奥巴马的演说利器.doc

奥巴马的演说利器奥巴马的演说魅力，连对手都夸奖，我们能从他身上，学到什么非语言沟通的心法？美国总统奥巴马（Barack Obama）的演说魅力，脍炙人口的演说文稿只是关键之一，其善用肢体语言取得人心的特色，更连英国保守党党魁卡麦隆（David Cameron），也礼聘奥巴马肢体语言教练安妮塔邓恩（Anita Dunn），替他打点大选前电视辩论的准备工作。尽管我们没有奥巴马拥有的天生好音质、十八分钟不看稿一气呵成的记忆力，但我们仍然可以跟奥巴马学几招“非语言沟通”心法，做出有效沟通。想像一下你是奥巴马，一分钟后你即将走上讲台，对着万人演讲，现在，你深呼吸了一口气利器一：自信的眼神不断改变注视方向，但保持坚定自信的态度，是演说能否成功的关键，而眼神最容易展现自信。奥巴马在与群众眼神接触时从不迟疑，他会在演说中不断改变注视方向，但视线总是一致的坚定。拥有自信，便不会轻易被质疑者激怒。辩论时，奥巴马会在别人提问时轻轻皱眉，好让自己看起来非常专注于对方的问题上；回答问题时再放松眉头，露出微笑。即便对手提出尖锐的问题想激怒他，他也绝不摇头或露出不耐，回应时更保持一贯坚定的眼神接触。反观2008年他的总统大选对手马侃（John McCain），被镜头捕捉到辩论时微带愠色，在黄色便笺上涂涂写写，似是努力按捺住对奥巴马的怒气。透过眼神和表情展现出的自信、大度风范，让奥巴马在三场电视辩论后的民调中，都获得了胜利。利器二：收放的声调控制音量大小，引领认同或反对并非声音忽大忽小，就称得上有抑扬顿挫，音量、音色、说话快慢，都是为了要创造出影响情绪的节奏。领导学专家雪儿琳恩（Shel Leanne）在征服（Say it like Obama）一书中分析道，当群众声援奥巴马的意见时，他会提高音量，将兴奋的情绪再加温。但当奥巴马提到自己不认同的事情时，便会刻意拉低声调、拖长速度。控制音量大小，是奥巴马表达支持或反对的有效方式，也能引领听众的情绪随之变化。此外，奥巴马不会一开口就如滔滔江水，他懂得时快时慢，更擅长运用“停顿”。在演说的关键处，奥巴马会刻意停下。有了停顿，适才的内容方有时间在听众脑海发酵；而戏剧化的沉默，往往更能撩拨听众的情绪，鼓动全场。利器三：灵活的手势营造一对一情境效果，拉近距离演讲，顾名思义，既要有“讲”技，也要有“演”艺。当讲者与听众空间上有一段距离时，手势便是最佳的道具。当奥巴马将声调的变化传入听众耳朵后，便会让手势跟上，从视觉上再一次强化其印象。若将演说的内容比喻为一把匕首，听觉和视觉就像是两块磨刀石，砥砺后，更能显出匕首的锋利。这些手势未必要繁复，重点是要与内容相适应。当奥巴马将手放在心口上时，人们便知道，他是要传达具情绪感受的内容；当他握拳时，人们便能明确接收到扎实稳重的信心；当奥巴马摇摆食指时，毋庸置疑，他是要传递告诫的讯息。而灵活的手势运用，也能营造出一对一谈话的情境效果，让听众觉得奥巴马就像是坐在隔壁与自己“对话”，拉近台上台下的心理距离。利器四：诚意的身躯微倾向前的坐姿，容易传递热忱坐着时，靠在椅背、后仰的姿态，容易制造疏离、事不关己之感。微微前倾的坐姿，则会予人“认真参与其中”的印象。简报、沟通专家盖洛（Carmine Gallo）注意到，微微前倾正是奥巴马惯常呈现的坐姿。人们往往几秒内就能决定第一印象，奥巴马之所以让选民感觉诚恳，绝非偶然。盖洛建议，求职者若能抬头挺胸，透过坐在椅子边缘，让身体微向前倾，更容易将热忱传递给面试者。利器五：坚定的心态即使面对挫折，仍不断乐观以对2008年初，民主党内总统初选时，本是奥巴马囊中物的新罕布夏州（New Hampshire），却意外给对手希拉里（Hillary Clinton）拿下。当奥巴马来到该州时，面对失望的群众，他做了该回选战中第一场败选演讲，却也是最为人津津乐道的一场。演说的主题是：“是的，我们做得到！”（Yes,We Can！）综观全场演说，奥巴马不断传递积极、乐观的讯息，反倒让听众感觉这像是一场胜选演说。面对挫折、强大阻碍，仍能雄辩滔滔，将无可救药的乐观传达给听众，是英国已故首相邱吉尔（Winston Churchill）、美国黑人人权领袖金恩博士（Martin Luther King）及美国已故总统肯尼迪（John Kennedy）的绝活，而奥巴马得其真传。更重要的是