销售订单变更作业指导书.doc

销售部订单变更作业指导书一、 销售订单变更作业说明：销售订单变更作业是对已生效的销售订单临时发生数量的增减或是产品加工要求变化时及时作出的订单变更处理方式订单变更常发生于订单未进行生产前的变更和已进行生产过程中的变更两种方式：二、两种变更过程的操作流程第一种：生产前变更过程处理方式第一步：登录系统，点击“物流管理” “销售管理” “销售订单管理” “销售订单变更作业”；如图（1-1）图（1-1）第二步：输入订单变更原因（也可不输入），然后选择变更方式：1.增加（增加订单产品）；2.删除（减少订单产品）；3.修改（是对产品种类替换或是数量更改）；4.结案(对某比订单的取消)；5.反结案（对已结束的订单进行反结案修改处理）；第三步：选取所要更改单据号码，原货品-新货品-数量，最后点击存盘第四步: 存盘后点击更改按钮，系统会提示变更作业执行完毕！，查看订单变更作业状态：未执行更改前为申请，执行更改后状态为完成，则表示该订单已顺利变更完成。如下图（1-2）图（1-2）第五步：订单变更通知 为保证部门工作的衔接性，在做完订单变更后通过消息留言形式向相应的部门负责人发送变更通知，以防工作疏漏。变更作业执行完毕！点击确定按钮，弹出如图（1-3）以下消息提示框留言窗口：图（1-3）在留言窗口将订单变更相关内容发送给相应的衔接部门。第六步：相关部门的订单变更通知的接收：如图（1-4）图（1-4）登录系统，点击行政管理工作台登入在我的通讯中点击我的消息找到相应的订单信息进行后续工作的处理第二种：正在生产过程中的订单变更说明：若某订单在已生产领料未生产完工的过程中，客户订单发生产品要求变化或订单产品变更时的处理流程说明；当发生在这种情况下的变更时销售部应及时与生产、仓库进行沟通综合考虑确认是否能接受客户的订单变更要求，若不能则要求客户重新下达销售订单；若可变更再进行一下变更流程：第一步、BOM物料清单的变更：根据客户提出的新产品要求，设计新的产品BOM清单，进行BOM物料配方更改操作1、由工程部向技术部提出变更申请并登录系统，点击生产管理MRP计划生产BOM物料配方更改如图（2-1）图（2-1）2、进入BOM变更界面，输入变更原因，在指定BOM处选择变更的BOM。如图（2-2）图（2-2）3、变动物料选择操作方式同订单变更一样，在活动栏选择变更方式为2.改变。选择原货品、原数量以及新货品、数量，最后点击存盘。如图（2-3）图（2-3）4、当工程部将变更操作到申请状态时，需向技术部主管提出执行更改权限，技术部主管根据该BOM变更的情况，结合BOM物料配方更改需退料明细表综合考虑物料领退变动情况后再执行BOM的更改！如图(2-4)图（2-4）4、存盘后点击更改确认，系统提示：更改确认成功！最后点执行更改，存盘。整个BOM变更算是完成。如图（2-5）图（2-5）5、点击确认，选取单据，弹出留言窗口，向销售部和生产部告知配方更改的详细情况进行留言，保证部门之间紧急情况处理时工作的衔接。如图（2-6）图（2-6）第二步：销售部订单配方更改的处理：销售部经理登录系统，通过系统预警消息提示！登入工作台查看工程部配方更改消息。如图（2-7）图（2-7）再进行相应的订单变更处理，将订单变更中的原配方替换为新配方，具体操作流程同生产前的订单变更操作一致。第三步：生产变更作业1、登录系统后，点击生产管理MRP计划生产制成生产制令单生产变更作业,双击进入。如图（2-8）图（2-8）1、 双击进入单据界面，输入原因，根据需要选择表头变更还是表身变更选择变更方式，指令单号、原订单号、新订单号、数量等点击更改存盘。完成整个生产制令单的变更。如图（2-9）图（2-9）2、 相同的留言方法将生产变更详细情况通过发消息形式告知采购部、物控及仓库，进行物料分析，备料和退料处理第四步：物料分析及采购订单变更：1、 物控通过工作台消息提示，查看生产变更作业中若为增加数量，可考虑重新进行物料采购分析，进行相应的采购补充：如图（2-10）图（2-10）（1） 若本批订单已采购入库，则直接重新下达新的采购订单（2） 若本批订单未入库，则可根据分析物料的结果与供应商进行协商，进行采购订单变更处理2、采购订单变更作业流程：（1）登录系统，物流管理采购管理采购业务采购订单变更作业双击进入，如图（2-11）图（2-11）（2）输入订单变更原因，根据需要选取变更方式，选择原货品、数量及现货品、数量存盘更改，最后再存盘。如图（2-12）图（2-12）第