巢丹的央企班组长培训考试论述题作答---班组管理方式实.doc

巢丹的班组长培训考试论述题作答 浅谈班组管理方式实践总结 我所在的班组是南车戚墅堰研究所有限公司磨齿班，班组内共有32人，除6位老师傅外，其余都是刚从大中专院校毕业不到5年的年轻员工。班组成员相对素质较高，其中有7名党员，特别是通过近两年来“争创学习型班组，争做知识型员工”活动的积极开展，已经有5位员工受聘技师及以上职称，其余员工也都已通过了国家中级及以上的技能鉴定，初步形成了一支年轻化、知识化、专业化和政治化的善打硬仗的高效团队。我们班组的工作任务是承担着国家高铁机车、城规地铁、风力发电和美国GE等高精齿轮的磨齿作业，具体细分任务类型有科研新品的试制、换产调整作业、批量生产任务等。为应对紧张的工作任务，全班人员现已分成三个小组全天候三班制倒班作业。根据班组人员素质较高的情况，结合班组任务的具体类型，目前我们班组采用的是偏向于参与、说服、授权等激励性的管理方式并使之有机结合后灵活运用：一般批量生产任务采用说服式，目的是为了在保证生产平准性的同时，向年轻员工说明每类产品批量生产时的作业要点和安全注意事项等；换产调整作业安排时采用授权式，一般先由骨干员工毛遂自荐主动担当，期间不做过多干预，由他自己决定在有必要时再向老师傅、班组长等其它员工求助，让被授权的员工权当是一次技能鉴定考试或者是业务竞赛，自我比试工作任务完成的质量和效率，通过这样的方式不仅促进了员工的积极性，也有效提升了员工的业务技能水平；科研产品的试制任务通常采用授权与参与相结合的方式，即授权一名老师傅由其带队或压阵，其余员工在完成自身生产任务的同时都可以参与进来，既发挥了“头脑风暴法”群策群力，又集合了大家的智慧把新品试制工作的质量做到了极致，不但保证了科研新品的开发成功，而且既能八仙过海、各显神通，又能让老有所尊、幼有所学，使大家都充分体会到了协作和团队的力量，提升了班组的凝聚力和战斗力。综上所述，我们深刻体会到管理方式需要根据实际情况灵活运用并有机结合，这样才能把管理这个技术活作成艺术活，并且通过管理的有效，近两年来班组还获得了公司“示范班组”、常州市“工人先锋号”、南车集团“安全喊话优秀班组”等多个荣誉表彰。随着公司从研发型向研产相结合的转换，并考虑班内有三个平行小组倒班生产的实际，我们逐渐开始推导以绩效管理为主、小组比优和相互监督促进为辅的管理方式：即对每个员工的个体管理都从每月的工作量、质量、安全、设备和团队协作五个方面来量化考评，同时考评结果和月度绩效工资挂钩，并且让三个平行小组在交接班时按照交接班行为规范和团队目标互相监督、共同协作，然后根据三个小组的组织绩效再推出每个月的明星小组。通过这样的方式，让员工和各小组之间形成了初步的自主管理和自我提升机制。但在推行个人和小组的绩效管理以来，发现由于团队协作方面在量化考核中的比例较小，有时会出现个人之间和小组之间为了个人或小组利益而出现一些互相扯皮，都不买账等不和谐不团结的现象，另外到月底考核时也会有很多员工对考核结果闹情绪，这些情况的出现也都对我们的团队建设和管理提出了挑战。恰巧此时有幸参加了清华央企班组长培训班，从中获得了很多有益的启发。按图索骥，我们首先通过民主生活会及向老师傅征求意见等方式让大家对考核设定了明确的标准和严密的程序，而后每位员工及小组的工作量按统一的标准累计，其余方面的奖惩在每次发生时立即告知员工并在班会上通报，通报的同时也就起到了惩前毖后并正面引导其他员工的作用，月底再对月度考核情况进行公示，每个员工如有异议可以进行申诉，如无异议则在班务会时予以总结和签字确认。应该说，采用这些管理模式以来，班组中上述不良现象得到了一定的遏制。随着大多数年轻员工的长成，应该说在技能等方面的问题已不再成为我们班组管理的心腹之患，但我们也愈发意识到，人是所有管理要素中最难把控的要素。当前在团队方面我们对员工正在推行“行为文化年”的各类规范活动，同时在大班组方面通过争创常州市“青年文明号”的活动为载体，让大家心往一处想、经往一处使，把大家的力量引导和集中到班组团队事业的建立上，也更希冀通过这些软性因素的引导不断为班组纠偏补漏、护驾保航，同时在此过程中我也深刻感觉到我需要补充更多的人文管理的知识和技能，提高激励和引导员工方面的能