大学视频监控业务建议书.doc

大学视频监控系统建议书*大学视频监控系统建议书中国联合网络通信有限公司目 录第一章 业务背景3第二章 解决方案41 视频监控系统建设42网络传输线路选择53 行业典型应用介绍54 采用“宽视界”业务搭建系统的优势64.1 具有先进的技术64.2 享受了优质服务74.3 提高了管理水平74.4 系统具有良好的扩展性7第三章 服务与保障81、网络覆盖最广82、技术力量最雄厚93、网络运行最可靠94、服务保障最完备105、重点客户故障处理时限：11第一章 业务背景视频监控系统做为实现安全防范、规范化管理的有效措施，越来越受到管理者的高度关注。作为视频监控系统，必须满足集中监控；系统容量大；防范功能齐全；传输方式简单；系统运行稳定；操作维护简单；性能价格比高等要求。更重要的是要系统可靠性和经济性，要防止质量和功能的过剩。系统目标汇总如下： 系统需将各进出关键点、重点监控点连为一体，构成监控报警网络，进行统一监控。 系统监控图象要清晰、连贯，不同监控点画面可以方便切换，并可放大。 系统监控图象要能方便存储，便于回放，回放画面画质要清晰流畅。 整个系统在满足当前应用的前提下，必须可以实现网络化监控，从而可以方便和满足今后的扩容和与其它视频监控系统融合的需求。 系统整体设计安全可靠，要保证整个系统运行稳定性以及系统承建方在系统出现问题后解决问题反应时间和解决速度。第二章 解决方案1 视频监控系统建设*大学进行视频监控业务可以采用两种建设方案，一种为集成方式，即采用系统集成方式建设专用的视频监控平台，联通可以提供局域以及广域的网络连接。另外一种方式是直接采用联通的宽视界业务，搭建校园视频监控系统，联通公司为您提供一站式的业务服务。联通宽视界业务介绍宽视界业务是基于宽带网络，采用流媒体技术和视频服务器系统为用户提供图像、声音和各种报警信号的远程采集、传输、储存、处理的视频监控业务。用户可以采取多种网络接入手段，通过架构在中国联通宽带网络上的视频监控服务平台，不受时间、地点限制对监控目标进行实时监控、管理和查看，享受便捷、经济、有效的本地和远程视频监控服务。产品具备如下功能：1、无所不在的远程监控功能在各级监控中心或者在用户办公室的电脑，通过宽带网络用户可以随时随地进行：（1）现场图像的实时浏览：图像切换、多画面观看、云台及镜头控制、云台预置位；（2）数字录像及回放；2、强大的集中管理控制功能（1）用户权限管理功能：向不同的管理者提供不同的监控级别和权限，对管理员及普通用户可分配不同的权限，管理不同的资源。（2）设备集中监控和管理功能：集中管理控制所有监控点设备，出现故障可及时报警，对设备的参数可进行远程设置。（3）分发功能： 3、完善的安全保障功能（1）报警联动功能：可以进行动态图象监测，并与其他报警信号联动。（2）资料安全:资料的保密性（完善的用户管理机制）、完整性（技术手段保证存储的严格执行）、资料的可检索性。2 网络传输线路选择视频监控在传输线路的选择上除了采用传统的ADSL和光纤线路之外，还可以采用国际领先的WCDMA的方式无线接入方式，各监控下行带宽可达7.2M，上行带宽可达5.76M,充分满足了平台对前端设备的控制要求和高清监控画质下的视频流畅。WCDMA接入采用无线方式进行，各分支监控采集装置通过WCDMA通信模块接入联通WCDMA网络，实现无线高速视频传输。在整个系统工作正常的情况下利用视频服务器的图像输出功能，在中心点通过联通的专线进行监控图像的查看和调用。通过3G手机观看时只需将相应应用程序嵌入手机终端即可。此外联通公司可为客户开辟专用通道，保证客户视频业务的安全性和可靠性。3 行业典型应用介绍教育系统 对教学楼、图书馆、实验室、办公楼、学生宿舍、体育馆等室内环境和草坪、操场、主干道路等室外主要活动区域进行无线覆盖， 对道路、 出入口、停车场、餐厅等安全、治安防范重点区域进行集中实时视频监控。银行系统 各个营业网点的视频监控及报警系统和总部网络连接，实现中心统一监控 对于ATM自动提款机用户操作行为监控以及周边环境的监控 强大的网络功能，可方便地实现上级进行远程查询、备份、云台控制、报警联动等多项功能电力系统 对无人值守变电站通过摄像、微波、红外探头，防止非法闯入 通过摄像机、灯光联动，监视场地和设备的运行状态 对于监控图像的存储、查询、备份 公安系统 各级公安管理部门可实时观察到分布全城监控点的现场情况 对于突发事件图像的存储，以及案件侦破过程中的举证。 对监控图像数据进行二次处理交通管理 智能视频交通控制系统能及时提供各路段的车辆流量和路况信息 记录违章车辆信息，包括型号，车牌等信息，以便实现准确快速的交通指挥调度 提高突发交通事故的处理能力 石油石化 对采油平台的现场监控，对突发事件的现场指挥调度。 对储油罐及周边环境的连网报警监控。 对输油管道及周边环境的连网报警监控。 强大的网络功能，可方便地实现上级远程查询、备份、云台控制、报警联动、双向语音通话等多项功能4 采用“宽视界”业务搭建系统的优势4.1 具有先进的技术 宽视界使用第三代监控技术，技术领先于现有的第二代监控系统，具有图像清晰度高、存储空间占用少、传输质量好、系统管理灵活、扩展性强等优势。可以为客户建立统一管理、分级控制的监控调度系统。4.2 享受了优质服务使用宽视界业务可以解决客户在后期维护上的人员和技术方面的困难，因为宽视界业务有着和网通其它业务一样完善的维护体制、维护流程和技术全面、反应迅速的安装和维护队伍，由网通为客户提供724小时全天候的宽视界监控网络的维护服务，完全可以保证客户宽视界视频监控系统的良好运行以及故障的及时处理。4.3 提高了管理水平宽视界业务是中国网通基于宽带网络推出的一项新型的视频监控业务，在满足客户本地监控的同时也可以通过互联网进行远程的图像监控和资料调用。客户在任何一个可以登陆互联网的地点都能够通过“宽视界”客户端完成对内部情况的查看和了解，大大提高了工作效率。是提高客户管理水平的有效工具。4.4 系统具有良好的扩展性 宽视界业务平台具有很好的可扩展性，在条件允许的情况下完全可以与其它系统相结合实现其它附加功能，如与公安系统相连可以为客户提供全天候的安防保障，还可以将客户的部分监控图像放在互联网上通过与网站的结合在网上进行实时的宣传等等。 宽视界系统还具有很好的系统兼容性，前端设备可以实现与多种安防设备的兼容，如红外报警器、烟雾报警器、双感探头等等。通过这些外接的设备可以与视频监控系统一起建立起一个全方位视频安防系统，从而提高客户信息化水平和客户档次。第三章 服务与保障1、网络覆盖最广公司的通信网络具备先进性、统一性和完整性的特点：拥有一个四通八达、覆盖完善、自愈能力极强的光缆网络。所运营的长途传输网、电话交换网、分组交换网、数字数据网、ATM宽带多媒体通信网、中国公用计算机互联网、宽带城域网等网络设备已达到国际先进水平，各种业务网络都已实现无缝覆盖全省各地市。2、技术力量最雄厚公司一直和国际知名电信制造商合作，采用国际尖端的电信设备和技术。并有多名博士组成的技术发展部专门对信息通信领域的技术进行跟踪。强大的网管监控能力，实现数据集中配置、资源集中调度、话务集中控制，真正做到“防患于未然”。公司经过一百多年的发展，培养和拥有大量专业技术人才，人才的储备是其他新兴运营商不可比拟的。3、网络运行最可靠（1）从技术上保障网络运行可靠公司所有网络干线光纤全部采用地下管网方式铺设，不需架空敷设，应用“环路自愈保护”与网管集中监控系统，充分保证了网络的安全性和自我保护性。提供给重点客户的线路均采用动态迂回多路由方式，保障了专线的安全稳定性。山东省绝大部分政府、金融、企业均使用联通公司的通信网络，网络系统维护责任重大。经过近十年的数据维护经验积累，已培养出一支强大的专业的网络维护队伍，网络维护经验十分丰富。（2）从制度上保障网络运行可靠公司承诺向客户提供724小时快捷全面的网络维护，快速解决用户可能出现的各种网络故障。公司在全省对重点客户实行客户经理负责制。济南联通专门配设一名客户经理向山东钢铁集团直接负责，对内协调通信公司各个部门为客户提供最可靠的通信保障。客户通信如果出现故障，只需拨打客户经理电话即可完成障碍申告，其它工作全部由客户经理协调处理，直至故障修复。 4、服务保障最完备公司坚持“诚信铸就品牌，服务编织未来”的理念，以客户满意为标准，实施“客户满意工程”，全力提升客户满意度，打造山东联通服务品牌。对于重点客户，我们实行客户经理负责制和项目小组全程服务的方式，为客户提供综合化、个性化的服务。（1）“一站式”服务：我们在售前、售中、售后整个服务过程中为客户提供优质、优先、优惠的全方位“一站式”服务，即：“一点业务受理、一点故障申告、统一计费结算、统一技术支持”。客户经理根据客户的实际情况来提供满足客户需求的量体定制的通信解决方案。（2）零距离服务：借助全省省、市、县三级客户服务机构和素质高、业务精的客户经理，实现与重点客户的接入零距离、相应零距离、沟通零距离。（3）星级服务：我们为不同的客户提供个性化、差异化的星级服务，对于服务的相应速度、质量保障、透明度、方便性、个性化以及服务的承诺和违约赔偿等方面都有详细、严密的规范。包括客户经理负责制下的通信业务介绍、安装、调测、确认障碍、技术培训交流、新业务免费试用、更高质量的服务质量保证等。、5、重点客户故障处理时限：按照对业务的影响程度不同，可将业务故障划分为“S1”、“S2”、“S3”、“S4”、“S5”五级（S为Severity简写），其定义如下：按业务影响程度分级故障级别等级描述一级故障S1集团公司首席代表客户的业务故障；集团及省公司发起的重点通信保障期间的客户业务故障二级故障S2省公司名单制客户的跨本地网业务故障；省公司名单制客户间的业务故障；省公司名单制客户省级机构至本地网内市级分支机构间业务故障；省公司名单制客户在某一本地网内某