西域酒业部门工作手册--研发部.doc

研发部工作手册西域酒业有限公司研发部 注：西域酒业的研发功能由总工办承担，尚无独立的研发部。本手册针对总工办的研发业务而言。工作手册2001年4月34西域酒业有限公司目 录第一章 部门职能及组织机构-2第二章 岗位职责-3第三章 设计提成-5第四章 研发工作程序-7第五章 设计管理制度-9第六章 品牌运作管理-11第七章 文件和资料的管理-12第八章 人员管理-13第九章 保密制度-16第十章 例会管理-17第十一章 设计室管理-19第十二章 设备管理规定-19第十三章 附则-20第一章 部门职能及组织机构第一条 部门职能1、 根据市场及消费者需求，完成消费者满意的产品设计工作。2、 综合国内外产品信息，不断推出具有竞争力的新产品，以丰富公司产品品种，提高市场占有率。3、 从产品设计上，提高质量水平，降低产品成本，提高产品竞争力。4、 深入销售前端，了解消费者需求和市场变化趋势，形成大规模的概念性产品，包括标示、色彩、口感等方面的创意。5、 在专职的品牌运作和部销售管理部门成立之前，担当品牌管理和促销管理的功能。6、 培养和造就一支素质好、专业技术水平高、经验丰富的设计力量。第二条 组织结构总 经 理总 工信息员制造主管设计主管设计员设计员设计员工艺员第二章 岗位职责第三条 总 工1、 负责本部门研发业务的领导、组织、管理工作，协调部门内的工作关系。2、 负责研发的各项规章制度的制定、修改并监督检查执行情况。3、 拟订研发工作计划、资金预算及每月的工作总结。4、 外协网的建立及外协人员的管理。5、 负责研发中有关呈核、呈报文件的审核、批准。6、 负责对外技术谈判。第四条 设计主管1、 负责组织产品设计工作和新产品开发工作；2、 负责对设计人员工作任务完成情况的考核；3、 负责新产品提案的拟订、新产品开发计划汇总并上报总工；4、 设计方案及技术说明的审核；5、 负责本部门设计人员的技术培训及技术教育。第五条 制造主管1、 负责组织制作工艺的制订和审核工作。2、 负责组织新产品的试制和小批量试生产。3、 负责提出制造成本预算、市场售价建议。4、 负责新技术、新工艺、新材料的研究，提出工艺改进意见。5、 负责本部门工艺人员培训。第六条 信息员1、 各种文件、资料、信息的收集与整理。2、 通过信息分析，提出新产品开发建议。3、 定期编辑研发信息快讯。4、 安装、调试、管理、维护各种研发设备。5、 负责本公司专利项目申请及保全事项的办理。第七条 设计人员1、 进行产品设计，提出新产品设计方案及设计说明，报出所需材料。2、 对已有产品设计进行研究并提出改良方案。3、 完成新产品的开发与设计工作。4、 及时将设计信息反馈到信息员处并协助分类整理。第八条 工艺人员1、 根据设计人员的设计方案进行工艺设计。2、 负责对产品设计的工艺性进行检查。3、 提交产品的最终生产成本及资金预算报告。4、 新工艺、新技术等信息资料的收集，协助信息员分类整理。第九条 外聘兼职设计员1、 根据公司要求按时保质保量完成设计任务，进行独立创意设计。2、 提供行业有关技术及发展信息。3、 对本部门人员提供培训服务。第三章 设计提成第十条 设计提成1、 提成条件独立完成创意设计方案，被公司选中，并给公司带来明显的经济效益的。由公司提供资料进行仿制设计的不执行提成。2、 提成方法 以该产品的毛利润按比例提成，起始时间从产品进行市场销售之日起计算。每半年评审一次。由总工办提出申请，填写设计提成申报表，公司总经理审批。第十一条 外协人员劳务费1、 根据提供的设计咨询和信息服务按项计算，具体金额由总工办提出申请，填写研制开发外协人员设计费、顾问费申报表，经总经理批准。2、 设计方案归公司所有，在此基础上的改进方案也归公司所有，不得转卖、转让。3、 个人所得税个人承担，计划财务部代扣代缴。第四章 研发工作程序第十二条 工作程序框图设计方案确定设计计划设计方案评审总工办存档最佳方案工 厂 样 品 认 证样品改进 样 品 制 作供应部研 发 计 划信息分析计财部销售部第十三条 工作程序说明1、 信息分析：由信息员对所收集到的信息进行分析，提出开发、设计方案建议；2、 设计计划：根据公司确定的产品方向，结合销售部、计财部等部门提供的产品信息，由总工制订产品设计计划，并填写研制开发设计计划任务书。3、 产品提案：由设计主管汇总产品设计提案，填写新产品设计提案表，制造主管协助填写投资预算，上报总工。4、 方案评审（1）由总工审核提案表后提出例会申请。（2）通过例会对设计方案进行评审，选出最佳方案并归档保存。（3）对方案的不足提出明确的修改意见。修改后的方案是否须重新评审，视具体情况确定。5样品制作：由制造主管负责组织工艺人员按审定的设计方案制作样品。6样品认证：样品完成后，由总工提出例会申请，通过例会对样品进行确认和修改意见，经认证后封存，作为今后产品质量检验的实物依据。第五章 设计管理制度第十四条 设计评审1、 所有设计方案须经过设计评审后才能进入工艺设计阶段。2、 评审工作由总工主持，总工办负责组织，总经理、各部门经理、顾问及相关人员参加。3、 评审范围（1） 产品功能性审核（2） 产品市场定位（3） 产品成本确定（4） 产品设计更改意见（5） 设计方案确定4、 评审记录所有设计评审均应进行评审记录。由总工办信息员负责实施。所得结论作为设计依据。设计评审记录作为技术资料之一同其他文件一并存档。第十五条 设计的验证1、 验证的方式（1）自校由设计人根据国家及行业标准，自校输出的设计方案是否符合要求，设计人对自己方案的质量负主要责任。（2）审核由总工办根据国家及行业标准，对设计方案进行认真审核。2、 验证记录对设计方案的验证和修改，应有验证记录，注明修改、签署日期及修改、签署人。3、 样品认证通过例会根据国家及行业标准验证产品的合格性。第十六条 设计产品的标识和可塑性1、 标识范围附着于产品包装（酒瓶）的主副标示及有关图纸资料。2、 标识内容 标识的内容主要有注册商标、商品名称、董事长签名、酿造年份、酒精含量、净含量、葡萄品种、酿造企业等。3、 标识监督（1）产品标识由设计主管负责实施与监督。（2）产品标识不许涂改、不许盗用。（3）产品标识不完全时，档案不予存档。第十七条 设计组织管理1、 未经评审的设计方案，不能进行工艺设计；未经审核的工艺设计不得制作样品。2、 设计出现严重技术问题给公司造成经济损失，损失额由各级责任人承担，具体金额另定。3、 设计管理由总工组织实施执行，涉及的罚款从工资中直接扣除。第六章 品牌运作管理第十八条 品牌管理与运作是研发的后续工作，包括新品通过评审并决定投资后，商品的市场定位，包装、商标的统一，不同品种商品间商标的统一，主、副标示的一致性等。第十九条 总工协助总经理对商标实施统一管理。第二十条 研发人员在总工领导下暂行承担品牌运作职能，其目标是品牌提升与传播和支持促销。第二十一条 研发人员的品牌运作职责包括：媒体投放的选择，价格的维护，大型促销活动的安排和审定，全国性宣传主基调(口号、用语等)的确定，宣传促销的合同管理，主要POP广告和促销文案的设计，Internet域名的管理等。第二十二条 研发人员应通过建立价格维护热线实施价格维护。各地销售部门每周须上报一次价格信息，总工办每周出一份价格指导。第二十三条 研发人员实施品牌管理的基本流程是：研发人员确定促销的方案或文案后，经过总工报批总经理，总经理签批后下发各销售分公司执行。各销售分公司的任何促销活动都要上报总工办征得同意，对20000元以上的促销投入合同，须由总工办统一管理。对于各分公司好的提案，总工办可以将其转为总部的意志，下发其他分公司执行。第七章 文件和资料的管理 第二十四条 文件和资料分1、 质量体系文件（质量手册、质量文件）2、 技术性文件和资料（标准、规范、软件的有效版本及其他技术资料）。3、 项目文件（设计文件、与项目有关的文件及信息资料）4、 外来文件（来自公司、工厂及外部的文件）第二十五条 所有文件均需注明密级和保存期限，（参见第八章保密制度）交信息员负责分类、整理、保存。第二十六条 设计文件的管理1、 设计文件是指与设计有关的文件和计划文件。2、 设计文件的管理包括设计文件的分类和编号，文件的分发。3、 所有发往工厂或第三方的设计文件，要由总工审核或签署后才能发出。第二十七条 文件和资料的存档1、 存档范围（3） 技术及工艺设计的说明文件、评审会议记录。（2）与设计有关的各种技术文件及设计全套文件。（3）其它相关信息、资料。2、 存档手续（1） 设计方案完成并经过评审后，由设计主管将全套文件及相关技术资料整理清楚，交给信息员检查文件是否齐全、标识是否完整、正确，然后进行存档，并填写存档记录。（2） 各种渠道的信息资料交信息员，经总工确定密级后存档。3、 借阅借阅资料由信息员负责办理借阅手续，借阅人先填写资料借阅卡，经总工签字后方可借出。4、 文件和资料的损坏及丢失，按公司有关规定执行。第八章 人员管理第二十八条 员工考核1、 考核评审时间考核每年一次，1或2月份评定上一年的工作。2、 组织总工岗位的评定由公司进行，研发人员的考核由总工评定。总工直接负责整个考核工作的安排与监控。3、 考核内容（1）成绩考核：依据员工本职工作完成情况进行考核。（2）态度考核：是纪律性、积极性和主动性的考核。（3） 能力考核归纳一个阶段的能力表现，是技术职务等级的首要参考。4、 管理方法（1） 由各主管按月填写研发人员任务完成情况表；（2） 员工本人年终写出书面自我考核汇报，报总工。（3） 由总工组织有关人员对研发人员进行考核，并写出考核评审意见，报总经理审批，作为员工定岗、定级的依据。第二十九条 员工培训1、 对所有研发人员进行业务知识培训、质量意识和职业道德教育。总工或研发业务负责人每年要编制人员培训计划，组织与公司其它部门配合实施。2、 岗前培训和基本技能培训（1） 入公司教育；（2） 酿酒专业技术介绍；（3） 专业技术培训，学习规范标准记录培训结果填写研发人员培训记录表，并加以保存。3、 岗位强化培训及高级训练（1） 根据工作需要确定需进行培训的人员；（2） 组织和实施内部培训和派出培训；（3） 专业技术讲座、规范、标准学习。 记录培训结果，填写研发人员培训记录表，并加以保存，作为员工能力考核的依据之一。4、 培训的方式（1） 内部培训：各专业技术负责人、其他部门人员举办讲座，请行业专家来公司传授知识。（2） 外部培训：参加外部举办的培训班、前往销售前端参观感受、与经销商或参终端客户座谈等。5、 组织安排及管理（1） 由各主管根据需要提出培训申请，由总工审核，报公司批准。具体实施由各主管负责。（2） 培训结束后填写研发人员培训结算表，报公司审批。并作好研发人员培训员工意见调查，总结培训效果。（3） 不参加岗位培训和基本技能培训或岗前培训不合格者，一律不能上岗工作。第三十条 外协人员管理1、 合同本部门所有兼职外协人员都必须与公司签署外协研发人员聘用合同书；2、 管理（1）兼职设计人员一律由总工统一管理。（2）任务的下达：由总工下发研制开发设计计划任务书，在设计书中规定任务及完成期限。兼职设计人员按任务书进行设计。（3）报酬的支付：由总工根据兼职人员任务完成的情况，向公司提出申请，批准后由总工从财务领出，并负责分发，涉及有关财务制度按公司相关规定执行。第九章 保密制度第三十一条 保密的范围包括所有与研发有关的图纸和文件资料。第三十一条 密级级别 1、绝密级，只有得到授权的人才可以观看，不可复印，不可带出公司，包括新品的创意设计计划、设计评审例会的记录等。 2、机密级，只有得到授权的人才可以调用，在得到授权的情况下可以复印，不可带出公司，包括各种内部标准等。 3、秘密级，在得到授权的情况下可以复印、带出公司，用完须在指定的时间内归还。 4、普通级，未设密级的文件。第三十二条 密级的确定 1、每一份资料由总工加盖密级专用章以确定密级。 2、计算机文件密级由指定的系统人员在总工授权下通过密码的设定与给予来控制。第三十三条 对草稿的处理 对于无用的草稿，一律用碎纸机处理。严禁随意丢废弃。第三十四条 对违反密级规定，擅自将密级文件带出公司，泄露公司秘密，一经发现，报公司总经理核实后，一律开除，并可追究其法律责任。第十章 例会制度第三十五条 公司级例会1、 参加人员：由总经理主持，总工负责组织，各副总、公司各部门经理、顾问及相关人员参加。2、 涉及研发的会议内容：（1）销售情况分析。（2）确定研制、开发、设计方向。（3）对已有设计评审。（见第五章 设计管理制度中的第一项设计评审）（4） 设计成本、制造成本的确定。3、 时间 正常情况下每季度末月的25号举行，如遇上休息日则顺延下一个星期一。特殊情况召集临时会议。第三十六条 工作例会1、 参会人员：总工、全体研发人员人员。2、 内容（1） 工作计划、日程安排。（2） 工作总结、工作检查。（3） 临时性问题。（4） 员工的考核。3、 时间每月一次，一般在月度的最后一个星期一举行，特殊情况由总工决定。第十一章 设计室管理第三十七条 设计室管理制度1、 不许在工作室内吃任何食物。2、 不许在工作室内吸烟。3、 未经允许，非设计室人员禁止入内。4、 谢绝参观，特殊情况须由总工特批。第三十八条 违纪处理本规章由总工负责监督、执行，并对违犯者进行处罚。第十二章 设备管理规定第三十九条 设备的配备 1、每人只能使用指定的计算机，每台计算机自设密码并负责其保密性，只有经总工批准的情况下才可借用他人的计算机。 2、网络服务器只供系统员一人使用。 3、计算机及其他相关硬件设备只能用于公司有关的设计活动。任何人不许玩计算机游戏。第四十条 存储管理 只在网络服务器上有数据输入输出设备，未经总工授权，任何人不得拷入、拷出文件。第四十一条 设备维护由信息员负责日常维护。机器发生软、硬件故障时，个人无权处理，须报由信息主管处理。信息员不能处理的情况，报公司解决。第四十二条 设备、工具领用由使用人填写设备领用单，领用后，由领用人对设备的完好负责，如有损坏，由领用人照价赔偿。第十三章 附则第四十三条 总工办负责对本手册的制订与修改。第四十四条 本手册的解释权在总工。第四十五条 本手册自颁布之日起生效执行。附件一：研发设计提成申报表设计工作名称：设计者：设计完成日期投产日期销售起始日期申报日期 设计提成计算书： 单位：万元 年 月 日到 年 月 日销售量： 年 月 日到 年 月 日销售额：单位成本：总成本：提成比例：毛利润：提成费=毛利润X提成比例：提成比例：姓 名比 例金 额姓 名比 例金 额 其它说明总工：总经理： 填写人：一式三份，总工办、公司、财务各执一份。附表二研发外协人员设计费、顾问费申报表年 月 日费用统计 日期： 单位：元姓 名工 作 内 容设计费或顾问费 备 注 合计填写人： 总工： 总经理：一式三份：总工办、公司、财务部各执一份附表三：研发计划任务书名称类别编号研发内容提要：日程安排：研发负责人研发人员日程修改记录修正内容：签字日期研发负责人总工公司意见：领取日期签字完成日期提前天数拖延时间填写： 日期：一式二份，总工办，研发负责人各执一份。附表四研发制品提案表 日期：提案名称提案人编号开发、创造性提案新产品提案产品改善提案1、 提案内容2、 投资预算3、 预计效益4、 部门意见填写人：本表一式二份，总工办、公司各执一份。 附表五： 研发人员任务完成情况表姓名： 岗位： 准确率 工 作 量准确率考 勤备 注工作计划完成额完成率出勤出勤率一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计填写：总工： 附表六： 研发人员培训任务完成情况表姓名到公司日期学历培训记录：内 容 地 点时 间考试成绩备 注岗前培训基本技能培训强化训练高级训练填写人：总工： 附表七：研发人员培训意见调查课程名称：_ 姓名：_ 日期：_说明：1、 本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予部门。2、 请将选答项目号码勾在括弧栏内。3、 请你给予率直的反应及批语，这样可以帮助我们对培训计划将来有所改进。（1）课程内容如何：A、优 B、好 C、尚可 D、劣（2）教学方法如何？A、优 B、好 C、尚可 D、劣（3）讲课时间是否适当？A、优 B、好 C、尚可 D、劣（4）参加此次培训感到有哪些受益？A、获得适用的新知识B、可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术C、将帮助我改变工作态度D、帮助我印证了某些观念E、给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作（5）培训设备安排感到如何？A、优 B、好 C、尚可 D、劣（6）其它建议事项_附表八； 研发外协人员聘用合同书甲方：乙方：甲、乙双方根据中华人民共和国合同法及劳动人事部的政策法规，达成如下协议：1、 甲方聘请乙方做_工作。2、 聘用日期：_年_月_日_年_月 _日止。3、 甲方的责任和义务：（1） 甲方向乙方提出产品设计方案，研发计划，日程安排。（2） 甲方可以向乙方有选择地提供信息资料服务，如公共信息、资料等或有偿服务（指提供企业专有文件）（3） 甲方向乙方提供合理的劳动报酬，按项结算。（按公司