质量管理考核办法.doc

质量管理考核实施办法1、目的：为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法2、范围：生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人，以及在生产组织上难以划分的其它外包单位。3、职责：3.1质量控制部负责对转序的半成品质量、成品、工序质量以及影响工序质量的因素进行监督检查，并对检查中发现的问题作进行分析、判定，形成质量检查报表报相关部门，并督促相关部门及时解决存在的问题。3.2 质量控制部检验人员对合格的成品和半成品进行质量检查，对各类技术问题处理通知的执行情况进行检查。3.3各分厂及各车间应建立生产过程中的质量管理体系，加强班组建设和自检互检工作，使生产过程质量受控。对检查到的质量问题及时采取纠正或纠正措施。3.4分厂主管领导、技术主管、质量控制部检验人员负责对检查到的属于产品、工艺问题的进行纠正或采取纠正措施，3.5仓储部负责对抽查到的属于贮存方面问题的进行纠正或采取纠正措施。3.6物流部对检查到的属于物流运输及包装方面问题的进行纠正或采取纠正措施。3.7其它部门对检查到的涉及本部门的问题的进行纠正或采取纠正措施。4、工作程序41 质量考核的内容：在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中，因人为原因导致产品质量受到影响的行为。42质量检查的程序、方法421 进行质量检查时，由质量控制部检验员对各车间半成品和成品质量状况进行监督检查，抽查比例为全数检查，应覆盖所有工序，检查依据工艺文件检验指导书，检查的记录内容至少应包括“门种类、数量、缺陷情况、当时纠正或纠正措施情况，原因的初步分析等”，检查员将统计后的质量检查记录报至质量控制部，作为消除缺陷用和车间管理用，质量控制部按周制作一份质量考核通报发至各分厂、各部门。42.2质量检验员对各车间质量记录及标识和检验状态情况进行监督检查，主要指：合格标识使用对不合格品的标识及处置记录；内容包括：是否有记录记录是否规范不合格品是否标识并隔离，半成品是否有人检验并标识，车间检验状态是否进行标识，是否有未经检验或检验不合格的转序情况发生对出现的不合格是否返工,返工后是否复检等。423操作者自检、互检工作完成与否的确认，依据于检查卡上自检、互检的签字情况，即签字后而未做任何其它说明的视为自检或互检合格，此时开始检查的结果计入自检、互检合格率统计。424质量检查员对涉及到技术问题处理通知、质量通知、产品试用通知的各部门的执行情况进行监督检查，对发现存在问题的，检查员应以信息反馈单的形式传递到责任部门，并要求责任部门采取补救措施，对补救措施的有效性检查员应进行验证。对任何部门在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中，因人为原因导致产品质量受到影响的行为时，在反馈时应做好时间、地点、人员、责任等问题的描述，必要和可能时通知责任主管负责人现场确认。4.3考核与奖罚431以各部门质量控制完成情况对各分厂进行整体考核，具体按产品检验评定标准执行扣分，每扣一分罚产生责任分厂500元，多项次累计扣罚。432对业务信息反馈中的不合格，经查实属人为原因的，一般不合格的扣罚责任责任厂长2050元/项/次；重要、安全项的处罚按以下规定处理：4321当发生成批不合格品，造成直接损失在1仟元2仟元为三等质量事故；4322当发生成批不合格品，造成直接损失2仟元5仟元为二等质量事故；4323当发生成批不合格品，造成直接损失大于5仟元为一等质量事故。4324 当发生上述13等质量事故时由责任部门在查清原因、责任和防止重复发生，制定、采取纠正措施的基础上，在三天内写出书面的质量事故处理报告，包括提出对责任人员的处理意见，送质量控制部审查。在质量控制部审查的基础上，提出处理意见，一般各等质量事故的发生应作出如下考核：4325 对发生三等质量事故，对所在分厂总体按直接损失的58%进行考核，并追究主管领导的责任；4326 对发生二等质量事故，按对所在分厂总体直接损失的410%进行考核，并追究主管领导的责任；4327对发生一等质量事故，按对所在分厂总体直接损失的612%进行考核，并追究主管领导的责任；433在对合格入库产品的检查评审中，发现的不合格经查实属人为原因的，罚缺陷产生责任主管20元/项，多项次累计扣罚。434对未经检验或检验不合格（未审批），强行闯关流入下道工序的，罚责任岗位50元/次。435对生产过程中丢失、故意损坏检查卡的，罚责任部门10元/次436各工位对检查卡要认真填写，字迹清楚，不得漏签，不得在检查卡上乱写乱画，违者罚款5元。437对后道工序发现前道工序流下来的人为因素的不合格，根据情况奖励问题发现人10元/次，对问题责任人按每项/次扣10元，多项次累计扣罚。438监督检查中发现的员工自互检工作做的较好的，对同过去相比有明显提高的，对质量控制要求的措施积极配合的，当月给予奖励50-100元。439质量改进项目，非客观原因未完成的，罚责任主管50-100元/项，按计划完成并取得良好效果的奖50-100元/项。4310其它任何形式出现的不合格或属于质量责任考核内容的，根据责任原因分别处责任主管20-50元的处罚。4311对监督检查