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文档简介

財團法人自行車暨健康科技工業研究發展中心IP-OP-801資料分析作業程序制定單位總經理室版次1.0發行日期94/10/27總頁數2核准審核制定修定紀錄序號日期修定原因修定內容12345678910 財團法人自行車暨健康科技工業研究發展中心IP-OP-801資料分析作業程序版次1.0機密等級：機密級密級R一般級頁次21.目的建立與應用統計技術於智慧財產權管理系統，以進行過程績效、顧客滿意度及內部稽核之資料分析，並將結果提供相關單位作為矯正與預防對策執行之依據，特制定本程序。2.範圍本公司產品自企劃、業務行銷、研發階段及客戶抱怨所蒐集的資料均適用之。3.權責稽核秘書：負責彙整所需資料並統計成報表，提供相關單位及管理審查會議參考。4.定義無5.作業內容5.1統計資料來源：5.1.1研發部：負責專利地圖、專利佈局及技術/功效表。5.1.2企劃部：負責市場情報蒐集及專利檢索，瞭解國內外智慧財產發展狀態及未來市場方向。5.1.3行政部：負責中心現有智慧財產權之取得及維護情形之資料分析。5.1.4會計部：負責中心智慧財產權收支運用情形之資料分析。5.2法務智慧財產檢索資料統計：最新智慧財產相關法令要求，包括專利權、商標權、著作權及營業秘密之發展現況，並於每年統計。5.3研發智慧財產資料統計：找出研發方向及產品定位，產品資料統計分別以技術、成本、功能、便利性、擴充性及品質為考量重點。5.4企劃/業務資料統計產品技術資訊可由市場反應及國內外技術領先者獲得。5.5異常事件處理資料統計：異常案件經判定受理後，即由權責單位依矯正及預防措施作業程序(IP-OP-802)實施，結案後由稽核秘書負責異常事件資料之分析。5.6權責單位所有統計季報表結果，若超出目標值或管制界限須執行矯正對策時，悉依矯正及預防措施作業程序(IP-OP-802)實施之。5.7由各業務執行部門針對產品品質、過程績效、顧客滿意庋及內部稽核之監督與量測記錄數據，自
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