08供应商选择,考核,开发和关系管理(李文发).doc

供应商选择，考核，开发和关系管理_供应商管理_诺达名师供应商选择，考核，开发和关系管理主讲：李文发一、【培训对象】采购员，采购主管，采购经理及供应链管理人员，供应商开发的团队人员、供应商管理人员，暂未从事采购行业但寻求从事采购行业的人员等。二、【培训时间】2天三、【课程背景】当代企业面临能源原材料价格上涨、客户需求个性化强、技术更新加快、采购成本高、部分供应商垄断、开发供应商难度加大等严峻形势，迫切需要用战略思维构筑企业可持续发展的战略采购体系，更新采购观念和创新采购模式。如果进行采购战略定位、如何认识采购及供应链的本质、如何建立供应商标准等工作变得更加重要。 拥有并保持一个具有高度竞争力的供应市场，具有成本领先优势，对任何一个公司，都是具有关键战略意义的。随着市场竞争的趋激烈，面对日益严峻的成本压力和残酷的市场挑战，外购或寻找合适供应商提供原来由自己制造的产品或服务，已成为众多企业规避风险、提升核心能力的必然选择，战略采购与供应商的管理，已成为影响企业未来市场竞争能力的关键因素。因此通过科学的供应商开发和管理，每年在供应链环节成本可节约6-8%四、【课程目标】l 如何组建采购供就商的开发团队，充分发挥开发团队的工作绩效l 正确分析供应商的特点，并对供应商进行产品科学分类l 掌握供应商开发的方法、技巧，改善供应商的工作行为l 掌握供应产品的质量和交期控制的方法和技巧l 提高供应商正常供应和非正常供应的能力以增加生产柔性l 控制库存的策略及采购计划的制定l 对于供应商技术变更和质量变更的应急措施l 洞悉供应商之横向和纵向关系协调处理的关系，改善内部采购和外部供应商关系五、【课程大纲】第01部分：组织策划篇必须建立行之有效的供应商开发组织和团队1、案例分析：某公司对供应商开发成功的关键是什么？2、打破传统，解读我们对采购工作的4大误区，为采购正身；3、公司如何实现从传统采购到战略采购的转变，其需要什么资源和技术支持？4、公司实现战略采购开发的四个关键特征和六大核心价值5、如何你是一名采购负责人，你如何建立先进的采购开发管理系统，讲师的四个要求与大家分享6、你公司采购开发流程如何，需要对采购开发流程设计与采流程优化吗？如何优化和疏理？7、如何对采购组织开发过程进行重新设计，如何提高采购开发人员的工作绩效，你是如何做好采购开发人员的绩效考核的？8、采购人员必备的三大能力，五项心态，你有吗？9、视频教学：（1）看看他们是如何敬业的？（2）如何与上下级和平级进行沟通。10、现场采购游戏：考考你做采购的分析能力。11、案例分享：某公司采购开发流程设计中优质高效的作法12、现场分组讨论：（1）在你的企业中，采购管理系统有没有问题？通过课程学习，将来你准备在公司采购系统建设中哪些方面有所改变或创新？试举例说明。（2）你所在企业中采购流程复杂吗？需要优化吗？通过学习，你打算如何对公司的采购流程进行优化（参考流程优化的四个要素和四个手法），试举例说明。第02部分：供应商前期开发篇破解供应商全面开发、认可、评估和激励的真谛一、供应商开发的前期准备工作1、如何时根据企业的产品特征将供应商的分类2、企业在供应商矩阵图中处于什么位置？2、供应商开发管理有什么好的方法和工具？3、掌握供应商开发管理所必备的知识和要求，你知识多少4、供应商行业结构布局情况是怎么样的，怎么识别5、供应商开发管理的具体步骤和流程是什么，关键点在哪里6、案例分析：某公司高效的供应商开发流程图分享二、如何进行供应商的开发1、开发供应商有哪些途径2、初级供应提供哪些资料给企业，如何认识和掌握这些资料的真实性？3、如何对供应商进行分析？4、小组讨论：如何确保供应商资料真实性？如何确保供应商的能力？我们要重点关注供应商的哪些能力？三、如何对供应商进行认证1、供应商认证工作的前期要做什么准备2、如何初选新的供应商，标准是什么？3、如何对供应商样品进行测试认证？4、如何进行供应商中试认证？5、如何进行批试认证？6、如何与供应商签订采购协议？框架协议如何制订和如何签？签协议要注意什么问题？7、如何规避协议的法律风险？8、案例：某股份有限公司采购合同如何规避风险的？四、如何培养优秀而忠诚的战略供应商1、如何看待我们的供应商？2、如何选择合适的供应商3、对待供应商有什么策略4、在公司利益和供应商的利益面前如何实现双赢？5、如何对供应商进行定期评估6、评估供应商怎么评？评的依据是什么？关键点是什么，权重如何界定？7、如何利用供应商的评估结果对供应商进行管理？8、“恩威相济”管理供应商的具体策略是什么？9、案例：（1）某供应商实地调查案例；（2）某供应商业绩评估案例（3）某公司供应商评估制度10、案例分析：某公司供应商的改善小组是如何实现供应商改善工作的。11、如何对供应商进行激励？12、激励有哪些方法对供应商行之有效？是处罚还是奖励，如何把握度？13、案例：某公司全面考核战略供应商的体系分享第03部分：供应商后期管理篇如何改进供应商质量和提高交期率，降低库存量，提高周转率（一）供应商质量的控制：一、案例分享：海尔公司是如何提高品质意识的？二、正确的质量意识的培养“三不政策”；三、质量方法的“三步曲”四、质量成本及其控制方法五、采购中质量改善六方法六、供应商扶植七、认证机构品质认证八、案例：1、某公司供应商品质体系查检表2、某公司实施采购质量事故责任追究制度九、分组讨论：1、供应商质量控制的有效方法的哪些，请举例说明。2、如何对供应商之不合格品进行判定与处理？（二）供应商交期的管理一、交期管理的规划1、什么是交期管理2、确保交期的重要性3、交期的规划与决策二、采购跟催确保交期1、采购业务四个阶段2、采购各阶段交期管理技巧三、供应商交期延误原因分析及对策1、交期延误原因分析2、改善与供应商的沟通3、建立并加强交期意识等制度4、编制实绩资料五、案例：1、某公司交期跟催表；2、某公司交期管制表六、讨论：如何缩短订单处理的周期的六方法（三）供应商的库存管理，提高库存周转率一、库存的周转1、衡量一个企业运营好不好的四个指标2、库存的周转的两个指标及其计算3、加速库存周转的意义二、库存管理1、库存管理的核心思想一个中心、两个基本点2、库存成本的构成由两部分构成3、提高库存准确度它是保证库存计划准确的关键。三、如何加速仓库物料周转四、如何降低原材料库存1、供应商管理库存2、与供应商的关系发展由对立关系转变为战略关系3、共享的信息平台用信息代替库存。五、案例分享西门子公司的VMI第04部分：实战篇1-如何对采购供应部进行绩效测量（指标管理）一、什么是绩效测量二、基于绩效监控的采购管理6个过程三、绩效测量应用不当的情况四、采购绩效测量的步骤（四个阶段，8大步骤）1、准备阶段：（策划阶段）2、实施阶段：（运行阶段）3、反馈阶段4、辅导和改进阶段五、典型的采购部门绩效测量指标1、采购部门目标分解案例：某公司采购部门目标分解表2、采购部门绩效测量指标的分类案例：利润贡献绩效测量指标案例：基本工作量绩效测量指标案例：采购系统和采购能力绩效测量指标3、企业采购部门绩效测量实际操作注意问题第05部分：实战篇2如何对供应商进行绩效测量（指标管理）一、简单采购和复杂采购二、简单采购的供应商绩效测量指标案例：绩效测量指标的权重分配现场讨论：回答进行供应商评定时，如何应对的问题三、复杂供应商的绩效测量指标1、关键绩效指标：2、对复杂供应商其他常用测量指标（社会责任）3、案例：复杂供应商资金的测量指标4、案例：测量供应商财务状况常用的比率5、问题思考：复杂供应商的绩效评价四、采购绩效测量带来的改进机会五、供应商测量（评估）的步骤六、联合绩效系统第06部分：实战篇3如何对采购人员进行绩效测量（指标管理）一、采购员工绩效评估二、进行采购员工绩效评估的目的三、采购员工绩效评估要考虑的八大要素四、为保证采购员工评估工作正常进行，需要做好哪些工作？五、进行采购员工评估面谈时要遵循的原则六、什么是采购员工岗位描述案例：某公司采购员工岗位说明书七、如何对采购人员进行绩效测量八、采购员工培训第07部分：如何认识采购的职业发展采购人员的职业化和高效工作第01节、采购人员的职业发展一、采购人员的提升路径二、企业中采购职能的三个层次1、战略层次2、战术层次3、运作层次三、不断学习，提升个人能力1、职业生涯的规划2、优秀的采购人员必须掌握的知识和能力第02节、提升你在企业中的地位一、具备良好的职业道德和仪表形态二、用满腔的热忱点燃工作的激情 1、工作中不找任何借口； 2、使