网易云音乐运营建议.docx

网易云音乐运营建议第一部份 产品分析1. 数字音乐市场规模分析结论先行：各方数据综合显示，2015年之前，用户总量增长迅猛，但2016-17年，增速放缓，用户规模红利消失，数字音乐市场竞争将加剧。2. 同类产品比较&行业情况分析结论先行：数据良好、良性市场环境1）用户规模、月度活跃度、用户留存率、用户购买力等指标优秀2）行业发展环境良好，产业链相关环节发展情况稳定，并且受行业监管环境影响有着良性的竞争环境3.产品生命周期分析结论先行：成长期，即将进入成熟期根据多方面数据分析，结合网易云音乐推出的时间和背景资料，2013-2014年为引入期，15年开始进入成长期，并于17年迎来爆发性上涨。这个阶段的特点是：已经得到市场的充分认可，用户大量增长，潜在用户仍在上升，但由于日渐消失的用户规模红利，网易云音乐面临市场竞争加剧的状况。4.现阶段产品会遇到什么问题1）基于生命周期 用户留存第一，需要做好用户运营和曲库，保持留存率 总用户数第三，面临用户增长天花板，抢用户需要更大成本2）基于商业模式 相较头名产品，拥有版权数量有限，对商业变现存在影响； 需要整合产业上下游及周边产业，增加变现渠道，提升变现能力3）基于核心业务 缺乏优秀的用户成长体系，核心用户占比较少 因版权问题下架大量音乐，可能导致用户转移到竞争品牌 探索核心变现模式4）基于市场状况 数字音乐市场活跃用户规模及市场价值潜力巨大，但需要投入更大成本，才能形成口碑和竞争力 竞争情况也非常激烈，如果头名产品不犯错，很难找到大规模扩大用户数的机会5）基于典型用户决策场景/流程 社交分享渠道转化吸引力不够 目前签约热门歌手比例少，而粉丝跟随歌手，影响用户增长第二部份：运营建议1. 产品功能形态2. 功能与内容竞品分析3. 商业模式分析B端 广告 活动经营 电商入驻 IP经营C端 流量收费 售卖版权 会员费 打赏 官方商城 票务 数字专辑4. 业务逻辑分析如上图所示，核心业务逻辑目标（顺序）为： 歌曲库的维护 找到核心用户 生产歌单、电台（自生产、引导用户生产） 促进用户消费5. 当前最重要的具体工作1）提升品牌形象，控制成本条件下拉动新用户增长 提升品牌形象、差异化定位，降低拉新成本 用户活动运营促进社交推荐、拉动新用户增长2）提升产品价值，提升留存指标 PGC：购买曲库与版权、培养独立音乐人、自生产精品歌单、拓展内容品类 UGC：促使用户产出精品歌单、加强用户社交 产品体验优化：优化找歌和识曲等功能、优化数据分析推荐歌曲功能3）提升产品收入 优化付费内容： 流量费：增加中国移动用户、增加付费选项（仅音乐、音乐+MTV、不同流量） 广告：改为基于用户数据分析，智能个性化推荐广告 票务平台化：吸引更多商家加入 商城：商品描述优化、加入社交推荐属性 会员：增加会员类型、优化特权 刺激付费率与转化率： 新用户促销 连续包月促销 限时体验功能（赠品形态）培养付费习惯 优化付费体验：售前、后服务优化6. 未来半年产品运营工作建议，目标是实现产品增长和发展1）用户增长层面：针对特定用户群体的拉新 由于用户增长天花板，及产品同质化问题，用户拉新成本将会持续增长，因此通过针对特定用户群开展营销推广、活动运营，将能持续拉动用户增长，如： 针对歌手粉丝用户群：在热门综艺节目现场、歌手微博、歌友会等线上、线下渠道投放广告 针对特定娱乐爱好用户群：视频、网剧、直播用户群聚集地针对性的投放广告 针对特定音乐风格用户群：热门网剧、音乐剧、电影专题，建立社群，用户精细化运营，提升转介率 2）用户留存层面加大内容建设投入：曲库版权购买、吸引音乐人入驻、建立用户成长体系鼓励生产型用户优化增强APP内社交功能，养成用户使用习惯大数据分析、千人千面推送3）商业变