行业苏州微信开发及微信营销解决方案 V10.doc

大家客(Dajiake)医疗行业苏州微信开发及微信营销解决方案 V1.0大家客(Dajiake)医疗行业苏州微信开发及微信营销解决方案V1.0苏州大家客网络科技有限公司2014年8月11 概述1.1 背景介绍随着互联网飞速发展，近十几年的互联网发展的过程中已深入社会、在行政、教育、医疗、商业、生活的方方面面。改变了许多行业，甚至已改变了大量行业的运营模式。在此过程过程同样也给各行业带来新的拓展方式及新机遇，提高更多影响力，带来更高价值。随着新一轮移动互联网的技术发展，据国家工信部公布，截止2014年1月我国的移动互联网用户总数已达到8.38亿人，移动互联网接入流量1.33亿G，同比增长46.9%，户均移动互联网接入流量达到165.1M，其中手机上网流量占比提升至80.8%，月户均手机上网流量达到139.3M。基于移动互联网的技术发展和移动互联网固有特点及可随着互联网用户近24小时随时随地的服务优势。国内同样发展了大量的基于移动互联网应用的手机App服务、手机Web服务及手机云等服务。同样腾讯公司也推出了基于手机应用的手机QQ及微信服务。目前为止，国内所有互联网服务软件及平台中，微信的用户群体以超过5亿大关，远超其它移动业务的产品及服务。微信是SNS社交群体服务高度粘合度特点，更是所有移动服务所难以取代和竞争。随着微信用户聚集及逐渐饱和，微信将进一步的发展与整合其用户群体资源的服务推广。大量用户聚集及高强度的用户粘合性，随着微信业务进一步发展将产生对其它移动App及移动Web冲击和垄断，极可能引起大量其它类别手机App和手机Web服务边缘化，达到移动互联网用户对微信搜索电商、娱乐及其它商务整合服务的进一步依赖。在此背景下，苏州大家客网络科技有限公司结合各行业领域能自身业务特点，在微信移动服务的发展前期占有其先机进入微信移动开发及推广，将更加有力推动其医疗行业发展，带来更高的效益和服务！1.2 目标1.2.1 打造地域性医院微信品牌苏州大家客网络科技有限公司,借助“某医院”自有宣传渠道及来院患者的充分参与，带动微信公众号的预热与传播，通过每日的形象宣传、案例宣传、新闻推广、医疗百科、业界新闻、优惠活动、新业务发布等用户互动，为该微信公众号在苏州客户和核心用户的关注。进一步结合丰富的互动内容，和各种推广活动方式，使粉丝和关注会员成为裂变式传播的主体，将“某医院”微信品牌推广给海量的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。1.2.2 苏州医院互动平台大家客微信营销平台在“某医院”微信公众号中开通“手机预约”、“在线预约”、“在线咨询”、“分析”、“转发”、“积分”等互动，让关注粉丝自由便捷与院方专业人员进行快速、直接沟通联系，指导相应的人员解答需咨询问题并获得专业的帮助和服务。同时，院方的移动互联网营销推广人员可每日主动向关注“某医院”微信公众号的粉丝推送当日的最新的消息内容，可包含图片、文字、视频等内容。以达到主动推广营销影响最大化。1.2.3 苏州医院商业活动推广渠道大家客微信营销推广平台利用“某医院”微信公众号的持续粉丝积累，辅助线下及其它媒体推广活动的宣传与推广，官方二维码可通过其它多种媒介载体进行对某医院医院推广。来院人员可通过扫描“某医院”微信公众号关注后，即可提供微Wifi服务，主要是为粉丝提供Wifi上网，从而吸引粉丝关注商家二维码，达到推广的作用，实现了商家和粉丝的无缝结合。同时对使用微Wifi的用户进行移动营销推广。功能设计1.3 业务栏目。1.3.1 某简介苏州大家客网络科技有限公司微信营销系统，将以图片、文字方式方式展示医院的简介、获得资质、专科优势、服务理念、收费标准、服务范围等。1.3.2 专家简介大家客微信营销平台展示医院在专科领域专家图片、资历、获得资质、荣誉证书、研究方向、特长文字描述等。可添加对专家的视频新闻采访报道等内容。1.3.3 成功案例大家客微信营销平台展示本院所治疗的成功案例，以图片、文字、视频治疗前症状、治疗后效果、治疗周期、治疗方式、所需费用等。1.3.4 医院服务（一级）医院服务为一级菜单，可在此菜单内对本院所提供的服务项目做详细描述，具体可根据某医院医院自身专科特点，对子菜单进行一一设定展示如：近视、白内障、散光灯。医院微信营销推广人员可根据业务需要，通过大家客微信平台实时调整服务项目及内容。同时，每个子菜单内可通过文字、图片、视频等方式展示内容。1.3.5 预约挂号关注“某医院”微信公众号的粉丝可直接通过微信，提交包括联系人、联系电话、预约日期、性别、预约项目、备注等信息。“某医院”微信官网负责人可通过大家客微信营销平台实时获得预约信息，并根据相应的情况办理业务流程。1.3.6 在线咨询关注“某医院”微信公众号的粉丝可通过点击“在线咨询”与某移动营销推广人员的QQ或在线人员进行直接沟通。1.3.7 电话咨询“某医院”微信公众号的粉丝可直接通过微信可直接在微信官网直接点击电话咨询链接，通过手机拨打某所公布的咨询电话，与专业的医生取得联系。1.3.8 优惠活动大家客微信营销平台提供微信营销推广人员，可将某所推广的优惠活动以图片、文字等进行介绍。同时可将此活动作为每日推送消息给“某医院”微信公众号的粉丝。1.3.9 满意度调查可针对关注“某医院”微信公众号的粉丝，就诊或其它业务或服务内容实行满意度或在线调研。以达到获取客户最大信息反馈和意见或建议。1.3.10 微Wifi关注“某医院”微信公众号的粉丝，可享受免费的微信Wifi服务。微wifi主要是为粉丝提供wifi上网，从而吸引粉丝关注商家二维码，达到推广的作用，实现了商家和粉丝的无缝结合。(此硬件设备需向大家客营销平台独立购买)。1.3.11 地址导航关注“某医院”微信公众号的粉丝点击地址导航后，将自动调用手机地图，展示医院位置，并为其交通路线进行导航。1.3.12 互动营销大家客微信营销平台还将提供：微投票、微调研、会员卡、会员资料管理、粉丝管理、留言板、3G相册、