丁道师案例分析第四课：团购网站的运营 (1).doc

阿丁搜索营销社区 （）丁道师案例分析第四课：团购网站的运营自美国的groupon团购网站以来，国内团购网站纷纷而起，一时间成为燎原之势。要论2010年互联网哪些应用最火，非微博莫属;那要问2010年互联网哪种网站最火，那一定是团购网站。今天丁道师分别选取了美团网，A5团购，团劫网三个不同类别的团购网站作为案例，和大家一起探讨分析团购网站的运营之道。美团网-每天团购一次，精品消费指南!美团网大家应该都很熟悉，至少在知名度和影响力上来说是国内数一数二的。美团网每天推出的团购活动都有几千人甚至几万人参加，其人气可见一斑。网站由王兴创办，美团网每天将推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。给商家提供最大收益的互联网推广。刚才查看了一下美团网的世界排名，1921名，这对一个才上线几个月的非资讯类网站来说，简直是个奇迹。当然流量只是从一个侧面反映问题，重要的是我们要透过流量分析其背后的运营之道。美团网的创始人叫王兴，是一个30出头的非常低调的年轻人，同时也是大名鼎鼎的校内网和海内网的创始人。说到美团网的推广方式，王兴坦言美团主要靠口碑传播，它的基础是要有一发达的社会化信息媒体。而现在通过MSN、邮件、校内网、微博等各种方式，一个人说话，几百人听到，是很正常的事情。为此美团还建立这样一个机制，用户如果邀请他的朋友首次购买，可以获得10元的返利。王兴认为，美国团购网站Groupon成功的关键在于“线上网站最大限度地带动线下实际消费，释放人们的消费需求”。虽然现代社会人们不缺少选择的机会，但是人们为了节省时间和精力，需要有专门的人为他们提供最具生活品位的消费场所，“我们就是消费顾问的角色”。以王兴的判断，现在感兴趣的创业领域有三个标准：“有益、有趣、有利”。“这件事情能给更多的人创造价值，自己开心的同时还能得到一定的利润，为什么不做呢?”据笔者所知，由于门槛低，盈利模式简单，国内同类团购网站还有很多，尤其集中在北京，上海，广州等这几大城市，竞争非常激烈，美团网主要的杀手锏是什么呢?用户粘度!对，没错，正是用户黏度，但是用户粘度如何而来呢?很简单，也很难，那就是口碑宣传+性价比高的产品或服务。口碑宣传这里我就不细说，网络上类似的文章有很多，今天我们重点说下性价比高的服务或产品。以前我说过，美团网给访客所选择的产品并不一定是折扣最低的，但一定是最有诚意的。据悉，美团网每周一次的例会上，王兴及其团队都会就近期希望寻找的商家制定出计划，然后联系或拜访。美团网的员工必须通过亲历或较全面的调查确保所选商户的服务质量在一定水准之上。有两家在美团网上组织过团购的餐厅都是王兴本人尝试过并认为是北京同类别餐厅中最好、性价比极高的。“我们采用的不是商家返利的方式，而是与商家一起制定团购的下限标准。”王兴再次举例，比如5月5日的团购服务项目是北京东三环的福鲜宫韩式烤肉双人套餐，原价340元，现价118元，3.4折，“这个折扣是美团跟商家一起制定出来的，没有固定的折扣标准，但是美团最终是跟消费者站在一起的，尽量跟商家谈，把折扣压下来。”谈判过程并非一帆风顺，每个商家所处的地理位置、提供的特色服务，以及店面成本都不同，无法制定统一的标准。代表用户利益的美团网与商家有一个博弈过程，美团的利润不会超过1折，比如上述3.4折，美团也就从中获利0.5折左右。虽然没有正式盈利，但是基本能维持正常运营。王兴是美团网的创立者，同时也是美团网的用户，“美团所做的努力是为用户提供最实惠的价格、最合理的消费组合、最好的消费场所”。当然说到这里，站长们可能会说，我们是草根，美团网那样的网站距离我们太远了，太不现实了，我们很难做成那么大。我想要说的是，我们要学习的不是美团的规模，而是其特有的运营之道，美团的许多方法我们都是可以用到的，既然我们做不了中国的美团，那我们为什么不做地方的“美团”呢?接下来给大家讲到的就是地方团购网站中的佼佼者，山西地区知名的团购网站团劫网。做这种地方类团购网站，我建议大家直接复制美团网的模式。团劫网-最新山西团购信息;超低折扣，全方位“打劫”商家和厂家!团劫网实践低碳+健康生活+优质体验+物超所值，怎样才能一次全部体验，上团劫网啊!眼观六路，360网络最全、最新山西团购信息;超低折扣，全方位“打劫”商家和厂家，让您一次”购爽“!我们给您带来全新的购物模式，超低折扣，组团打劫餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、健身房、旅游、住宿等，让您天天享受不同的生活乐趣!还闷在家里吗?宅在家里也很费电哦不如实践一次低碳行为，感受一下自然的召唤，来次登山或出门小游一番吧?还在被高压的生活压的喘不过气吗?不如来次彻底的放松，看场电影或读本好书吧?还在为何男友吵架而闷闷不乐吗?生气可是容易变老哦不如节省下这个空当，拉着闺蜜做个SPA或美甲吧?还在为银两不足而大发感慨吗?不如上团劫网，来次团购打劫，一次“购爽”!以上是团劫网官方的介绍广告，从广告中，我们不难看出，该网站的业务模式和运营模式。团劫网是一个地方团购网站，地方上的人做地方网站最有优势，不管是做团购还是门户，这点是肯定的。地方团购网站消费者资源和商家资源这俩点最重要。据笔者了解，团劫网的运营人员均为山西省著名高校太原理工大学的应届毕业生和在校大学生，这些人思路开放，擅于挖掘一些新的东西来填补市场的空白。前期主要利用地方社区和学生之间的口碑宣传推广，加上与影院合作(这点相信大家都知道，许多团购网站前期主要和电影院合作，做到一定影响力和规模才有了和其他商家谈价的本钱)，短短几个月，就发展成山西地区最大的团购网站，这个一开始和电影院合作发展起来的团购网站，现在开始涉足生活中的方方面面，美容院，健身房，酒吧，ktv，饭店.等等。相信许多站长，尤其是地方网站的站长，都开始摩拳擦掌，跃跃欲试了吧，因为团购网站所需要的资源，往往就是地方门户网站所拥有的，说到这，大家也可以结合我前段时间发表的丁道师案例分析第一课:地方网站的运营，做个参考，运营地方团购网站。当然或许有朋友说，我没实力运营美团这样的团购网站，但是也不想运营团劫网这样的地方团购网站，但是我又想运营团购网站，那么哪种网站适合我呢?答案就是行业团购网站。接下来介绍到的该类型网站中的代表者，也就是每个站长都非常熟悉的A5站长团购。A5站长团购-每日一团，每团都是精品A5“站长团购”是站长网旗下的站长团购区，我们每天为各位站长精挑细选一款站长朋友感兴趣的商品，他们或诸如网站程序等虚拟产品，亦或个性潮流Tee等实物，只要站长朋友感兴趣的，只要于站长朋友实惠的，都可能成为A5团购推荐的商品。现在站长网团购由程格同学负责，经过几个月的发展运作，成绩非常给力，现在每个月销售额都有数十万元，有接近1万名站长参加了A5团购，累计为站长节省资金超过500万元。按照图王老大的宗旨，A5团购是专为站长服务的，最终目的要给站长实惠，增加社区的用户粘度。大家都知道A5有庞大的站长用户群体，基本上可以说是中国草根站长每天必上的网站，按理说即使不通过外网，只靠自己的平台也可以把站长团购搞起来，但大家还是通过各种平台看到了站长网团购的各种信息。这点值得广大站长学习，连A5这样的网站推出某个活动，都不遗余力的通过各种渠道来推广，那我们还等什么?下面让我们来看下，A5团购主要是通过哪些方式来推广。1.A5论坛置顶和首页文章推荐。这俩点是站长网团购信息的主要宣传方式，转化率非常高，在这俩个地方宣传的团购信息，面对的访客一般都是站长网常客，即使不买，也会去捧个人场，看一看。2.qq群。都说，腾讯是用户的老家，qq群站长网当然也要把其功效发挥出来，并且作为了一种非常重要的方式来推广。团购负责人程格表示：图王老大一直教导我们，任何时候，营销是最重要的部分。A5团购开办以来，每一次团购活动都在qq群广播，现在已经增加了几十个qq群，每一个群人气都非常高，站长的参与性也非常强。(这里AD下，我现在在12群，该群现在还没满，大家进来多交流啊。)3. 站长类论坛和社区友情转发团购信息。A5在业内的地位自不用说，中国几乎所有站长类网站和论坛都以A5马首是瞻，A5每次团购信息发布后，这些信息同时也会出现在中国各大中小站长类论坛和社区。自家平台+qq群+同类网站，然后再加上近年来兴起的微博，站长网的团购信息基本上把国内中小站长“一网打尽”了。之前我通过qq和图王聊天，说站长网首页幻灯新闻怎么放在右边，是否利于用户体验。像我这样粗心的人，上站长网俩年了才知道站长网首页还有幻灯新闻。当时图王正在忙于团购的事宜，让我给站长网团购提点建议。现在我把对站长网团购的一点个人看法和建议写出来，当然仅仅代表我个人观点看法，欢迎大家讨论。1.多团一些非站长类产品或者服务。A5团购虽然是专为站长服务的，但是站长也是人，是一个普普通通的个体。我想一件衣服，一个电饭锅，一张健身卡有时候反而比一个空间，一个群发软件，一个建站源码更来的实惠。(还没等我把这个建议提出来，A5已经开始注重这方面的团购产品了，尤其是A5团购中的个性T恤定制，影响很大，已经超越了站长的范畴，前段时间和朋友谈到A5,朋友很兴奋：“你说的那个A5，是不是一个给人做个性T恤的团队，他们做的那个河蟹印象很不错。”)2.开放团购活动平台。现在流行平台，百度和淘宝都玩起了平台，这几天腾讯也不甘人后推出了平台。我的意思是说，A5可不可以也搞这样一个平台，一个提供团购的开放平台，也就是说在这个平台上，不止是A5的产品，其他网站的产品也可以放在这个平台来让大家团。(这个建议比较唐突，可能我不懂技术，以为搞个平台就像过家家那么简单。但是我预测，未来的互联网将是一个平台+应用的世界，互联网将会越来越智能化，越来越“傻瓜化”!)天下熙熙皆为利来，天下天嚷嚷皆为利往，无论是哪