Bugzilla使用指南V1.0.doc

方格精密器件有限公司上海分公司 质量体系文件方格精密器件有限公司上海分公司文件名称Bugzilla使用指南文件编号版本V1.0发布日期2014-10-30主控部门测试部签名日期拟制： 廖林梅审核: 批准：版本号修改时间修改人修改原因修改主要内容V1.02014-10-30廖林梅创建创建文件1 目的 指导公司人员快速使用Bugzilla，掌握使用技巧。2 适用范围适用于公司所有人员。3 关于缺陷库3.1问题库公司管理跟踪问题库采用专业软件Bugzilla。版本：4.4.6地址：54/Bugzilla3.2问题库维护Bugzilla日常维护工作由Bugzilla管理员权限人员共同维护承担。4 操作指导4.1 进入Bugzilla用户输入服务器地址54/进入Bugzilla，如图：4.2 用户登录1.点击【Log in】进入，如图：2.进入注册页面，输入用户名和密码，点击Log in即可登录。用户名为Email 地址，初始密码为123456。4.3 忘记密码1.点击【Forgot Password】。2. 输入用户名，点击【Resett Password】。3. 用户会收到一个邮件，如图：4.点击54/bugzilla/token.cgi?t=OuxP7iaSvb&a=cfmpw进入密码重设界面。5. 密码重设界面输入新密码，点击【Submit】完成设置。4.4 修改密码及设置1Login登录后，点击【Preferences】进入用户设置界面。包括：一般设置、电子邮件设置、已储存的搜索、账户信息、权限。如图：2.点击对所需要的项进行设置，设置完成后点击本页面下方的【Submit changes】保存更改。4.5 查询Bug4.5.1 浏览Bug1.点击【Browse】。2. 进入选择产品界面。3.选择要浏览的产品后如图：4.点击要查看的领域，显示该领域的Bug列表。4.5.2 搜索Bug 快速搜索.1 文本搜索1.在搜索框中输入要搜索的内容，如：电话本。2. 点击【Search】，界面将显示所有项目中有“电话本”字样的Bug。3.点击需要查看的Bug号，即可进入详细界面。.2 Bug号搜索1. 在搜索框中输入要搜索的Bug号，如搜索Bug号为250的Bug。2. 点击【Search】，界面将显示该Bug的详细信息。 搜索自己提交的Bug1.点击【My Bugs】。2.将显示所有关于自己的Bug。 详细搜索1.点击【Search】，进入详细搜索界面。界面包括：简单搜索和高级搜索：.1 简单搜索1.点击【Simple Search】，进入简单搜索界面。2.输入要搜索的状态、产品和关键字。3.点击【Search】，显示搜索到的列表。.2 高级搜索1.点击【Advanced Search】，进入高级搜索界面。2.通过选择Product、Component、Status、Resolution来筛选Bug。3.点击【Detailed Bug Information】，可通过Bug的详细信息进行搜索。4.点击【Search By People】，可以以人为搜索条件来搜索Bug。5. 点击【Search By Change History】，可以以变更历史为条件搜索Bug。6.点击【Custom Search】，可以自定义搜索条件。7.设置好搜索条件后，点击【Search】开始搜索。4.5.3 生成报表1.点击【Reports】，进入报表类型选择界面。2. 进入报表类型选择界面后，点击选择Tabular reports、Graphical reports、Duplicates进入对应的界面，根据界面提示选择操作即可。4.6提交Bug4.6.1 进入提交界面1.点击【New】或【File a Bug】进入。2.选择要提交Bue的产品，进入填写界面。若没有需要的产品，需要请管理员添加。3. 填写界面默认如下。点击【Show Advanced Fields】打开全部界面。如图：4.6.2报告Bug1.【Component】：选择问题领域，如：Modem。2.【Version】：选择提出问题的版本号。3.【Severity】：选择严重级别。4.【Hardware】：选择项目的硬件平台，如：MDM9215。5.【OS】：选择操作系统。6.【Priority】：选择优先级别。7.【CC】：选择CC人员，需要CC多人时，按住Ctrl键，在点击需要的人员。8.【Deadline】：选择Bug需要完成的节点，如果没有要求可不填。9.【类型】：选择问题类型。10. 【Summary】：详细描述问题。范例：【网络】 提取小区信息。11. 【Description】：详细描述需求。范例：【Description】：设置无应答转移时间无效。【Upper or line whether there is the problem】：主线版本存在此问题【Preset conditions】：无【Test step】：1.注册语音无应答转移，无应答设置设置为3秒。AT+CCFC=2,33；2.查询语音无应答转移设置状态。AT+CCFC=2,2；3.拨打本机,本机不接。【Expected result】第二步：设置成功，查询的状态与设置一致。+CCFC: 1,1,+8618717848411,145,3OK；第三步：来电不接，3秒后电话转接到设置的号码上。【Actual result】：第二步：设置成功，查询的状态与设置一致。+CCFC: 1,1,+8618717848411,145,20OK；第三步：来电不接，3秒后电话转未接到设置的号码上。【Probability】：100%【The test environment】：移动LTE卡；WIN7【HW version】：V1.21【Restore operation】：无【UI version】无【Other types of veneer verification results】：SLM650也存在此问题【Remark】：无12.【Attachment】：点击【Attachment】添加附件，根据界面提示选择。13.以上12项填写完成后，点击【Submit Bug】提交Bug。4.7分配Bug1.点击BugID进入Bug详情。2.点击Assigned To处的【edit】。3. 点击箭头选择人员。4. Additional Comments: 处填写“请定位”。5.Status：点击箭头选择“ASSIGNED”。6.点击【Save Changes】保存设置。4.8分析Bug1.点击BugID进入Bug详情。2.Additional Comments: 处填写以下项的内容。3. Status改为“CONFIRMED”。4.点击【Save Changes】保存设置。4.9解决Bug1.点击BugID进入Bug详情。2.Additional Comments: 处填写以下项的内容。3.Status：点击箭头选择状态。4.点击【Save Changes】保存设置。4.10回归和关闭Bug1.点击研发已经处理的BugID进入Bug详情。2. Additional Comments:回复验证结果。3. Status：点击箭头选择状态。问题未修改，则选择“REOPENED”；问题修改，则选择“CLOSED”。4.点击【Save Changes】保存设置。5 常用管理设置指导5.1进入管理界面1.点击【Administration】进入管理界面，显示如下：5.2参数设置1. 管理界面点击Parameters进入参数设置界面，显示如下：2.点击左边要设置项。3.在右边设置参数。5.3偏好设置1. 管理界面点击Default Preferences进入设置界面，界面显示：5.4用户1. 管理界面点击Users进入页面。2.直接点击Search查看当前用户。3.点击add a new user添加新用户。4.填写信息后点击Add。5.选择用户权限，后点击Add。5.5产品5.5.1添加产品1. 管理界面点击Products进入界面，界面显示已有产品列表。2.点击Add添加产品。3.填写产品信息，点击Add。5.5.2添加领域1.点击Edit components进入领域界面。2.在列表界面，点击Delete可以删除不需要的项。3.点击Add进入添加领域界面。4.填写好信息后，点击Add添加。5.5.3添加版本1.点击Edit versions进入版本界面。2. 在列表界面，点击Delete可以删除不需要的项。3.点击Add进入添加版本界面。4.填写好信息后，点击Add添加。5.5.4编辑小组访问控制1.点击Edit Group Access Controls进入访问控制界面。2.设置好后点击submit。5.6自订栏位5.6.1添加1. 管理界面点击Custom Fields进入界面。2.点击Add a new custom field进入添加设置界面。3.填写好信息后点击Create。 5.6.2删除1.点击进入已经添加好的项进入详情界面。2.点击勾选Is obsolete，再点击Submit提交，提交后自动返回列表界面。3. 在列表界面点击Delete删除，再点击Delete field“类型”删除即可。注“”里面是要删除项的名称。5.7栏位值1.管理界