职业技能实训个人与团队管理(答案).xls

行行政政组组织织学学 试试题题答答案案 单单项项选选择择 1下列属于狭义上的行政组织的是 政政府府 2在古埃及掌握着立法 行政 司法 军事大权的是 法法老老 3在我国古代的三省六部制中 主管全国人事的是 吏吏部部 4在我国历史上提出政权和治权相区别 主张实行 五权分立 的是 孙孙中中山山 5职位是 人人 目目标标与与权权责责的的结结合合 6下列不属于辅助机关的是 镇镇政政府府 7影响行政组织的外部环境的诸方面中 最基本的方面是 经经济济环环境境 8行政组织冲突产生的客观原因是 分分配配资资源源的的有有限限 9行政组织目标管理的核心环节是 制制定定目目标标 10不属于行政组织变革的内部原因的是 执执政政党党执执政政程程度度和和方方式式的的变变化化 11社会组织中规模最大的是 行行政政组组织织 12行政组织是国家意志的体现者 具有 政政治治性性 13保护环境属于体现为行政组织的 文文化化功功能能 14古雅典的最高国家权力机关是 公公民民大大会会 15古罗马帝国时期 掌握最高行政权力的是 皇皇帝帝 16英国确立议会制的君主立宪政体是在 16881688年年 17实行三权分立制度最为典型的国家是 美美国国 18法国确立 半总统制半议会制 是在 法法兰兰西西第第五五共共和和国国 19确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是 秦秦朝朝 20我国古代主管监察的御史台设立于 元元朝朝 211949年我国最高行政机关是 政政务务院院 22马基雅维利的代表著作是 君君主主论论 23主张扩大行政部门权力的学者是 汉汉密密尔尔顿顿 24 科学管理原理 的作者是 泰泰罗罗 25被称为 科学管理之父 的是 泰泰罗罗 26组织平衡理论的代表人物是 巴巴纳纳德德 27提出 融合型 棱柱型 衍射型 三种行政组织模式的学者是 里里格格斯斯 28认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是 企企业业家家政政府府组组织织理理论论 29荀子的行政思想是 仁仁 30提出 劳心者治人 劳力者治于人 强调组织中专业化分工的古代思想家是 墨墨子子 31主张政令统一 提出 尚同 组织原则的古代思想流派是 墨墨家家 321954年宪法规定 我国实行的行政组织体制是 混混合合制制 33实行首长制的典型国家是 美美国国 34下列属于美国总统的直属机构的是 白白宫宫办办公公厅厅 35英国地方行政组织不包括 州州 36我国国务院部门设置数量达到最高点是在 19821982年年 37提倡以人为本的管理方法是 情情感感型型管管理理 38行政组织编制的性质不包括 权权威威性性 39南京国民政府时期 我国的最高行政机关是 行行政政院院 40三公九卿制始创于 秦秦 汉汉 41以明文规定的形式确立下来 成员具有正式分工关系的组织是 正正式式组组织织 42组织内若干成员由于相互接触 感情交流 情趣相近 利害一致 未经认为的设计而产生 43交互行为和意识 并由此自然形成一种人际关系 此种组织为 非非正正式式组组织织 44以镇压 暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式 此种类型的组织为 强强制制性性组组织织 45 以组织的参与者或成员为主要的受惠对象 组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益 此种类型的组织为 互互利利性性组组织织 46行政组织是追求 公公共共利利益益的的组组织织 47 泰泰勒勒 是科学管理运动的先驱者 被誉为 科学管理之父 481911年 泰勒发表了 科学管理原理 一书 掀起了一场科学管理的革命 49行政管理学派的代表人物 法法约约尔尔 被誉为 管理理论之父 50德国著名的社会学家韦伯在 社会和经济组织理论 一书中 提出了理想型官僚组织理论 51 在霍桑实验的基础上 奥梅于1933年出版了 工业文明中的人的问题 一书 系统地阐述了与古典管理理论截然不 同的一些观点 52阿吉里斯在 个性与组织 一书中提出了 成成熟熟与与不不成成熟熟理理论论 53 锡锡盟盟 由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖 54马斯洛在其代表作 人类动机的理论 和 激励与个人 中 提出了著名的 需需求求层层次次理理论论 55美国学者巴纳德在1938年出版的 经理人员的职能 这本书中 系统地提出了 动动态态平平衡衡组组织织 理论 56社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家 帕帕森森斯斯 57 邓邓肯肯 将组织环境分为内部环境和外部环境 58 卡卡斯斯特特和和罗罗森森茨茨韦韦克克 将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征 技术特征 教育特征 政治特征 法制 特征 自然资源特征 人口特征 社会特征 经济特征等几个方面 59存在于组织边界之外 对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为 组组织织环环境境 60组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的 内内部部环环境境 61组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的 外外部部环环境境 62组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的 层层级级化化 63行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的 分分部部化化 或或部部门门化化 64领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称谓 管管理理幅幅度度 65在单位和人数不变的情况下 管理层次和管理幅度的关系为 反反比比例例关关系系 66 在一个组织结构体系中 为完成一定的任务或使命 设置不同的上下层级机关 使其在各自职权范围内独立自主处 理事务 不受上级机关干涉的组织结构体系为 分分权权制制 67 在一个组织结构体系中 上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权 下级或派出机关处理时无须完全秉承上 级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为 集集权权制制 68 20世纪60年代 钱德勒出版了一本专著 提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点 此书为 战战略略与与组组织织结结构构 69国务院是由 全全国国人人大大 组织产生 70国务院是最高国家 行行政政机机关关 71秦朝的裙县制奠定了以 中中央央集集权权 为特征的行政建制 72我国地方各级政府是 各各级级国国家家权权力力机机关关 的执行机关 73省级政府每届任期 5 5年年 74中国当前的城市 在行政级别上分为 4 4 各层次 75市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作 并接受 国国务务院院 的统一领导 76民族自治地方分为自治区 自自治治州州 和自治县 77在影响组织的各种因素中 人人 的因素是最重要的 78个体心理主要包括个性倾向性和 个个性性心心理理特特征征 两方面的内容 79人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动 即产生 需需要要 80在马洛斯的需要层次理论中 最高层次的需要是 自自我我实实现现的的需需要要 81赫茨伯格的双因素保健因素和 激激励励因因素素 82期望理论中的激励力量取决于目标价值和 期期望望概概率率 的综合作用 83根据群体的成因分类 可把群体分为正式群体和 非非正正式式群群体体 84群体凝聚力是一个 中中性性 的概念 85 决决策策 是领导者最基本的职责 86从某种意义上讲权力是一种 影影响响力力 87领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和 人人格格魅魅力力 88领导心理方面的研究主要体现为 领领导导素素质质理理论论 的研究 8950 管理方格理论有 5 5种种 代表性的领导类型 9051 行政组织决策的目的是为了实现 社社会会的的共共同同利利益益 9152 行政组织决策是以 公公共共权权力力 为后盾 9253 风险型决策的决策后果 可可以以预预测测 需需要要冒冒一一定定风风险险 9354 发发现现问问题题 是行政组织进行决策的起点 9455 调调查查研研究究 是行政组织决策科学化的基础 9556 中中枢枢系系统统 是行政组织决策的中心 9657 选选择择方方案案 是决策过程中最为关键的一步 9758 在决策理论研究领域 杜鲁门提出了 团团体体决决策策模模型型 9859 冲突属于 高高对对抗抗 性行为 9960 现代观点认为 冲突 既既具具有有建建设设性性又又具具有有破破坏坏性性 10061 冲冲突突分分析析 是管理冲突的基础 10162 组织中最佳的冲突状态是 适适度度冲冲突突 10263 解决冲突最基本的策略是 正正视视策策略略 10364 合作意向都很高 宁可牺牲自己的利益而使对方达到目的的冲突处理模式为 克克制制型型 10465 缓解策略比回避策略更 进进一一步步 10566 通过组织明文规定的原则 渠道所进行的信息传递和交流 此种形式的信息沟通为 正正式式沟沟通通 106 67 信息的发送者与接收者以写实 会谈 讨论的方式进行的交流与信息反馈 直到双方共同了解为止 这种沟通形 式为 双双向向沟沟通通 107 68 组织中的成员 群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流 如下级向上级定期或不定期汇报工作 进行情况 或问题的反映等 这种沟通形式为 上上行行沟沟通通 108 69 组织中自上而下进行的信息传递和沟通 如上级意见 文件 政策的下达等 这种沟通形式我们称之为 下下行行沟沟 通通 10970 组织系统中处于相同层次的人 群体 职能部门之间进行的信息传递和交流为 平平行行沟沟通通 11071 20世纪90年代 陈陈国国权权 开始研究组织学习和学习型组织 并提出了组织学习系统理论OLST 11172 行政组织学习的分类是在 阿阿吉吉里里斯斯 关于组织学习方式分类的基础上提出的 11273 组织学习的研究始于 2020世世纪纪7070年年代代 11374 行政组织文化研究的兴起源于 人人类类文文化化学学 和组织文化研究的影响 11476 行政组织文化主要包括行政制度文化和 行行政政精精神神文文化化 但是受行政物质文化的客观影响 11577 根据行政组织文化产生的时间 行政组织文化可以分为传统行政组织文化和 当当代代行行政政组组织织文文化化 116 78 行政组织文化具有多种功能 它能把组织成员的思想认识统一起来 汇合成一股强大的力量 我们把这种功能称 为 凝凝聚聚功功能能 11779 行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用 它具有 软软约约束束性性 的特性 11880 经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源 其关心的是行政组织的 投投入入 11981 效果通常是指公共服务符合政策目标的程度 其关心的是 质质量量 12082 效率就是指投入与产出之间的比例 力求以最少的投入获得最大的产出 其关心的是 手手段段 问题 12183 1954年 德德鲁鲁克克 在 管理的实践 一书中 首先提出目标管理和自我控制的主张 12284 哈佛大学教授格雷纳1967年在 组织变革模式 一书中提出 按按权权力力来来划划分分组组织织变变革革模模式式 12385 组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动 它的先驱是法国心理学家 烈烈文文 124 86 1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组 把实验室训练的技术系统地在公司使用 这个小组后被称之为 组组织织发发展展小小组组 125 87 作为一套极有系统的组织方案 格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态 此模式创立者为 布布莱莱克克 和和默默顿顿 126 88 系统变革模式认为 组织是一个系统 是由技术 人员 结构和任务四个因素组成 任何一个因素的变化都会牵 动和引起系统的变化 系统变革模式的创始人为 利利维维特特 12789 美国心理学家埃德加在其 组织心理学 一书中提出了 适适应应性性变变革革循循环环模模式式 128 90 罗宾斯特克兹认为 组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合 提出了 情情景景变变革革模模式式 多多项项选选择择 141 构成行政组织的物质要素有 人人员员 经经费费 物物质质条条件件 242 行为科学的组织理该的代表人物有 梅梅奥奥 弗弗里里茨茨 巴巴纳纳德德 西西蒙蒙帕帕森森斯斯 343 以下属统率机关的有 图务院总理 省长 乡长 444 为使编制管理工作规范化 编制管理必须做到 标标准准化化 程程序序化化 制制度度化化 5 45 行政组织权力变革的主要趋势是 横横向向分分权权 纵纵向向分分权权 行行政政组组织织中中地地领领导导者者向向普普通通成成员员对对社社会会宏宏观观控控制制从从 集集权权向向分分权权 646 行政组织的物质要素包括的 人人员员 经经费费 物物资资设设备备 747 三公九卿制的 三公 是指 丞丞相相 太太尉尉 御御史史大大夫夫 848 宋朝的地方行政组织有 路路 州州 县县 949 行政组织自身管理的一般方法有 规规制制型型管管理理 情情感感型型管管理理 市市场场化化管管理理 1050 充充分分发发展展的的可可能能性性 发发展展方方向向的的多多样样性性 发发展展结结果果的的差差异异性性 属于人的发展的特征 1151 有有效效运运用用人人的的潜潜能能 有有效效开开发发人人的的潜潜能能 是人力资源开发的根本目标 1252 需需要要激激励励 目目标标激激励励 综综合合激激励励 行行为为激激励励 可以调动人的积极性 1353 温温度度 湿湿度度 噪噪声声 辐辐射射 属于人力资源生理开发研究的内容 1454 职职业业开开发发 组组织织开开发发 管管理理开开发发 环环境境开开发发 属于人力资源开发的内容 15 55 改改善善组组织织内内部部的的行行为为方方式式 提提高高组组织织的的业业务务能能力力 提提高高组组织织内内员员工工的的满满意意度度 提提高高适适应应环环境境的的能能力力 提提高高 组组织织内内员员工工的的积积极极性性 属于人力资源组织开发的目标 1656 社会环境 自然环境 工作环境 国际环境 属于人力资源开发活动的环境 1757 时时间间性性 主主观观能能动动性性 消消费费性性 创创造造性性 属于人力资源的一般特点 1858 下列关于人力资源管理说法正确的是 管理的系统化 管理手段的现代化 管理的规范化 管理的标准化 1959 综合性 实用性 属于现代人力资源管理学的一般特点 2060 推动企业发展的内在动力 能使企业赢得人才制高点 说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用 21 61 采取使员工 自立自强 的策略 采取使员工 乐于成事的策略 采取使员工 主动创新 的策略 采 取使员工 积极主动 的策略 符合现代人力资源管理哲学思想 22 62 动态优势原理 同素异构原理 互补增值原理 激励强化原理 公平竞争原理 属于现代人力资源管理的 基本原理 23 63 完整全面地看待人的因素 因人而异 员工与企业共命运 随机制宜 公正平等地对待人 属于现代人力 资源管理的原则 24 64 生理性行为与生理性需要 社会性行为与社会性需要 道德性行为与道理性需要 心理性行为与心理性需 要 属于员工的基本特征 2565 员工自我保护机制 员工激励 员工的成熟和发展 属于员工的动态特征 2666 吸收 录用员工 保持 发展员工 评价 调整员工 属于企业人力资源管理的职能 2767 工作岗位研究 人员素质测评 属于现代人力资源管理的基本测量技术 2868 多元性 层次性 整体性 属于人力资源开发目标的特性 2969 目标制定的整体性 目标实施的整体性 各人目标间不孤立 体现人力资源开发目标的整体性 30 70 生理性民生理性需要 社会性行为与社会性需要 道德性行为与道理性需要 心理性行为与心理性需要 属于员工的基本特征 3171 员工自我保护机制 员工激励 员工的成熟和发展 属于员工的动态特征 3272 吸收 录用员工 保持 发展员工 评价 调整员工 属于企业人力资源管理的职能 3373 工作岗位研究 人员素质测评 属于现代人力资源管理的基本测量技术 3474 能动性 社会性 整体性 两面性 可变性 属于人性的特征 3575 目前经管理学界中出现的人性假设学说主要有 经济人 社会人 复杂人 自我实现人 3676 经济人假设理论的 经济人 又称 唯利人 实利人 3777 动力机制 压力机制 约束机制 保障机制 选择机制 属于人本管理机制 38 78 对人力资本的理解正确的是 人力资本具有创造性 人力资本具有时效性 人力资本具有积累性 人力资本 具有收益性 人力资本具有个体差异性 3979 动态性 连接性 收益形式多样化 属于人力资本投资的特性 4080 实际支出 心理损失 直接支出 时间支出 属于人力资本投资支出 41 81 个体偏好及资本化能力 资本市场平均报酬率 货币时间价值及收益期限 劳动力市场工资水平 国家政 策 能够影响私人投资收益率 4282 人才发现 人才培养 人才教育 人才调剂 人才发展 属于人力资源开发的主要内容 43 83 社会发展需要的多元性 不同员工的发展需求不同 个体发展需求的多元性 员工的发展需求可能改变 说明了人力资源开发目标的多元性 4484 社会保险包括 养老保险 失业保险 工伤保险 医疗保险 生育保险 4585 岗位评价经常使用的方法有 排列法 分类法 因素比较法 评分法 4686 关于岗位分类法的正确描述是 成本相对较高 操作简单明了 划分类别是关键 适用于大企业管理岗位 4787 下列项目中属于工资总额的项目是 计件工资 津贴和补贴 加班加点工资 4888 下列不由企业缴纳费用的是 养老保险 失业保险 医疗保险 4989 下列属于投入期产品生命周期策略的是 快速掠取策略 快速渗透策略 缓慢掠取策略 5090 薪酬可以包括 工资 奖金津贴 提成工资 劳动分红 福利 51 91 薪酬管理的基本原则包括 对外具有竞争力原则 对内具有公正性原则 对员工具有激励性原则 对成本具 有控制性原则 52 92 起草单项工资制度的程序包括 准确标注制度的名称 界定制度的作用对象与范围 明确工资支付与计算标 准 涵盖该项工资管理制度的所有工作内容 5393 下列计人工资总额的是 计时工资 计件工资 奖金 津贴和补贴 54 94 在明确了企业的薪酬政策与目标之后 接下来企业薪酬管理的基本程序还包括 工作岗位分析和评价 不同 地区 行业 企业的薪酬调查 企业薪酬制度结构的确定 设置薪酬等级 设置薪酬标准 55 56 1 学者从不同的角度和方法去透视组织 给予不同的定义 目前学界对组织界定的取向 主要有以下几种 静静态态 的的组组织织观观 动动态态的的组组织织观观 生生态态的的组组织织观观 精精神神的的组组织织观观 57 2 管理学家W 理查德 斯格特在其 组织理论 一书中 认为组织的基本构成要素为 社社会会结结构构 参参与与者者 目目标标 技技术术 环环境境 583 按组织内部是否有正式的分工关系 人们把组织分为 正正式式组组织织 非非正正式式组组织织 59 4 美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的服从程度 上级对下级权力的运用关系 将组织划分为 强强制制性性组组织织 功功 利利性性组组织织 规规范范性性组组织织 60 5 美国著名社会学家 交换学派的代表布劳及史考特 根据组织目标和受益者的关系 把组织分为 互互利利组组织织 服服 务务组组织织 企企业业组组织织 公公益益组组织织 61 6 从系统理论的角度看 任何一种社会组织大体都发挥三种功能 聚聚合合 功功能能 转转换换 功功能能 释释放放 功功能能 627 组织是一个纵横交错的权责体系 构成组织权责体系的三大要素为 职职务务 职职权权 职职责责 63 8 世界银行在其1997年的 世界发展报告 中指出 以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位 这些使 命是 建建立立法法律律基基础础 保保持持非非扭扭曲曲的的政政策策环环境境 投投资资于于基基本本的的社社会会服服务务与与基基础础设设施施 649 古典组织理论的主要代表人物有 泰泰勒勒 法法约约尔尔 韦韦伯伯 65 10 韦伯对行政组织的建构是从权力分析开始的 认为存在着三种纯粹形态的合法权力 它们是 理理性性 法法律律的的权权 力力 传传统统的的权权力力 超超凡凡的的权权力力 66 11 美国行为科学家赫茨伯格在其 工作的推力 和 工作与人性 等著作中 提出影响人的积极性的因素主要有 激激励励因因素素 保保健健因因素素 67 12 西蒙把决策过程划分为三个阶段 找找到到一一个个需需要要工工作作决决策策的的时时机机 寻寻找找解解决决问问题题的的方方法法 根根据据当当时时的的情情况况及及 对对未未来来的的预预测测在在可可供供选选择择的的方方案案中中选选择择一一个个方方案案 6813 西蒙指出 决策有 程程序序化化决决策策 非非程程序序化化决决策策 两种极端类型 6914 里格斯指出 棱柱型社会具有以下三个基本特征 异异质质性性 形形式式主主义义 重重叠叠性性 7015 里格斯在他创立的 棱柱模式理论 中 将社会形态划分为 农农业业社社会会 棱棱柱柱社社会会 工工业业社社会会 7116 邓肯将组织环境分为 内内部部环环境境 外外部部环环境境 7217 邓肯从 简简单单迂迂夫夫子子 和 动动态态与与静静态态 两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析 73 18 根据学者们的研究 组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段 环环境境扫扫盲盲 环环境境监监视视 环环境境预预测测 环环 境境评评价价 7419 伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为 机机械械式式组组织织结结构构 有有机机式式组组织织结结构构 75 20 行政组织环境的基本特点为 环环境境构构成成的的复复杂杂性性和和多多样样性性 罕罕见见的的白白花花和和环环境境的的被被动动性性 行行政政组组织织环环境境的的差差异异 性性 行行政政组组织织环环境境的的互互相相作作用用兴兴 7621 组织的环境大致可以分为 一一般般环环境境 工工作作环环境境 77 22 依据邓肯的环境模式理论 从简单与复杂 静态与动态两个维度 组织存在以下几种环境状态 镜镜头头 简简单单 环环境境 静静态态 复复杂杂环环境境 动动态态 简简单单环环境境 动动态态 复复杂杂环环境境 78 23 社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点 稳稳定定性性 层层级级性性 相相对对性性 开开放放性性与与变变 异异型型 7924 组织结构的构成要素可划分为 组组织织的的 显显结结构构 组组织织的的 潜潜结结构构 8025 组织结构分化的方式和途径为 平平行行分分化化 垂垂直直分分化化 8126 组织结构的 潜结构 的构成因素包括 目目标标认认同同程程度度 价价值值趋趋同同程程度度 气气质质协协调调程程度度 能能力力互互补补程程度度 8227 促进组织活动一体化的手段和途径主要有 目目标标手手段段 政政策策手手段段 组组织织手手段段 信信息息沟沟通通手手段段 8328 组织设计中应注意组织设计的程序问题 一般来讲 组织设计的程序可有 演演艺艺设设计计 归归纳纳设设计计 8429 国务院是最高国家行政机关 它 由由最最高高国国家家权权力力机机关关产产生生 在在国国家家行行政政系系统统中中处处于于最最高高地地位位 8530 我国省级政府包括 省省政政府府 特特别别行行政政区区政政府府 自自治治区区政政府府 直直辖辖市市政政府府 8631 县级政府包括 自自治治县县 市市辖辖区区 旗旗 自自治治旗旗 8732 乡政府行使的职权有 行行政政执执行行权权 行行政政管管理理权权 行行政政保保护护权权 8833 民族自治地方的自治机关是 自自治治区区 自自治治州州 自自治治县县 8934 我国特别行政区享有行政管辖权 立法权 独立的司法权和终审权 独立的地方财政权 9035 组织管理心理主要由 个个体体心心理理 群群体体心心理理 组组织织心心理理 9136 人的行为机制主要包括 需需要要 动动机机 行行为为 反反馈馈 9237 下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有 工工作作富富有有成成就就 工工作作本本身身的的重重要要性性 9338 推行目标激励理论的主要困难是 目目标标难难度度的的签签订订 目目标标量量化化 目目标标的的公公平平合合理理 9439 人经历挫折后在行为方面的消极反应主要有 防防卫卫 替替代代 攻攻击击 9540 群体发展大致经历的阶段有 形形成成阶阶段段 磨磨合合阶阶段段 成成长长阶阶段段 成成熟熟阶阶段段 9641 群体意识主要包括 群群体体归归属属意意识识 群群体体认认同同意意识识 群群体体促促进进意意识识 9742 影响群体凝聚力的主要因素有 目目标标的的设设置置 成成员员在在群群体体中中的的地地位位 工工作作的的性性质质 9843 行政组织领导的特点是 时时代代性性 权权威威性性 综综合合性性 执执行行性性 9944 美国学者西蒙认为构成权力的基础有 信信任任的的权权威威 认认同同的的权权威威 制制裁裁的的权权威威 合合法法的的权权威威 10045 权力性影响力主要源于 法法律律 职职位位 10146 非权力性影响力主要源于 才才能能因因素素 品品格格因因素素 情情感感因因素素 10247 勒温将领导者的作风分为 专专制制 民民主主 放放任任 三种类型 10348 费德勒提出的情景因素有 领领导导者者与与被被领领导导者者的的关关系系 人人物物的的结结构构 职职位位权权力力 10449 行政决策的特征主要是 主主体体的的他他特特殊殊性性 决决策策内内容容的的特特殊殊性性 决决策策依依据据的的特特殊殊性性 10550 根据决策所具有的条件的可靠程度不同 决策可分为 确确定定型型决决策策 风风险险型型决决策策 不不确确定定型型决决策策 10651 正确的决策目标应具备的条件是 定定量量化化 有有一一定定的的时时间间限限制制 明明确确责责任任 10752 常用的调查研究方法主要由 定定量量化化调调查查 系系统统化化调调查查 程程序序化化调调查查 10853 西蒙的决策过程包括 情情报报活活动动阶阶段段 设设计计活活动动阶阶段段 抉抉择择活活动动阶阶段段 审审查查活活动动阶阶段段 10954 科学决策原则主要包括 预预测测原原则则 程程序序原原则则 可可行行性性原原则则 信信息息原原则则 11055 现代行政组织决策体制包括 中中枢枢系系统统 参参谋谋咨咨询询系系统统 情情报报信信息息系系统统 11156 实现决策程序法制化 应该规范的程序由 调调查查程程序序 方方案案设设计计程程序序 可可行行性性论论证证程程序序 社社会会交交流流程程序序 11257 冲突的特性有 客客观观性性 主主观观性性 程程度度性性 113 58 符合现代冲突观点的是 插插图图本本身身没没有有好好坏坏之之分分 冲冲突突有有些些对对组组织织具具有有破破坏坏性性 有有些些冲冲突突对对组组织织具具有有建建设设性性 11459 根据冲突的内容可把冲突分为 权权力力冲冲突突 认认知知冲冲突突 情情感感冲冲突突 11560 根据冲突发生的方向可把冲突分为 横横向向冲冲突突 纵纵向向冲冲突突 直直线线 职职能能冲冲突突 11661 冲突经历的阶段包括 潜潜代代阶阶段段 认认知知阶阶段段 行行为为阶阶段段 产产生生结结果果阶阶段段 11762 回避策略中解决冲突的方法包括 忽忽视视 分分离离 限限制制 11863 减少冲突的策略主要由 谈谈判判 设设置置超超级级目目标标 第第三三方方介介入入 结结构构调调整整 119 64 从组织沟通的一般模式和组成要素来看 组织沟通具有以下几个特点 动动态态性性 互互动动性性 不不可可逆逆性性 环环境境制制约约 型型 120 65 以组织结构及其运行程序为依据和标准 组织信息沟通的形势和类型可划分为以下几种 下下行行沟沟通通 上上行行沟沟通通 平平型型关关图图 12166 根据沟通是否需要第三者介入传递 我们可将沟通划分为以下两种类型 直直接接沟沟通通 间间接接沟沟通通 122 67 在信息传递的过程中 会形成和出现不同的沟通结构形式 这便是沟通的网络 一般来讲 组织沟通网络可分 为两大类 正正式式沟沟通通网网络络 非非正正式式沟沟通通网网络络 123 68 根据国外组织行为研究者的试验和探究 正是沟通网络有以下几种基本类型 链链式式 环环式式 Y Y式式 星星式式 全全通通道道 式式 124 69 戴维斯在 管理沟通与小道消息 一文中指出 口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有 单单线线式式 流流言言式式 偶偶然然式式 集集约约式式 12570 在组织沟通中 由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有 语语言言障障碍碍 沟沟通通方方式式不不当当引引起起的的障障碍碍 12671 组织沟通中存在的客观性障碍主要有 下下行行过过量量引引起起的的障障碍碍 组组织织机机构构引引起起的的障障碍碍 空空间间距距离离引引起起的的障障碍碍 12772 组织学习的内容包括三个方面的改变 分别是 行行为为的的改改变变 组组织织体体系系的的改改变变 认认知知的的改改变变 12873 行政组织学习的类型可分为 双双环环学学习习 单单环环学学习习 三三环环学学习习 12974 行政组织学习的途径包括 试试验验 外外部部咨咨询询 经经验验学学习习 13075 行政组织学习途径之一的试验 可分为 持持续续性性试试验验 示示范范性性试试验验 13176 完善的信息系统包括 信信息息收收集集系系统统 信信息息交交流流系系统统 132 77 目前在理论界 对行政组织文化的理解主要有 大大行行政政组组织织文文化化概概念念 小小行行政政组组织织文文化化概概念念 辩辩证证综综合合的的行行政政 组组织织文文化化概概念念 观点 13378 我国行政组织文化正在向 防防止止型型文文化化 开开放放型型文文化化 参参与与型型文文化化 服服务务型型文文化化 方向迈进 13479 行政组织文化构建中最重要的两条原则是 目目标标原原则则 和 以以人人为为中中心心的的原原则则 135我国行政组织文化构建的途径有 道道德德建建设设途途径径 领领导导素素质质途途径径 行行政政体体制制机机制制途途径径 13680 绩效 的英文performance 从单纯语义学的角度看 表示 13790 行政组织绩效的外延包括 经经济济绩绩效效 社社会会绩绩效效 政政治治绩绩效效 13891 一个有效的极小孤立系统必须具备以下构成要件 计计划划绩绩效效 监监控控绩绩效效 评评价价绩绩效效 反反抗抗绩绩效效 13992 绩效指标包括的要素有 考考评评要要素素 考考评评标标志志 考考评评标标度度 14093 在选择绩效评估指标时应遵循的原则有 目目标标一一致致 可可测测 独独立立 差差异异性性 141 94 组织变革并非凭空产生 它是有原因的 组织变革的动因是多种多样的 我们可以把组织变革的动因分为两大 类 外外部部环环境境因因素素 内内部部环环境境因因素素 14295 对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括 一一部部环环境境因因素素 特特殊殊工工作作环环境境 143 96 美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为 组织是一个系统 是由相互影响 相互作用的因素构成的动态系 统 这些因素有 技技术术 人人员员 结结构构 任任务务 144 97 哈佛大学教授格雷纳1967年在 组织变革模式 一书中 提出了一种按权力来划分的组织变革模式 他认为 一般组织的权力分配情况可分为三种 独独立立 分分权权 授授权权 145 98 罗宾斯特 克兹与1972年提出情景变革模式 他认为 组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系 能力的组合 根据这种不同组合 他提出了以下几种不同的变革形态 自自然然性性变变革革 指指导导性性变变革革 合合作作性性变变革革 计计 划划性性变变革革 146 99 组织变革取决于预期的成效 必须遵循科学的 合理的变革步骤或程序 美国学者凯利认为 组织变革需经过 以下步骤或程序 诊诊断断 执执行行 评评估估 147 100 心理学家列文从人的心理机制的变革角度 认为人的心理和行为变革大致要经历以下几个阶段 解解冻冻 改改革革 再再冻冻结结 适适应应 148 101 根据现代心理学和行为科学的研究 组织变革阻力产生的原因为 心心理理上上的的抵抵制制 组组织织本本身身的的阻阻力力 经经济济原原 因因引引起起的的抵抵制制 社社会会的的原原因因 149102 以资料为基础的组织发展技术包括 调调查查反反馈馈法法 职职位位期期望望技技术术 150 103 组织中的工作和绩效 都要通过人的行为来完成 以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种 职职业业事事业业发发 展展计计划划辅辅导导 敏敏感感性性训训练练 团团队队建建设设 过过程程咨咨询询 151 104 工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计 使工作更有趣并富有挑战性 以此增强员工的工作满意度 激发员工的工作热情 提高组织工作的效率 工作再设计的途径和方按为 工工作作轮轮换换 工工作作扩扩大大化化 工工作作丰丰富富化化 152 105 由于团队建设的内容和要求不同 故可以通过不同的方式来实现 比较常用的团队建设的方式或模式有 目目标标 建建立立模模式式 问问题题分分析析模模式式 角角色色分分析析模模式式 人人际际模模式式 153 106 团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动 开展团队建设也必须要经历下列三个过程 解解 冻冻 采采取取行行动动 再再冻冻结结 154 107 组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节 组织诊断应本着眼于以下几个层面的问题 组组织织结结构构 组组织织程程序序 信信息息与与控控制制 组组织织行行为为 行政组织学行政组织学行政组织学行政组织学 第1题 下列属于狭义上的行政组织的是 政府 第2题 在古埃及掌握着立法 行政 司法 军事大权的是 法老 第3题 在我国古代的三省六部制中 主管全国人事的是 史部 第4题 在我国历史上提出政权和治权相区别 主张实行 五权分立 的是 孙中山 第5题 职位是 人 目标与权责的结合 第6题 下列不属于辅助机关的是 镇政府 第7题 影响行政组织的外部环境的诸方面中 最基本的方面是 经济环境 第8题 行政组织冲突产生的客观原因是 分配资源的有限 第9题 行政组织目标管理的核心环节是 制定目标 第10题 不属于行政组织变革的内部原因的是 执政党执政程度和方法的变化 第11题 社会组织中规模最大的是 行政组织 第12题 行政组织是国家意志的体现者 具有 政治性 第13题 保护环境属于体现为行政组织的 文化功能 第14题 古雅典的最高国家权力机关是 公民大会 第15题 古罗马帝国时期 掌握最高行政权力的是 皇帝 第16题 英国确立议会制的君主立宪政体是在 1688年 第17题 实行三权分立制度最为典型的国家是 美国 第18题 法国确立 半总统制半议会制 是在 法兰西第五共和国 第19题 确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是 秦朝 第20题 我国古代主管监察的御史台设立于 元朝 第21题 1949年我国最高行政机关是 政务院 第22题 马基雅维利的代表著作是 君主论 第23题 主张扩大行政部门权力的学者是 汉密尔顿 第24题 科学管理原理 的作者是 秦罗 第25题 被称为 科学管理之父 的是 秦罗 第26题 组织平衡理论的代表人物是 巴纳德 第27题 提出 融合型 棱柱型 衍射型 三种行政组织模式的学者是 里格斯 第28题 认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是 企业家政府组织理论 第29题 荀子的行政思想是 仁 第30题 提出 劳心者治人 劳力者治于人 强调组织中专业化分工的古代思想家是 墨子 第31 题 主张政令统一 提出 尚同 组织原则的古代思想流派是 墨家 第32题 1954年宪法规定 我国实行的行政组织体制是 混合制 第33题 实行首长制的典型国家是 美国 第34题 下列属于美国总统的直属机构的是 白宫办公厅 第35题 英国地方行政组织不包括 州 第36题 我国国务院部门设置数量达到最高点是在 1982年 第37题 提倡以人为本的管理方法是 情感形管理 第38题 行政组织编制的性质不包括 权威性 第39题 南京国民政府时期 我国的最高行政机关是 行政院 第40题 三公九卿制始创于 秦 汉 第41题 构成行政组织的物质要素有 人员 经费 物质条件 第42题 行为科学的组织理论的代表人物有 巴纳德 西蒙5柏森斯 梅奥 弗里茨 第43题 以下属统率机关的有 国务院总理 乡长 省长 第44题 为使编制管理工作规范化 编制管理必须做到 程度化 标准化 制度化 第45题 行政组织权力变革的主要趋势是 横向分权 行政组织中地领导向普通成员分权5对社 会宏观控制从集体权向分权 纵向分权 第46题 行政组织的物质要素包括的 经费 人员 物资设备 第47题 三公九卿制的 三公 是指 御史大夫 丞相 太尉 第48题 宋朝的地方行政组织有 州 路 县 第49题 行政组织自身管理的一般方法有 规制型管理 市场化管理 情感型管理 第50题 发展结果的差异性 发展方向的多样性 充分发展的可能性 属于人的发展的特征 第51题 有效运用人的潜能 有效开发人的潜能 是人力资源开发的根本目标 第52题 综合激励 行为激励 目标激励 需要激励 可以调动人的积极性 第53题 湿度 辐射 温度 噪声 属于人力资源生理开发研究的内容 第54题 管理开发 环境开发 职业开发 组织开发 属于人力资源开发的内容 第55题 改善组织内部的行为方式 提高 适应环境的能力 提高组织内员工满意度 提高组织 内员工的积极性 提高组织的业务能力 属于人力资源组织开发的目标 第56题 国际环境 自然环境 社会环境 工作环境 属于人力资源开发活动的环境 第57题 消费性 时间性 主观能动性 创造性 属于人力资源的一般特点 第58题 下列关于人力资源管理说法正确的是 管理的标准化 管理规范化 管理手段的现代化 管理系统化 第59题 综合性 实用性 属于现代人力资源管理学的一般特点 第60题 推动企业以展的内在动力 能使企业赢得人才制高点 说明了现代化的人力资源管理在 现代企业中的作用 第61题 采取使员工 自立自强 的策略 采取使员工 主动创新 的策略 采取使员工 乐于成 事 的策略 采取使员工 积极主动 的策略 符合现代人力资源管理哲学思想 第62题 同素异构原理 动态优势原理 公平竟争原理 互补增值原理 激励强化原理 属于现 代人力资源管理的基本原理 第63题 员工与企业共命运 公政平等地对待人 完整全面地看待人的因素 随机制宜 因人 而异 属于现代人力资源管理的原则 第64题 心理行为与心理性需要 道德行为与道德性需要 社会行为与社会性需要 自我保护 的行为以及需要 生理行为与生理性需要 属于员工的基本特征 第65题 员工的成熟和发展 员工激励 员工自我保护机制 属于员工的动态特征 第66题 保持 发展员工 评价 调整员工 吸收 录用员工 属于企业人力资源管理的职能 第67题 人员素质测评 工作岗位研究 属于现代人力资源管理的基本测量技术 第68题 层次性 整体性 多元性 属于人力资源开发目标的特性 第69题 目标制定的整体性 各个目标间不孤立 目标实施的整体性 体现人力资源开发目标的 整体性 第70题 道德性行为与道德性需要 社会性行为与社会性需要 心理性行为与心理性需要 生 理性行为与生理性需要 属于员工的基本特征 第71题 员工自我保护机制 员工成熟和发展 员工激励 属于员工的动态特征 第72题 评价 调整员工 保持 发展员工 吸收 录用员工 属于企业人力资源管理的职能 第73题 工作岗位研究 人员素质测评 属于现代人力资源管理的基本测量技术 第74题 可变性 两面性 整体性 社会性 能动性 属于人性的特征 第75题 目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有 社会人 自我实现人 复杂人 经济 人 第76题 经济人假设理论中的 经济人 又称 唯利人 实利人 第77题 约束机制 保障机制 选择机制 压力机制 动力机制 属于人本管理机制 第78题 对人力资本的理解正确的是 ABCDE 第79题 连续性 收益形式多样化 动态性 属于人力资本投资的特性 第80题 时间支出 直接支出 心理损失 实际支出 属于人力资本投资支出 第81题 ABCDE 能够影响私人投资收益率 第82题 ABCDE 属于人力资源开发的主要内容 第83题 个体发展需求的多元性 不同员工发展需求不同 社会发展需求的多元性 员工的发 展需求可能改变 说明了人力资源开发目标的多元性 第84题 社会保险包括 ABCDE 第85题 岗位评价经常使用的方法有 评分法 分类法 排列法 因素比较法 第86题 关于岗位分类法的正确描述是 成本相对较高 划分类别是关键 操作简单明了 适用 于大企业管理岗位 第87题 下列项目中属于工资总额的项目是 津贴和补贴 加班加点工资 计件工资 第88题 下列不由企业缴纳费用的是 失业保险 养老保险 医疗保险 第89题 下列属于投入期产品生命周期策略的是 缓慢掠取策略 快速渗透策略 快速掠取策略 第90题 薪酬可以包括 ABCDE 第91题 薪酬管理的基本原则包括 对成本具有控制原则 对内具有分正性原则 对外具有竟争 力原则 对员工具有激励性原则 第92题 起草单项工资制度的程序包括 涵盖该项工资管理制度的所有工作内容 界定制度的作 用对象与范围 准确标注制度的名称 明确工资支付与计算标准 D 1 当经营安全率低于 20 时 企业就要做出提高经营安全率的决策 2 当整个行业日趋成熟时 行业成长变 慢 导致为了生存而产生的激烈竞争 利润 下降 3都表现出最大的献身精神 属于真正的 集体的主管者 D 9 9 型 F 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表 其代表作是 工业管理和一般管理 他被誉 为 经营管理理论之父 G 管理的职能分为一般职能和 A 特殊职能 1 管理的职能分为一般职能和 计划智能 2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型 领导方式对下属人员及其工作情况 都表现出最大的献身精神 属于真正的 集体的主管者 3 管理科学学派中所运用的科学技术方法 最早来源于 军队 4 管理的最终目的 是 有效的组织资源和组织活动 5 关于管理的含义 下列词语中 放任 自由 的表述不确切 6 关于计划工作基本特征的描述 错误的是 计划是高层管理者的职责范畴 7 古 典管理理论认为人是 经济人 8管理学界对行为科学的研究是在 人际关系学说 基础上发展起来的 并迅速称为影 响巨大的理论流派 J 1 计划工作的核心是 决策 2基本建设计划 新产品开发计划属于 专项 计划 3 决策树的分析程序包括 剪枝决策 计算期望值 绘制树形图 按照分析程序的顺序 排列正确的是 4 建立合理有效的 目标体系 是