员工手册2 精品.docx

驾驶员守则遵纪守法，安全行驶诚信守时，优服优效企业服务标准诚信 安全 文明 效率五条严禁严禁私自驾车外出严禁驾驶室带乘无关人员严禁酒后驾车严禁私自带货严禁私自带教驾驶员聘雇条件和程序1 招聘条件本公司招聘驾驶员应符合下述条件：1.1 中国大陆公民。1.2 年龄在28-48岁，已婚。1.3 具有中国公安部门颁发的A2型资格以上的驾驶证。1.4 具有中国交通部门颁发的从业资格证货物运输(列车)者。1.5 具有三年以上的货物运输驾驶经验。1.6 应提供近一个经二级甲等以上医院体检合格的身体证明。1.7 初中以上文化程度。1.8 准备交纳风险互助金5000元(大板车)。2 招聘流程2.1 由业务部根据公司经营需要提出人员招聘计划，管理部报请公司领导批准后，委托劳务公司在全国范围内对符合招聘条件的驾驶员进行招聘。2.2 对已应聘的驾驶员进行半挂车辆的实际考试，在同等条件下有大板车、牵引车经验者优先，择优录取。2.3 由管理部临时造册，确定培训日程(10天以上)。3 培训3.1 所有录取的驾驶员将参加公司统一的上岗前培训。3.2 具有本公司现役驾驶员担保或者劳务公司担保者优先。3.3 基本了解本公司有关驾驶员的各项规章制度，基本掌握本公司车辆(车头)的特点和车驾的操作系统。3.4 基本掌握本公司保证运输质量标准(规范操作要求)和安全事宜的处理方式。基本掌握本公司业务流程及本公司单据交接的相关规定。3.5 通过应知应会考试合格(90分以上)的驾驶员应填写驾驶员登记表，提供有效身份证、驾驶证、货运从业资格证(列车)或货运车从业资格证原件及复印件，两寸近期免冠照两张。3.6 对于培训考试低于90分者公司将其退回或退回劳务公司。3.7 培训结束后，公司将正式与驾驶员签定劳动合同，确定驾驶员工号，办理银行个人借记卡，签定上岗承诺书等入职手续。4 驾驶员聘雇关系的确定与解除4.1 培训结束后公司将安排驾驶员跟车实习或上岗。4.2 公司可以随时根据工作需要，驾驶员的品质，个人能力，经验，健康状况及其它因素调动其工作内容及岗位，驾驶员应积极配合，严格服从。4.3 被录用的驾驶员必须向公司交纳风险互助金5000元，由公司财务部开具收据。4.4 公司与签定合同的驾驶员合同期限届满，无论公司或驾驶员欲按期结束聘雇关系，均需提前一个月以书面形式通知公司管理部，否则该劳动合同将视作自然延长一个相同的合同期限，下次期满时亦然。4.5 在公司劳动期内，如果驾驶员犯有任何严重错误，严重违反公司的规章制度、诋毁公司形象、造成公司重大损失等情况的，公司有权及时解雇而不用提前通知。驾驶员岗位职责1 驾驶员分类1.1 出车驾驶员(每车配备两名驾驶员，不分主副)。1.2 机动驾驶员(能够驾驶各类车辆并熟悉各种商品车型的装卸，不执行出车指令时在指定驻点待命，并由公司安排其他任务)。1.3 待岗驾驶员(除出车驾驶员/机动驾驶员外，违反公司管理制度的驾驶员均视作待岗驾驶员，待岗期间为反省检查期)。1.4 两名出车驾驶员对轿运车的保养、随车证件、随车备品备件、商品车运输质量、安全行车等负有共同责任，在正常行驶的情况下：由两名驾驶员共同承担责任。1.5 两名出车驾驶员在业务活动中，其中一名负责路桥费，罚款交费，油料费。对于单笔业务出车费用大于2000人民币的，公司将业务费用提前支付或打入该名驾驶员卡中，确保业务的正常营运。1.6 驾驶员在工作中发现异常应遵循“停止-呼叫-等待”的原则，做到勤汇报、勤商量、勤沟通。驾驶员行为准则1 驾驶员必须严格遵守国家法令、法规。坚持执行本公司的一切规章制度。2 驾驶员必须坚决服从公司业务调度指令，并努力保证准时(装车、抵达)、规范(质量)要求完成装运任务。3 驾驶员在外行车必须遵守国家和地方的交通法规，文明行车，礼让行车，言语谦和，行为端庄。坚决不做有悖于国家法令、法规及治安处罚条例的事情，驾驶员必须按公司指令行车，不准私自带人搭车、私自带货(俗称拉黑车)。4 驾驶员必须妥善保管好行驶证、营运证、运管费购置税完税证明、养路费、二级维护卡、保险单等各种随车行驶证件，妥善保管好公司发给的各类用品，妥善保管好随车附件、备品备件等。如遇公司要求收缴钥匙及随车证件时，驾驶员必须无条件服从。5 驾驶员如果遇突发异常情况不能准时装运、抵达或因安全质量、或受车辆故障影响等情况，必须在第一时间向公司有关部门报告，并等待公司第二指令。6 手机必须24小时开通。对公司领导或管理人员的电话传呼，应立即复机。情况特殊确实不能复机的，事后一定要说明原因。7 驾驶员在上班期间(包括待命)必须穿戴公司统一工作服并保证衣着整洁。8 驾驶员进入各装车场地执行装运任务，必须保证车况良好、干净。人员衣着整洁，并按规定着装并站于轿运车两旁待命，按公司培训要求操作。遵守该场地制度，尊重该场地人员。9 驾驶员将商品车送达客户(经销商仓库/VPC等)时，应该礼貌谦和，热情周到。10 驾驶员在公司驻点待命时，工作时间切勿到办公室闲聊。11 驾驶员均应按公司各项行政、业务流程要求进行操作(如业务交接单的持有、流转、报销；质损、事故处理；轿运车保修等)。具体参见其他相关制度规定。12 驾驶员在公司不得辱骂同事，不得在工作时间饮酒和打架。待命期间，驾驶员仍须遵守此项规定。13 驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶、严禁将车辆交给无证人员驾驶。14 驾驶员应坚决服从公司正常的工作调动。修理规定1 车辆原则上在公司修理，由公司专人安排到公司指定地点进行维修、保养。2 车辆在行驶途中，发生故障，驾驶员必须向车队长或者车管技术人员报告，并经同意后，进行修理。请假制度和假期管理1. 驾驶员在患病或非因工负伤可以享有病假，病假须由二级以上医院开局的病休单后向业务主观申请假期并报请人事部审批。2. 婚假驾驶员本人及子女：5天3. 生育假驾驶员妻子正常生育，驾驶员享受3天4. 丧假驾驶员直系亲属3天、旁系1天(需提供死亡证明复印件)。5. 审证假驾驶员如无特殊情况统一由公司根据驾驶证审证日期进行安排，假期5天。6. 事故驾驶员在工作期间发生事故，根据政府规定处理。7. 公司安排每年年假10天，驾驶员可根据自身情况按公司规定流程提出休假申请(如果在公司工作期间申请休假，则不属于年假范畴，按照普通请假天数扣除当月工资)。婚假，审证假一般情况下需要提前30天以书面的形式向公司提出申请，所有婚假(结婚证明)、丧假(死亡证明)、病假(二级甲等以上的医院证明)均需提供相关证明。请假/变更流程1 所有驾驶员请销假必须得到运输部经理批准后生效，并做好车辆交接工作，待取得正式调令后方可离车，销假后也需持调令后方可上车。2 一般假期需要续假的，应及时向运输部经理提出申请，得到批准后方可执行。3 如请假未按照规定办齐手续且擅自离岗三天或者请假到期不续假不销假超过三天的驾驶员按矿工论处，并视为自动离职，公司有限扣除驾驶员的风险互助金。4 请假表可向公司人事部索取。驾驶员日常工作操作流程出车前：1.1 做好例保，按例保程序操作；确保通讯设施畅通。1.2 接收运输任务，按派车单上的要求或按调度指令操作。1.3 检查有关业务单证，车辆各类证件是否齐全有效。运输途中：1.1 行驶中保持中速、确保安全、准点到达装、卸点。1.2 保持通讯设施畅通，如：手机、GPS车辆定位仪完好畅通。1.3 途中必须服从调度指令。1.4 途中发生意外情况，及时与调度取得联系，然后向有关负责人报告。1.5 到达装卸点，单证必须交接清楚，遇到问题及时与调度取得联系。1.6 途中注意车辆状况：做到看(观察仪表)、听(车辆是否有异常响声)、嗅(车辆是否有异味)、检查(轮胎、传动轴等外部的螺丝松紧度)。回场收工交接：1.1 正确填写派车单等有关数据。1.2 做好车辆例保排故检查，保证轮胎及其他机件完好，发现问题及时按程序提出保修，确保次日车辆技术状况完好，按时出车。1.3 与调度交接有关单证，并了解次日的工作安排。驾驶员日常例行保养项目出车前：1 机油、燃油、冷却水：机油到刻度线，其余应足量2 管道、接头：应无油、水、气渗漏3 蓄电池、线路：蓄电池牢固，桩头导线紧固，桩头清洁，线路无松脱，电水正常4 发动机、仪表：冷车启动后，不得猛踩油门，仪表工作正常5 制动、离合器、电器：工作正常6 轮胎、半轴、传动轴：检查紧固螺栓、螺母，轮胎气压符合标准7 转向部位、转盘连接：连接不见牢固可靠8 防护栏、锁销、牌照架：连接牢固、齐全有效9 复查上次保修项目：上次保修项目符合技术要求10 其他：行驶证件、随车工具齐全行驶途中(看、听、嗅发现异常，停车检查)1 轮毂、制动器、变速器：检查温度不高于60度(手能忍 受温度)2 机油、冷却水：无渗漏、不缺少3 仪表、信号灯：任何警告灯亮时，应立即停驶，查明原因4 转向、制动部位：各连接部无松动现象，制动有效5 钢板、传动轴：钢板无断裂、传动轴螺丝无松脱6 轮胎：螺母不松、气压符合标准、剔除嵌石车辆回场1 发动机熄火：怠速运转数分钟，以消除和防止热应力的产生2 全车：清洗、揩擦汽车内外部，照明、信号、雨刮器工作有效3 补给：补充燃油、机油、冷却水。冬天应将发动机冷却水放尽(加防冻液除外)以免水箱缸体冻裂4 空压机：风扇皮带，松紧适度，并放掉储气筒的积水和油污5 整车连接紧固：所有连接部位紧固，螺栓、螺母不松，钢板不断，保险锁销有效6 停车时须做到：拉起发动机熄火开关，拉上手刹，档位放入高档位，关闭电源开关7 维护中发现不符合要求：及时校正或保修，修竣后复查8 润滑：按规定对各润滑点加油脂驾驶员奖惩1 驾驶员奖励条例11 驾驶员全年全勤率为100%的每年奖励1500元。12 驾驶员全年无客户投诉的每年奖励1000元。13 驾驶员全勤率为100%、无运输出险及违纪处罚的，装车规范作业的，并根据公司绩效考核的情况，评选车年度公司优秀驾驶员，由公司奖励4000元。14 奖励全年车辆维修费用最少的驾驶员车辆维护奖1000元。2 驾驶员处罚实施条例21 车辆报到/待命 驾驶员到达驻点应及时向公司报到，在驻点等待指令期间，车辆及时报修，不得擅自离开驻点，公司下达指令时，驾驶员不能及时返回，造成延迟装车等情况将按照实施细则相关的内容进行处罚。 22 驾驶员到达发运地点后要对车辆进行例行整备，整备完毕报告业务主管，对不及时整备而影响发运任务的，处罚500元。 23 计划下达后必须按时出发，如有特殊情况不能按时出发的须经公司批准。如发现有无故不出发者或弄虚作假者，处罚500元。 24 报到时车况正常而接受发运任务时不能正常出发的，处以500元罚款。 25如果车辆本身或附属设施不符合发运有关规定，驾驶员必须立即进行整改，如不及时整改而影响发运，处罚500元。 26 不服从公司发运安排，处罚500元，经教育仍不执行任务的，对当事人处以1000元罚款，并承担公司调拨驾驶员产生的所有费用。并视情节进行停薪待岗，直至解除劳动合同。 入场装车11 车辆待命期间，违章停车的罚款由司机本人承担。12 车辆进入卸车地点要按指定位置停放，不可影响其他车辆进出，不可随意停放，违者处罚500元。13 在工作期间，驾驶员必须穿着公司统一发放的干净整洁的工作服、工作鞋及劳防用品，并服从公司和装车场地相关人员的管理，违者出发500元。14 装车时不得携带硬质突出物，戒指等易造成商品车质损的物品(手机须放在上衣口袋中)，一经发现处罚500元。15 经公司认定人为故意损坏商品车的驾驶员，所有质损费用及损失罚款全部由驾驶员承担，公司不予以通过保险理赔。16 由于装卸及驾驶速度过快造成质损的，除承担因质损造成的损失金额外，另处罚1000元/台商品车。17 不按照商品车操作要求进行捆扎，每台商品车处罚200元18 装车时使用不符合公司要求的轮挡，绑带，每台商品车处罚200元19 工作场地内严禁吸烟，违者处罚200元110 驾驶员必须保持车辆装备的完好性，保证联络畅通。要求驾驶员手机保持24小时开机，联络不畅的，每次处罚100元在途11 不按照公司指定路线行驶，车辆产生的所有额外费用全部由驾驶员承担。在此期间发生的质损、交通安全事故及由此产生的一切费用和责任由驾驶员自行承担。12 未经公司许可私自配载货物的，除没收私自配载的货款外，对驾驶员处罚2000元，情节严重者，将给予开除处理。公司对其在营私舞弊过程中所发生的任何行为不承担法律责任，所造成的经济损失由其个人承担。13 未经公司许可，擅自离开工作岗位超过3天的按长期旷工论处，并视其为自动离职，给公司造成损失的，公司有权没收其全部风险互助金，并解除劳动关系。14 未经公司批准，空驶状态下擅自停车逗留的，第一次对当事人给予处罚500元的处罚，第二次处罚1000元，第三次直接开除。15 未按照流程请假，销假的，对当事人给予出发500元的处罚，请假未按照预定时间销假超过三天的按矿工论处，视为自动离职，并扣除所有风险互助金。16 在途车辆出现异常(罚款、融资、质损、事故等)，驾驶员未按公司规定及时汇报的，所造成的损失及罚款由驾驶员自行承担。交车11 根据本公司考核标准，驾驶员未按照我司规定时间交车的，处以500元罚款。一月内无故延迟交车达到2次及2次以上的，除处罚外，还将进行停职反省，屡教不改者开除。12 “商品车送车通知(验收)单”填写不完整、按照单据扣罚100元/张；出现单证遗失或者缺损的赔偿单证罚款200元/张。如一个月内出现2次以上单证遗失情况，除罚款外，还将进行停职反省。13 由驾驶员造成交接单延迟交接的，处罚200元/张。14 如无特殊情况，未经公司许可，驾驶员将单证交给公司外人员的，对当事人处以1000元罚款。其他11 工作期间禁止饮酒，违者处罚1000元，并取消当次发运计划。工作期间指在驻点待命当天8：00-20：00及接到指令出车执行工作任务期间。12 严禁赌博，嫖娼，打架，斗殴等违法乱纪行为，一经发现除公安部门处罚外，公司将对当事人处以1000元罚款，影响发运任务的处以2000元，并给予除名处理。13 谎报事由骗取病，事假者一经查实处罚500元，情节严重者给予除名处理。14 利用假发票收据向公司报销者，直接开除，并移送公安机关处理。15 驾驶员在未经允许的情况下装卸商品车，如果造成商品车损坏，所有责任及损失由本人全部承担。16 驾驶员对公司企业形象造成不良影响的：如出现合格证遗失，随车附件遗失的情况，除赔偿相应的经济损失外，另对当事人处以500元罚款。17 驾驶员保证应聘时所提供的个人的信息真实性，若发现弄虚作假者，公司有权扣除其全部风险互助金并给予除名处理，并追究其法律责任。18 驾驶员虚报、谎报在途维修配件价格的，将按原配件费用和人工费用的1