武汉铁路局客运规章题库5计算题.doc

1 六六 计算题计算题 1 161 16 1 一名持有效学生证的学生 在北京西站购一张 2009 年 2 月 20 日 Z17 次 北京西 至长沙 到溆浦 长沙有始发特快经由株洲到溆浦 的软卧学生票 5 车 22 号 请办理 北京西 31 千米良乡 1556 千米长沙 52 千米株洲 336 千米溆浦 北京西 1975 千米溆浦 半价硬座客特快票价 65 50 北京西 1587 千米长沙 全价新空软座客特快票价与半价硬座客特快票票价差 301 00 55 00 246 00 北京西 1587 千米长沙 软卧票价 205 00 合计票价 246 00 65 50 205 00 516 50 元 2 2009 年 3 月 20 日 岳阳国际旅行社组织 40 人 其中大人 22 人 身高 0 9 米 儿童 8 人 1 1 和 1 52 米儿童各 5 人 旅行团去包头旅游 岳阳站安排 K600 次 广州至 包头 新空车 经由北京西 丰台 三家店 10 号车 1 至 8 组硬卧和 6 号车 1 至 8 号硬座 给该团使用 请按照团体优惠办法办理 办理优免时 免票价高的 岳阳 1409 千米良乡 31 千米北京西 北京 121 千米沙城 703 千米包头 全程 2264 千米 免收 下铺 2 人 应收 空客特快卧 416 00 8 3328 00 431 00 8 3448 00 446 00 6 2676 00 空客特快 全价 245 00 3 735 00 空客特快 半价 123 5 5 617 50 合计 10804 50 填写代用票 3 宜昌市国旅组织旅行团去哈尔滨旅游 向宜昌站提出包租宜昌至哈尔滨往返旅游 专列一列的路程单 根据其要求并经铁道部审批后下达调度命令 42 如下 2008 年 5 月 1 日宜昌开 Y158 5 次 5 月 8 日哈尔滨开 Y156 7 次 列车编组 KD1 YW7 66 CA1 YW8 66 YW1 宿 按铁运 按铁运 20072007 232232 号号 执行优惠 执行优惠 新 空车 经由长荆线 津霸线 津山线 沈山线 国地铁里程通算 2 车次 Y156 7 站名车次 Y158 5 车次 Y156 7 站名车次 Y158 5 5 49 哈尔滨 16 57 10 57 王楼 10 55 9 19 9 29 长春12 44 12 34 12 13 12 21 阜阳9 19 9 11 10 50 10 54 四平11 05 11 01 13 01 淮滨 8 32 13 32 13 42 沈阳北8 23 8 11 14 48 14 56 麻城6 45 6 41 16 19 沟帮子6 00 16 40 16 50 汉口4 33 4 16 17 07 17 15 锦州5 17 5 07 20 30 20 40 荆门0 49 0 39 20 05 20 13 山海关2 38 2 28 23 20 宜昌22 10 20 30 20 32 秦皇岛2 11 1 38 22 44 22 54 唐山23 10 23 08 0 19 0 21 天津21 43 21 36 4 26 4 28 衡水17 38 17 30 6 21 临清15 56 15 27 9 05 9 08 菏泽12 39 12 36 10 01 梁堤头11 55 11 52 3 宜昌 37 千米鸦雀岭 83 千米荆门 176 千米长江埠 64 千米汉口 28 千米横店 80 千米麻城 999 千米霸州 80 千米南仓 303 千米山海关 426 千米沈阳 3 千米沈阳北 546 千米哈尔滨 全程 2825 千米 硬卧 66 15 90 891 459 00 297 136323 00 475 00 297 141075 00 493 00 297 146421 00 423819 00 2 847638 00 硬卧车停留费 1800 00 15 3 81000 00 总计 928638 00 修改 旅游列车编挂一辆餐车时 不核收使用费 旅游列车中途站停留 24 小时 折返站停留 48 小时以内的 免收停留费 超过上述时限的 自超过时起 不足 12 小时的 按半日核 收停留费 超过 12 小时但不超过 24 小时的 按 1 日核收停留费 硬卧车停留费 1800 00 15 3 81000 00 餐车停留费 5000 3 15000 00 总计 943638 00 填写代用票 4 一旅客持 2009 年 3 月 10 日 K228 次 兰州 广州 西安至郴州新空客特快硬卧 2 张 K005898 上 K005899 下 在三门峡因病下车治疗 该旅客要求治疗后继续旅行 请办 理退卧手续 西安 265 千米三门峡 246 千米郑州 1231 千米郴州 全程 1742 千米 原票价 上铺 345 00 下铺 369 00 已收 已乘 应退 退票费 净退款 上铺 142 00 46 00 96 00 19 00 77 00 下铺 166 00 54 00 112 00 22 00 90 00 填写退票报告 4 5 2009 年 3 月 10 日 一旅客带身高 1 0 米儿童两名在广州站要求购买次日 T16 北京西 广州 新空车 次到北京西硬卧下铺 2 张 广州站安排 5 车 3 下 4 下 广州 2263 千米良乡 31 千米北京西 成人 全价硬座空客特快卧票价 458 00 新空硬座特快卧 1 0 米儿童 半价硬座空客特快票价 127 5 新空硬座特快 全价硬卧票价 205 00 合计 790 50 元 6 2009 年 3 月 6 日 一名旅客持 3 月 5 日 K642 次 广州至襄樊 经由武昌 新空 车 韶关 随州电子票一张 硬座空客特快卧中 票号 P156879 因承运人责任在武 昌站停止旅行 凭 03 号客运记录要求退票 韶关 848 千米武昌 195 千米随州 1043 千米 已收原票价 242 00 元 应退 已收空客特快票价 137 00 元 应收空客特快票价 113 00 元 24 00 元 应退 400 千米硬卧票价 51 00 合计应退 24 00 51 00 75 00 元 填写退票报告 7 2008 年 8 月 5 日 K224 1 次 泰州至广州 经由林 南 芜 贵 国地铁里程 通算 行至贵溪时 因贵溪至鹰潭间水害线路中断 原车折返 三名旅客持 8 月 4 日泰州 至株洲新空软座客特快卧 5 6 7 号 票号 A000661 A000662 A000663 在南京站下车要 求停止旅行 请办理退票 泰州 150 林场 15 南京 125 芜湖 550 贵溪 473 株洲 全程 1313 千米 已收 已乘 应退 上铺 440 00 40 00 69 00 331 00 下铺 458 00 40 00 75 00 343 00 下铺 458 00 40 00 75 00 343 00 合计应退 1017 00 填写退票报告 5 8 2008 年 8 月 5 日 K224 1 次 泰州至广州 经由林 南 芜 贵 国地铁里程 通算 行至贵溪时 因贵溪至鹰潭间承运人责任线路中断 原车折返 三名旅客持 8 月 4 日泰州至株洲新空软座客特快卧 5 6 7 号 票号 A000661 A000662 A000663 在南京站 下车要求停止旅行 请办理退票 泰州 150 林场 15 南京 125 芜湖 550 贵溪 473 株洲 全程 1313 千米 已收 已乘 应退 上铺 440 00 40 00 400 00 下铺 458 00 40 00 418 00 下铺 458 00 40 00 418 00 合计应退 1236 00 填写退票报告 9 南宁市国旅组织旅行团 1040 人 向南宁站提出包租南宁至张家界往返旅游专列一 列的路程单 根据其要求并经铁道部审批后下达调度命令 42 如下 2008 年 7 月 2 日南宁 开 Y72 次 7 月 8 日张家界开 Y71 次 新空车编组为 KD1 YW8 66 CA1 YW8 66 YW1 宿 经由焦柳线 按铁运 2007 232 号执行优惠 车次 Y71 站名车次 Y72 17 15 张家界 10 20 19 03 19 09 吉首6 59 6 53 20 05 21 00 怀化5 00 4 48 0 43 0 48 牙屯堡2 00 1 56 1 59 2 11 八斗0 14 0 02 3 48 4 00 融安22 46 22 38 6 38 柳州19 43 6 6 5219 31 11 35 南宁15 10 南宁 255 千米柳州 681 千米张家界 全程 936 千米 标记定员的 90 66 8 8 90 951 是否应四舍五入 票价 194 00 317 61498 00 202 00 317 64034 00 208 00 317 65936 00 191468 00 2 382936 00 硬卧车停留费 1800 00 16 4 115200 00 餐车停留费 5000 4 20000 00 合计 498136 00 总计 518136 00 10 一旅客持 2008 年 8 月 3 日 T1 次北京西至长沙新空特快硬卧票 票号 B053862 下铺 和列车编 03 号记录 郑州至长沙空调故障 要求退还空调票价 郑州 898 千米长沙 应退空调票价 17 00 元 填写退票报告 11 湖南省政府机要交通部门因传递密件需要 每月 10 12 日需包用长沙至北京西 T2 次 长沙至北京西 新空车 每月 12 14 日需包用北京西至长沙 T1 次 北京西至长沙 新空车 软卧包房 1 间 13 车 1 4 号铺 请计算长沙站一次应核收 2009 年全年票价 写出 步骤 长沙 1587 千米北京西 2009 年应收次数 4 12 48 次 全价 506 00 上 529 00 元 下 半价 253 00 上 264 50 元 下 应收票价 253 264 5 2 48 49680 00 元 12 旅客在哈尔滨站要求购买 2009 年 2 月 25 日哈尔滨至北京的 Z16 次 经由京哈 线 软卧全票 4 张 儿童票 2 张 身高 1 2 米儿童一名 身高 1 45 米儿童一名均使用下铺 7 学生票 1 张 北京大学在校学生 符合减价条件 安排 6 车 1 2 3 4 5 6 7 铺 请 办理 北京 1249 千米哈尔滨 全价 411 00 3 1233 00 429 00 2 858 00 儿童 122 000 186 00 2 616 00 合计 2707 00 元 13 一旅客持公 Yex629329 硬席公差 区间武昌至南宁 在武昌站要求乘坐 2008 年 9 月 10 日 1561 次软座新空客特快卧 请办理 安排 10 号车 2 号铺 武昌 548 千米衡阳 793 千米南宁 全程 1341 千米 硬座空客特快卧 中铺 271 00 元 软座空客特快卧 上铺 420 00 元 应补收 420 00 271 00 149 00 元 手续费 1 00 元 合计 150 00 元 14 2009 年 3 月 8 日一旅客持 8 号 1627 次 郑州至南宁 郑州至岳阳新空硬座车票 一张 A020111 到站时发现误售 实际到站略阳 岳阳站安排次日 K226 次 广州至兰州 新 空硬座送回 并办理正当到站略阳车票 宝鸡中转 宝鸡无始发快车至略阳 请计算 误售 郑州 751 千米岳阳 原票票价 91 00 正当到站 郑州 684 千米宝鸡 215 千米略阳 计 899 千米 899 千米全程客票票价 48 00 684 千米客票票价 39 00 684 千米新空票价 94 00 94 00 39 00 55 00 48 00 55 00 103 00 103 00 91 00 12 00 应补收票价 12 00 元 15 2008 年 8 月 5 日 包头开往西安的 1674 经由北 南同蒲线 次列车运行至渭 南站 因前方水害 线路中断 一旅客持集宁南至西安硬座客快卧 票号 A000111 中铺 车票 要求在太原站等候旅行 请办理 集宁南 127 千米大同 355 千米太原 528 千米华山 123 千米西安 1133 千米 8 已收硬卧票价 77 00 应收硬卧票价 41 00 应退 36 00 元 填写退票报告 16 一列新空普快客车 其中编组中编挂硬卧车厢 4 辆 总定员 240 途中预留 24 张 硬座车厢 10 辆 标记定员 1160 票额全部为始发站 始发准超 20 请分别计算出 该趟列车的硬座实际定员 超成定员 分配定员 A B 2 A B 2 计算 1 硬座实际定员 标记定员 1160 2 硬座超成定员 1160 1160 20 1160 232 1392 3 分配定员 216 1160 1376 答 硬座实际定员 1160 硬座超成定员 1392 分配定员为 1376 17 2 月 6 日 衡阳 广州加开 L7649 次列车 衡阳 16 40 开 列车编组为 YW1 宿 YW5 RW1 CA1 YZ10 XL1 计 19 辆 假设 YW 按 60 定员 RW 按 32 定员 YZ 按 116 定员 YW 均代 YZ RW 均代 RZ 请计算 1 列车实际定员 2 若可超员 50 其超成定员是多少 B B 1 管规 解 1 列车实际定员 20 5 4 16 3 116 10 10 400 48 1150 1598 人 2 其超成定员 1598 1150 50 2173 人 七 绘图题 1 5 1 以最近修改后的 客运运价里程接算站示意图 为标准 默画北南方示意图 区间里程 不标注 A3 纸大小 时间 35 分钟 2 以最近修改后的 客运运价里程接算站示意图 为标准 默画东北方示意图 区间里程 不标注 A3 纸大小 时间 15 分钟 3 以最近修改后的 客运运价里程接算站示意图 为标准 画出 3 条上海至成都不同径路 的线路图 区间里程不标注 A3 纸大小 时间 15 分钟 答 1 种 经沪昆 川黔 成渝 2 种 经沪昆 向梁 京九 广九 三茂 黎湛 南昆 成昆 3 种 经京沪 陇海 宝成 4 种 经京沪 宁铜 淮南 宁西 小厉 汉丹 焦柳 渝怀 遂渝 达成 成渝 等等 4 以最近修改后的 客运运价里程接算站示意图 为标准 请画出客运运价里程接算站示 意图部分线 要求 给出线的起止站 不能多画 也不能少画 纸张 A3 标准 两线有相连 的必须连接 除区间里程不用标明 其他都要标明 时间 20 分钟 京九线 京沪线 沪昆 济南线 胶济线 焦柳线 新石线 太新线 襄渝线 小梨线 渝怀线 川黔线 鹰厦线 漳龙线 平南线 5 以最近修改后的 客运运价里程接算站示意图 为标准 绘出陇海线以南示意图 区间 里程不标注 纸张 A3 标准 时间 20 分钟 9 北京局北京局 6 2009 年 2 月 21 日 郑州站一旅客持两张 2 月 20 日民权经郑州 石家庄到娘子关的 硬座客票 全价 伤残旅客各一人 伤残旅客符合减价规定 要求乘当日 T254 次列车 新型空调列车 广州 天津 去到站 郑州站如何办理 B A 3 客规 办理过程 郑州 石家庄 412 千米 新客票票价 38 00 20 00 58 00 元 客票票价 26 00 14 00 40 00 元 票价差 18 00 元 新特快票价 16 00 8 00 24 00 元 空调票价 9 00 4 50 13 50 元 合计 55 50 元 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 8 2009 年 2 月 21 日 石家庄站一旅客携带身高 0 9 米 1 4 米儿童各一名 要求购买 23 日 K233 次列车 新型空调车 石家庄 上海 硬座车票至杭州 石家庄站如何办理 B A 3 客规 办理过程 石家庄 杭州 1611 千米 硬座客票票价 全半 80 00 41 00 121 00 元 特快票价 全半 30 00 15 00 45 00 元 1 分 石家庄 上海 1410 千米 新硬座票价 全半 107 00 54 50 161 50 元 硬座票价 全半 72 00 37 00 109 00 元 票价差 52 50 元 1 分 新特快票价 全半 42 00 21 00 63 00 元 特快票价 全半 28 00 14 00 42 00 元 票价差 21 00 元 1 分 空调票价 全半 26 00 13 00 39 00 元 1 分 合计 278 50 元 1 分 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 10 2009 年 2 月 21 日 石家庄站一旅客持 20 日晋州经石家庄 郑州 宝鸡到成都的硬 座普快联合票 票价 102 00 元 票号 S034679 要求乘坐当日 K117 次列车 新型空调车 10 北京西 攀枝花 硬卧至到站 设 3 车 3 号上有票额 石家庄站如何办理 B A 3 客 规 办理过程 石家庄 成都 1765 千米 新客票票价 125 00 元 客票票价 84 00 元 票价差 41 00 元 1 分 新特快票价 48 00 元 普快票价 16 00 元 票价差 32 00 元 1 分 新空调票价 30 00 元 1 分 新硬卧上票价 142 00 元 1 分 合计 245 00 元 1 分 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 15 2009 年 2 月 22 日 北京西站一旅客要求购买两张次日 K133 次列车 新型空调车 北京西 井冈山 硬卧经阜阳 符离集到滁州 设 5 车 2 号中下有票额 北京西站如何 办理 C A 3 客规 办理过程 北京西 滁州 1282 千米 硬座客票票价 66 00 2 132 00 元 特快票价 24 00 2 48 00 元 1 分 北京西 阜阳 855 千米 新硬座客票价 68 00 2 136 00 硬座客票价 46 00 2 92 00 元 票价差 44 00 元 1 分 新特快票价 28 00 2 56 00 元 特快票价 18 00 2 36 00 元 票价差 10 00 元 1 分 新空调票价 17 00 2 34 00 元 新硬卧上下铺票价 82 00 96 00 178 00 元 1 分 合计 446 00 元 1 分 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 19 2009 年 2 月 23 日 石家庄站一旅客持有效 伤残军人证 携带身高 1 0 米儿童一 名 要求购买次日 1524 次列车 新型空调列车 石家庄 哈尔滨 硬卧到开原 儿童单 11 独用卧 设 5 车 3 号上下有票额 石家庄站如何办理 B A 3 客规 办理过程 石家庄 开原 1209 千米 客票票价 半价 33 00 元 1 分 石家庄 铁岭 1175 千米 新客票票价 半价 46 50 元 客票票价 半价 31 50 元 票价差 15 00 元 1 分 新普快票价 半价 9 00 元 新空调票价 2 半 11 50 11 50 23 00 元 1 分 新硬卧上下票价 全半 106 00 67 00 173 00 元 1 分 合计 253 00 元 1 分 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 20 2009 年 2 月 23 日 在齐齐哈尔站 一旅客要求购买当日 K550 次列车 新型空调列 车 齐齐哈尔 大连 硬座经沈阳北至梅河口 齐齐哈尔站如何办理 C A 3 客规 办理过程 齐齐哈尔 梅河口 981 千米 客票票价 54 00 元 1 分 快速票价 20 00 元 1 分 齐齐哈尔 沈阳北 756 千米 新客票票价 64 00 元 客票票价 43 00 元 票价差 21 00 元 1 分 新快速票价 24 00 元 快速票价 16 00 元 票价差 8 00 元 1 分 新空调票价 15 00 元 合计 118 00 元 1 分 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 21 2009 年 2 月 23 日 在张家口站 一旅客持 伤残军人证 要求购买次日 4444 次 列车 张家口 石家庄 软卧至邯郸 设 8 车 7 号有票额 张家口站站如何办理 B A 3 客规 办理过程 张家口 邯郸 648 千米 客票票价 20 00 元 1 分 12 普快票价 3 50 元 1 分 张家口 石家庄 483 千米 软座客票票价 27 50 元 硬座客票票价 15 50 元 票价差 12 00 元 1 分 软卧票价 35 50 元 1 分 合计 71 00 元 1 分 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 23 2009 年 3 月 7 日 上海开往贵阳 K111 次列车运行到鹰潭站 因前方发生冰害线路 中断 一旅客持上海经株洲 怀化 贵阳至遵义的空调硬座特快卧 中 联合票 票号 A065452 票价 413 00 元 空调 卧贵阳站止 要求返回杭州东站停止旅行 鹰潭 杭州 东站分别如何办理 D A 3 客规 办理过程 鹰潭站 应在旅客车票背面证明 因水害线路中断返回杭州东站并注明日期 加盖站名戳 杭州东站 办理退票 已收票价 413 00 元 1 分 应收票价 上海 杭州东 197 千米 新硬座客票票价 19 00 元 新特快票价 6 00 元 新空调票价 5 00 元 新硬卧中票价 51 00 元 3 分 合计 81 00 元 应退票价 413 00 81 00 332 00 元 1 分 收回车票 填写退票报告给旅客开具中途退票证明 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 24 2009 年 3 月 7 日 一旅行社组织自费旅行团 35 人 其中 1 1 1 5 米儿童 5 名 在邯 郸站要求包用带空调软卧车 1 辆 路程单提出 3 月 20 日邯郸站挂 T231 次列车 新型空调 车 北京西 西安 到西安 停留后挂 3 月 24 日 1158 次 新型空调车 西安 南昌 到南昌站停止使用 邯郸站经请示上级 同意办理 因邯郸站没有所需车辆 从石家庄站 调配 RW2542368 一辆定员 32 人 使用完毕后回送石家庄站 邯郸站如何办理 D A 3 客 规 办理过程 T231 次邯郸 20 日 22 16 开 21 日 6 23 到西安 1158 次西安 24 日 16 20 开 25 日 13 12 到南昌 13 西安停留日数 4 天 1 分 邯郸 西安 南昌 2169 千米 32 人新软座票价 32 289 00 9248 00 元 32 人新特快票价 32 58 00 1856 00 元 32 人新空调票价 32 36 00 1152 00 元 16 人新软卧 上 票价 16 259 00 4144 00 元 16 人新软卧 下 票价 16 288 00 4608 00 元 2 分 3 人儿童新软座票价 3 145 00 435 00 元 3 人儿童新特快票价 3 29 00 87 00 元 3 人儿童新空调票价 3 18 00 54 00 元 停留费 4 349 00 1396 00 元 修改 停留费应为 1800 00 元 4 7200 00 元 1 分 空驶费 石家庄 邯郸 南昌 石家庄 1293 千米 3 458 1293 4471 194 4471 00 元 1 分 合计 27451 00 元 修改 合计 33255 元 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 25 2009 年 3 月 7 日 一旅行社组织自费旅行团 35 人 其中 1 1 1 5 米儿童 5 名 在邯 郸站要求包用带空调软卧车 1 辆 路程单提出 3 月 20 日邯郸站挂 T231 次列车 新型空调 车 北京西 西安 到西安 停留后挂 3 月 24 日 1158 次 新型空调车 西安 南昌 到南昌站停止使用 因邯郸站没有所需车辆 从石家庄站调配 RW2542368 一辆定员 32 人 使用完毕后回送石家庄站 16 日 包车人在邯郸站办理了包车手续 代用票票号 H056832 共核收费用 27451 00 元 其中票价 21584 00 元 空驶费 4471 00 元 停留费 1396 7200 00 元 19 日 包车人又到邯郸站 提出停止使用包车 此时 车辆已从石 家庄调运至邯郸 邯郸站如何办理包车的变更手续 D A 3 客规 办理过程 1 退还全部费用 1 分 2 核收产生的空驶费 石家庄 邯郸 石家庄 330 千米 330 3 458 1141 14 1141 00 元 2 分 3 核收停止使用费 开车前 6 小时 48 小时 核收票价的 20 的停止使用 费 21584 00 20 4316 80 元 4317 00 元 2 分 填写客运杂费收据 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 14 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 26 2009 年 3 月 21 日 一旅行社组织自费旅行团 35 人 其中 1 1 1 5 米儿童 5 名 持 用 3 月 20 日邯郸经西安 洛阳东 平顶山西 武昌到南昌的包车代用票一张 票号 H056832 费用合计 27451 00 元 其中票价 21584 00 元 空驶费 4471 00 元 停留费 1396 7200 00 元 在邯郸站包用了带空调软卧车 1 辆 路程单提出 3 月 20 日邯郸站挂 T231 次列车 新型空调车 北京西 西安 到西安 停留后挂 3 月 24 日 1158 次 新型 空调车 西安 南昌 到南昌站停止使用 因邯郸站没有所需车辆 从石家庄站调配 RW2542368 一辆定员 32 人 使用完毕后回送石家庄站 当包车人到达西安后 提出变更到 站上海停止使用 拟挂 3 月 24 日 K378 次列车 新型空调车 西宁 上海 西安站经请 示上级同意办理 西安站如何办理变更手续 D A 3 客规 办理过程 1 停留费 已收 1396 7200 00 元 应收 K378 次 西安站 24 日 10 53 开 西安停留 3 5 天 停留费 3 5 349 00 1221 50 元 差额为负 费用不退 1 分 2 空驶费 已收 4471 00 元 应收 石家庄 邯郸 上海 石家庄 1431 千米 1431 3 458 4948 398 元 4948 00 元 补收差额 477 00 元 2 分 3 票价 已收 21584 00 元 应收 石家庄 西安 上海 2267 千米 32 人新软座票价 32 297 00 9504 00 元 3 人儿童新软座票价 3 149 00 447 00 元 32 人新特快票价 32 58 00 1856 00 元 3 人儿童新特快票价 3 29 00 87 00 元 32 人新空调票价 32 36 00 1152 00 元 3 人儿童新空调票价 3 18 00 54 00 元 16 人新软卧 上 票价 16 265 00 4240 00 元 16 人新软卧 下 票价 16 295 00 4720 00 元 票价合计 22060 00 元 补收差额 476 00 元 2 分 合计 953 00 元 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 27 2009 年 3 月 9 日 怀化站旅客持 3 月 5 日成都经重庆 怀化 杭州到宁波的学生空调 15 硬座特快卧 下 联合票 票号 A023245 票价 376 00 元 要求乘当日 K424 次 新型空调 车 成都 宁波 硬卧去宁波 设 5 车 5 号中铺有票额 办理时发现无减价凭证 怀化 站如何处理 D A 3 客规 办理过程 1 处理减价不符 成都至宁波 2720 千米 有效期为 5 天 9 日的 24 点车票 有效期实效 9 日 24 点时 k424 次运行至上饶 上饶至宁波就要重新购票 成都 上饶 2165 千米 全价空调硬座特快票价 242 00 元 半价空调硬座特快票价 122 00 元 票价差 120 00 元 加收票价 120 00 50 60 00 元 2 分 2 办理过期 上饶 宁波 555 千米 新硬座票价 49 00 元 新特快票价 18 00 元 新空调票价 12 00 元 1 分 3 补卧 客规规定 卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效 怀化 宁波 1563 千米 新硬卧 中 票价 144 00 元 1 分 手续费 1 00 元 1 分 合计 404 00 元 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 28 2009 年 3 月 10 日 宝鸡站一站旅客持 3 月 9 日兰州经宝鸡到略阳的硬座普快联合 票 票号 A064321 票价 49 00 元 发现误购 正确到站应是洛阳 要求签证当日 1106 次 兰州 汉口 至洛阳 宝鸡站如何办理 C A 3 客规 办理过程 已收票价 49 00 元 1 分 应收票价 兰州 洛阳 1063 千米 硬座票价 57 00 元 1 分 普快票价 11 00 元 1 分 合计 68 00 元 补收差额 68 00 49 00 19 00 元 2 分 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用栏 划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 16 29 2009 年 3 月 11 日 T89 次列车 新型空调车 石家庄 广州 运行到新乡站 4 号硬卧车厢因燃轴需要甩下 一旅客持当日石家庄至广州的空调硬座特快卧 下 联合票 票号 A010235 票价 409 00 元 和 T89 次列车长编制的 03 号客运记录 在新乡站要求 退票 新乡站如何办理 C A 3 客规 办理过程 已收票价 409 00 元 1 分 已乘区间 石家庄 新乡 332 千米 1 分 新硬座票价 31 00 元 新特快票价 12 00 元 新空调票价 8 00 元 2 分 应退票价 409 00 31 00 12 00 8 00 358 00 元 1 分 填写退票报告和退票报销凭证 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 其中退票报告 10 分 退票报销凭证 5 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 30 2009 年 3 月 18 日 在安康站 一旅客持两张 3 月 17 日达州经安康汉中的半价硬座 普快联合票 A067826 A067827 伤残 儿童票各一张 票价分别为 16 00 元 要求签证 N357 次列车 新型空调车 西安 汉中 软座 办理时发现减价凭证不符 并且儿童身 高为 1 53 米 安康站如何办理 C A 3 客规 办理过程 达州 汉中 516 千米 全价硬座普快票价 30 00 元 半价硬座普快票价 16 00 元 票价差 14 00 元 加收票款 14 50 7 00 元 全半硬座普快票价差 14 00 元 安康 汉中 240 千米 新软座特快票价 57 00 2 114 00 元 硬座普快票价 19 00 2 38 00 元 补价变座票价差 76 00 元 手续费 2 00 元 合计 14 00 7 00 14 00 76 00 2 00 113 00 元 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 31 2009 年 3 月 10 日 2245 次列车 石家庄 烟台 运行到烟台站 一旅客持一张 3 月 9 日石家庄到烟台的空调软座普快卧 下 联合票 票号 F067832 票价 204 00 元 17 和一份 2245 次列车长编制的 02 号客运记录 记载列车运行至济南东站 该旅客所乘软卧 车空调机故障未能修复 要求按章退还空调票价 烟台站应如何办理 B A 3 客规 办理过程 济南东 烟台 521 千米 3 分 空调票价 7 00 元 2 分 填写退票报告和退票报销凭证 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 其中退票报告 10 分 退票报销凭证 5 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 32 2009 年 3 月 10 日 T55 次列车 新型空调列车 北京西 宝鸡 运行到安阳站 列车长凭 02 号客运记录 交车站一重病旅客和一同行人 该旅客持当日北京西至宝鸡的空 调硬座特快卧联合票两张 中 下铺各一张 票号 F034567 F034568 票价分别是 300 00 元 309 00 元 要求退票 安阳站如何办理 C A 3 客规 办理过程 已收票价 300 00 309 00 609 00 元 1 分 已乘区间票价 北京西 安阳 502 千米 1 分 新硬座票价 44 00 元 新特快票价 18 00 元 新空调票价 11 00 元 新硬卧中票价 60 00 元 新硬卧下票价 64 00 元 1 分 应退票价 300 00 44 00 18 00 11 00 60 00 167 00 元 309 00 44 00 18 00 11 00 64 00 172 00 1 分 核收退票费分别为 167 00 20 33 40 元 33 00 元 1 分 172 00 20 34 40 元 34 00 元 1 分 实际退款 167 00 172 00 33 00 34 00 272 00 填写退票报告和退票报销凭证 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 其中退票报告 10 分 退票报销凭证 5 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用栏 划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 33 2009 年 3 月 10 日 常州站组织 K371 次列车 新型空调车 太原 上海 旅客出 站 一旅客持 3 月 9 日太原经德州到常州的空调硬座特快联合票 票号 Z067832 票价 179 00 元 声称误购车票 实际到站为沧州 假设最近送回列车为 K516 次 新型空调车 上海 长春 常州站 沧州站分别如何办理 C A 3 客规 办理过程 常州站 制定最近列车 K516 次免费送回 并编制客运记录 2 分 沧州站 办理退还票价差 已收票价 179 00 元 应收票价 太原 沧州 524 千米 新空调硬座特快票价 76 00 2 分 18 退还票价差 179 00 76 00 元 103 00 元 1 分 填写退票报告和退票报销凭证 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 其中退票报告 10 分 退票报销凭证 5 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 34 2009 年 3 月 11 日 在石家庄站 一旅客持一张 3 月 9 日北京西经漯河 平顶山西 襄樊到十堰的伤残半价硬座普快联合票 票号 D098658 票价 42 50 元 要求签证 K279 次 列车 新型空调车 北京西 十堰 硬卧至到站 假设 5 车 6 号下有票额 办理时发现 无减价凭证 石家庄站如何办理 D A 3 客规 办理过程 北京西 安阳 1353 千米 1 减价不符 北京西 安阳 502 千米 全价硬座票价 30 00 元 半价硬座票价 16 00 元 全价普快票价 6 00 元 半价普快票价 3 00 元 补收全半票价差 17 00 元 加收票价 17 00 50 8 50 元 合计 25 50 1 分 2 过期 安阳 十堰 851 千米 应重新购票 修改为 新空调硬座特快票价 113 00 元 全价硬座票价 46 00 元 全价普快票价 9 00 元 1 分 3 补价 卧 石家庄 十堰 1076 千米 重新购买卧铺票 修改为 新卧铺票价 下 117 00 元 新空调硬座特快票价 140 00 元 硬座普快票价 68 00 元 补价票价 72 00 元 1 分 新卧铺票价 下 117 00 元 1 分 手续费 1 00 元 1 分 合计 270 50 元 合计 256 50 元 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 19 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 35 2009 年 3 月 10 日 一旅客持 3 月 9 日石家庄经北京 沈阳北 沈阳到丹东的硬座普 快联合票 A00021 票价 78 00 元 携带身高 1 21 米的儿童一名 在北京站要求签证 K27 次 列车 新型空调车 北京 丹东 硬卧到丹东 5 车 3 4 号有票额 北京站如何办理 D A 3 客规 办理过程 变径 原径路 北京 沈阳北 沈阳 丹东 984 千米 新径路 北京 山海关 沈阳 丹东 1018 千米 新旧径路里程在同一个票价区段 超高 石家庄 丹东 1301 千米 半价硬座普快票价 35 00 6 50 41 50 元 补价 北京 丹东 1018 千米 大人 小孩两人新空调硬座普快票价 130 00 66 00 196 00 元 大人 小孩两人硬座普快票价 64 00 33 00 97 00 元 补价票价 196 00 97 00 99 00 元 修改 补卧 新包房硬卧票价 根据价规第 15 条 包方式硬卧票价分别按硬卧中 下铺另加 30 计算 102 130 132 60 元 133 00 元 109 130 141 70 元 142 00 元 102 00 10 00 130 10 00 129 60 130 00 元 109 00 10 00 130 10 00 138 70 139 00 元 手续费 1 00 元 合计 410 59 元 合计 133 142 99 1 41 5 416 5 元 填写代用票 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 36 2009 年 3 月 11 日 隆昌站组织 N772 次列车 新型空调车 攀枝花 隆昌 旅客出 站时 发现一旅客无票 持有重庆大学的学生证 优待区间 成都 重庆 能够证明旅 客在成都乘车 旅客要求乘 3 月 12 日的 2650 次列车 昆明 重庆 去到站 隆昌站如 何办理 C A 3 客规 答案有误 办理过程 成都 隆昌 257 千米 半价新空调硬座特快票价 21 50 元 加收票价 21 50 50 10 75 元 10 80 元 隆昌 重庆 247 千米 半价硬座票价 9 50 元 半价普快票价 1 50 元 20 手续费 1 00 元 合计 44 30 元 填写代用票 在学生证上核减一次减价优待 修改 成都 重庆可否分段购买学生票 办理过程 成都 隆昌 257 千米 隆昌站出站口补收 N772 次成都 隆昌全价新空硬座特快票 41 00 元 加收 50 票款 合计 61 50 元 填写代用票 隆昌站售票窗口发售 隆昌 重庆 247 千米 全价硬席普快票价 20 00 元 评分标准 1 过程 5 分 2 票据填写 15 分 3 票据填写要求字迹清楚 不潦草 使用规范文字不涂改 项目齐全 不用 栏划斜线抹销 4 填写错误 涂改一处扣 1 分 扣完 15 分为止 37 2009 年 3 月 10 日 北京西站一旅客持 3 月 9 日长沙至北京西的空调软座特快卧 下 联合票 票号 S098568 票价 529 00 元 和一份 T146 次 新型空调车 南昌 北京西 列车长编制的 06 号客运记录 记载列车运行至石家庄站 软卧车故障甩下 该旅 客改乘硬卧下铺至到站 北京西站如何办理 D A 3 客规 办理过程 已收票价 529 00 元 其中空调软座特快票价 301 00 元 软卧票价 228 00 元 已使用票价 长沙 北京西 1587 千米 新硬座票价 116 00 元 新特快票价 46 00 元 新空调票价 29 00 元 长沙 石家庄 1310 千米 新软座票价 196 00 元 新硬座票价 101 00 元 新软硬座票价差 95 00 元 已使用票价 长沙 石家庄 1310 千米 新软座票价 196 00 元 新特快票价 40 00 元 新空调票价 24 00 元 软卧票价 198 00 元 石家庄 北京西 277 千米不足起码里程按起码里程退还软硬卧差票价 400 千米新软卧下票价 75 00 元 400 千米新硬卧下票价 54 00 元 软硬卧下差票价 21 00 元 应退合计 301 00 116 00 46 00 29 00 95 00 21 00 36 00 元 21 填写退票报告及退票报销凭证 修改 该方法简