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文档简介

跟单员技能培训培训讲师：谭小芳授课长度：1天 授课方式：精彩讲授、案例分析、场景模拟、角色扮演参加对象：业务员、跟单员、生产系统各级管理人员 课程背景：企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。想学管理，首先应从跟单员开始。对管理者而言，达成目标才是硬道理。企业从接到订单开始直至出货，是一个庞大的系统。在这个系统上，只要有一个环节出了问题，整个交货期就要受到影响。而这个庞大的系统又是由不同的部门和各色各样的人组成的，怎样去管理和协调各个部门和不同的人，是跟单员的一大苦恼。 课程收益：理解跟单的内涵，掌握跟单管理的必备技能通晓高级跟单方法，掌握订单接收、评审、发放、跟踪和完成的能力让跟单人员掌握管理企业的原则、特点和技法能够运用专业职能，有效交流、沟通问题，协调处理生产运作事务课程内容：第一讲 怎样进行生产统筹制定计划的常见问题及防范措施如何计算生产工时和进行订单任务分解怎样进行各部门沟通与协调插单与急单的处理方法第二讲 跟单员工作礼仪 礼仪规则 增强作用 第三讲 跟单员的工作性质与范围什么是跟单员跟单员的工作界定跟单员的工作职责跟单员的境界职责跟单员的工作特点跟单员的工作范围跟单员的10大基本素质跟单员的素养修炼 第四讲 插单与急单的分析处理插单与急单的常见问题及改善如何寻找生产的不饱和点与生产瓶颈插单作业与常规生产生产跟单的基本技巧第五讲跟单员工作职责与任务跟单的要点和跟单方法如何发现潜在生产异动统计技巧与生产分析怎样进行综合生产进度平衡第六讲 如何对订单进行管理寻找客户的6个渠道寻找潜在客户的MAN原则如何给客户寄送样品 不同客户寄送样品的3大原则 客户常见索取样品的用途样品寄送前的准备7、寄送样品的运费支付方式 第七讲 怎样进行订单协调订单协调的原则订单协调的办法下单技巧订单协调的基本工作内容第八讲如何进行市场分析和销售预测市场分析的基本方法及运用怎样进行产品走势判定市场分析的要点如何进行合理备货第九讲 跟单员基本技能如何与生产系统进行订单协调如何协调与物料
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