非凡队网店策划书(1).doc

河南商业高等专科学校 河南商专2012年度 网商创业大赛“微尘之家”网店策划书店铺名称：微尘之家团队昵称：非凡队 团队成员：陈丰 刘亦凡 王迎 杨春意辅导老师：刘静日期：2012 12 26目录一、店铺基本信息2二、店铺设计3（一）设计风格4（二）设计理念5三、营销策略（一）产品策略5（二）价格策略7 （三）促销策略8 （四）数据营销10四、店铺业绩 （一）总业绩13 （二）近一个月的业绩14一、 店铺基本信息 店铺名称：微尘之家 寓意：浩瀚世界，微微轻尘。它微薄、微细、微乎其微，寻找不到，又随处可见。孤独的微尘漂浮在茫茫人海中寻找“微尘之家”。微尘起初是一个充满爱心的群体，一个关爱他人的符号，“微尘之家”是爱的聚集地。在这里我们希望能够以自己微薄的力量为广大消费者提供服务，让大千世界中漂浮的“微尘”感受到家的温暖。 店铺二级域名：/ 建立时间：2012年8月28日 主营产品：3C及其周边 网店的宗旨：速度、质量、价位做到最快最好最低。以我们的真诚服务换取顾客最大的满意。 经营模式：分销。由于大学生创业，最主要的问题是资金问题，我们没有多余的资金，所以选择了分销模式。这样避免资金的积压，也降低了投资风险。1. 产品信息介绍： 主营产品：鼠标、鼠标垫、键盘、耳机、U盘、内存卡、移动电源等电脑配件。进货渠道有：厂商订购、代理商合作、网络采购等渠道，并已和各种渠道货源建立了稳定联系，确保了货源的通畅性，我们的供货商都是我们层层筛选才决定建立合作关系的，在我们代理的前期，我们先对产品的质量进行了审查，认真的分析供应商的信誉度，确保所售商品的质量安全。比较产品的价格，认真分析选择了合适的供货商。我们能够真正的做到网店的宗旨质量最好、价格最低。， 2. 合作商家：(1)福州苇航电子有限公司 黑爵旗舰店 （/）鼠标，鼠标垫，键盘深圳市奥尼电子工业有限公司 （2）奥尼数码专营店（只做分销，在淘宝天猫没有自己的店铺）耳机，音响(3)杨明远（steenyang）百灵通旗舰店（淘宝）（/）u盘，耳机，移动电源(4)深圳市福田区万商汇电子市场欧卡佳经营部黄浙海（淘宝）（）耳机，音响 移动电源(5)绥宁县权王数码有限责任公司权王旗舰店（）个性u盘(6)东莞市微索电子科技有限公司大硕旗舰店（）鼠标，键盘二、 店铺设计 设计风格本店主题风格采用中国红，红色代表活力、热情与希望，符合店铺商品消费人群年轻活力的整体风格。而且红色能刺激消费者消费欲望，降低消费者的理性，从而提升交易成功率。现从以下几个方面进行介绍。a店铺的店招我们采用红色主题店招，目的是和店铺主题相吻合，给顾客以自然过渡，其上的亲切问候既代表了我们的热情，也表明了我们的决心。b. 店铺的宝贝分类以更好的协助客户检索商品为原则进行分类，主要分为 U盘/存储、鼠标/鼠标垫、耳机、移动电源c. 店铺背景店铺背景中红色添加亮点，仿佛有星星在其上闪烁。预示着店铺的美好未来。d页面制作我们的宝贝图片是由分销平台提供的。所以我们不需要花太多的时间来处理图片。鉴于淘宝站内搜索结果排名与宝贝标题描述有着重要关系，所以我们就重点放在宝贝标题关键词的优化上。我们换个立场，假设自己是顾客，想象顾客会用什么词来进行站内搜索宝贝,顾客搜索使用率最好的词作为我们店铺的宝贝标题。 设计理念本店本着服务于广大消费者的思想，其在网店风格设计理念上也紧扣这一主题。红色代表蒸蒸日上，给人以奋发向上的勇气，在设计之初，我们就给自己定下了奋斗的基调，那就是一种热情如火，奋斗向前，为广大消费者服务全部。三、营销策略（一）产品策略 产品介绍：本店主要经营3c数码。主要包括耳机、鼠标、键盘、U盘、移动电源、音响等。 产品定位：随着电脑。手机越来越普及，对3c数码配件的需求量也越来越大，因此我们选择代理3c数码配件的市场广阔。我们店铺主营黑爵等品牌产品，产品时尚，个性，主要为电脑游戏爱好者及时尚潮流的年轻人，推出质优价廉定位于音乐游戏娱乐用途的产品。首先本店经营的是3c数码产品。经营产品便会牵涉到成本问题，我们都是在校大学生，经济来源有限，所以我们选择以淘宝分销、阿里代销为主，代销货源稳定，不用担心自己的货积压而导致亏损。无需大量资金的投入，成本低，资金回笼快，很适合在校学生。其次经营3c数码是经过思考得出的结论。数码产品随着互联网时代的逐渐的深入，越来越多的商家看上这一热门市场，就目前而言，3C数码产品市场仍有巨大潜力；最后是顾客认可度问题， 3c数码产品定位于广大网络爱好者和青年学生，目前学生群体尤其是在校大学生基本人手一台笔记本电脑，电脑及3C配件对于游戏爱好者更是不可或缺的部分，所以年轻人对3C产品的需求量很大，顾客认可度也相当高。 目标客户：18-24岁年龄段游戏爱好者以及年轻时尚的年轻人 产品更新：a.店内上传物美价廉、时尚有特色的3c数码产品，所有商品在线时间为1-2周（淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面，商品在快结束时的浏览量最高），保证每天都有新的商品上架和旧商品下架。b. 据统计上网高峰期：10:30-12:00, 12:30-14:00, 15:30-18:30, 19:30-23:00。商品一定选择在黄金时段内上架，每隔半小时左右发布一个新商品。因为同时发布也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，为带来的流量也肯定会爆增。 产品分析：a.3C产品网购市场现状3C产品即计算机（Computer）、通讯（Communication）和消费电子产品（Consumer Electronic）三类电子产品的统称。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第29次中国互联网络发展状况统计报告中发表的统计数字显示，截止2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万，互联网普及率达到38.3%。而中国的网络购物市场由于互联网普及率的提高、电子支付安全性提高、物流体系日趋完善，取得了飞速发展。近年来消费者已越来越倾向于低成本的网络购物渠道。据相关数据显示，3C数码配件市场成交量在淘宝各行业中排名靠前。b.竞争分析目前，销售3C数码产品的店铺不计其数，淘宝上也有数万家的数码店铺，但微尘之家以3C数码配件为主打，坚持网店宝贝始终以最新款，最低价来带给顾客最高的消费满意度。但现在3C网购市场混乱，价格低廉的水货、山寨产品、二手货、假货不在少数，微尘之家信誉已经达到一钻，各项动态评分均比同行业平均水平高30%以上。同时微尘之家已签署了消费者保障服务协议，并已提交保证金，保证产品质量，如有纠纷，即可投诉，绝对保证顾客利益，让来微尘之家消费的顾客无后顾之忧。c.消费者分析通过对3C网购消费者特征进行调查分析发现，3C数码配件市场，虽然男女买家都比较多，但相较而言，男性买家占主体，男性买家与女性买家的比例基本维持在2:1的水平。25-29岁的年轻买家为主力买家，24-30岁和18-24岁年龄段的买家分列第二、三。这和本身网络购物的人群年龄倾向和商品对象有关。（二）价格策略 定价策略本店产品定价策略有很多，如产品组合定价、和折扣定价、竞争导向定价法等产品组合定价：把店铺里一组相互关联的产品组合起来一起定价，如键盘和鼠标。折扣定价：对购买商品数量达到一定数额的顾客给予折扣，以达到赚取更多利润的目的。竞争导向定价法： 以市场上相互竞争的同类商品价格为定价基本依据，随竞争状况的变化确定和调整价格水平。（三）促销策略一个店铺的促销策略做的好，很大程度上影响它的业绩。因此，本店在促销策略上花费了大量时间。a：建立淘宝帮派:本店掌柜有自己的淘帮派，其地址为：/group/15149152.htm?spm=6.mMaYsw/ 在首页及要拍卖的宝贝页面做商品促销广告，同时申请帮派广告位，添加自己的商品。b：建立旺旺群:本店建立了属于自己的旺旺群，至此已有近千人加入该群，本店在群内发布广告消息用来增加浏览量，并在显著位置添加商品广告。c：加入消费者保障服务:为了本店产品在搜索中可以靠前，本店于2012年8月28日开店之初就签署了消费者保障服务协议，并已提交保证金。d：参加淘宝双十二天天特价、独畅团、活动:e: 开设手机店铺。2012年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第30次中国互联网络发展状况统计报告，报告显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，增长速度更加趋于平稳；其中最引人注目的是，手机网民规模达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。为了便于手机客户，我们开设了手机店铺。F：通过淘宝客推广淘宝客是指通过互联网帮助淘宝卖家推广商品，并按照成交效果获得佣金的人或者集体。（四）数据营销 浏览量: 通过流量查看，可以看出本店周期内有一个流量高峰，周六周日两天。通过分析，我们确定了以下营销推广策略： 周六周日在自己店铺的浏览高峰期去发布要主力推荐的宝贝。在高峰期一定要安排客服在线，及时响应询单用户，避免流量白白流失而未达成成交。 销售量:基于本店刚开店不久这样的业绩没有