INAX公司的战略分析终稿.doc

27课程论文伊奈（中国）投资有限公司战略分析 姓名：张洁瑜 学号：04351118 课程：企业战略管理 班级：04工商管理 教师：王 玉 日期：2007年1月2日目录一 公司简介 （3）二 战略管理四关键要素 （3）三 卫浴行业一般环境分析 （5）四 卫浴行业竞争态势分析 （7）五 使命分析 （10）六 EFE和IFE分析 （12）七 SWOT分析 （16）八 业务组合分析 （17）九 公司战略 （18）十 业务战略 （21）十一 职能战略 （23）十二 结束语 （25）附录参考文献 （26）资料来源 （26）一、公司简介1924年INAX制陶株式会社正式宣告成立，主营瓷砖、陶管、陶瓦的制造。5年后，公司便将业务从爱知县拓宽到了首都东京，在那里开设了办事处，并向日本其它地区发展。1945年公司决定恢复瓷砖的制造，并开始生产卫生瓷器。虽然INAX在当时还没有明确提出INAX5的企业理念，但从其创立之初起，INAX5的核心内容就已经潜移默化地渗透在了公司的日常运作中，而生产卫生瓷器的决定也是其实践“通过工作贡献社会，要作为世界所需求的存在”的公司理念的体现。INAX在1985年为了适应时代变化而构筑强大的事业，改变以自己的经营资源来设计的软观点，引进了CI，以“INAX”来变更公司名称和设计，积极地进行新事业的开发，并以“环境美的创造和提供”这一理念制定其事业领域，在改名的同时，提出了INAX5，并将其定为企业理念。从此以后，INAX5作为INAX的灵魂，贯彻执行至今。1996年，INAX在中国成立了生产龙头、金属配件和浴缸的“苏州INAX卫生洁具有限公司”，产品主要出口至日本。1998年，开设了卫生洁具与建材公司的上海分公司，开始面向中国国内的销售活动。2001年，相继成立了卫生陶器的生产企业“苏州INAX陶瓷有限公司”和生产温水洗净便盖的“杭州爱信INAX机电有限公司”，从而构建成了能向中国国内提供INAX品牌的优质产品系列的生产体制。2002年，以统辖中国事业的“INAX（中国）投资有限公司”的成立为契机，INAX正式展开了面向中国国内销售的经营活动。二、 战略管理四关键要素（一）业务组合方面INAX属于中心多元化模式，主要从事卫生洁具及瓷砖的生产。其所在行业为制造业。需要生产出高质量并兼具环保等功能的卫生洁具产品的能力，并以此为基础，尽可能地降低生产成本。（二）资源配置方面1、资源配置水平在日本，INAX的墙地砖产品的市场份额位列第一，卫生洁具的市场份额位列第二。在中国，INAX的业务重心已渐渐从零售市场转向与各大开发商、建筑商和设计单位合作。在未来的3年内将INAX准备向中国市场追加投资10亿日元（约1000万美元），用于扩大产品在中国市场的销售网络，提高产品销售能力。作为追加投资的第一步，2006年5月INAX（中国）投资有限公司增资450万美元，使公司资本金达到3450万美元。另一方面，INAX为了进驻中国西南部，与当地经销商鸿基木业密切合作，在成都各家著名的建材商城内设立了5家INAX专卖店，让享受高品质生活的成都市民感受到INAX产品所带来的舒适生活。2、资源配置结构INAX向中国的增资将主要用于整合销售体制、扩大销售网络、提高产品研发能力、强化企业市场推广机能、加强广告宣传力度。（三）竞争优势从20世纪80年代后半期开始，因制造磁砖而闻名的INAX制陶公司，以“INAX”来变更公司名称和设计，积极地进行新事业的开发，并以“环境美的创造和提供”这一理念制定其事业领域，以环保、节能、爱护地球为产品特点，形成其自身的竞争优势。创始于1924年的INAX(INAX),在向消费者提供舒适、便利的产品和空间的同时，创建出循环利用对地球环境低负荷的能源与材料的体系，早在2000年，INAX所有企业均达到企业外部零废弃物排放的目标。作为致力于净化环境并向市场提供生态型材料的企业，将环境保护作为己任，落实到各个工作环节。当今，环境保护是一个世界性的课题，作为身负责任的一员，INAX将会继续在环境保护问题上倾注全力。”（四）协同优势INAX的主要业务为卫生洁具和瓷砖，它们在使用的原材料上有一定的相似之处，且都属于装潢所需物品，存在原材料使用上的和销售组合上的协同效应。三、 卫浴行业一般环境分析 技术发展 技术的产业影响 技术的社会影响 技术经济政策GNP 经 社 价值观改变可支配收入 会 生活方式利率 文 工作态度汇率 济 化 人口影响投资 政治 自然 产业政策 产权稳定性 立法 政治联盟 地理位置 气候条件 资源状况 一般环境构成图（一）政治环境1、立法体系与产业政策国家环保总局2006年9月18日发布了建筑卫生陶瓷产品的环境保护行业标准，囊括了目前装修所用的瓷砖、洁具等产品。对陶瓷产品的辐射作出严格限制，并对便器的节水作出要求，其中坐便器平均用水不超过6升。中华人民共和国消费者权益保护法第八条、第五十条 规定:消费者的对产品的知情权受法律保护.所以卫浴洁具商家在经营过程中，应该把产品的规格、产地、价格、性能、材质以及使用方法等都应该向消费者进行具体细致的介绍，同时还应当消费者出示产品相关的质量检验报告、产品认证等。 （二）经济环境GDP与可支配收入1993年至2005年中国GDP增长率为14%,13.1%,10.9%,10.0%,9.3%,7.8%,7.6%,8.4%,8.3%,9.1%,10.0%,10.1%,9.9%.（三）技术1、技术发展由于引入美国宇航科技的PVD技术，新型的纳米技术等，使得卫浴行业技术的发展越来越趋于人性化,环保节能化。2、技术的产业影响各种新型材料的不断问世,尤其是具有节能,环抱,耐用,舒适等优点,有利于环境保护和节能的新型材料的涌现,令卫浴洁具市场面临一场新的变革。（四）社会文化环境1、生活方式 进入21世纪,随着国内居民生活水平的提高,以及国外的家居生活方式和住房概念的不断引入,卫浴消费开始被赋予更多的人性的,个性的元素,成为精神放松,灵魂愉悦的过程,浴室空间也随之跨越了原来的简单概念.于是一些消费者开始不满足于国内市场上现有的卫浴材料,他们开始寻找能够彰显自己生活品位的新产品。在此期间,一些以贵族风格,王室风范著称的,极具代表性的国际定级浴室家具开始登陆中国,带来了文艺复兴之后蓬勃发展的浴室文明,因而带动了国内浴室家具行业的兴起。2、消费观念随着消费者文化层次,收入水平,消费观念的不断提升,品牌消费意识不断增强,对知名品牌的偏爱日益加深,而对不知名的中小品牌不屑一顾。卫浴文化在现代生活中越来越受到重视,卫浴商品的消费者,无论是思想趋向现代的还是比较固执保守的,只要条件允许,都不会拒绝在卫浴设施配置上有更舒服惬意的享受。这就令陶瓷卫浴的产品领域具有很大的发展空间,为相关的生产企业带来很多的发展机遇。四、卫浴行业竞争态势分析潜在进入者 进入威胁产业内对手产业竞争强度供应方买方 供应方威胁 买方威胁 替代品威胁替代品 波特五力模型 （一）现有竞争者的竞争态势1、现有竞争企业的数量和力量对比分析 目前在中国卫浴行业主要的生产厂家是东陶,科勒,惠达,美标,箭牌,四维,法恩莎,安华,乐家,合成,东鹏,鹰牌。TOTO,科勒,美标,乐家作为高档品牌.中档是东鹏,箭牌,法恩莎,安华,鹰牌;四维,恒洁,惠达,鹏佳是低档的品牌。在有互相挤压,渗透的趋势下，高档品牌主要是占领一类市场,像北京,上海,深圳,大连这样的市场;中档品牌在二,三类市场占主导的地位.在很多二,三类市场占第一的高档品牌从去年,已经开始重视二线品牌,在苏州,宁波这样的城市也在加大推广力度。高档的品牌为了扩大市场分额,现在也开始生产低端的产品。高档品牌向低端产品进行延伸;中档品牌也出了一些高端产品,抢占高端市场.现在很多国际品牌都在中国设厂,生产国际化。（二）市场需求因素分析1、需求量分析 2005年发布的2005厨卫电器消费白皮书指出消费者在厨卫电器方面的消费潜力骤现。一年内有购买厨卫电器产品意向的消费者比例高达59.1%。近年来中国厨卫家电的销量每年以35%的速度上升,在未来五年内,销售额每年可达到近100亿元。2、潜在需求（1）浴室家具将洁具与家具合二为一.浴室家具的诞生,将浴室的空间概念及实用功能拓展开来,在最小的浴室空间里取得最好的实用效果。产品不仅能满足消费者的需求,还能令消费者生活更舒适自由,必将受到追捧。（2）整体概念卫浴3、顾客需要的特点及爱好 对许多顾客而言,洗浴的概念已不仅仅局限于清洗用具,而是扩展到更深一层的感受体验享受范畴。时下,随着观念的改变,更多的人开始关注私密空间舒适氛围的营造。各种高档的进口浴缸充斥市场,如科勒,卡德维,TOTO,美标等。因其人性化,简洁时尚的设计,成为努力工作之余犒劳自己的最好奖赏。4、购买力分析随着生活水平的不断提高,人们早已摒弃了原来的卫生间仅满足单一洗浴功能的观念,卫浴设备日趋精致和完美,高档卫浴产品的空间越来越大。（三）潜在进入者分析1、具有克服进入障碍的企业 比如海尔,其凭借良好的筹资条件和雄厚的资本实力,以及过去在其他行业因成功经营而建立起来的市场声誉,令其能克服产业进入障碍而成功打进卫浴行业,生产高品质且广受消费者认同的整体橱柜及卫生间用品。2、存在与产业内企业明显协同作用的企业 处于水暖五金,建陶及建筑材料行业的企业均具有此进入优势。由于它们所处行业的特殊性,在研究开发能力或研究开发结果的共享等方面都能明显利用协同效应而进入卫浴行业。3、有可能并有压力进行纵向一体化的企业 房地产与卫浴是息息相关的。如今房产开发流行整体装修,因而房产开发商为了节约成本或扩大市场,会将进入卫浴行业作为起一体化发展的目标。 （四）供应分析1、供应能力 陶瓷企业是卫浴业企业的主要供应商,卫浴产品生产的方方面面都离不开陶瓷。因而陶瓷业发展的情况将直接影响卫浴企业的生产能力。国内卫生陶瓷的总销量已经从2002年的3700万件上升到了2004年的4200万件，年平均增长速度为8%左右。与此同时，中国已经发展成为了卫生陶瓷出口大国，卫生陶瓷的出口量以每年超过70%的速度增长，从2001年的600余万件增长到了2004年的接近3000万件。国内和国际销售的双增长让卫生陶瓷企业都尝到了甜头，新的企业不断涌现，老企业也在过去的两年中投入了大量的资金扩大产能以满足订单的需要。2、供应物的替代情况 瓷砖的替代品有石材、玻璃幕墙等，卫生洁具的替代品有钢化玻璃、不锈钢、压克力等 。3、供应商的集中程度 我国建筑陶瓷生产企业的区域化集中程度非常高，仅广东、福建、四川、山东、浙江五个省份的企业数量就占全国的63%以上；生产能力约占全国总生产能力的91%；产值约占全国总产量的92%以上。五、使命分析INAX虽然在日本拥有可以和TOTO平起平坐的地位，但由于进入中国市场较晚，使其在中国的知名度远不如TOTO，美标等第一批进入中国市场的卫浴企业。而如今卫浴行业的激烈竞争以及中国自创品牌的崛起，使其要想在短时间内打响中国市场的知名度，困难较大。但由于中国经济的腾飞，成为了许多大公司瞄准的业务发展方向，INAX也把中国作为了目前最大的战略目标，虽然前进之途会比较困难，但INAX可以凭借过硬的产品质量，强大的研发能力，不断地追求创新，以及一流的环保功能，逐步得在中国站稳脚跟，并赢得一定的市场份额。（一） 经营主线INAX的经营主线为生产卫生瓷器，而在其产品的定位方面，从使用者的角度出发，满足顾客对空间提案、施工及维修服务的体制等方面的需求。例如自动洗净座便器，搭载有完全的自动化及对人体有益的各项技术。人站在座便器前面，便盖会自动开启，老年人没有必要费劲地弯下腰去开启便盖。坐在便盖上，污垢所散发的臭味会被吸附，及时排到卫生间外。另外，安装有高科技的正负离子发生群，可以清除卫生间内的臭味，杀死杂菌。这样的设计让使用者拥有非常舒适的感觉，是INAX产品人性化特色的集中体现。另外，INAX还十分注重对产品的创新，在1958年，INAX率先开始生产聚酯卫浴，这项专利于1972年荣获由美国S.P.I授予的蓝丝带奖，而这在日本卫浴界是破天荒的。（二） 经营目的INAX不是以赢利，而是以成为社会所需要的公司为企业的最终目标，虽然赢利是必不可少的目标，但在INAX的企业理念中并不认为其为自己的最终目标。（三）管理哲学在INAX的理念里，公司是员工实现个人价值的舞台，INAX公司本身则是这个舞台的提供者。INAX在面试时着重考查的是应聘者的学习工作经历、技能、特长、对公司的理解，以及他的工作设想。尤其注重的是应聘者有无不断自我挑战的愿望。对于人才的管理，INAX采用的是目标管理方式。每个员工要为自己的工作制订年度目标，每月会有一次工作回顾。管理层会通过回顾交流，确定员工是否需要接受培训，以及培训内容。INAX通过目标管理确定需要留住的员工。对于优秀的员工，INAX会采用很多方法留住他。（四）公共形象一直以来，INAX公司的产品以环保著称于世，可见其非常重视自身的公共形象。公司的“防污杜菌”技术可以有效抑制杂菌的繁殖，防止霉菌生成；另一项“乐净”处理不会生成水垢，在便器内部不需要用酸性等洗涤剂来定期清洗，从结果上来看最大限度地降低了污水的产生。另外，INAX很早就开始推行“人类与地球相协调”的企业活动，在向消费者提供舒适、便利的产品和空间的同时，创建出对地球环境低负荷的循环利用的能源及材料体系，以实现“创造并提供环境美”为目标；先后于1994年，1996年，1998年推出了掺和下水道污泥生产的再生瓷砖、掺和废玻璃生产的瓷砖以及省能源型节水消音便器。INAX还在生产中积极推行环保政策：1991年，INAX的生产线上全面停止使用氟里昂；1994年又全面停止使用三氯乙烷；1992制定了第1次环保基本方针，启动环保促进委员会；1995年开始，INAX又致力于削减包装材料中99%的对人体有害的泡沫苯乙烯和氯化乙烯。1996年，INAX正式引进能重复使用同一包装的“流通箱”，节能型添加凝结剂，自动控制排水处理装置“罗伯伊帕克”，并利用膜分离技术的先进污水处理系统，取得建设大臣的认定。1997年，INAX确定了第2次环境基本方针，全公司展开建立环境记账本活动，信息系统大楼引进的真空节水系统节水率达到90%。1998年，物流部门引进了低耗油量车“环境驾驶车辆”的认定制度。1999年，发行INAX环境小册子CO. CO. CHI，在因特网主页上开设环境主页，扩大环保用品的购入，引进环境核算。2000年，INAX所有企业均达到了零废弃物排放的目标。2001年，包括分公司、海外事业所在内的INAX集团认真开展第3次环境宣言活动，并开始回收未使用的瓷砖，致力于组合式浴房的包装材料的循环运输。INAX一直把全球环保作为自身的责任，而其在公司内部管理以及产品设计方面处处体现出的环保意识，可见INAX的环保工作不是表面的，做秀的，更不是支离破碎的，而是一项系统的工程，始终贯穿于公司的整体发展之中，是循序渐进、实实在在、全面有效的。而卫浴行业本身就是一个对环保要求颇高的行业，INAX在这方面的出色表现，必将成为其一强大的竞争优势。六、 EFE及IFE分析卫浴企业EFE分析外部关键因素权数伊 奈科 勒.美 标东 陶和 成等级加权等级加权等级加权等级加权等级加权对产品环保需求提高0.0950.454.50.4054.50.4054.50.4054.50.405智能化卫浴产品登场0.0450.250.250.250.24.50.18居民收入提高，对卫浴产品需求增加0.174.50.7654.50.7654.50.7654.50.7654.50.765消费者品牌意识增强0.154.50.67550.754.50.67550.754.50.675消费者更注重产品设计创新0.124.50.544.50.544.50.544.50.544.50.54消费者观念转变，对卫浴功能重新定位0.1640.6440.6440.6440.643.50.56卫浴新型材料层出不穷0.0740.2840.283.50.2453.50.2453.50.245计算机模拟技术的发展0.0440.1640.1640.1640.1640.16中国加入WTO，进口关税下降0.053.50.1753.50.1753.50.1753.50.17530.15上下游企业整合一体化，如房地产，建材等0.1110.1110.1110.1110.1110.11总数1.003.9954.0253.9153.993.79INAX的EFE分析外部关键因素权数等级加权分数机会对产品环保需求提高0.0950.45智能化卫浴产品登场0.0450.2居民收入提高，对卫浴产品需求增加0.174.50.765消费者品牌意识增强0.154.50.675消费者更注重产品设计创新0.124.50.54消费者观念转变，对卫浴功能重新定位0.1640.64卫浴新型材料层出不穷0.0740.28计算机模拟技术的发展0.0440.16中国加入WTO，进口关税下降0.053.50.175威胁上下游企业整合一体化，如房地产，建材等0.1110.11总分总计1.003.995给分说明给 分 说 明机会INAX很早就开始推行“人类与地球相协调”的企业活动，并以实现“创造并提供环境美”为目标，对产品环保功能需求的提高对其而言是绝对的机会INAX很注重产品的智能化功能，如推出带MP3功能的马桶等居民收入的提高对整个卫浴行业来说都是一个机会，INAX也不例外INAX处于世界十大卫浴品牌之列，具有一定的品牌竞争力INAX在产品创新方面位于世界前列，在2002年推出的世界上第一台无水马桶Satis在全球掀起卫浴革命INAX推出的带MP3功能的马桶即是考虑了卫浴的新功能要求INAX善于使用新材料制造产品，在2005年已推出了以新型树脂为原理的理想石浴缸计算机模拟技术的发展有助于INAX的产品创新等关税下降可使产品价格下降，更易赢得客户威胁上下游企业的整合一体化，会使得卫浴行业的竞争加剧，而且其上下游企业本身拥有前后项的连带优势，容易构成威胁 INAX与同行优劣势比较内部关键因素权数INAX对手等级加权等级加权拥有对企业有忠诚度的员工0.1450.703.50.49准确的产品定位0.1330.393.50.455具有一定的市场占有率0.132.50.32540.52产品的创新及研发能力0.1250.604.50.54强大的分销网络0.103.50.3540.40产品的环保功能0.0950.4540.36一定的品牌知名度0.092.50.22540.36完善的售前售后服务0.0850.404.50.36足够的筹资能力供企业扩展0.0650.3040.24精明的广告促销0.0620.1230.18总计1.003.864.045 INAX的IFE分析内部关键因素权数等级加权分数优势拥有对企业有忠诚度的员工0.1450.70产品的创新及研发能力0.1250.60产品的环保功能0.0950.45完善的售前售后服务0.0850.40足够的筹资能力供企业扩展0.0650.30强大的分销网络0.103.50.35准确的产品定位0.1330.39劣势具有一定的市场占有率0.132.50.325一定的品牌知名度0.092.50.225精明的广告促销0.0620.12总分总计1.003.86给分说明给分说明优势INAX将员工当作主人公，“人才”被认为是公司的核心竞争力，且对于需要留住的优秀员工，会采取很多种方法INAX注重产品的创新，推出世界上第一台无水马桶等即是很好的例子INAX很早就开始推行“人类与地球相协调”的企业活动，在向消费者提供舒适、便利的产品和空间的同时，创建出对地球环境低负荷的循环利用的能源及材料体系，以实现“创造并提供环境美”为目标INAX在上海开有旗舰店，顾客可在购买前对产品有直观感受，且其产品质量过关截至2005年，INAX在中国市场的总投资已超过3亿人民币，来发展其公司INAX在苏州，杭州，上海等地均建有投资公司，在上海更是开出了旗舰店来构筑自己的分销网络目前购买INAX产品的客户都是INAX比较理想的客户劣势INAX的主要的客户群还只是停留在上海，在市场占有率方面稍逊INAX在日本和TOTO旗鼓相当，但由于进驻中国较晚，在中国的名气远不及TOTO等老一批品牌在中国传统媒介中几乎看不到任何有关INAX的广告宣传INAX的雷达图 机会 4 3.8853 2 1 劣势 优势 2 1 0.67 0 0.11 1 2 3 3.09 4 1 2威胁由雷达图可见，INAX的企业优势和外部环境的机会还是很大的，不过也有非常致命的劣势以及威胁。一方面，正如在使命分析中所提过的，INAX对于环保方面所作的工作在其自身优势方面体现无疑，而当今全球对环保的重视，也为INAX的发展提供了很好的机会。而公司对产品功能以及材料方面的创新也增加了其竞争能力。另一方面，在中国的知名度问题成为INAX大力发展中国市场的一块绊脚石，现在很少能在中国的主流媒体看到INAX的广告宣传等方面的作为，而要想在中国发展，必将对广告等方面进行大规模的投资。七、 SWOT分析内部要素外部要素优势（S）劣势（W）S1拥有对企业有忠诚度的员工W1具有一定的市场占有率S2产品的创新及研发能力W2一定的品牌知名度S3产品的环保功能W3精明的广告促销S4完善的售前售后服务S5足够的筹资能力供企业发展S6强大的分销网络S7准确的产品定位机会（O）SO战略WO战略O1对产品环保需求提高可用S3来满足市场对产品环保功能的需求，建议采用集中战略需克服W3，以使消费者知道自己产品的环保功能，应该加强管理O2智能化卫浴产品登场运用S2研发智能化产品可利用此市场机会，建议采用集中战略克服W3，使消费者明白自己产品的智能功能，应该加强管理O3居民收入提高，对卫浴产品需求增加需用S5发展企业，并用S6来满足消费者的需求，建议采用集中战略需克服W1，使得产品可尽量多地销售，应该加强管理O4消费者品牌意识增强由于此机会，更需要做好S7，建议采用集中战略克服W2，在消费者心中打响自己品牌的知名度，应该加强管理O5消费者更注重产品设计创新用S2不断推陈出新以满足消费者的需求，建议采用集中战略克服W3，让消费者知道自己产品的创新之处应该加强管理O6消费者观念转变，对卫浴功能重新定位趁此机会，利用S2、S3和S4在消费者心中树立品牌形象，建议采用集中战略克服W3，突出自己产品在卫浴功能上的重新定位，建议产品开发战略O7卫浴新型材料层出不穷利用S2对新型材料的运用做出积极尝试，建议采用集中战略克服W3，让新型材料在卫浴中的运用明示于消费者，应该加强管理O8计算机模拟技术的发展利用此机会来增强S2，建议采用集中战略克服W3，使地靠此机会发展的产品，让消费者熟知，应该加强管理O9中国加入WTO，进口关税下降用S5和S6借此机会发展中国市场，建议采用集中战略同时克服W1、W2和W3，进一步扩展品牌在中国的发展，应该加强管理威胁（T）ST战略WT战略T1上下游企业整合一体化，如房地产，建材等用S2创造独特的产品，S4和S6树立品牌形象，S5进行自我发展，S7培养忠诚的消费者，以避免此威胁，建议采用一体化战略需同时克服W1、W2和W3，尽快在中国打响品牌知名度，以有足够能力避免此威胁，建议改变产品或市场由SWOT分析更可以清楚地看到INAX在环保及创新方面的强势地位，但由于宣传力度不够，使其难以大施拳脚，在战略制定中广告宣传为在中国发展的重要任务。八、 业务组合分析INAX的业务主要可以分成建材事业，住宅空间事业和事业开发部三部分。其中建材事业包括内墙瓷砖事业、墙地砖事业、住宅建材、EARTHTON事业、公共外装事业、大型建材事业等；住宅空间事业包括组合卫生间系列、卫生洁具事业、组合厨房事业、热水器事业、净水事业、化妆台等；事业开发部则包括LIFA事业（房屋改建、经销、施工、维修）、海外事业（设备进出口、商品进出口）、其他（出版活动、书展等）。住宅事业部是其主营业务，其中的卫生洁具事业和净水事业是核心业务，发展迅速，市场占有率较高，为明星业务；而组合卫生间和组合厨房事业等在中国则处于起步阶段，属于问号业务；热水器事业和化妆台并未作为重点进行开发，可能以处于跑狗业务状态。建材事业虽然并非主营业务，但其市场占有率极高，特别是内墙瓷砖事业、墙地砖事业以及住宅建材，为奶牛业务；事业开发部中的海外事业应处于问号业务状态；而LIFA事业以及出版活动，书展等则未有听闻，可能会作为应付短期资金周转问题而进行运作，或已处于跑狗业务状态。 INAX的发展-份额矩阵 发展率组合卫生间组合厨房卫生洁具事业 高净水事业海外事业 2 1墙地砖事业 3 4内墙瓷砖住宅建材 低 LIFA 事业 热水器 其他 化妆台高 低 相对市场份额注：虚线表示的事业为不能确定准确数据，而进行的大致定位INAX的卫生洁具事业在日本市场的占有率为35%，且由于仍有不断开发的新产品，使其处于明星业务墙地砖事业市场占有率高达60%，但其现在的发展空间较小，主要为整个企业的发展提供资金援助，为奶牛业务九、公司战略根据上述对INAX的公司内外部分析，觉得公司战略应以中心多样化为主，在某些业务可辅助以其他战略。（一）选择原因从内部动因来说，INAX现有业务基本就是走中心多样化道路，继续选择中心多样化，不会对公司原有业务层造成较大变动，比较容易让人接受，易于战略实施；且中心多样化可通过更有效地使用企业的资源而产生相当明显的协同效应，如原材料的使用，销售组合等等，能提高公司的运作效率。从外部动因而言，中心多样化有利于分散市场上的非系统风险，通过不同业务之间的周期差别，可适当地减轻公司所面临的风险；另一方面，由于INAX在中国的知名度是其软肋，中心多样化的产品可使公司有更多的渠道来打响自身的品牌。（二）实现方式INAX的中心多样化战略可通过多种方式来加以实现。首先，是生产与卫浴产品类极其相似的产品类，如净水器等，这些做法在INAX的现有业务中以出露端倪，只是需要进一步地加以强化即可；其次，可以利用企业的生产能力，提高生产能力的利用率；第三，可以充分利用已有的原材料资源，这一方面，INAX目前就已做得相当不错，其墙瓷砖等业务已是奶牛业务，成为公司资金的主要来源之一。（三）新业务进入途径建议公司可以使用合资方式作为进入新业务的有效途径。一方面，INAX是日本企业，且进入中国市场相对较晚，采用合资途径，可使其更快地熟悉中国市场，并能饶过一些对外国投资者设置的进入障碍；另一方面，INAX在中国并不十分出名，若冒然地发展新业务，会面临较大风险，而使用合资，则能有效地分散这一风险因素，且可降低公司进入新业务所需成本。在公司以选择中心多样化战略为主的情况下，需要对原有的业务组合进行一定的调整，用以更适合于其未来的发展方向。具体的公司战略选择请见下图：公司战略选择矩阵 克服劣势 榨取性战略 中心多样化战略 热水器业务 化妆台业务利用 （2） （1） 利用 内部 外部 资源 （3） （4） 资源 市场开发战略 合资战略&中心多样化战略 卫生洁具事业 海外事业 墙地砖事业 卫生洁具事业 组合卫生间 墙地砖事业 组合厨房 组合卫生间 组合厨房增加优势 （1）区域中的业务需要用外部资源来克服企业内部的劣势。INAX现阶段在中国发展的劣势主要为缺乏必要的知名度以及一定的广告宣传力度，但是由于采用外部方式克服企业劣势的战略成本颇高，因此不建议任何业务采用此情况下的中心多样化战略。（2）区域中的业务需要利用内部资源来克服劣势。INAX需要克服的劣势有缺乏必要的知名度以及一定的广告宣传力度等，而企业现有业务中的热水器事业以及化妆台事业处于衰退阶段，因此应该选择榨取性战略，停止这两项业务活动，以使资金用于其他业务的发展。（3）区域中的业务需要利用内部资源来增加优势。处于此情况的业务可用市场开发战略。卫生洁具、墙地砖、组合卫生间以及组合厨房本身就是INAX比较擅长的领域，企业内部拥有先进的生产设备，成熟的生产工艺，经验丰富的员工以及较为强大的财务支持。这些资源使得能生产出质量过硬，设计新颖，功能健全的产品成为可能，也为市场开发战略的实施打下了基础。建议公司可以依靠良好的产品在巩固南方市场的同时进一步开发中国西南部的市场，以增加自己的分销渠道等方面的优势。（4）区域中的业务需利用外部资源来增加优势。处于此情况的业务建议同时使用合资战略和中心多样化战略。合资战略中可以选择在中国某一地区具有一定知名度的当地企业进行合资，一方面可以打响自己的品牌，另一方面也可以降低所要面临的风险；而此处的中心多样化战略是建立于合资战略基础之上的，可以利用合资伙伴的知名度以及在分销网络方面的资源，增加自身的分销渠道，打响品牌知名度。十、业务战略（一） 业务宗旨1、产业展望虽然卫浴产品是每个家庭必须的，但就现在的中国零售市场而言，对于高档卫浴产品的概念还处于起步阶段，因此存在大量的发展机会。但随着世界知名品牌的不断登陆中国市场以及零售市场，使得卫浴行业特别是零售市场的竞争会愈加激烈。2、业务描述在中国进一步提高品牌知名度；在巩固南方地区市场的基础上，对西南及东北地区进行业务扩张；推出不同价格层次的产品，满足不同消费者的需求。（二）业务设计由于不同消费者对于卫浴产品的功能、样式、价格等方面有不同的喜好，且企业决定推出不同层次的产品以满足不同需求，因此决定使用产品金字塔模型对企业进行业务设计，即根据消费者的喜好以及收入水平，建立具有不同价格性能关系的产品系列。 业务模型业务设计内容用户（1）重“功能”的用户（2）重“样式”的用户（3）重“豪华”的用户获取价值的方式（1） 产品的更新换代（2） 豪华品牌战略控制重点（1） 产品的不同特性（2） 样式设计（3） 公益活动（环保活动）（4） 用户关系业务范围（1） 整个价格范围（2） 品牌扩展（3） 卫浴产品相关业务 （三）基本竞争战略由于INAX在产品研发及样式设计方面需要投入大量资金，难以采取低成本策略；但现今消费者对卫浴产品的个性化要求日益强烈，因此，建议公司采用差别化战略。INAX一直以来是以环保闻名的企业，企业在差别化战略中可以产品的环保性能作为差别化的主要来源之一。但由于差别化是相对而言的，竞争对手在其他方面差别化努力的成功，则有可能使本公司在维持差别化效果上失败，因此，公司应在维持环保这一特色的基础上，不断持续地开发差别化来源。在具体行动计划方面，建议一方面逐步退出公司战略中实施榨取型战略的业务；另一方面针对中国卫浴市场现状，设计或改良一些中低端的卫浴产品以便于打开中国零售业市场，并提高公司自身指名度及辨识度。（四）业绩预测如果在顺利地实施了公司战略及业务战略的情况下，预期公司的发展份额矩阵会