质量管理体系内审员测试题.doc

质量管理体系内审员测试题姓名: 单位: 总分:一、判断题（正确的在括号中标“T”，错误的在括号中标“F”每题2分，共计30分）1. GB/T190012008标准第7章中法规未作要求，或对组织满足顾客要求的能力没有影响的条款即可删减。（ F）2. 设计输出应包括包含或引用产品的接收准则。（T ）3. 产品的检验测量必须由专职检验员来进行。（ F ）4. 纠正措施与预防措施也是持续改进的措施之一。（ T）5. 质量目标仅对有形产品应明确并可测量，并对其加以展开。（ F ）6. 审核工程部时应安排来自该部门的内审员主审，因为该审核员对工程部的工作最了解。（ F ）7. 所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。（ F ）8. 管理者代表按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。（ F ）9. 对供方及所采购的产品的控制类型和程度应取决于所采购产品对随后产品实现或最终产品的影响。（ T ）10. 对质量管理体系的监视和测量包括：对顾客满意的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测量和对产品的监视和测量。（ T ）11. 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。（ F）12. 在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性。（T ）13. 采购产品验收合格即可放行生产线使用，不必记录验收结果。（ F ）14. 内部审核首次会议和末次会议由被审核部门负责人主持。（ F）15. 审核市场部只需审核7.2和8.2.1要素，其余要素不必审核。（ F ）二、单项选择题（请将正确答案填在括号内，每题2分，共计30分）1、ISO9001：2008标准的理论基础是（ C ）A. 全面质量管理 B. 环境管理体系C. 质量管理八项原则 D. 职业安全管理体系2、组织建立质量管理体系，加以实施和保持，并改进其有效性，其目的是（ E ）A证明组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力B因为国家法津法规强制要求C建立质量管理体系并通过认证，可在市场上获得更多的订单D通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意EA+D3、2008版ISO9001标准的4个过程包括（ C ）A. PDCA B. 定置管理 C. 管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进D. “6”管理 E. “5S”管理4、ISO9001：2008标准指（ B ）A. 质量管理体系-基本原理和术语B. 质量管理体系-要求、C. 质量管理体系-业绩改进指南、D. 质量和环境审核指南5、图纸和设计计算书属于（ A ）A. 文件 B. 数据 C. 记录 D.顾客要求6、标准要求：组织应建立并保存（ D ）A. 供方的产品样本 B. 不合格供方的质量记录C. 合格供方的质量记录 D. 评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录7、ISO9001：2008标准规定的要求是（ A ）。A、对产品技术要求的补充； B、对满足法规要求的补充；C、对其它管理体系要求的补充； D、对以上各方面所提供的补充。8、以下关于审核员职责的说法正确的是（ B ）。A、负责向受审核方报告严重的不合格；B、负责将观察结果形成文件；C、负责提出纠正措施并跟踪验证； D、负责保守委托方的机密。9、顾客的要求体现在（ D ）。A、书面定单； B、电话要货；C、任何方式的包括产品功能和交付要求； D、A+B+C；E、A+B。10、为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排进行（ B ）A、设计和开发评审 B、设计和开发验证C、设计和开发确认 D、设计和开发策划11、针对1#机热处理时筒体发生严重变形，在2#机投产前，工艺部设计了防止变形的工装，这是（ C ）A、纠正 B、纠正措施C、预防措施 D、持续改进12、ISO9000标准与其他管理标准（ B ）A包括 B相容 C相斥 D既包容又相容13、数据分析是证实质量管理体系（ E ）A适宜性 B有效性C充分性 D A+B+C E、A+B14、根据GB/T19001-2008标准，下面那些记录是要求保存的（ D ）A、管理评审记录B、教育、培训、技能和经验的适当记录C、顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录D、A+B+C15、为充分利用集中采购的优势，公司拆销了各子公司的采购部，成立采购中心，按规定应进行（ B ）A、内部审核 B、管理评审 C、工商执照重审 D、第三方审核三、情景判断题（每小题2分，共20分）1、“物理老师正在课堂上演示自由落体运动实验”适用于这一情景的条款是 7.5.1 。2、“实习工厂教练正在给工人示范操作技巧” 适用于这一情景的条款是 6.2.2 .b 。3、“建筑商安排工人建探伤房” 适用于这一情景的条款是 6.3.a 。4、“环保测评，探伤房外放射剂量超标，工厂正在用更厚的铅板取代原铅板”适用这一情况的条款是 6.4 。5、“监督检验机构检验发现射线探伤底片的像质不达标，探伤人员调整探伤规范后重新探伤”适用于这一情景的条款是 8.3a 。6、“市场部工程师正在向顾客询问产品油漆的色标号” 适用于这一情景的条款是 7.2.3.a 。7、“工程部向喷涂工人提供了油漆色标” 适用于这一情景的条款是 7.5.1.a 。8、“计量工程师正在按规定的程序校准自制的纵焊缝棱角度样板，并记录校准数据”适用于这一情景的条款是 7.6.a 。9、“钢板切割前，工人正在即将分割的每一块钢板上打材料代码钢印”适用这一情景的条款是 7.5.3 。10、“档案管理员在新购的标准上编写发放编号，并发放相关工程师”适用这一情景的条款是 4.2.3.f 。四、案例分析题（根据提供的材料开出不符合项报告，每题5分，共20分）1在质保部审核时，审核员发现编号为Y2009045A的射线评定记录中底片黑度记录栏中共计57条记录，全部数据均2.0-4.0。审核员询问记录人：“这些数据是实际测量结果吗？”记录人回答：“这是标准规定的范围，我凭经验判断所有底片的黑度都在标准规定的范围内，所以就这样填写了。”审核员查阅了无损检测工艺规程，其要求逐张测定底片黑度并记录。编号Y2009045A的射线评定记录中黑度全部数据均为2.0-4.0，共计57条，经询问记录人，这是凭经验填写的一个范围值。查阅无损检测工艺规程，要求逐张测定黑度。根据8.2.4条，组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。监视和测量应依据所策划的安排在产品实现过程的适当阶段进行。本项未按策划的安排来进行，不符合8.2.4条的规定，为不符合项。2在焊接现场，审核员要求焊工出示正在焊接的产品所适用焊接工艺规程，焊工从其工具箱中合出一本焊接工艺规程的合订本，并告诉审核员如何识别。审核员翻阅了该本焊接工艺规程发焊工所指的编号为W-SMAW-04焊接工艺规程有两份，内容有小的差别，文件版本号不一样。 在焊接现场发现编号为W-SMAW-04焊接工艺规程有两份，其中内容有小的差别，文件的版本号也不一样。 根据4.2.3条的第g 小条，防止作废文件的非预期使用，如果出于某种目的而保留作废文件，对这些文件进行适当的标识。本项对作废文件作非预期使用，不符合4.2.3条的第g小条的规定，为不符合项。3在产品生产现场，审核员发现编号为Y2009045A产品（压力容器）的所有对接焊缝附近均有一个白色油漆的矩形小框，陪同人员告诉审核员：“这是按程序规定标识的焊工钢印号。”审核员发现管接头焊缝边上没有同样的标识，遂询问陪同人员，回答说：“对接焊缝隙都是要射线探伤的，所以我们安排了持证焊工焊接。管接头焊缝不需要探伤，我们一般安排一些普通焊工焊接，普通焊工未授钢印号。”（注：标准规定，该类产品所有焊缝的施焊人员必须按相关规定评定）不符合描述：发现编号为Y2009045A的产品（压力容器）管接头的焊接工件由非持证焊工完成。经询问陪同人员，管接头不探伤，我们安排非持证焊工焊接。查阅标准，规定该类产品所有焊缝的施焊人员必须按相关规定评定。标准规定：确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性本项不符合6.2.2条的第d小条4工人正在安装一批过滤器，这批过滤器共有三箱，共中一箱已开箱，另外两箱包装很完整。审核员询问陪同人员情况，陪同人员介绍：“这批过滤器是顾客提供的，产自国外。说是国外进口的，我们怎么看都不像：绕丝管的间隙很不均匀，还比不上国内做得好，将来运行时很可能会出问题。因为是顾客提供产品，我们不需要验收。”审核员问：“你们向顾客反映情况了吗？”陪同人员回答：“不需要反映，出了问题由顾客负责！”顾客提供的三箱过滤器，一箱已开箱，两箱未开箱。经询问陪同人员，此批产品是顾客提