1 人力资源第一章_管理学_高等教育_教育专区.docx

第一章1. 什么是人力资源？什么是人力资源管理？人力资源管理的意义？人力资源：指那些具有正常智力、能够从事生产劳动的体力或脑力劳动者。人力资源管理：指对人力资源的规划、取得、开发、保持和利用等进行的计划、组织、领导和控制，以便有效地开发和利用人力资源，提高劳动生产率，实现企业发展目标的一种管理活动。意义：（1）通过合理的管理，实现人力资源的精干和高效，取得最大的使用价值。 （2）通过采取一定措施，充分调动广大员工的积极性和创造性，也就是最大地发挥人的主观能动性。（3）培养全面发展的人。2. 人力资源管理的目标、职能、内容是什么？目标:：指企业人力资源管理需要完成的职责和需要达到的绩效。 职能：人力资源管理的职能是：人员招聘、培训、人员调动、考核、评估、薪酬、保险、职业规划、价值观的培养，企业文化的缔造等。主要内容：1人力资源战略规划；2人力资源管理的基础业务；3人力资源管理的核心业务；4人力资源管理的其他工作。3. 什么是人本管理？人本管理的主要层次有哪些？含义：以人为本的管理， 其实质是尊重人使人得到全面发展、人尽其才、才尽其用，把人的 智慧和才能全部发挥出来，从而使管理效益趋于最大化，达到管理的目的。管理层次：管理的最低层次：自由化管理；管理的第二个层次：强制性管理；管理的第三个层次：制度化管理；管理的第四个层次：人性化管理；管理的最高层次：影响性管理。4. 现代人力资源管理的基本特征有哪些？人力资源管理与传统人事管理的区别？特征：生物性；能动性；时效性；社会性；开发的连续性；再生性。区别：（1）管理的视角不同。传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人力资源的开发和利用。（2）工作的性质。人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。人事部门负责招待领导的决策。人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。（3）管理的重点。人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象。例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。（4）对管理人员的要求。承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。人力资源管理则要求其工作人员是通才。他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。5. 作为一名合格的人力资源管理者应具备哪些基本素质？基本素质：政治素质；文化素质；道德素质；心理素质；身体素质。6. 人力资源管理的基本原理主要有哪些？原理：同素异构原理；能位匹配原理；要素有用原理；互补增值原理；动态适应原理；激励强化原理 ；公平竞争原理。7. 美国、日本资源管理模式的特点有哪些？美国：注重市场调节；人力资源管理制度化；注重个人能力的晋升制度；对抗性的