突发停电应急处理程序.doc

突发停电应急处理程序1、 目的 对停电作出及时适当的反应，减少可能造成的损失和影响。2、 适用范围 适用于各分部、各项目大楼临时停电情况处理。3、 职责 各项目工程组负责设备的保护和恢复供电的工作；其他部门各司其职，维护大厦秩序，减少可能造成的不利影响。4、 处理程序（1） 如发生突发停电，分部工程组应立即与供电部门联系，问题原因是否出在户外供电网络，如是，则等待市网恢复供电。若问题出在本大厦供电系统，工程主管和所有在岗电工，迅速查找故障所在供电支路，停掉该支路，恢复其他部位供电。同时将情况汇报给执行总经理。（2） 根据情况通知客户服务部，客户服务部决定是否通知客户和以何种方式通知客户，工程组同时做好恢复供电的所有准备。（3） 用紧急照明，保证各主要公共地方及通道的照明。（4） 客户服务部应尽快派员工到大厦中主要电梯厅、出入口有及公共场所维持秩序，并通知保安部采取必要措施，把住所有出口，严防有人制造混乱、浑水摸鱼浑水摸鱼或进行偷盗。（5） 如有人被困于电梯中，电梯工或保安应立即进行解救，并由监控中心通过对讲系统做好被困人员的安抚工作。（6） 如事先接通知将在短时间内停电，工程部应安排电梯工，在停电前10分钟提前将电梯停在大厦避难层。（7） 保安部消防中心通过大厦有限广播线客户发出通知，并提前10分钟派人到达各主要电梯厅维持秩序，防止客人使用电梯，以免停电期间有客人在电梯内受困。（8） 处理期间应耐心接待客户的问询，并向客户做好解释和疏导工作。触电事故应急预案1、 目的 为减少本公司所有生产现场触电事故的发生和办公区域、住宿区域及其产生的影响，防止或防低触电导致的伤亡风险，特制定本预案。2、 使用范围 适用于对触电发生时的应急准备措施。3、 职责（1） 事故发生后总经办起应急预案小组成员；（2） 分部经理任组长，各项目主管任副组长；（3） 现场人员和办公室人员当组员。4、 事故的应急预案 （1）应急指挥者、参与者的责任和义务 在事故现场，由于情况紧急，实行由事故现场当时在场的职务最高的管理者任指挥长。以此类推，如分部经理项目主管各项目安全员。 （2）应急措施 事故发生后，现场人员应保持冷静，听从指挥，果断采取措施，尽快撤离危险区。要及时抢救伤员，现场进行简单的处理（人工呼吸），并尽快送往医院进行医疗。 现场指挥人员保持与上级主管部门联系，负责确定对外信息发布内容。5、 触电急救一般措施 当发现人身触电后，应立即采取如下急救措施：（1） 首先尽快使触电者脱离电源。如电源开关或者刀闸距触电者较近，则尽快切断电源。如电源较远时，可用绝缘钳子或带有干燥木柄的斧子、铁铣等切断电源线，也可用木杆，竹竿等挑开使导线脱离触电者。（2） 在电源未切断之前，救护人员切不可直接接触触电者，以免被触电的危险。（3） 当触电者脱离电源后，如触电者神志尚清醒，仅感到心慌、四肢麻木、全身无力或曾一度昏迷，但未失去知觉时，可将触电者平躺于空气畅通且保温的地方，并严密观察。（4） 发生触电事故后，一方面进行现场抢救，一方面应立即与附近医院联系，要求迅速派医务人员抢救。在医务人员未到现场之前，不得放弃现场抢救。（5） 抢救时不能只根据触电者没有呼吸和脉搏，就擅自判断触电人已死亡而放弃抢救。因为有时触电会后出现一种假死现象，故必须由医生到现场后作出触电人是否死亡的诊断。（6） 判断触电人呼吸和心跳的情况，一般可在4.10s内用看、听、试的方法进行判断。看触电者胸部、腹部有无起伏动作，用耳贴近触电者的口鼻听有无呼吸声音。用两个手指轻轻按在触电者左侧和右侧喉结旁凹陷处，测试颈动脉有无搏动。（7） 未经医生许可，严禁用打强心针来进行触电急救。因为触电人处于心脏纤维颤动状态（即强烈地收缩状态），强心针是促进心脏收缩的，故打强心针将造成恶果。6、 触电急救的原则和方法 触电急救可按以下原则，视触电者状态而采用不同方法。（1） 停止呼吸时，应即时用仰头抬额法使气道开放，并进行口对口人工呼吸。（2） 当触电者神志丧失、心跳停止，但有极微弱的呼吸时，应立即用心肺复苏法急救。不能认为还有极微呼吸就只能胸外按压，因为轻微呼吸不能起到气体交换作用。（3） 当触电者心跳和呼吸停止时，也应立即采用心肺复苏法急救，即使在送往医院的途中也不能停止用心肺复苏法急救。（4） 当触电者心跳和呼吸均停止并有其他伤害时，应先立即进行心肺复苏法急救，然后再进行外伤处理。（5） 当人遭雷击心跳和呼吸停止时，应立即进行心肺复苏法急救，以免发生缺氧性心跳停止而造成死亡，不能只看雷击者瞳孔已放大而不坚持心肺复苏法急救。7、 心肺复苏法 心肺复苏法的主要内容是开放气道、口对口（或鼻）人工呼吸和胸外按压。它可提高心跳和呼吸骤停的触电者的抢救存活率。从前使用的仰卧压胸法、俯卧压胸法以及举臂压提高肺泡内气压，效果难以判断。采用心肺复苏法抢救心跳呼吸均停止的触电者的存活较高，是目前有效的急救方法。其操作方法如下：（1） 开放气道触电者由于舌肌缺乏张力而松弛，舌头要下坠，堵塞气道，会压也会堵住气道入口，造成呼吸道阻塞，所以首先开放气道，使舌根抬起离开咽后壁。另外，触电者口中异物、假牙或呕吐物等应首先去除。开放气道的方法有仰头抬额法和托颌法。仰头抬额法的操作方式，具体做法是：将触电者仰面，头部前额向上并用手掌用力向下压，另一只手放在触电者额下部将颏向上抬起，使触电者下边牙齿接触到上边牙齿，从而使头后仰放开气道。抬额时还要将手指压向颈部软组织深处，以免阻塞气道。托额法的操作方法：使触电者仰面躺平，急救者跪在触电者头部，两手放在触电者下颌两侧，用手将触电者头部左右扭转，以免扭伤颈椎；双手用手应均匀。8、 通讯联系医院急救中心120火警119各项目值班电话：领导及有关人员电话：9、 记录抢救记录电梯应急预案（1） 凡遇电梯故障，上班时间通知分管经理及电梯管理员，非上班时间通知电梯管理员及项目值班员。（2） 电梯困人的救援程序：1、 救援人员可通过手机、喊话与被困人员取得联系，务必请被困人员保持镇静，精心等待救援，被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。2、 准确判断轿厢位置，做好援救准备。 应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救群众。（3） 救援步骤：1、 轿厢停在接近电梯口的位置时的援救步骤：（1） 关闭机房电源开关；（2） 用专门锁钥匙开启外门；（3） 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；（4） 协助群众离开轿厢；（5） 重新关好厅门。2、 轿厢远离电梯口时的援救步骤：（1） 进入机房，关闭该故障电位的电源开关；（2） 拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；（3） 救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；（4） 当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按“三、1”中所列方法救援。3、 当按上述方法和步骤操作发现异常情况或遇到其他复杂情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修保养承包商作出处理。4、 救援结束时，电梯管理员必须填写救援记录并存档，以积累救援经验。（4） 发生火灾等异常情况的应急处置： 电梯发生异常情况，工作人员须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。1、 发生火灾时的处置方法：（1） 当楼层发生火灾时，应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态；电梯运行到基站后，疏导群众迅速离开轿厢，并用电话通知分管领导，同时拨打电话119。（2） 井道或轿厢内关火时，并立即停梯并疏导群众离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知分管经理及电梯管理员；若火势猛应立即拨打119电话报警，以人员及财产安全。2、 电梯遭到水浸时的处置办法：（1） 坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上；（2） 楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干等。（3） 最后，用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯。试梯正常后，方可投入正常使用。3、 地震时的处置方法：对于震级和裂度较大，震前没有发出临震预报而突然发生的地震，很可能来不