信息部门工作总结与工作计划.doc

信息部门工作总结与工作计划 导读：信息课年工作总结及年工作计划时光如梭，年即将结束。在过去的一年里，在公司领导的支持及各个部门的协助下，通过部 门员工的共同努力，基本完成了本年度部门的所有工作事项，确保公司工作总结与计划 苏州金螳螂工作怎么样信息课年工作总结及年工作计划时光如梭，年即将结束。在过去的一年里，在公司领导的支持及各个部门的协助下，通过部 门员工的共同努力，基本完成了本年度部门的所有工作事项，确保了公司网络、计算机设备、系 统、系统等电脑网络软硬件周边设备的正常运行，同时为公司领导决策提供相关报表数据，一定 程度上取得了骄人成果。1. 信息课年基本情况及主要工作职责：()部门基本情况：部门 基本 情况编制职位 课长录入员编制人数 人 人在职人数 离职人数 离职率() 在职率()人人人人【说明】信息课编制人数人，其中课长人、录入员人，年离职人数人，在职率。()部门主要工作职责： 负责公司网络、电脑、打印机等软硬件周边设备的安装、维护、系统升级、硬件更新等工作； 负责公司系统软件的安装、升级、维护及异常状况、异常单据的处理等工作； 制作并分析公司的相关报表，为公司领导决策、部门数据统计及财务对账提供相关报表数据； 负责公司系统相关单据的录入、审核、打印及基础资料、单、定价政策的建立工作； 负责公司网站的建立、更新及维护工作，利于公司宣传企业文化、树立企业形象，为公司创造潜在的价值利益； 与时俱进，实时关注现代网络信息及软件技术，在可执行情况下，推荐引进或更新公司办公软件及设备，方便公司内部沟通及对外网络信息的管理，提高办公效率。2. 信息课年的工作概况： (1) 本年度完成的工作事项及成绩： 在网络软硬件维护方面: 年公司拥有电脑网络设备如下：设备 名称网络路 由器交换机 服务器电脑监控 主机投影仪考勤机打印机 复印机 传真机数量台个台套台台台台台台新增无报废无个无套无无无无无无无台台无无无台无无【说明】 年电脑有台主机各出现次硬盘损坏，其中次数据恢复，费用为元，硬盘在保期内，厂家直接更换， 分析其主要原因为厂家个例，其它设备本年度无重大问题发生；年公司局域网络总体未出现重大网络瘫痪状况，短时间的网络中断问题，信息课都以最快的速度 解决，保证公司网络的正常运转；.本年度针对公司电脑计算机设备、打印机设备进行建档管理，对公司地址进行统一的部署和发展 规划，简化了地址，同时也便于对电脑设备的管理和维护，以下为公司局域网网络拓扑图：电信光猫 磊科路由器 设备房主交换机服务器一楼仓库 交换机成型办公 交换机二楼前办 公交换机二楼后办 公交换机二三楼车 间交换机客客 户户 端端客考 户勤 端机客客 户户 端端客客 户户 端端客考 户勤 端机综上，本年度信息课在网络软硬件维护方面以“稳定性”为主要目标，统筹部署规划，确保 了公司在网络办公方面的正常运转，总体表现良好。在系统维护方面：年系统共进行了次软件升级，次系统漏洞补丁升级，及时解决了因为系统自身问题造成的异 常状况。多次发现因使用人员操作不当造成的单据异常问题并及时给予处理，保证了系统的正常 运行，同时对操作不当的人员进行指导，杜绝了异常问题的再次发生。本年度延续了往年对系统数据库自动实时备份的设定，每天系统自动备份，每天自动更新替 换。同时，对系统服务器增加了根内存条，降低了服务器的内存使用率，也提升了系统客户端及 服务器的处理速度，提高了操作单据的效率。在数据报表方面： 年信息课主要制作了以下的报表：信息课主要通过系统产销存数据，通过函数等制作相关报表数据，并在公司规定的时间内提 交各相关部门核对、审核，大大减少了以往通过手动计算造成误差及所耗用的时间成本。同时， 针对成型课作业人员的计件工资制定了一份表格，通过每天的核算，在第一时间完成报表并以邮 件形式发送相关部门；以此同时，信息课每天将成型作业人员的计件工资产值通过看板进行公布，便于作业人员的核对及管理人员的数据分析，减少了生产入库产值的差异，同时能够在次月月初 就形成产值报表发送财务课进行工资核算。信息课还定期通过系统导出客户、生产部门、合作厂商所产生的未交数据，发送各相关部门 进行核实，在公司领导的大力支持下，信息课积极配合各相关部门及时对报表数据进行处理，解 决了系统因为历史单据造成的数据冗杂及对账时所存在较大差异的问题。 在系统单据录入方面：.信息课录入员自年月开始对领料、转缴库及部分入库送检、外来物料入库审核方面进行操作， 通过半年多的录入、审核、校对，很好的解决了以往单据录入错误造成的报表数据错误的问题。 自年开始，在领料方面，信息课坚持“见单才扣帐，打印不重复”的思想，很好了解决了以往生 产单据随意丢失的状况；在缴库库方面，信息课按照“三方签字、数字统一、字迹清晰”的要求 进行核对及登打，很好的起到监督的作用；在入库方面，限制了仓储课人员对系统库存数据可自 行出入库的权限，避免了仓库库存随意调整的问题出现。一年来，仓库库存数总体上能够与实物 相一致，便于仓储课进销存数据的统计，也利于财务课月末盘存数据的准确性。.本年度信息课在建立基础资料、定价政策、商品物料表时，很好的对初始文件进行审核，及 时发现因所提供的资料不完整或错误等问题，建立完后，信息课第一时间通知提出部门对所建立 的资料进行核对，确认无误后给予审核才能正式使用，避免因为基础资料建立错误导致后续的一 些繁琐问题，特别是在单价方面的管控，很好的起到监督作用。 在网站维护方面：本年度信息课还负责对公司网站的建立、更新及维护工作，虽然历时较长时间才建好了公司 网站，但完成的效果总体良好。信息课及时跟进网站的数据更新及后台的维护，利于公司宣传 企业文化、树立企业形象；同时对网站游客留言板的疑问进行回复，也为公司带来潜在的价值 利益。在办公系统及局域网管理方面： .信息课本年度还重点完成了公司办公系统安装、调试及维护工作，通过系统进行通知公告的发布、内部邮件的发送、待办督办事项的登记、资源共享、会议通知及员工互动等，很好的解 决了以往内部沟通存在的瓶颈，提高了公司办公效率，为现代化办公提供一个便捷的平台。.通过系统的正常运转，信息课按照公司领导的要求，通过路由器对内部电脑上网行为管理进 行管控：实现了以下主要目标： .限制非对外人员使用外网影响网络带宽，提高了办公人员的工作效率； .限制对外人员的上网行为管理，管控包括视频网站播放、网络游戏、聊天交友、论坛博客、新闻 资讯、电子团购及网上银行等，同时对网络带宽进行合理分布，避免因为个别人员长时间占用大 量带宽导致网络堵塞状况； .通过技术人员的协助，在路由器原有功能上开发了公司网络局域网远程登录，方便公司领导不在 公司或出差时远程登录系统进行单据审核及系统文件信息的查看等，为高效办公提供了快捷通道。 (2) 本年度工作中存在的不足及经验教训：在过去的一年，信息课取得了比较良好的成绩，但是也存在了一些不足或需要进一步改进的 事项： A. 网络维护方面，虽然全年网络稳定性较好，但针对突发及异常的网络问题，还没制定专门的处理方案，比如电信问题导致的网络中断可能会影响对外网络信息的传输；B. 系统使用方面，长期以来主要报表的制定由信息课完成，其他使用部门在单据数据查询及报 表制定等方面较为薄弱，需要对使用人员继续加强培训指导；C. 在公司网站维护更新方面，由于部门人员较少，在数据图片信息的收集方面做得不够，没有 及时更新或更加充实网站的内容，未能使网站体现其更多价值；3. 信息课年工作展望及计划：新的一年即将开始，信息课将继续保持本年度良好方面，同时针对年存在的一些不足及需要 改进的事项，年信息课将针对以下几点做重点改善及规划：在网络维护方面，将制定针对网络突发异常问题的处理方案，在征求公司领导批准的情况下， 解决类似电信问题导致的网络中断可能会影响对外网络信息的传输、电脑异常状况导致数据丢失 等问题，主要如下：异常问题导致后果解决方案应急措施.电信网络中断 无法使用网络及 时 发 现 并 解 决 造 配备无线上网设备，以备网络异常时紧急 成网络中断的问题 使用.电脑硬件损坏 电脑无法正常运行检 查 出 现 问 题 的 原 配备电脑易耗硬件安全库存，便于更换使 因，对硬件进行更换 用，并定期对电脑设备进行除尘及维护.网络交换设备异 局部局域网络中断，、常或损坏系统无法使用对现有闲置设备进行检修，必要请购备用 交换设备便于紧急时使用. 硬盘损坏硬盘数据丢失在现有条件下对硬 盘数据进行备份后 送修通知使用部门对重要数据信息进行实时 备份针对系统使用存在的薄弱环节，加强对使用人员进行培训，预计在第一季度重点对单据数据查 询及报表制定方面进行