医疗质量与管理问卷调查表中层.doc

医疗质量与管理（中层）问卷调查表尊敬的主任、科长们：你们好！为了准确掌握我院在医疗质量、医院管理等方面的基本情况，以科学发展观为指导，开展一次医院医疗质量与管理问卷调查，以便制定改进措施，促进我院又好又快的发展，我们将诚恳地倾听您的意见和建议，为了医院的未来，集思广益。希望您能敞开心怀，实话实说，为医院的发展提出宝贵意见和建议，我们会衷心的感谢您。我们会认真的采纳大家的意见和建议，以使医院建设得更加完善。让我们并肩携手，共创医院的美好未来！1.您工作表现优异之处是否得到上级领导的认可和称赞？是；否2.管理人员应起到“教练的作用”，您的主管领导从技术、业务的规范方面对您的培训、指导效果如何？很好；较好；一般；差3. 工作中，你的疑问及建议能得到及时的反馈吗？能；不能4.您的主管领导在征求您的意见以帮助决策方面做得怎样？很好；较好；一般；差5. 主管领导作出的承诺能够严格地予以实现吗？能；偶尔能；经常不能6. 在您所处的环境中您能否感觉到受到尊重？能；不能7. 在授权方面，您的主管领导是否愿意让你承担更多的责任？是；否8.您对本院的绩效考核效果满意吗？很满意；较满意；一般；不满意；很不满意9.您认为目前您所在的岗位的绩效考核存在什么问题？（可选多项）考核方法不合理；评价标准不透明；考核人员受主管因素左右，不公平；绩效跟踪不充分，考评缺乏依据；缺乏必要的绩效面谈；考核人员水平不高；考核人员不重视。10.您对本院给您提供培训满意吗？很满意；较满意；一般；不满意；很不满意11. .您需要本院给您提供哪方面的培训（可选多项）？专业技术讲解；市场开拓；销售技巧；服务技巧；企业管理；管理技巧；其他12.你对自身的职业生涯有无想法？有；无13. 本院现在的条件和资源能帮你实现个人发展计划吗？能；否14. 您对目前的薪金待遇是否满意（您的薪资与您承担的工作的价值的相符性）很满意；较满意；一般；不满意15. 你是否这样认为如果我工作出色，我能够得到加薪或晋升？是；否；不清楚16. 您对目前本院的福利是否满意？很满意；较满意；一般；不满意17. 据您所了解到的信息，我院的工资和福利与同等规模的同类医院相比怎样？优于；持平；低于；不清楚18. 您对本院组织员工活动的效果感觉怎样？很好；较好；一般；差19. 工作时间的安排是否合理？合理；较合理；一般；不合理20. 对工作的紧迫性感受如何？紧迫；较紧迫21. 工作的挑战性如何？（即能否承担更多更重要的工作）？很有挑战；较有挑战；一般；无挑战性22. 你是否有工作成就感？是；否23.你能否感觉到自己的工作是重要的？是；否24.个人素质（技术、业务及其他）提高效果如何？好；一般；不尽人意25.您是否觉得您的能力在工作中得到了充分的发挥？是；否26.平日的工作中，您已经尽了多大的努力？70以下；7080以上；90以下27. 现在您的知识和技能是否能在工作中的到不断的提升？是；否28.在过去的半年里，有没有人在工作中跟您谈到您的进步？有；没有29.与同事的关系是否融洽？很融洽；较融洽；一般；不融洽30.您所在部门的团队意识（相互服务、彼此协作）如何？很好；较好；一般；差31.您对部门的工作体系、流程、规范感觉如何？很好；较好；一般；差32. 您是否有意向调整到其他的部门、岗位、科室？是；否33.对目前本院的工作条件和工作环境感觉如何？很好；较好；一般；差34. 对工作环境及工作条件不满意之处是什么？（可选多项）？温度；湿度；通风；光线；噪音；清洁状况；试用的仪器及办公设备；无不满意处35. 您感觉本院的管理制度和规范性如何？很好；较好；一般；差36.您对本院的信息渠道感觉如何？（是否了解本院的重大事件及变化？）很好；较好；一般；差37. 在本院范围内您的疑问及建议能得到及时的反馈吗？能；不能38. 你认为目前本院存在的问题是什么（可选多项）？缺乏优秀的企业文化；管理层次太多；管理幅度太宽；领导素质欠缺；权利与责任不对称；工作乏味枯燥；精神激励不够；人际间沟通不畅；职责分工不清；没有提高自身能力的机会；本院未能提供很好的培训机会39.如果我去另外一家医院应聘，我最看中的是（请选出其中的三项）：薪水及福利；培训机会；发展机会；工作环境；同事关系；医院的发展；工作的稳定性；工作的创造性；相对完善的管理40.我最满意的是（请选出其中三项）：培训机会；发展机会；工作环境；同事关系；医院的发展；工作的稳定性；工作的创造性；相对完善的管理41. 我对我目前的部门以及部门之间的团队合作感到比较满意；一般；不太满意；不满意42. 我认为部门之间协作存在这些不足：跨部门协作流程、职责不清晰；各部门目标不统一；团队意识不强；关键在科室负责人43. 在工作上我能主动为需要帮助的部门内员工提供协助 非常协助比较；协助；一般；不协助44. 医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工 非常及时比较；及时；一般；不及时45.我认为医院的制度能够得到有效的执行非常有效的执行；比较有效的执行；一般；不有