学习课程-双赢谈判.doc

学习课程：双赢谈判单选题1.对方双手抱于胸前，表明： 回答：正确1. A 对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极 2. B 在思考，想做出某种决定 3. C 是一种防御，或者表示一种反对意见 4. D 处于一种中立的状态 2.如果对方两手抱于胸前，应采取的正确措施是： 回答：正确1. A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 2. B 通过各种方法去吸引他 3. C 争取他的合作 4. D 促使他做出决定 3.在谈判的最后阶段，应避免采用哪种措施？ 回答：正确1. A 认真回顾双方达成的协议或共识 2. B 澄清所有的模棱两可的事情，减少不必要的误会 3. C 做单方面的让步 4. D 留出时间做签定协议之外的其他事情 4.如果对方认为你的价格太高，你回答“此产品货真价实，一分钱一分货。”这属于哪种探测技巧？ 回答：正确1. A 火力侦察法 2. B 与会询问法 3. C 聚焦深入法 4. D 试错印证法 5.阵地式谈判中对软磨型和硬泡型两种类型看法错误的是： 回答：正确1. A 前者目标在于胜利，后者目标在于共识 2. B 前者信任对方，后者不信任对方 3. C 前者为了友谊作出让步，后者为了友谊要求让步 4. D 前者给对方恩惠，后者给对方威胁 6.对于遭到拒绝的建议，以下采取的哪种方法不正确？ 回答：正确1. A 与对方争论 2. B 首先要肯定对方的观点 3. C 寻找共同的利益 4. D 仔细聆听 7.在与支配型谈判风格的人相处时，我们应该避免的是： 回答：正确1. A 以事实说话，实话实说 2. B 提供大量新的想法 3. C 给他多个方案进行选择 4. D 告诉他应如何做 8.对于表达能力差，情感度也非常低的人相处时，应该避免做的是： 回答：正确1. A 在着装上要避免保守和正统 2. B 与他交流的时候，要摆事实 3. C 公事公办 4. D 做事不要过于随便 9.调查调整阶段属于谈判中的哪个阶段： 回答：正确1. A 第二阶段 2. B 第三阶段 3. C 第四阶段 4. D 第五阶段 10.哪一个不是阵地式谈判的特点： 回答：正确1. A 结果不够理想 2. B 谈判没有效率 3. C 给友谊带来危险 4. D 多方参与效果更好 11.对软磨型和硬泡型谈判的特点理解错误的是： 回答：正确1. A 前者容易改变阵地，后者固守不前 2. B 前者会改变最低界限，后者对于自己的最低界限含糊其词 3. C 前者坚持达成共识，后者坚守阵地 4. D 前者目标在于胜利，后者目标在于达成共识 12.哪一个不属于红脸的责任？ 回答：正确1. A 需要时中止谈判 2. B 削弱对方提出的任何观点和论据 3. C 指出对方论据中自相矛盾的地方 4. D 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点 13.用大家共同认可的客观标准判断整个谈判的过程，属于哪种谈判类型？ 回答：正确1. A 阵地式谈判 2. B 理性谈判 3. C 硬泡型谈判 4. D 软磨型谈判 14.在谈判中哪种礼仪不正确？ 回答：正确1. A 让对方先发言 2. B 第一次开会要保持低调 3. C 尽量多用些专业术语 4. D 谈判时要准时 15.对于摸着下巴在思考的谈判者，应该采取的策略