银行开展贵宾网银转账汇款专项营销活动方案.doc

银行开展贵宾网银转账汇款专项营销活动方案各一级分行、直属分行电子银行部：为把握建国六十周年的有利时机，充分发挥贵宾网银提高我行中高端客户服务水平、推动全行经营模式转型的重要作用，提升“金融家”品牌知名度与美誉度，促进贵宾网银开户量、交易额等指标全面增长，进一步提高电子银行中高端客户渗透率，总行决定在全行范围内组织开展一次贵宾网银转账汇款专项营销活动。现将具体事项通知如下：一、活动主题庆祝新中国成立六十周年，银行贵宾网银客户享大礼二、活动时间年9月1日-12月31日三、活动内容总行将组织全行开展贵宾网银转账汇款折扣优惠活动。活动期间，客户使用银行贵宾网银办理转账汇款业务，可享受相对于柜面最低至2.7折的优惠费率，其中普通会员可享受相对于柜面转账汇款收费标准4.5折的优惠，银牌会员和金牌会员则可享受相对于柜面转账汇款收费标准2.7折的优惠。具体优惠标准见下表：收费项目普通网银用户贵宾网银会员贵宾网银银牌会员贵宾网银金牌会员银行汇款、跨行汇款收费标准按汇款金额的0.9%收取，最低1.8元，最高45元。按汇款金额的0.45%收取，最低0.9元，最高22.5元。按汇款金额的0.27%收取，最低0.54元，最高13.5元。按汇款金额的0.27%收取，最低0.54元，最高13.5元。此外，贵宾网银客户还可同时享受09年3月份开始的个人网上银行营销活动中U盾价格优惠、口令卡免费、手机短信认证免费、抽奖等相关优惠（具体优惠内容见关于开展“银行金融家，引领快乐E生活”个人网上银行营销活动的通知工银电子31号）。四、工作要求（一）高度重视，精心组织。各行要高度重视此次贵宾网银营销活动，在总行整体营销活动的基础上，制定本行的配套活动方案，采取切实有效的营销措施，通过开展地方性活动吸引更多的客户参与其中，促进贵宾网银客户数和交易额快速增长。（二）加强宣传力度，扩大活动效果。总行统一编写了新闻稿、设计了网络广告（将通过电子银行园地下发）。各行一是要按总行统一口径开展活动宣传，及时投放新闻稿和网络广告，还要根据地方性活动内容和营销活动进展编写新闻宣传稿、软文，设计宣传广告，通过各种渠道广泛宣传。二是要充分利用辖内有影响力的报刊、电台、网站等发布本次活动的广告和优惠内容，进一步扩大宣传覆盖面。三是要组织网点积极开展营销和宣传，确保大堂经理及柜员了解本次活动内容并主动向客户进行营销，引导客户开通贵宾网银，参与本次活动，全面提升网点整体宣传效果，促进贵宾网银业务发展。四是要开展口碑营销，组织媒体记者、知名博客作者、著名学者等具有广泛社会影响力的客户进行座谈交流，向其介绍贵宾网银各项功能以及贵宾网银专属服务、专属产品、专属优惠等重点内容，使其成为我行网银忠实客户，发表对我行网银的正面评论和软文，对我行网银进行口碑营销。（三）开展节假日集中营销。各行要在新学期开学以及国庆、中秋、重阳、圣诞、元旦等汇款需求量大的时期组织开展集中营销活动。要提前制定好针对各个节假日的营销方案，组织支行、网点共同实施。（四）全行联动，开展面向中高端客户的营销。各行电子银行部要联合个金、私人银行、银行卡等相关业务部门，加大对中高端客户的营销服务力度，提高个人网银在中高端客户中的渗透率。一是要充分利用个人客户营销系统，筛选出中高端客户为贵宾网银目标客户，认真分析客户需求，根据客户实际需求营销贵宾版网银基金、股票、黄金、理财产品等功能，将其发展成为贵宾网银客户，提高客户交易量。二是要切实开展捆绑营销，在客户办理理财金账户、牡丹白金卡、财富卡开户以及私人银行客户签约的同时，捆绑开通贵宾网银。三是要充分利用相关部门邀请中高端客户召开投资理财讲座、联谊会的机会，直接向客户营销贵宾版网银各项功能、服务与优惠，吸引中高端客户使用我行贵宾网银。（五）开展联合营销，借助外部资源做好贵宾网银营销。各行要以本次活动为契机，积极联系当地有影响力的合作伙伴，共同推出配套活动和优惠措施，扩大本次活动的整体影响力和宣传面，吸引更多中高端客户开通和使用我行贵宾网上银行。（六）加强经验交流与学习。各行在开展本次活动的过程中要注重交流学习，如有好的方案、措施、案例或经验均可及时上报至总行电子银行部市