社会的建设基础，同时面对新形势的发展，也要求我们的制度也要与时俱进，这样，制度才能最大效果发挥他的作用，因此，制度方面的建设非常关键; 第二：关注包容，和谐社会建设提倡的是“和谐的理念”即：和而不同的思想，多元化的社会也是当下提倡的，“世界因为不同而精彩”不同的声音、思想、观念发生碰擦。这就需要有相互包容的心态，充分的尊重别人。真正做到“欣赏别人、尊重别人、善待别人”但也要辩证来看，每个人的声音、思想、观念也要在社会主义核心价值体系的框架范围内，这样大家相互包容才能和谐相处; 第三：关注公正，公正是整个和谐社会构建的保障，公正体现在每个人都能平等的享受权利，包括物质方面、精神方面、政治方面，同时在触犯法律方面，也同样体现，法律面前人人平等。公正的理念，就是让每个人都能平等的享受到阳光，同时也遵守和谐社会建设的刚性底线; 第四：关注腐败，腐败作为侵害社会发展的毒瘤，其直接侵害了国家的肌体，破坏了社会的公平正义，损害和谐社会的构建。因此我们也必须要特别重视腐败问题的防治，避免它的存在，破坏和谐社会的构建; 综上所述，我觉得对于制度、包容、公正、腐败的关注缺一不可，这些问题需要我们共同关注，这样我们的和谐社会朝着健康、温馨、阳光的方向发展。 (第二问)如果让我来选择一项来谈谈的话，我想谈谈关注腐败。 具体从以下几点来谈谈： 第一：温家宝总理说“腐败问题解决不好，就会“人亡政息”。给予我们深刻的启示，腐败问题不仅仅损害公务员人员的形象，而且损害的党和政府的在人民群众中的形象，伤害了党群关系，更破坏的当下和谐社会的全面建设，如杭州的“许三多市长”“重庆的文强”，都严重的损害了公务人员和政府在人民群众中的形象。因此，必须高度关注腐败问题; 第二：对于如何防止腐败现象的产生，我想应当多角度的举措：首先对所有的公职人员特别是领导干部进行正面的教育，同时也可以采取反面教材的廉政教育，如到监狱进行参观听报告等方式。让我们的公职人员从内心保持感恩之心、律己之心、敬畏之心;其次，通过制定的完善，为防止腐败支撑起第一道防护网，通过公开透明的制度的完善，来保证实体的公正。胡锦涛总书记提出的“阳光是最好的防腐剂”，如我们现在正在提出的“三公经费的公开”就是一项创举;最后，加大监督和打击力度，对于相关制定的执行加强监督，敢于违反规定的人也要从严处罚，让那些心存侥幸的人，“不敢越雷池一步”。 第三：面对腐败问题，我们必须高度重视，多头并举，才能得到有效遏制。同时对于我们的国家公职人员要牢固谨记李源潮部长的提出的“敬畏百姓、敬畏人生、敬畏历史”，兢兢业业，克己奉公，为人民交上一份满意的人生答卷。 2.你是新闻发布会的发言人，有媒体质疑你提供的数据，你怎么处理？ 【答案要点】 作为新闻发布会的发言人，我代表的是单位的形象，我在现场的表现直接影响外界对本单位的印象。碰到这样的情况我会保持良好的心态，微笑应对媒体的质疑。 首先，我要感谢媒体朋友，他能认真听我的发言并提出不同的意见，对此我应该感到高兴，这也是对我的工作的大力支持。 其次，我会让媒体朋友明白，我们这次的数据是根据国家统计局2010年最新的统计数据得出的，当然，一份数据在统计上可能存在偏差，但是这种偏差一般都会很小而且客观上也不可避免的。另外，我希望他们能够明白，我们这次发布会的主旨是希望大家通过这次发布会对我们的新产品有一个全面的了解，这份数据只是一个初步的概述，还有更多的内容需要大家关注，也希望大家的注意力能够有所侧重。当然，如果媒体朋友仍旧对这份数据感兴趣的话，本人非常愿意与大家在会后继续讨论。 相信经过我的一番解释，媒体朋友都能理解我的意思，再而把新闻发布会顺利的引导到产品的主要功能的介绍上来。 事后我要总结这次新闻发布会的经验教训，再有新闻发布会的时候，一定要确定发言稿的准确，不能在新闻发布会由于发言稿的问题而影响发布会的顺利开展。 3房价高影响人才流动，尤其是外地人，对此你怎么看？ 【答案要点】 伴随着部分城市房价的快速上涨，城市居民们承受着日渐增长的住房压力。高房价已经逐渐形成了一个隐形的重磅压力包，影响着人才对城市的选择。凭借资源、地域优势，北京、上海等一线城市通常都是人才流动的首选，以至出现这些一线城市人才堵塞严重、中西部城市无人问津的两极分化。随着大城市的房价一路走高，其吸纳人才的优势逐渐减弱，中小城市则获得与之争抢人才的资本。借此契机，打开了一条双赢通道，人才获得更广泛的发展空间，而中西部、中小城市也摆脱一将难求的尴尬。 但与此同时我们需注意，我国逐步打破户籍制度的限制，就是为了实现人力资源的市场化配置，提高人力资源利用率。如今，房价已将进驻城市的门槛拉得过高。过高房价对人才的流动，特别是外地人的影响力是毋庸置疑的，它改变的不仅仅是人们的择业行为，还因为背负房贷而导致生活质量下降以及自身发展机会的相应丧失，最终“逼退”了城市原来吸引的一些人才。那些无力购房的人们，包括当初被城市吸引来的人才，也只好选择离开。高房价，无形中形成一堵“围墙”， 间接地限制了人才流动。对企业，其不利于一个企业的长期稳定发展；对城市，不利于城市多元性的形成；对个人，限制了自身的发展选择。如果一个城市房价无限制上涨，生活成本急剧上升，“逼”着人才离开，哪怕它暂时因高房价获得丰厚的财政收入，其发展也是短视的且不可持续的。所以，需警惕，当高房价悄悄改变人才选择意向的时候，城市未来的发展也就不是那么乐观了。 作为一名青年人，我认为不论是选择一线城市，还是二、三线城市，都应该建立在对城市环境和自身发展理性选择的基础上。我们当代青年择业观应该是理性化和多元化，过去那种一心往一线城市奔的择业观开始松动，发展机会、收入水平、社会福利等成了择业时综合考虑的因素。这种理性的、多元化的择业观既有助于青年人自我价值的实现，促进城市间人才流动，又有利于我国人才总体上的合理分布。4.让你组织一个离职情况的调查，你如何确保数据的真实性。【试题类别】组织管理类 【考查素质】考察考生的计划、组织、协调能力 【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；其次，对于此次调查，提出合理化的方案；最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。 【参考答案】 一个单位如果员工离职状况严重，员工忠诚度下降，那么它产生的波及效应会给企业经营发展战略、企业形象造成重大的影响，也会给企业的长远发展带来重重障碍，并会给企业发展带来负面的延续影响，从而降低企业的核心竞争力。因此，现在领导交由我做一次有关于离职情况的调查，我会把此项工作作为重点，并且保质保量地完成此次调研工作，而作为一项调研，如何保证数据的真实至关重要，因为它关系到调研的成果和数据的科学，更会影响到未来政策的制定与实施，对于如何保证数据的真实有效，我打算从以下几个方面着手： 第一，为了保障数据的真实、有效，我认为需要精心组织，确保实效。精心谋划好调研活动各个阶段的工作。 1.调研要深入基层、深入群众，发扬严谨细致的作风，杜绝浮光掠影式调研，通过调查掌握真实丰富的第一手资料。 2.报告要有说服力，要对调研中掌握的数据、典型经验、问题不足等进行深入分析思考，得出科学结论，使报告内容详实，有典型数据，又逻辑严密，有参考价值。 3.准备工作要细致，调研方案要切实可行，工作人员需要设计科学而合理的调查问卷，问题要有针对性，尽量能够反映职工心声，不仅要涉及离职人员的数量，还要了解和掌握他们离职的原因和心态，以及离职后的职业发展状况等相关信息，以便最终可以为数据的统筹提供参考依据，尤其是依据数据来制定对策提供参考。 4.数据统计要真实，要抓好统计表册的下发、填报、汇总、审核等环节，确保调研数据真实、准确、全面。尽量邀请统计部门的专业人士参与此次数据的统计工作，不仅能提高工作效率，最重要的是能够保证统计数据的精准性。 第二，为了保障数据的真实、有效，那么就要让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。 在调研过程中，工作人员就要注意调研的方式和方法，注意说话的态度和语气，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，调查并非是我们的根本目的，我们的根本目的是解决离职现象较为严重的问题，一定要让职工看到我们解决问题的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧。 当然，此次调研真实性的保证，除了上述两点之外，作为我个人来讲，我会从态度上高度重视，在实施中严格把关，在数据统计后再进行核实，以争取给领导交出一份满意的答卷。5.某市要求城管人员每天巡查，在巡查过程中至少为市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人质疑。你怎么看？ 点拨：本题首先要做出明确表态，城管人员在巡查过程中为市民坚持做好事是值得肯定的。下面从不同层面对该做法进行分析，并谈及完善对策，最后结合所报考岗位实际谈谈个人受到的启发。 要点提示：城管人员在巡查工作中能够坚持为市民做好事，这是值得肯定的，值得在更大范围推广。下面我从三个方面谈一下个人想法： 首先，该做法与科学发展观的核心，即“以人为本”的执政理念不谋而合，要做到“以人为本”就要求各级领导干部、公务员做到尊重群众的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，要全心全意为人民服务，做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。城管人员能在巡查之余帮助群众做好事，正是对人民权益的尊重和保护。值得肯定。 其次，该做法是打造服务型政府的具体体现。服务型政府的标准是什么？服务型政府的标准是民主法治，高效便民，它强调的是政府行为从公共利益出发。而公共利益的体现并不神秘，并不抽象，尊重和保护公共利益就是要求公务员在日常工作中做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所需，能坚持为群众的福祉而工作，体现人民公仆的基本精神。城管人员的做法也正是体现了人民公仆为人民服务的宗旨，是服务型政府的具体体现。 再次，城管人员被要求在巡查中必须坚持做好事也需要进一步完善。要求必须做一件好事未免机械和保守，有“一刀切”之嫌。要求城管人员为群众做好事需要从三点进一步改善工作：第一是广泛发动干部职工积极参加，在思想上树立为人民服务的意识；第二是增强干部职工的业务能力，群众利益无小事，群众工作千头万绪，具有复杂性、艰巨性、长期性，因此为群众服务要从增强业务能力着手；第三是完善考核与激励机制，将该项工作建立长效机制，向更加深远和长效推进。 结合自身实际情况，我想谈一点心得：此次面试对于我个人意义重大，面试的结果直接关系到今后的人生轨迹和发展平台。但我想这并不是人生中最重要的，最重要的问题是做一个什么样的人。马克思在中学毕业时写过一篇文章叫青年在选择职业时的考虑，文章中说到：“如果我们选择了最能为人类幸福而劳动的职业，那么，重担就不能把我们所压倒，因为这是为人类而献身。”我想，无论将来我做什么职业，最重要的是服务他人，如果能有幸成为公务员，更要有这种服务意识，坚持做实事，做好事。 6.有两个村子，一个在上游，一个在下游，上游村子将水源拦截导致下游村子闹水荒，作为乡镇府人员你该怎么处理？ 【参考答案】 （1）深入两个村与村干部、村民进行座谈，了解实情； （2）联系水利部门的工作人员，进行实地勘察，争取从技术上有所突破； （3）多方听取意见，研究解决问题的方案； （4）召集分别有两个村村干部、村民代表、水利技术人员等参加的恳谈会，协商解决水源问题； （5）问题得以解决之后，向主管领导进行汇报，写出总结汇报。 7.一位老师上课时引用数据不准确，作为一名学生，你将采取哪种方式进行纠正?【参考答案】 师生关系是我们每个人都会经历的关系，在我们这样一个具备儒学传统的国度，尊师重教是我们从幼儿园时期就已经树立的观念。所谓“人非圣贤，孰能无过”，因此，面对老师在上课时出现的失误，我们应该给予理解，不应苛求老师完美。 老师上课时出现引用数据的不准确时，我要复核自己数据的准确性。老师毕竟是老师，有着多年的教学经验，对课件有良好的把握、对课程的内容很精通。因此，老师出现失误的情况还是很少的。 如果经过核实确实是老师引用数据有误，这时要分清出错数据的重要程度，如果是引用数据无伤大雅，仅仅是一个数据的参考，给学生们一个直观的概念，比如在文科课堂上，关于人数多少的统计，这种情况就不用向老师提出引用数据不准确的问题;如果出错数据直接影响了对结果性质的判断，比如在理工科课堂上的实验数据，这时很有必要对失误的数据予以纠正。 在需要纠正不准确数据的情况下，我要根据自己的身份确定合适的方式进行纠正。在我是选课同学的情况下：如果这次课是必修课，老师和同学们的关系很熟，我会举手请教问题，委婉的提出引用数据可能有问题，相信老师一定能够觉察并适时的改正。如果这次课是我的选修课，并且选课人数众多，老师和同学们之间不熟，我会在课间把正确的数据以假设性的方式向老师提出，并请老师验证，相信老师一定可以觉察和改正。在我不是选课同学的情况下：如果这次课是一个讲座，听众人数众多，把正确数据写到小纸条上，传给老师，相信老师一定会根据情况改正。如果课堂上的小纸条没有送给老师或者老师没有改正，我会在课下给老师发邮件说明情况，把正确的数据提出，并请求验证。如果我是在培训班上，老师出现了失误，我会举手委婉提出数据的失误。 作为学生遇到老师在课堂上出现失误的时候，我们要根据情况选择合适的方式方法进行纠正，既要顾及老师的尊严，又要达到改正的目的。同时，我们要在力所能及的范围内保证提供给老师的所有数据准确、完整和有效，杜绝和防止从自己给出的数据出现失误的情况出现。 最后，无论我以什么方式向老师提出数据的不准确情况，相信老师都不会怪罪于我，并适时的予以改正，达到上好课，和维持良好的师生关系的结果。 8.单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反映分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理？ 【参考解析】 去基层发放慰问品，是单位体恤民情、关爱民生的体现。现在有基层群众反映慰问品分配不公平，加上有新闻媒体采访，这件事情如果处理不好，不仅会影响群众对我们单位的信任，也会给我们单位造成恶劣的社会影响。因此，我会尽快查明情况，安抚群众情绪，维护单位的形象。 首先，稳定好群众的情绪，承诺群众我们会就基层群众反映的慰问品分配不公的情况，尽快查明事实，给群众一个满意的答复。其次，联络具体负责发放慰问品的工作人员，询问是否存在不当行为;深入群众通过调研核实群众反映的情况是否属实。再次，根据调查结果，如果果真存在慰问品分配不公平的情形，要及时纠错，向群众及媒体保证将尽快采取适当的补救措施;如果并非存在分配不公平的情形，我们会向有疑义的群众做好解释说明工作，借助媒体的力量，增强单位慰问品发放工作的透明性，争取得到群众对我们工作的信任与支持。 最后，我会认真反思发放慰问品工作中存在的不足，不断积累经验教训，对存在违规不当行为的具体工作人员做好批评教育工作。同时，不断向实践求知，向群众请教，增强应对复杂情景的应变能力，脚踏实地开展好本职工作。 9.你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾? 【参考解析】 我的本职工作是根据岗位确定的，领导经常出差给我安排了其它工作，面对这种情况，我确实感到有一些压力。但是，在工作中难免会遇到一些挑战，遇到困难，我会克服畏难情绪，迎难而上，不遗余力圆满完成领导交代的任务。 公务员是代表国家行使人民赋予的权力，在社会转型期及改革的关键期，政府工作开展得是否及时到位直接考验着政府立党为公、执政为民的能力。 首先，领导事务繁忙，出差时将工作安排给下属处理，是以人为本，为民服务宗旨的具体体现。其次，一名合格的公职人员，在完成本职工作的同时，应尽可能地熟悉与本职工作相关的其他工作，关键时刻为领导排忧解难，切实为民做实事、做好事;再次，下属应不断增强自己的工作能力、提升工作效率、创新工作方法、开拓工作思路，为圆满完成领导交代的工作任务奠定基础。 总之，公务员应该不断增强内功，面对困难不退缩，化压力为动力，培养“没有条件创造条件”解决困难的气魄，情真意切为民服务、脚踏实地为民做实事。 10.大学生村官，为带领农民致富，村官进行创业项目，进行一年后，领导让你对村官创业项目情况做个评估，你怎么做? 【试题类别】组织管理 【考查要素】组织、协调能力 【思路点拨】这是一个组织管理类的题目，答好此类题目，首先要明确活动的目的与意义，这样从开始点题就能够直入主题，体现回答问题的针对性，而且理解深刻也易产生亮点，从开始就吸引考官的注意;其次，组织活动的过程仍要注意活动本身的特殊性，与活动特点相联系，注意强调在实施过程中自己的作用，凸显组织和协调的能力，与测评要素向对应;最后，避免传统总结方式让人生厌，对于活动的总结要善于扩大效果，体现活动本身的意义和主旨，在总结方式上与活动形式向呼应。考生在备考和练习时应注意总结不同活动形式的特点以及向匹配的总结方式。 【参考答案】 对于村官创业项目进行理性、客观的评估，不仅能够给优秀的村官创业项目给予肯定，激励村官带领村民共同致富的热情，而且在评估过程中给予专业的意见与建议，有利于创业者查缺补漏，带动更多的村民走上致富道路，更能够就此引起农民的重视，指引正确的创业方向。 如果领导让我对村官创业项目做评估，我会按照如下步骤进行。 首先，在围绕此次创业项目评估事宜和领导进行充分沟通，了解评估的目的以及参与评估的创业项目之后，主动联系创业村官，请其提供参与评估所需的全面的创业相关材料。并且联系与创业项目相关的专业人士，为给村官创业项目进行客观、专业的评估提供意见。同时，我与工作人员还应向与项目涉及的部门和工作人员了解项目相关情况，下基层了解参与相关项目的农民朋友了解其感受和收获，意见和建议，为项目评估提供借鉴。 其次，将实地考察了解到的相关情况形成书面材料，与创业者提供的相关材料共同提供给邀请到的专业人士。在整个评估过程中应保证公平和公正，这样才能够最终得出最为客观的评估结果。在评估期间，我与工作人员也应及时回答评委们对于项目的相关疑问，如还需向相关人员或者部门了解情况，也应尽可能的为其联系和介绍，提供更好的评估条件。 最后，评估过程结束后，我会及时整理评估结果，尤其注意整理关于创业项目的意见和建议。一方面，向领导汇报评估情况与结果;另一方面，在与领导沟通后，根据领导指示做好对于创业者信息反馈工作，帮助其更好完善创业项目，积累创业经验。同时，对于在创业项目实施过程中表现优秀的项目和个人予以表扬或者奖励。 11.对于提高人民群众幸福指数，你认为政府应该怎么做? 【试题类别】综合分析 【考查要素】分析问题、解决问题的能力 【思路点拨】这是一个典型的综合分析题，要想答好此类问题，一方面提醒考生关注理论热点，增强政治敏感度;另一方面善于关注社会民情，运用维度梳理的方式选取多个角度全面回答问题。 【参考答案】 幸福指数不仅是群众对于幸福感的量化，对自身生活状态满意度的评价，更是衡量一个社会发展的重要指标，反映着人民群众对社会发展的满意度，应该作为政府决策的重要依据。胡锦涛同志也指出，作为政府要坚持以人为本、执政为民，确实贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，把人民群众满意作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点，解决好人民群众最关心、最直最现实的利益问题，不断实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。 那么作为政府，要想提高人民群众的幸福指数，就要关注民生，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 第一，提高人民群众的幸福指数，就要保证社会经济的快速发展。发展是硬道理，只有经济的发展才能够带来社会物质财富的丰盈，人民群众真正富裕起来，才能够满足日益增长的物质文化需求，才能够享受到社会发展带来的幸福生活。这就需要政府坚持吧发展作为第一要务，围绕经济建设这个中心，促进经济长期平稳较快发展，不断增强经济实力，增加物质财富。 第二，提高人民群众的幸福指数，就要加快社会保障体系的完善，逐步改善民生。政府关注民生，应从解决关系人民群众切身利益的现实问题入手，如创新社会管理，加强公共服务，加快关于教育、文化、卫生、保障等各项改善民生的社会事业发展，集中财力、物力以及精力供群众之所需，使人民群众真正实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，不断提升人民的福祉。 第三，提高人民群众的幸福指数，就要为群众提供稳定与和谐的社会环境。经济要发展，稳定是保障;社会要和谐，安定是前提;人民要幸福，安全是基础。社会的稳定与和谐是人民群众安居乐业、实现自我发展的前提和载体，只有保护好群众的合法利益，营造和睦融洽的社会氛围，维护好平安稳定的社会大局，才能真正赢得群众的安全感与幸福感。 第四，提高人民群众的幸福指数，就要政府做好聚民心、解民情。作为政府，只有哀民生之艰，系民生之苦，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，加强执政能力，提高执政水平，才能真正聚民心、解民情，实现党民一心，营造群众支持与拥护的和谐关系，增强群众的幸福感。 民生大于天，幸福最关情。相信通过上述之举定能让百姓在社会发展中共享繁荣成果，感受到民生改善带来的幸福。12.你的领导和另一位领导协商，把你借调到一个新的部门，工作期间，你表现优秀，新领导对你很满意，想把你留在这个单位，并且可以为你办理相关手续，你也很向往，但是原单位的领导希望你能回去，你怎么办? 【试题类别】人际沟通 【考查要素】人际沟通、协调能力 【思路点拨】这是一个人际沟通的问题，这类题目往往在题目中设置矛盾的情况，考查考生在回答问题的过程中人际沟通的意识和技巧。考生要想答好此类题目，一定要将自己融入情景，把自己当做题目中的主人公，在矛盾的情景中处理好与不同主体之间的关系，妥善化解矛盾。并且，在处理问题的过程当中，尤其凸显工作为重的态度，摆正心态，设想周全，处理得当，做好总结，符合日常工作的实际状况，令他人信服，给考官留下良好印象。 【参考答案】 领导给我机会借调到其它部门工作，能够使我了解不同部门的工作职责，在不同的岗位上锻炼自己的全面的工作能力，同时通过我的努力能够得到新部门领导对我的肯定对我也应是莫大的鼓舞，我应心存庆幸但不能借此骄傲。 作为原单位委派借调到其它部门的工作人员，在任期结束之后应及时回到原单位继续开展工作。题目中所陈述的现象在现实工作过程中也有可能发生，对于两位领导的争取，我应慎重考虑，妥善处理。 首先，原单位的领导希望我能回去，而且原单位确实存在人手紧缺、工作任务比较重的情况，或者我所在部门缺少如我般专业工作人员的话，考虑到工作的大局和我的职责所在，我会和新领导说明具体情况，婉言谢绝新领导的挽留，回到原单位继续工作，相信新领导也能够予以理解; 其次，如果原单位领导挽留，但是原单位并不存在人手紧缺的现实困难，我也会和原单位领导及时进行沟通，表达在新单位的收获以及未来个人发展的方向和憧憬，希望老领导能够理解和支持我的想法。一方面，老领导如果愿意成全我的想法，我会对他表示诚挚的谢意，感谢其对我的帮助和理解，到新单位后我会尽我所能做好自己感兴趣的工作，为理想的方向努力;另一方面，虽然如此，但是老领导仍然执意挽留，表达单位对于我的需要，我也会服从老领导的要求和意愿，向新领导说明情况，争取他对我的理解和支持; 最后，无论是回到原来岗位还是在新部门继续工作，都是为了单位贡献力量，而且做好工作也是我的本职，我都会调整心态，立足本职，坚信在任何岗位只要勤奋努力，都能够提升自己的工作能力，展现自己的工作才华，为单位贡献我的光和热。 13.上级来临时通知，审核工作要提前一周完成，这时候老同志身体不好，不能参加审核了，你打算怎么做? 【试题类别】应急处理 【考查要素】应急应变能力、情绪稳定性 【思路点拨】这是一个应急处理的问题，同时其中也有人际沟通的成分。在回答这类题目的时候，考生应在明确个人身份的基础上摆正心态，并且分析具体情况，如果解决不好会造成怎样的后果;其次根据题目设定的具体情境，分情况讨论解决对策，按部就班的解决问题，争取做到穷尽一切对策，并且坚持有限假设的原则，最终解决问题;最后，还要谈出自己在处理这个事件过程中所获得经验与教训，以及对未来工作的启示作用。考生在回答此类问题时，应善于将自己融入情景，作为当事者去处理问题，这样处理措施既符合实际情况，又能设想出更多的处理办法。 【参考答案】 上级下达临时通知和要求提前完成工作任务是现实工作过程中可能出现的情况，而且审核工作关系到工作质量的好坏，至关重要，如果处理不好不仅可能耽误整体工作进度，而且可能影响到单位工作的大局，无论遇到怎样的困难，我都应尽我所能，想尽办法，克服困难，完成工作任务。 首先，如果在上级下达临时通知要求提前完成任务的时候，老同志出现身体不好的情况，我也应该予以理解，并给予老同志适当的安慰，避免由于老同志的忧心影响到身体状况。 其次，我会及时查看工作进度，并且做好合理预期，通过自己一个人的加班等方式能否在规定时间之前保质保量的完成工作任务。如果确实可以，我就应尽早投入工作，为完成工作争取更多时间。 再次，通过我的合理预期发现，即使加班加点仍然不能够在规定时间之前完成预计工作的话，为了不影响整体工作进度，我也应该即使向领导汇报现实情况，告知老同志的身体状况，请领导能够了解现实状况和具体任务数量，是否可以通过增派其他工作人员的方式协助我共同完成工作任务。如果可以的话，我也会和同事及时做好任务分工，自己主动多承担一些工作，避免由于同事刚刚接手不熟练而影响了工作进度，同时多为他提供指导并且告诉他一些在保证质量的前提下节省时间的技巧，争取提高工作效率。 最后，任务完成后，我也应及时将整理好的工作成果汇报给领导。同时，虽然工作得以圆满完成，但是此次事件也提醒我，在以后的工作中，应提升对于工作的重视态度，尽早投入、尽快完成，避免拖沓和按照工作时间结点安排进度，当然更应该发挥年轻人的工作激情和创新意识，创新工作方式方法，提高工作效率，争取能够更好、更快的完成工作任务。 14.建党90周年，单位要组织宣传活动，你是本次宣传活动的负责人，你怎么组织? 【题型分析】 本题属于结构化面试中典型的组织管理类题目，主要考察考生在开展一项活动时，是否具备明晰目标，是否能统筹兼顾、合理安排各种资源，协调好各方关系的计划、组织和协调能力。组织管理类题目的测评要素为依据目标，做出计划;看清各方面关系，根据需要做出适当选择，及时做出决策;合理调配、安置人财物等资源。 2011年为中国共产党建党90周年，全国各地都掀起了形式各异的纪念、宣传活动。本题顺应了时代背景，结合当时热点话题，这种将考题与时事政治紧密融合的题目，在考察考生计划、组织和协调能力的同时，也间接考察了考生的理论修养和政治素养。 【参考答案】 在建党90周年这个大背景下，单位准备组织宣传活动，有利于树立我党良好的形象，有利于群众了解我党的一些重大事件，深刻理解我党的重要精神，拉近党群关系。作为一名宣传活动的组织者，我要全面、深刻领会本次宣传活动的主要目的、意义和所要达到的效果。 其次，就如何展开本次宣传活动，一定要团结一切可以团结的力量，集思广益，群力群策。我将选择适当的时间，在不耽误大家正常工作的情况下，尽量在周末组织本单位组织单位工作人员就活动的流程、内容、形式、注意事项等进行座谈。另外，还将邀请一些离退休的老干部、老同志、老党员参与座谈，认真虚心向他们请教和学习，营造一个热烈温馨的氛围，鼓励大家踊跃发言，互相交流，对本次宣传活动献策献计，争取办一个意义非凡、异彩纷呈的宣传活动。 在确定好宣传活动的大致流程和注意事项后，我将会从座谈会成员中邀请一些经验较为丰富、工作积极热情的人员共同组建成立庆祝建党90周年宣传活动小组，认真制定规划本次宣传活动的具体流程。如确定本次宣传活动的主题、时间、地点、参加人员，选择恰当的宣传方式，宣传方式可以采用条幅和资料发放的形式进行。对宣传活动中所需要的资料、设备和物资等进行登记和统计，对本次活动所需经费进行估算。 在前期准备充分的情况下，就选择在事先确定好的时间地点开展活动。组织宣传的过程中，要做到内容详实，重点突出，充分展示单位在党建中所取得的长足进步，以及涌现出的先进人物和先进事迹;另外还需注意控制活动场面和节奏，保障活动的顺利进行。 当本次宣传活动结束之后，我会根据宣传的实际情况进行一次总结，总结此次活动的得与失，并将本次宣传活动的详细情况进行整理归档。此外，党的宣传活动是一项非常重要的工作，我会将此次工作向领导做一个汇报后，并对以后的宣传活动提出自己的一些建议，特别是关于如何保障宣传活动的效果和可持续性相关内容，促进单位下一步工作的开展。 15.你是县里派到村里的工作人员，现在村民因为水田灌溉发生矛盾，你怎么办? 【题型分析】 本题属于应急应变类试题中的解决问题类。应急应变类试题是设置一个特定情景，要求考生处理其中突发的各种问题和矛盾，以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。也就是要求考生面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适方法，使事件得以妥善解决的能力。考查考生在突发事件下的冷静、理智的素质和宽容、忍耐的心态，测试考生的应变能力、人际沟通能力。本题作为市县级面试题目，紧扣基本工作人员面临的实际情况，设置这一场景，解决好这一问题，将很好地凸显考生解决实际问题的工作能力。 【参考答案】 作为一名国家机关工作人员，要牢记胡锦涛总书记强调的“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”工作理念，群众利益无小事，现在村民因为水田灌溉发生矛盾，我不能熟视无睹，视而不见。此刻不能只有热情而失去理智，我应当保持冷静，积极寻求解决矛盾的方法，使事件暂时平息下来，不影响村民正常的农业生产。 首先，发生矛盾时，我应该耐心地交流情况和意见，要想群众所想，急群众所急，通过沟通，一方面能够了解民情，体察民意，另一方面群众可以向政府表达诉求和利益，提出建议和意见。我应及时与村委会取得联系，同村干部一起在现场安抚村民的焦躁情绪。毕竟，村干部对当地的农业生产状况和村民都相对了解，沟通起来较为有效。在与村民进行有效沟通后，应当开展村民座谈会，详细了解村民之间矛盾产生的根源、具体情况，积极调节，解除误会，相互理解，共同协商出解决办法，共同恢复农田灌溉。 矛盾虽然暂时化解了，但我的工作还没有结束。我应当在事件暂时平息后第一时间将本次事情的起因、经过、结果汇报给上级领导，将群众的利益诉求放映给上级。并对后续工作进行跟踪关注，随时为群众解决问题。 “三农”问题一直是国家和政府工作的重点，农业生产的好坏不仅关系到农民的生存状况和生活水平，也关系到国家的长远发展与社会稳定，是不容小觑的大事件。所以，村委、乡镇应当与县政府及相关水利部门通力合作，加大对农田水利设施的投入，着力解决农村基础设施薄弱的问题。 16.现在很多地方政府网站形同虚设，你怎么看? 【题型分析】本题属于结构化面试中的综合分析类题目，具体而言属于综合分析中的社会现象类题型。综合分析类题的测评要素是考察考生能否对问题的本质做出明确、全面、透彻的分析判断。对事物既能从宏观方面总体考虑，又能从微观方面考虑其各个构成部分，同时注意整体之间及各个部分之间内在的有机的联系。综合分析类题不单考察考生的思维能力，即思维的高度、深度和广度，还考察考生的社会责任感，此外，还进一步考察考生解决问题的能力。 政府网站已经成为各级人民政府及其部门发布政府信息、提供在线服务、与公众交流互动的重要平台和窗口，在民主政治建设、提升政府公信力方面发挥着积极作用，但是某些地方政府在运用网站上形同虚设，没有达到网站设立应起到的效果。本题立足热点话题，通过题目解答，考察考生是否具备一个合格公务员看待问题、思考问题、解决问题时应有的态度、立场和素质。 【参考答案】 政府网站的设立是一项非常好的政策，这样可以加强广大人民群众与政府执政人员的沟通，把民意及时的反映出来，若是群众有什么困难都可以让政府及时了解，同时也可以把政府的方针政策及时的通过网站传递给广大人民群众，是群众和政府加强了解的一个有效的平台。 但是一些地方政府网站形同虚设，没有及时的了解群众疾苦，缺乏和群众的沟通互动，让政府网站形同虚设。这个问题出现的原因是多方面的，首先有些极个别的政府官员为民服务意识淡薄，没有认识到群众意见对提高政府服务能力的重要性;其次民意通道不畅通，部分官员办事效率低下，执政效能差，甚至是一种严重的政府不作为现象，损害了政府的公信力;最后还有地方政府的权责分工不明确，监督管理机制的缺乏，导致政策执行不到位等等。 因此，针对地方政府网站形同虚设这一现象，首先政府官员要端正工作作风，加强党内的学习，开展学习会议;同时要创新工作机制和责任分工机制，把任务落实到具体的官员身上，并且要积极的引导群众进行监督，例如可以通过群众举报热线、电话等形式对官员的工作进行监督，让我们的政府网站为服务型政府的建设做出应有的贡献。17.某些政府部门的工作人员由于态度恶劣，被群众称为“咆哮哥”，你怎么看? 【题型分析】 本题属于结构化面试中的综合分析类题目，具体而言属于综合分析中的社会现象类题型。综合分析类题的测评要素是考察考生能否对问题的本质做出明确、全面、透彻的分析判断。对事物既能从宏观方面总体考虑，又能从微观方面考虑其各个构成部分，同时注意整体之间及各个部分之间内在的有机的联系。综合分析类题不单考察考生的思维能力，即思维的高度、深度和广度，还考察考生的社会责任感，此外，还进一步考察考生解决问题的能力。 作为政府部门的工作人员本应树立以人为本、执政为民的工作理念，牢记全心全意为人民服务的工作宗旨，但是生活中一些政府部门的工作人员服务意识淡薄、服务态度恶劣，严重影响了党和政府在人民群众心中的形象。本题立足生活实际，通过题目设置，考察考生是否具备一个合格公务员看待问题、思考问题、解决问题时应有的态度、立场和素质。 【参考答案】 我认为作为一名公务员要认认真真、勤勤恳恳、踏踏实实为人民群众服务，尤其是与人民群众直接接触的一些工作，这直接关系到政府的的总体形象，我们在工作的是时候要时时刻刻牢记“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的执政原则，要坚持以“以人为本”为核心，要把解决人民群众的困难放在第一位。 但是一些地方政府的官员在工作的时候不认真、不踏实，对待工作的态度不勤恳，对待人民的态度恶劣，没有及时的了解群众疾苦，缺乏和群众的沟通互动，使政府形象受到严重损害。这个问题出现的原因时多方面的，首先有些极个别的政府官员为民服务意识淡薄，没有认识到群众意见对提高政府服务能力的重要性;其次民意通道不畅通，部分官员办事效率低下，执政效能差，一部分的政府官员在工作上严重的脱离群众，甚至是一种严重的政府不作为现象，是一种非常错误的服务意识，严重损害了政府的公信力和政府的形象;最后就是对于一些官员的工作效率和工作成绩缺乏相关的考核机制和监督机制，导致许多官员工作态度不认真。 因此，针对地方政府官员执政态度恶劣这一现象，要从多个方面来解决政府工作人员工作作风问题。首先政府官员要端正工作作风，从思想上转变认识，加强党内的学习，开展学习会议，认真学习我党的执政方针和理念;同时要创新工作机制和责任分工机制，把任务落实到具体的官员身上，并且要积极的引导群众进行监督，例如可以通过群众举报热线、电话等形式对官员的工作进行监督，让我们的政府网站为服务型政府的建设做出应有的贡献。 所以，我相信我们公务员队伍中大部分的公务员都会积极的相应国家的政策和号召，认认真真的为人民群众服务，只有这样我们才能及时的解决人民群众的困难和问题，也才能更好的推进服务型政府的建设，推动我国社会和经济的可持续发展。 18.山东商报报道，一位老人，其女婿无故被人用钢筋棍打断了右腿，为治疗已耗尽所有。为了给女婿讨要医疗费，老人听说该县县长是“包青天”，便在土地庙里供奉县长照片。该县县委宣传部认为，按照当地习俗，供奉活人有诅咒之意，老人此举是“人身侮辱”。对此，你有什么看法?【题型分析】 这道面试题属于综合分析里的社会现象类题型，通过作答看考生能否对问题全面、客观地提出看法和分析，从而测查考生的综合分析能力和判断能力。测评要素包括观点的明确性、针对性、鲜明性;分析的深度、广度、逻辑性;表达的条理性和说服力等。 【参考答案】 对于试题中描述的老人供奉县长照片的做法，我认为不应片面解读，应该多层次、多角度地辩证分析： 首先，老人的问题久拖不决、投诉无门，我们应该就此反思地方政府在基层管理中出现的问题。目前在农村基层还存在信访制度不完善，依法维权渠道不畅通，公务人员不作为等诸多问题，我们要切实提升基层干部的责权意识，破除官本位思想，进一步完善信访制度，加强对普通民众依法维权的教育引导，依法行政，从根源上将基层问题解决在萌芽状态，努力维护社会稳定。 其次，供奉县长相片也从一个侧面反映了目前存在的“领导一关注，问题就解决”现象。对此，要进一步转变官员执政思维，切实推进依法行政，以制度规范行为，以实践完善制度，真正推动社会治理由“人治”走向“法治”。 再次，从这一现象我们也能看到，在农村基层依然普遍存在封建迷信思想。究其原因，一方面是封建残余思想在农村根深蒂固，另一方面，也反映了农村基层科普工作不到位，部分农民缺乏依法维权的意识。这就要求我们宣传部门要继续大力开展先进文化下基层活动，向群众宣传科普知识、法律知识。真正引领基层群众信法不信访，信法不信神。 总之，作为政府部门不能将老人此举简单地理解为“人身侮辱”，而是要就此反思这一现象暴露出的诸多问题，进一步转变工作作风，提高工作能力，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实解决群众困难。 19.单位派你下基层进行锻炼，你如何与当地农民尽快熟悉起来，并得到他们的信任?【题型解析】 该题是一道人际沟通类题目，人际沟通类题干通常设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾。要求考生“身临其境”的对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情境中的人际交往障碍。也有部分题目没有明显的人际冲突，比如本题。 【参考答案】 干部下基层是我党长期执政以来形成的优良传统，其目的就是要拉近干群关系，了解群众诉求，提高干部面向基层解决实际问题的能力。而群众的信任是实现这一目的的前提，我将从以下几点做起，逐步建立当地农民群众对我的信任： 第一，既要读有字之书，又要读无字之书。在下基层的过程中，我要尽量深入群众，了解群众诉求，帮助群众解决实际困难。最重要的是要从思想上树立扎根群众，为民服务的意识，积极完成好本职工作，以工作能力和实际业绩赢得农民群众的信任和支持。 第二，多向基层干部学习请教，与他们坦诚交流自己的看法，听取他们对我工作的建议，向他们学习做群众工作的好方法，好举措。在实践中摸索与群众打成一片的技巧。在和群众打交道的过程中，尽量以农民朋友能够理解的家常话、地方话交流，通过语言拉近与他们的距离。 第三，不能追求轰轰烈烈，而要讲究实实在在。下基层的过程中首先要把自己当作是一名普通人，多帮助基层、帮助群众办一些实实在在的小事，办一些立竿见影、群众感受得到的实事，借助于这些小事、实事融入群众队伍，赢得群众欢迎和信任。 总之，交心方可换心，付出才有回报。下基层锻炼如果是被动应付，摆出一副官腔十足的姿态，令人望而生畏、敬而远之，则为群众所不齿，这样只能疏远与群众的关系，败坏自身的形象。下基层切忌蜻蜓点水、走马观花，不能一味地立足于上级要求我们怎么下，而要看重群众需要我们怎么下，要坚持以群众为中心，办几件群众所盼的事，解几个群众所急的难。相信自己的付出最终会赢得群众的信任和支持。 20.你对单位经常加班的做法是赞成还是反对?为什么?如果你参加工作，你如何减少这种现象?【试题类型】 社会现象类【考核核心】 综合分析能力和语言表达能力【答题主线】 表态+分情况表述+对策【参考答案】 对单位的加班我们应该辩证地分析，分情况区别对待：第一，如果确实是因为工作任务重，需要短时间内完成，比如在灾难面前，我们的机关干部必须冲在最前沿，加班是应该的，个人利益应该服从集体利益、人民的利益。第二，有的加班是因为工作性质使然，比如警察、交警、稽查等。对于这类的加班我会正确地看待。第三，有的单位加班是人手不够，必须经过加班加点来完成工作，这种情况下要尽快增加人手，对于加班的人员应安排调休、补休或者给予经济补偿。第四，如果单位经常加班是工作效率的问题，就应该仔细查找工作效率低的原因，首先要进行自我反省，看是不是自身存在什么问题，影响了工作进度，再从别的地方查找原因，之后要和周围的同事进行必要的沟通，一起将问题解决，大家一起高效完成工作，相信大家也都愿意配合。总之，加班的问题很复杂，我们应该区别对待，但要注意不能违反劳动法律的相关规定。使我们的加班合理合法。如果我参加工作，我会从以下几个方面减少加班：科学管理，合理安排，有效分工。加强员工业务培训，提高工作效率。必要的时候增加人手。【专家点睛】 对于加班的问题，作为公务员，我们必须辩证地看待，要看什么工作性质、什么场合。比如警察，加班是家常便饭，这是工作性质使然。有的是因为内部管理不科学，没有发挥每个人的工作效率，有的是员工本身业务不熟练，不得不通过加班完成任务，还有的是紧急情况，比如在灾难面前，我们许多机关部门都要加班。所以在加班的问题上不能简单地肯定或否定。特别注意要把加班和调休、补休或者补偿有效结合起来，这样才不会违反劳动法律。找到加班的原因，我们就可以采取相应的对策，比如内部管理，培训员工，增加人手等方式。21.公园免费开放后问题很多，你是公园的负责人，怎么解决公园免费开放后的相关问题?【试题类型】 智能型问题【考核核心】 综合分析能力和语言表达能力【答题主线】 点题+破题+解题【参考答案】开放本来是为大家提供良好的公共服务，但是随后出现的问题却出乎人意料，公园开放后的主要的问题大概有公园的设施维护、花木保护、垃圾处理、游人安全问题和经费等。我想可以采取以下措施来解决上述问题：(1)制定并完善相关的公园规定，做到有章可循。(2)落实工作责任制，