跳蚤市场策划书.doc

安徽新华学院经管社 “跳蚤市场”策划书一、活动背景 随着我国经济的持续发展，人们的生活水平不断的提高，学生的消费意识大大降低，出现乱买物品的行为，在宿舍里面积下了大堆基本没用过的东西，到最后有可能会把这些物品直接丢掉，另一方面，随着高年级学长学姐的相继离校，势必会留下许多物品，丢了可惜，带走又不方便，特别是各种学习书籍往往对低年级的同学有着特殊的价值，现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换平时不常用的物品，这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品，还能减少同学们上当受骗的机率，更能提高物品使用率，减少资源浪费的思想道德素质。二、活动目的 1、情感目标：、活动过程中，培养学生良好的交往态度，倡导文明交往的风气，培养文明礼貌的行为。、交易过程中，培养学生诚信为本的品质，并且学会尊重他人。、劳动过程中，体验劳动的艰辛，珍惜劳动成果。、交往过程中，培养学生遇挫不怠的良好心理素质。、合作过程中，培养学生在团队合作中的合作意识与竞争意识。2、知识目标：、了解各项商品的定义及商品交易遵循的原则和方法，将书中所学知识学以致用，活学活用。、实现各专业各学科知识的整合，运用各种专业技能的方法实现商品交易的完成。、更加深入地从经济的角度掌握各种经营技巧，了解一定的营销手段。、了解市场的各项规律与规则，熟悉市场经营的过程，3、能力目标：、培养学生与各类人群的交往能力，掌握一些与他人交际的技巧。、培养学生的语言表达能力。、培养学生独立，思考问题，解决问题，判断是非的能力，提高学生的创造性思维及社会综合实践能力。、培养学生与他人合作的能力，能够将学过的知识运用到实际活动中，为日后走出校园提供经验。三、主办单位 安徽新华学院经管社四、活动时间 2012年11月18日-11月20日（初定）五、活动地点 安徽新华学院翰林广场六、活动对象 新华学院全体学生七、活动宣传、活动前期1、在校园主干道上粘贴各类商品海报进行宣传，并将各种商品的促销价格予以公示以吸引来往人流。2、设置12幅大型喷绘挂于校园醒目位置。3、在校园主干道上进行设摊宣传，为同学们排疑解难。4、通过校园广播全天候滚动播出宣传口号。5、在校园官方网上公布消息。、活动进行1、 配合活动现场，在校园各处发放各类商品传单。2、 校园广播与活动现场进行同期声连线，带动活动现场气氛。3、 在活动现场的各大摊位上张贴各类商品海报。八、活动参与须知1、本次活动主要针对安徽新华学院在校学生。2、报名者持须本人学生证或身份证等有效证件，坚决杜绝不法分子和相关组织借机销赃，。3、摊主第一次会议11月6日召开，11月17号进行活动的最后准备阶段。4、本活动本着公平自愿的原则，由买卖双方商议价格，商品可互换九、活动参与条件 1、所有销售单位必须向活动主办方申请登记注册。 2、通过申请审批注册后获得营业执照才能开始经营。 3、各销售单位注册登记时必须持本人学生证，坚决杜绝不法分子借机销赃。十、活动流程 一、营业前工作：步 骤内 容要 求1、 8:00-8:10工作人员进场工作人员根据事先安排进行点名报到到各个岗位就任，进行活动开展前的一系列准备工作。2、 8:10-8:20 召开简短会议各部门管理人员组织组织召开简短例行会议。1、 总结目前工作中存在的问题及改正方法；2、 安排当天工作并提出要求；3、 传达上级指示，精神及促销信息等。3、 8:20-8:50各摊位摆设摊位各工作人员及负责人纷纷进入现场摆设摊位，并且统计商品情况及各项收支数据。1、 各柜组营业员整理排面、堆头并理清货物；2、 营业人员进行摊位的陈列及清洁工作；3、 各摊位工作人员不得喧哗、打闹、调笑、串岗或进入非所在服务区域；4、 8:50-9:00值班主管巡视检查现场主管巡视各摊位、工作状况并进行答疑解惑1、 检查各摊位在开业前的一切准备工作是否按要求进行。2、 按商品陈列的要求检查各摊位的商品陈列状况。3、 检查摊位人员情况及其商品是否丰满，商品陈列是否合理，货源是否足够。5、 9:00开始营业管理人员打开入口1、 各部门工作准备完善，迎接顾客。二、营业中工作步 骤内 容要 求1、各部门负责人观察本部门工作运转情况各部门负责人查询前一次负责的各部门状况并进行分析，总结相应的改进措施。1、负责人对前一次各部门状况进行了解分析；2、各部门负责人对于上次工作情况进行分析；3、各部门负责人相互交流，协商营运措施，定期做好推陈出新；4、对各部门间协调沟通；5、对各部门提出新的工作要求。2、安排负责人员进入卖场指导工作各部门负责人深入各摊位检查和指导工作，并安排后勤人员进入卖场定点巡查各部工作状况1、各负责人检查各摊位人员安排状况，与各摊位负责人进行沟通，了解工作人员的思想和工作中遇到的问题；2、合理布置工作，正确引导和指导各摊位的工作，并及时作出修改；3、指导老师及各现场管理负责人至服务部门了解情况指导老师及各现场管理负责人到服务部、主持台、收银台、后勤区了解各方面的情况1、 了解销售情况；2、 了解顾客通过服务台反馈的信息；4、写当日工作日志各部门负责人书写当日工作情况并交至指导老师处1、 及时将发现的问题进行记录5、上下午交接班8001300为上午班 13001830为下午班1、 需交接数量的商品进行数量清点并登记；2、 组织两班员工进行全面补货或堆头，货架调整，迎接销售高峰的到来；3、 填写交接班本，柜组完成工作交接；4、 各部门负责人全面检查，督促工作落实情况；5、 检查交接班工作人员的仪容仪表及工作面貌；6、 现场负责人充分利用交接班期间人多的优势进行较大调整。6、营业进入结束状态收到前再次工作检查1、 关闭入口；2、 场内开始清洁整理；3、 专柜清理商品，摆放整齐，核对销售报表与商品数量；4、 销售记录汇总；5、 做好现场清洁三、营业后工作1、结束当天营业进入收班工作状态1、 结束当天营业时间，停止所有营业2、员工离场工作人员离场做记录工作人员完成当日工作后离场3、清场各部门负责人进行清场工作1、 清场时检查现场各个设施的运作情况十一、活动现场人员安排1、 办公室（负责各类商品买卖交易的收支过程并且统计各项财务报表）。2、 外联部（负责招商引资）。3、 人力资源部（负责活动现场的各项后勤工作）。4、 宣传部（活动前期为活动进行宣传造势活动进行时期配合现场同步宣传）。5、 主席团（保证活动现场的各项秩序）。6、 实践部（配合个销售单位完成销售任务）。7、 策划部（随时待命以弥补人员短缺）。十二、活动期间管理制度 行为规范。经营者和管理者应注意自身形象，经营时须穿着得体，服务态度良好，用语礼貌，崇尚礼让，微笑待人， 耐心解释，态度和善，不斤斤计较，诚信经营，买卖公平自愿。 和平共处。不抢占摊位，相邻摊位之间能相互帮助，友善共处，不恶性竞争。 意外事故损失自负。因不可抗拒的自然因素引发的灾难，损失自负。 各工作人员在经营期间需随身携带由主办单位统一颁发的注册证明。 产品合法。经营产品必须合法，来路正当。 各工作人员销售的商品价格应事先告知主办单位。 “跳蚤市场”严禁销售发布任何违反国家法律、行政法规性质的物品；严禁未经他人同意，张贴涉嫌侵犯他人版权，或其它有关知识产权的内容；严禁散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的信息；严禁出售假冒伪劣商品。 关于商户的责任问题，不能出售质量不合格的商品，以免出现退还问题，交易的同时请于消费者说清，自愿交易，若商品出现质量问题，与主办单位无关。 消费者在进行商品购买时，可向经营者索取收据。 矛盾自理。交易双方因态度、产品质量导致发生的纠纷，由双方自主解决，双方不能解决的可上报现场管理人员，再统一协商处理。 只允许在规定时间内在跳蚤市场内进行交易，一旦结束市场关闭，经营方须自主离开，停止在市场内的交易活动，其他非活动时间也禁止在市场内进行交易。要按注册证明上的摊位号就位，一旦确定位置不能随便更换，文明有序交易。 如果经营者提供的资料不准确，不真实，不合法有效，主办方有权结束经营者在跳蚤市场经营的权利。 服从管理。必须在指定摊位销售。依法经营，不乱设，私设摊位，配合工作人员统一调配场地，服从纠纷调解，自尊自重。 维护卫生。保持摊位整洁，不乱泼脏水油污，随便丢弃垃圾废弃物，终保持市场周围环境干净卫生，收摊后必须将摊位整理干净。 所有市场活动参与者都必须严格遵守法律法规以及本校规定。十三、活动费用收取方式 收取单日销售额的1020%（依所卖商品价格的利润额）。十四、活动可行性分析 1、本社团已经多次举办过跳蚤市场，有一定的经验。2、其他高校也有成功的跳蚤市场的例子,3、我们已经有一定的活动准备，有信心搞好此次活动。4、此活动贴近学生的生活，有利于培养学生的创业和市场经济意识，提高学生的消费意识，同时也能帮助生活困难的同学。 5、拥有一批优秀的老师从旁指点，为活动顺利进行奠定了基础。 6、活动现场工作人员都是经济管理学院各专业的优秀学生，能够更加专业化地完成活动。十五、应急准备1、 活动现场的每位工作人员要注意自己的一言一行，注意礼貌问题。2、 如若活动在场外进行时发生气候问题，应避开雨天，提前做好各项应对措施。3、 如若活动现场出现拥挤现象应迅速从策划部调集人员，控制人流速度，防止拥挤。4、 如活动现场发生各