中层管理干部考核方案.doc

管理干部绩效考核实施方案一、考核目的1、加强公司激励和奖惩机制，提高工作效率和效果；2、使公司考核工作具有针对性、规范性、可操作性；3、通过考核发现工作中存在的问题，为培训工作提供目标与方向，使培训工作更有针对性；4、绩效奖金的合理分配。二、考核原则1、以公司“各项规章制度”、“经营目标责任书”、“岗位工作规范流程”等相关制度、流程为依据；2、公开、公平、公正的考核原则。三、考核对象经理级（含）以上员工，参照本办法实施考核；四、绩效奖金1、公司管理干部采取年薪制，额定月基本工资为年薪的80%，即为年薪*80%/12；u 年度绩效工资=年薪*20%u 季度绩效工资=额定月基本工资*20%*32、季度绩效工资和年度绩效工资依据季度和年度绩效考核分数核定权重发放，具体如下：考核等级A（优秀）B（良好）C（一般）D（胜任）E（较差）淘汰考核分数96分以上95-90分89-80分79-70分69-60分59分以下对应权重1.21.110.80.70实发绩效工资X*1.2X*1.1X*1.0X*0.8X*0.7X*0X：表示绩效工资额五、考核管理机构机构名称职责考核管理小组组长：总经理副组长：各业务系统总监组员：各部门负责人1、 对人力资源部拟定的绩效考核相关制度进行评审，提出修改意见；2、 对最终执行方案进行审批；3、 评定部门绩效考核成绩；4、 绩效考核数据的收集、整理、评价与审批；5、 处理绩效考核过程中出现的争议。人力资源部1、 拟定员工绩效考核相关制度、流程；2、 根据考核管理小组的指示及各部门绩效考核执行过程中的意见反馈，定期对绩效考核制度、流程等进行修改、完善；3、 解释绩效考核相关制度、流程，并对具体操作方案进行培训，保证考核方案顺利实施；4、 组织实施员工绩效考核；5、 组织处理员工考核申诉；6、 员工绩效考核结果的合理应用；7、 归档员工绩效考核资料。绩效规划制定工作计划 结果应用薪酬激励针对性培训绩效评估（考核）绩效评定含自评、上级评定、间接上级评定绩效反馈含绩效面谈绩效执行计划跟进与调整过程辅导与激励六、考核工作主要环节（详见附表1）七、考核周期与考核方式方法（一）考核周期1、季度考核：（1）一季度考核：1月-3月，成绩于4月5日前整理完毕，4月发放考核奖金；（2）二季度考核：4月-6月，成绩于7月5日前整理完毕，7月发放考核奖金；（3）三季度考核：7月-9月，成绩于10月5日前整理完毕，10月发放考核奖金；（4）四季度考核：10月-12月，成绩于次年1月5日前整理完毕，1月发放考核奖金。2、年度考核：按自然年度1月-12月，次年1月开展上半年考核汇总评定，2月发放考核奖金。（二）考核方式方法（详见excel附表）（此方式方法适用于季度考核）部门经理级1、通用考核指标（CPI）：（1）管理能力考核：会议组织、培训开展、绩效面谈等管理素质能力，对其管理能力进行评价；（2）日常工作考核：对部门的工作备忘录完成情况、日常报表提交情况、总经理交办的临时性重要工作及阶段性工作计划的完成情况进行评价；2、各系统考核指标（关键业绩指标KPI）：（1）考核管理小组根据年初与股份公司签订的经营责任书，制定公司关键业绩指标；（2）根据公司关键业绩指标分解制定各部门关键业绩指标、评价标准、权重及相关数据来源，由总经理与各部门经理签字确认；（3）各部门根据本部门关键业绩指标分解制定各岗位关键业绩指标、评价标准、权重及相关数据来源，由各部门经理与部门员工签字确认。3、管理互评指标（360）中层管理者在管理好本部门工作的同时兼负责与其他业务协同部门的沟通合作，因此其考核也应依据360考评原则，由被考核人上级、平级、下级和客户等维度参与其日常考核工作评价工作，从而真实反映管理者综合管理能力及素质。具体实施办法如下：（1）360考核示意图（2）各维度参与考核评价人关联度参与考核人上级平级下级自评考核权重50%20%20%10%关联考核人主管总监总经理业务相关部门直接主管下级服务对象抽选（3）考评方式每考核期由各维度关联考核人对被考核人依据360评价表（后附表2）进行考评打分，人力资源部依据所占权重进行和分，并最终计入当期考核总分。4、各考核方式综合占比分析图考核方式CPIKPI360权重占比营销20%70%10%职能30%50%20%总监级总监级人员考核采取自我评定、总经理评定，分管部门考核成绩平均（分管部门为一个的则分管部门考核成绩为总监当期考核成绩），互评等考核方式，具体方式如下：考核周期考核层级考核内容指标考核权重数据来源考核评人及考评权限考核成绩计算方法本人同层人资总经理季度年度总监级自评10%自我评定100%自评*10%+部门考核分数*40%+互评*20%+总经理评定*30%部门考核分数40%分管部门考核平均分100%互评20%同层级评定100%总经理评定30%总经理评定100%八、绩效考核等级及结果应用1、公司依据考核结果发放当期绩效考核工资（发放标准参见绩效奖金内容）；2、为体现工作的优劣差异，统一评分标准，考核结果按比例分布（小数部分四舍五入，精确到个位）；3、考核等级与比例分配如下：考核等级A（优秀）B（良好）C（一般）D（胜任）E（较差）淘汰考核分数96分以上95-90分89-80分79-70分69-60分59分以下对应权重1.21.110.80.70员工占比10%50%30%10%00 4、绩效考核成绩的其他应用： （1）考核成绩为E级的员工，参加公司及人力资源部组织的专项培训； （2）连续两次考核成绩为淘汰级的员工，调岗或薪酬降级。九、绩效考核申诉。1、对考核结果有异议的，可向人力资源部进行申诉，提起申诉时需以书面形式提交；2、人力资源部接到申诉后5个工作日内将处理意见反馈申诉人。十、补充说明1、绩效考核参与人在员工考核实施过程中遵守公平、公正的原则，避免出现以下现象：（1）人为故意造成打分不符合实际情况； （2）其他有悖公平、公正原则的不健康现象。2、在考核期内发生晋升、降级、工作调动等人事变动的员工，一般应在该考核期内工作时间比例长的岗位进行考核。3、奖惩：根据考核周期内的奖惩情况，对考核结果进行相应的加、减分，由总经理评定。附表1：绩效考核工作环节表环节操作项目操作时间责任人使用表格绩效规划1、绩效考核管理小组根据各部门职责及季度工作计划确定各部门考核指标、评估标准及权重等考核内容，总经理与部门负责人签字确认后，由人力资源部汇总存档；考核期上月26-27日绩效管理小组关键业绩指标库、管理通用指标库2、考核人与被考核人创建考核表内容；考核期首月1-2日考核人绩效计划/考核表3、考核人与被考核人进行计划面谈，确定考核表，双方确认签字后报人力资源部备案；考核期首月3-5日考核人被考核人绩效计划/考核表绩效执行4、运营办组织、进行各部门日常考核工作，并每月汇总、整理阶段性考核结果，报人力资源部备案；每月26日运营办日常考核成绩汇总表5、如有工作计划调整，可创建新的考核表，经考核人与被考核人签字确认后，报人力资源部备案；考核期上月26日-考核期末月25日考核人被考核人绩效计划/考核表绩效评估6、各部门收集、整理考核期内的绩效相关数据；考核期末月25-30日部门负责人7、汇总整理考核期内日常考核各项数据；运营部日常考核成绩汇总表8、被考核人自评（不占考核分数权重）；被考核人9、考核人评分；考核人10、被考核人间接上级评分；被考核人间接上级11、绩效面谈，被考核人、考核人、考核人上级签字确认考核成绩；考核人被考核人绩效面谈记录表12、人力资源部