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文档简介

他现在很忙。正确：彼今手離。xx现在不在位置上。正确：xx今席。、今話、用件伺。念電話番号教。申訳。xx電話中。間終、少待。終、電話。您找哪位？探您是谁？非常抱歉，是哪里（公司名或部门名）的xx？失礼、xx非常抱歉，请把您的名字再说一遍。、名前一回願。1 電話対応電話鳴出鳴以内。以上鳴、待一言詫。会社名名乗。自分、。相手会社申願。自分、少待。相手確認相手社名名前復唱、取引業者得意先挨拶。世話。相手名乗場合確認。失礼、名前伺？聞取場合聞直。恐入、電話遠、一度願致。要件取聞相手会社名、名前忘書取。日本人多名字場合、所属（部?課）肩書書留。用件。相手用件押復唱、内容間違確認。念復唱。取次（取次相手在席場合）自分上司敬称?役職名。社外人前社内人指場合、社長、課長、言常識。相手事業部？自分事業部、代少待。 取次際、必保留、社内雑談?雑音相手聞。取次（取次相手不在場合）不在詫、不在状況（外出?離席?来客中）伝、予定知。例申訳。今外出。17:00帰社予定？例少席外、戻連絡。例他電話出、終次第、方電話？社員自宅電話番号?携帯?住所決本人無断社外人教。相手番号聞、連絡。連絡伝。電話番号伺？2応対【基本的流】自分、。相手会社申願。自分世話。今代、少待。 【基本的流】自分、。相手会社申願。自分他電話出。代、少待。【基本的流】自分、。相手会社申翻訳部願。自分申訳。今席外。同翻訳部者代、少待。【基本的流】自分、。相手会社申願。自分外出。代、少待。相手、結構。自分、戻連絡？相手出先、再度掛直。自分会社様、戻次第電話申伝。【基本的流】自分、。相手願。自分失礼、名前伺？相手会社。自分外出、15:00帰社予定。戻次第、電話？相手願自分、。
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