企业培训管理制度.doc

员工培训管理制度第6页文件编号ZL-HR-201109培训教育管理制度第一章 员工培训的目标与宗旨第一条 为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。第二条 培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和价值观认同感，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小度，使员工达到实现自我的目标。第三条 公司的培训制度与员工的职业生涯设计和绩效考核相结合，促进公司与个的共同发展。第四条 培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。第二章 适应范围本制度适用于公司所有员工。第三章 培训的职责和实施要求第一条 人力资源部负责培训活动的统筹、规划。第二条 集团公司人力资源部和各子公司人事部负责培训的具体实施。第三条 公司其它各部门负责人应协助人事部门进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。第四章 培训类别第一条 新员工入职培训1 新进人员按人数集中分批次安排培训（10人或20人以上），培训为4-8课，合格者计入个人年度学分。2 员工在职培训按年度培训计划或临时计划由人力资源部和各事业部人事部门组织实施, 人事部门做好记录并存档。3 人力资源部将根据需要对受训员工进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。第二条 在职培训1 员工在职培训按年度培训计划或临时计划由人力资源部和各事业部人事部门组织实施, 培训部门做好记录并存档。2 人力资源部将根据需要对受训员工进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。第五章 培训纪律要求第一条 凡受训人员在接获培训通知时，应在指定时间内向组织单位报到，特殊情况不能参训，应经分管领导批准。第二条 每月无故缺勤2次及以上或年度缺勤3次及以上者通报批评，月度或年度考核不得评为优（甲）等。第六章 培训的基本程序培训计划培训结果评估培训结果反馈培训实施第七章 培训计划的制订第一条 公司各部门应于每年12月1日前填写年度培训计划表制订出本部门下一年度的培训计划，经本部门负责人审核后，报人力资源部汇总。第二条 人力资源部应根据公司发展规划，结合各部门培训需求计划，于每年底制订出下一年度年度培训计划，报总经理批准后实施。第八章 培训的实施方法第一条 内部培训1 入职培训:公司新入职人员均应进行职前教育，使新入职员工了解公司企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估。2 岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，再将其汇总报人力资源部，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报总经理核准后，由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施。3 部门内部培训：各部门根据实际情况组织小规模、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，定期向人事行政部门通报培训情况。培训合格者计入个人年度学分。第二条 委外培训（聘请外部讲师）1 培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，填写委外培训申请表，经总经理审核后实施。2 外聘培训讲师的选择由人力资源部确定并对培训过程进行记录和存档。第三条 外派培训1 培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的，公司应与参培人员签订培训合同。2 外派培训人员应与公司签订培训教育合同3 外派参训人员在培训结束后，必须在一周内将培训期间的学习笔记或培训资料交到人力资源部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。4 签订了培训教育合同的员工，如中途有事未满合同中签订的服务年限而需辞职的，员工须承担未服务期间的费用，即 员工应承担费用=培训总费用（未服务时间/应服务时间）。第四条 自我培训1 即员工个人出资培训，由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。第九章 培训的考核目标与要求第一条 培训时间每次课限定为12小时，每小时为1课时，每参训1课时且考核合格者记为1学分。第二条 主管及以下级别人员年度培训学分不得低于36学分，低于36学分者年度考核不得列为优（甲）等，职位晋升或调动亦做重要参考依据；年度培训学分达到40分及以上者年度考核加5分；年度培训学分达到50分及以上者颁发年度优秀学员（非优秀员工）证书，年度考核加10分，可申请调薪、调岗和晋升。第四天 每次培训结束时，可根据课程情况进行随堂考试（试卷提前准备好），合格者计入年度学分；岗位技能培训可参加现场操作考核，合格者同等计入学分。第五条 所有员工培训时需签到和考试，培训签到表和考试试卷定时定期整理建档归档，以便随时查阅。第十章 培训的考核评估第一条 培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。第二条 培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。第三条 公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施，杜绝浪费现象。第四条 各部门应将实施员工培训的成果列为考绩的记录资料，作为年终考核的资料之一。第十一章 内部培训师队伍建设第一条 内部培训师是指承担一定培训课程的公司内部培训讲师。内部培训师队伍建设，利于公司的培训体系更加实用、经济和务实，可针对公司的具体情况解决实 际问题。第二条 内部培训师主要来源1 公司领导、部长及以上管理人员；2 各部门业务骨干及项目负责人。3 各部门负责人有义务对其下属进行培训、培养，同时负责在全公司范围内对涉及本部门业务知识与技能的内容进行培训。第三条 内部培训师认证评定1 培训师认证资历要求(1) 试用期员工不参加培训师认证，转正员工可申请参加培训师认证。(2) 新申请助理培训师、培训师要求中专（高中）及以上学历；新申请高级培训师、资深培训师要求大专及以上学历。2 培训师认证评审程序。(1) 员工自愿申请，填写培训师认证申请表，经部门负责人和人力资源部部长审核通过后可参加认证工作。(2) 员工根据所授课程和岗位自行制作PPT课件，并提前准备好。(3) 员工按人力资源部通知的时间和地点参加评审工作。(4) 评审结束一周内公布评审结果，经人力资源部部长和总经理审核后生效，发放相应课酬。(5) 评审资料存档。3 评委要求(1) 评委人员要求公司副部长及以上管理人员或高级培训师级别人员担任。(2) 评委人员参加评审工作以双倍计入年度学分。第四条 评分与职级划分1 评审工作要求5名及以上评委组成评审团成员参加现场评分，少于5人现场评分则评审认证无效。2 申请认证培训师最终得分以计算评审团成员平均分为准。3 培训师职级评定标准如下：评分60-6970-7980-8990-100职级助理培训师培训师高级培训师资深培训师第五条 培训师晋升1 新培训师认证通过后，并间隔工作时间超过1年及以上时间，可参加培训师晋级认证，不受学历要求，但不得跨级别晋升。2 副部长及以上管理人员自动晋升为高级培训师。第六条 内部培训师职责1 承担相关领域的教学任务，按标准制作电子课件（PPT等）。2 承担本专业领域或部门的制度、文件及职业化培训，并负责培训内容的优化、教学资料的收集、本专业领域的管理、操作经验，教材编写，并不断提高授课质量。3 学习、消化外部培训课程，引入内部培训。4 在不影响工作的前提下，不断学习，参加专题模拟培训，并开发新课程。5 按照培训计划、培训方案及培训时间进行培训，协助人力资源部建立考试试题库、案例库。6 培训师应安培训计划和部门安排进行，无故却勤者人