关于老年人的旅游消费情况.doc

关于老年人的旅游消费情况摘要：21世纪以来，中国人口的老龄化不断加重，老年人的旅游市场是我国旅游市场的一个重要组成部分。老年旅游市场潜力巨大，但目前开发不足，严重滞后于老年消费需求。要开发老年人旅游消费，需要通过政府推动，政策引导，加强对老年旅游的宣传力度，并根据老年人的消费需求特征，提高综合服务水平。关键词：旅游消费、消费特点、旅游市场老龄社会的来临，老年市场和老年产业已成为跨入21世纪的社会热点之一。开发老年市场，振兴老年产业，成为促进经济持续增长和社会可持续发展不可缺少的内容，有必要对我国老年旅游市场现状及老年人的旅游需求特征进行分析，从而拓展符合老年人旅游需求的旅游市场。1、 老年旅游消费市场的基本特点1、 首先，我国老年人口呈现不断增长趋势。综合我国国情不难看出，进入新世纪以来，我国的老龄化问题不断被提到，老脸人口的增多是不可不面对的社会问题，然而，对于旅游消费市场来说，老年人是一个有巨大潜力且有待开发的市场，这对旅游业的发展将展现巨大的发展机遇。2、 其次，老年消费群体有较强的购买能力。近年来，随着社会保障事业的快速发展，老年消费者生活压力特别是对子女的消费支出压力明显减轻，他们掌握的资金主要围绕自我消费需求进行支配。同时，随着我国经济和社会的快速健康持续发展，城乡养老体系的不断完善，我国老年人的经济收入还将稳定快速地增长。除了老年人自身有一定的经济实力外，孩子们为孝敬父母，也舍得花钱让父母外出旅游；一些单位还专门组织老年人旅游。老年群体较强的购买能力，是我国老年旅游消费市场健康发展的物质基础。3、 老年人的旅游消费需求日趋强烈。随着我国经济的健康快速发展，特别是社会保障制度的建立和完善，老年人固有的勤俭持家的传统观念发生了悄然的变化。老年人逐渐抛弃了 “重积累、轻消费，重子女、轻自己 ”的传统观念，花钱消费、花钱娱乐已成为一种时尚。同时，在经历改革开放的洗礼后，老年人再也不满足于基本的生活需求，而有了丰富生活、享受生活的强烈愿望，他们希望有更加丰富多彩的高质量的生活内容，传统的休闲生活方式如下棋、养花、打麻将等已不能完全满足老年人的精神需求，他们更渴望能有一种融知识、娱乐、健康为一体的更高层次的休闲活动。因而，不仅能领略自然风光，体味风俗民情，还能够开阔胸襟、陶冶情操、强身健体的旅游，越来越受到老年人的青睐。4、 老年人有充足的闲暇时间。旅游除了需要一定的经济基础外，还必须要足够的闲暇时间。老年人退休以后一般在家颐养天年，儿女长大了，心态也放松了，剩余的时间完全可以自由支配。老年人独居寓所，单独成家的儿女即便孝顺时 常回家看望，但大部分时间老人感到比较孤独。因此，老年人希望能安排合适的活动，使自己的生活更加丰富多彩。2、 影响老年人旅游消费的因素首先，老人的消费观念是限制目前老年旅游发展的最大障碍。现在60岁以上的老人，都是从建国初期走过来的，那段困难时间养成了他们节俭的生活习惯，他们喜欢把钱存起来，不愿意随意消费。尽管近年来中国人的消费结构已经发生很大的变化，老年人手中可支配的收入在增加，但相当一部分老人每月为子女花费的费用远远超过了衣着费用和娱乐、教育费用，甚至超过了医疗费用。老年人缺少自我改变生活质量的意识。其次，缺少适销对路老年旅游的产品。根据目前中国老年人的身体、经济状况，存在旅游动机是普遍的，但目前老年人旅游项目还不是很多，而且没有科学的安排，对老年人旅游的心理、生理分析都做得远远不够。一般旅游团接收老年游客，很少考虑到老年人的年龄、体力等情况，相同线路，其景点与普通游客团完全一样。很多老人经常在旅游中疲于奔命，而且观光场景多，现有的互动型旅游项目大多不适合老年人参与。第三，高风险限制了市场发展。大部分旅行社都认为老年旅行团虽然有潜力，但风险太大。特别是老年人身体条件较差，随时可能出现突发情况，对旅行社服务质量要求更高。旅行社在接待老年旅游团时，出行前须做身体检查，在购买旅行社责任险外还需为顾客加买人身意外伤害保险，此外还要配备随团医生，这些都加大了旅行社的成本。据悉，老年游客因突发疾病发生的医疗费用，实际上从来不在保险赔付范围之内，旅行社只能为老年人办旅游意外险，并提醒老年游客自备药品。成本高、收费低、利润薄，很多旅行社对这块市场踯躅不前。3、 如何更好地开发老年旅游消费市场老年旅游消费市场的开发是旅游业发展的一个重大挑战，面对老年消费市场的开发要做好一下几点：1、 加强对老年旅游的宣传力度，营造一个老年旅游的环境，逐步形成“旅游完善人生”的观念。老年人在为国家、为社会贡献了大半生后，我们要为广大老年人创造“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学”的社会环境。旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式，在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定，把自己融于人类社会，参与社会发展的一种形式。2、 旅游线路安排讲究宽松性。考虑到老年游客的特殊性，尽量将游览参观的节奏放慢，把时间安排得充裕些。在景点的选择上，选择老年人喜欢的、不需要太多体力的景点。对导游的选择可以考虑年龄偏大、阅历丰富的中老年为主，这样可以拉近导游员与老年旅游者的心理距离，使旅游在轻松愉快的气氛中顺利进行，而且应通过培训提高导游的业务水平，不但要求他们具备丰富的专业知识和过硬的表达能力。同时，要不断丰富 “老年之旅 ”的形式和内涵，以风光游、瞻仰游、生态游、科普游、都市游、农家游、度假游、金婚银婚游等内容，逐步提升 “老年之旅 ”的专业水准，逐步形成 “老年之旅 ”长短线结合、以短为主，实惠游和豪华游结合、以实惠游为主，传统游和特色游结合、以特色游为主的独特风格。3、 旅游时间安排注重自由性。相对于一般旅游者的“假日性 ”而言，每逢节假日、周末，各个景点人满为患，往宿交通全面告急。由于老年人有了更多可自由支配的时间，老年旅游呈现出 “非假日性 ”的特点。因而，老年人可选择在淡季出行旅游，既可以避免高峰期人多拥挤的情况，让老年人在从容状态下旅游，又可以使旅行社各方面的成本降到最低，从而获得最大的利润。4、 旅游交通工具要求舒适性。在旅游交通设计规划中，运输工具的安全性和舒适性很重要，应以专车、专列、专机、转航等方式，逐步形成 “海、陆、空”皆有的旅游方式。老年人长途旅行最好坐卧辅或飞机，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大，如“广东铁青 ”尝试为老人开专列出游，专列根据老人特点而设，行程上着重考虑老人的生理特点，旅行日程安排较轻松，饮食上特别照顾，且配有随团保健医生，颇受老年人喜欢。5、 旅游全程服务强调安全性。安全是老年旅游的关键。首先，临行前要体检，旅行社在组团时就应当注意到老年人的体质特点和过去病史，在报名时应当询问过去和现在病史，以及体力耐受能力。特别要注意有无严重潜在的重要器官器质性病变，必要时应当进行全面体检。如果平时均不能自我药疗控制的话，最好劝阻入团，决不能单纯因为经济利益 6、 政府推动，政策倾斜。我国老年旅游消费市场发展缓慢的重要原因在于老年旅游需求与旅游产品有效供给的严重错位，这种错位使得老年消费者的购买欲望受到一定的抑制，从而影响了老年旅游市场的启动和发展。政府部门应当承担起我国老年旅游市场和老年产业发展的指导，在宏观上给予规划，在经营上给予扶持；同时主动出击，与景点、交通、住宿、用餐等业务单位沟通达成优惠协议、降低成本、薄利多销，将大大有利于老年旅游市场的培育和健康发展。4、 结语伴随着中国人口老龄化趋势的到来