《团队精神》――企业真正的核心竞争力.doc

团队精神 -企业真正的核心竞争力团队1. 团队：是拥有一个共同目标，能够用最理想的状态来面对和解决所遇到的任何问题和困难的群体。团队不同于群体，群体只是一群乌合之众。2. 一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如没有团队精神也将难以强大。3. 联想提出：“打造虎狼之师”的口号。塑造员工既要象兽中之王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队目标合二为一。4. 一个人活着是要有一点精神的，一家企业的生存和发展也是需要精神力量的，无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这家企业才能兴旺发达，基业长青。5. 海尔：“人的价值高于物的价值，共同的价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会的价值高于利润的价值”。6. “木桶原理”：一个木桶的容量多少是由最短的那块木板的长度决定的。团队行动的速度有多快，并不是取决于团队中走得最快的那个人，而是走得最慢的那个人。团队精神的塑造1. 没有完美的个人，只有完美的团队，企业才能立于不败之地。2. 团队精神才是企业的核心竞争力。三星定理：“没有竞争力的企业是无法生存下去的，而各类人才集中在一起所形成的凝聚力，将左右今后企业的竞争力”。3. 激励你的伙伴们，纯粹的金钱并不足以达到终极激励的作用。设定高远的目标，鼓励彼此间的竞争，并在此基础上充分利用竞争性的奖励制度。4. “狼性文化”-“敏锐的嗅觉，不屈不挠，奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。5. 和你的同事交流任何可能的事情；赞赏你的同事为公司所做的一切；庆祝你们的成功；积极乐观地面对失败；认真倾听你所在公司的每一个人的谈话。6. 创立一个真正的学习型团队，轻松和谐、相互学习、团结协作、分享创新！“企业之间最核心的竞争，就是看谁能比竞争对手学习得更快！”“培训是最大的福利”“两个人各自拿着一个苹果，互相交换每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人应拥有两个思想”。7. 打造协作型团队：一个经常帮助别人的人更有团队精神，也更爱公司。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。8. 打造创新型团队：“微软离破产永远只有180天”；海尔规定：工人一年提十条合理建议，只要被采纳了七条，就可以从“合格员工”升为“优秀员工”。9. 打造竞争型团队：只有矛盾才能激发争论，而争论总是有益的，没有争论的团队就不正常了。当然，每个人也得知道如何适时地结束争论。“以发展来吸引人，以事业来凝聚人，以工作来培养人，以业绩来考核人”。“没有沟通就没有效率”：要求团队成员之间的合作要达到默契。“没有沟通就没有理解”：沟通是一件不简单的事情，有着极其丰富的内容。“沟通带来理解，理解带来合作”：沟通是双向的，主管要主动和部属沟通。如：我（墨子）这所以时常责骂你（耕柱），是因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你！“倾听让沟通更容易”：沟通不是你“说”，而是他“说”你“听”。倾听不仅要听声，还要听言外之音，话外之意。要进行有效沟通：必须明确目标。必须知道：说什么、什么时候说、对谁说、怎么说。10. 愿景：杰出团队的显著特征，就是有共同的愿景与目标。有了共同的愿景，才能使企业员工形成强大的团队精神，才能够使员工在把愿景变成事实的奋斗过程中，愿意配合、互相协作，向着共同的目标一步步迈进。工作态度1. “态度决定一切”。2. 用不同的心态工作，得到的结局是完全不一样的。“你不一定在清华同方工作一辈子，但在清华同方的工作会对你一辈子有用”。如果员工都以这种心态来努力工作，那么他一定会得到丰厚的回报。多为公司着想，把公司的事当成自己的事，老板是不会让你的努力白付的。3. 如果一个人把工作当作苦役，那么他永远也品尝不到成功的快乐。“热爱自己的工作，从工作中得到成功的乐趣，得到人生的乐趣。一个不能快乐工作的人，绝对不会有好的职场生涯。”4. 要想成就一番事业，必须具备勤奋的工作态度。“你想收获多少，你就要付出多少，你想企业为你付出，你就得首先为企业付出”。5. 敬业，就是要全心全意地对待工作。应怀“感恩”的态度去工作。敬业不仅是一种美德，也是自己尊敬自己的一种表现。没有敬业就没有卓越：忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等。要做到敬业，应有“三心”：耐心、恒心和决心。敬业的人工作之中无小事。6. 忠诚：是职业的忠诚，是承担某一责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神。“做事先做人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是忠诚”。7. 主动会让你成为团队的坚强支柱。主动就是别人不告诉你，你就能自觉出色地完成任务。“与其被动地服从，不如主动地去完成”。8. “勤奋、敬业、忠诚、主动”精神是一个优秀团队最需要的个人精神。9. 服从没有借口：“没有任何借口”、“千万别找借口”，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完善的执行能力。一个团队的成员必须学会服从，必须担负起自己应有的责任，这是构建团队精神的基石。服从就要首先认同你的目标，然后热爱你的目标，为实现这一目标积极努力。10. “记住，这是你的工作”：服从是敬业精神的具体表现。既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，应必须接受它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分。“工作是我们用生命去做的事”、“主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必须的素质”。11. 工作态度：A、 完全被动：在不久的将来，将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。B、 为薪水而工作：不是企业可以依靠和领导可信赖的员工。“工作有着比薪水远为丰富的内涵”、“工作是人生的一种需要”、“只为薪水而工作，就像活着是为了吃饭一样，大大降低工作的意义以及生命的意义了”。C、 自动自发，自我奖励，视工作为快乐：是每个企业所追求和寻找的，他所在的企业也会给他最大的回报。“自动自发”就是没有人要求你、强迫你，而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。所做超过领导对你的期望：再没有比工作拖拉、延误公司大的行动更让领导恼火的了！优秀的员工懂得：如果想登上成功的阶梯，就要永远保持主动、率先的精神去面对自己的工作！最后终能获得回报。12. 全力以赴，支持领导：你要想得到别人的尊重和信任，应必须学会去发现别人的优秀品质，不但如此，你还得由衷地欣赏别人所取得的成就。妒忌心阻碍发展。只要你还是公司的员工，就要真诚地赞美你的领导，就算辞职离开了公司也不要说过去领导的坏话。支持你的领导，时时想想他的优点，这是起码的人生态度和敬业精神。13. 在这个世界上，有两种人永远得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。14. 热情使你更杰出：用积极的态度面对困难，用无比的热情成就事业。领导艺术1. 爱你的员工吧，他会百倍地珍爱你的团队。2. 不管员工从哪里来，任何人都是这个大家庭中的一个成员，被人关爱并对别人回报着关爱，他们的积极性在如沐春风的工作环境里得到最大限度的发挥，享受着创造的欣喜和工作的乐趣。3. 比尔.盖茨：“你不但拥有整个公司的全部资源，同时还拥有一个能使自己大显身手、发挥重要作用的小而精的班组或部门。每一个人都有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们这个团队。”“聘用有活力、具创新精神的顶尖人才，然后把权力和责任连同资源（人、财、物）一并委托给他们，以便使他们出色地完成任务。”4. 管理其实就是共享一份团队融洽的盛情。5. 麦肯锡“晋升与出局激励法”：不会因为激励作用太小而放弃努力，而是一直有危机感和紧迫感，必须坚持不懈地努力，否则你就不能晋升到上一个阶梯，而是被淘汰出局。6. “危机激励法”：最重要的是，当遭遇失败而陷入困境时，要勇敢而坦白地承受失败，并且认清失败的原因，体悟到：“这是非常难得的经验，最宝贵的教训”。7. 我们最不可忽视的是团队效率的培养、团队精神的形成。其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位、选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。并且这种氛围越浓厚越好。8. 我很幸运地具有一种唤起人们热忱的惟一有效的方法：就是赞美和奖励。表扬越具体，越能达到鼓励的目的。9. “员工是把事做正确的人，领导是做正确的事的人”。“一个不懂用人艺术的领导绝对不能成为一个优秀的领导”。“事事亲为的领导不是优秀的领导，领导目标依靠下属来实现是领导活动最为重要的特征”。10. 规则是给别人定的，更是给自己的定的。我们不缺乏规则，缺乏的是不折不扣地贯彻规则的决心和行动。11. 成功的上司不一定是专权的人，也不一定是放任的人，而应该是在一定具体情况下善于考虑各种因素采取最恰当行动的人。如：选唐僧作西天取经的领导。12. 凡是得力干将和老板性格相似，趣味相投的，企业中问题都比较多；凡是两个人性格是互相补充的，企业都比较健康。成长的中小企业，管理比较简单，老板要用和自己一样的人，来加强执行力，快速成长，是可以理解的。一个感性的老板在鼓动，一个理性的总经理在执行；一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作；一个董事长在思考，一个总经理在实践。这才是最完美的配合！才是成长的必备！13. 现代企业的管理者，应当努力搞好企业人才的优势互补：年龄的优势互补、个性的优势互补、能力优势互补。用人就得用人之所长！14. 现代企业的竞争是人才的竞争，而人才在团队中能否被放在恰当的位置，发挥最大的作用，也决定着一个团队战斗力的强弱。所以，如何识人、用人是领导最重要的一项功课。“把适当的选配到最适合的位置上去。”15. “用鲶鱼激活沙丁鱼”：重视“鲶鱼效应”，就是希望企业要不断地引进人才，更进一步激活人才，为企业创造有序的人才竞争环境。为了挖掘、寻找企业内部的“鲶鱼”，建议采取以下三种管理办法：A、 推选绩效管理，用压力机制创造“鲶鱼效应”，让员工紧张起来；B、 构建竞争型团队，通过公司内部的评选机制制造“鲶鱼”队伍；C、 寻找公司的潜在明星加以重点培养。当企业内部缺少活力，员工懒散、没有斗志的时候，从外部引入“鲶鱼”可能是非常好的一个解决办法。通过引进外部“鲶鱼”和开发挖掘企业内部“鲶鱼”的办法，企业管理者可以充分利用“鲶鱼效应”保持团队的活力。16. “刺猬不要扎着刺猬”：与员工保持恰当的距离非常关键（感情融洽、亲密而有间）。（1） 用感情与他们交流：恰当的关怀可以留住许多用金钱、权力等留不住的员工；与员工共享荣誉；实施人性化管理（爱护员工是管理者的分内之事）；多赞扬员工，会使你成为一个伟大而又谦虚的人；勇于承认错误（承认错误是力量、成熟、正直的标志）。（2） 用纪律约束他们：严明的纪律会使团队共同进步，也是你约束员工，不让他恃宠而骄的法宝。奖罚分明；“热炉原则”：当下属违反制度，一定要让他受到“烫”的处罚；坚持你的原则；以身作则；公事只能公办；给员工改正的机会；果断地决定；别指望留住所有人才。17. 企业生存的最大课题是培养人才。优秀的管理者首先要做到知人善任，知人是善任的前提，善任是知人的目的。作为一位领导，不仅要有知人之明，还要有善任之能。18. 一个杰出的领导者必定是一个高明的授权人。19. 没有规矩，不成方圆。不同的制度会产生截然不同的结果。20. 智猪博弈-让大猪小猪都动起来！最好的激励机制是：并非人人有份，而是直接针对人（如业务按比例提成），既节约成本，又消除“搭便车”现象，能实现有效的激励。21. 只有遵守组织行为规范的人才，才能利国利民利团队，才能在实现组织目标的同时，实现自我价值，追求个人与团队的共同成功。22. “只要你是成功者，你就会有一种文化，不管你是否想要。而没有企业文化的是那些长期以来不断失败的公司。”企业文化包括：物质文化、制度文化、精神文化。“理念优先于制度，制度优先于技术”。“小企业靠义气、中型企业靠制度、大型企业靠文化”。没有文化的企业，至多只能算是暴发户。蒙牛集团口号：“老市场寸土不让，新市场寸土必争”“产品等于人品，质量就是生命”“人人有事，事事有人”“培训是最大的福利”“从不满意的客户身上，学到的东西最多”“如果你有智慧，请你拿出来；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，请你离开。”23. 微软每个团队有这样一句名言：“没有永远的领导与员工。领导与员工在一起，不仅是一起工作，更是在一起分享成功与失败、快乐与悲伤。”微软的人才观：敬业精神，具有解决问题的能力、快速学习的能力、工作热情、创新精神、独立工作能力。“一切自己动手”。24. 一个组织必须明确自己的使命，还要明确自己的愿景，才能率领全体成员朝着目标不断地前进。当使命与愿景结合在一起时，就会为决策带来了不寻常的明确性，正确的决策似乎自动出现在你眼前。个体的盲从会将一个没有目标的群体推向毁灭的边缘。25. 每个人都不可能离开他人独自生存。真爱是需要付出行动的。要愿意伸出自己的双手，去帮助另一个人的成长。这样，自己也会成长。26. 记住：“天下没有免费的午餐”。想要不劳不获，等待“免费的午餐”，只会造成一种