促销人员绩效考核管理办法.doc

Baby Castle Trading Co., LTD.深圳市婴之堡商贸有限公司文件名称：促销员绩效考核管理办法文件编号：xxxxxx 版本：A 版次： 0 页号：1婴之堡公司促销人员绩效考核管理办法1、 促销人员入职需经过产品知识、礼仪知识、服务（导购）技巧等培训，并经考试及格方可上岗。（培训内容详见促销员管理制度及相应培训光碟）2、 月薪构成 当月收入=岗位底薪+绩效工资+销售提成3、 岗位底薪公司将根据入职人员的经验、学历、行业背景等因素对新入职人员进行岗位定级，并根据级别及培训情况确定相应的工作目标，进而对其工作绩效进行评估。表一（兼职促销员）等级岗位岗位底薪绩效工资管理津贴1小时制8元/时2展场促销4001003卖场促销500100表二（专职促销员）等级岗位岗位底薪绩效工资管理津贴1见习促销员6002002初级促销员8002003中级促销员10003004高级促销员12004001005卖场主 绩效工资公司将不定时派员到卖场对促销员巡场考核并进行评分，考核评定共由两部分组合，如下表：第一部分：工作绩效 （权重75%） 考核项督导员评分评分理由参考标准计划执行力（15%）按计划独立完成销售任务为80分以上，按计划完成80%为60-80分，按计划完成50%为60分以下。周销售额（15%）销售额占公司所有卖场总销售额的前三名为80分以上，排行四至八名为60-80分；排行八名以后的为60分以下。服务态度（10%）始终面带微笑服务客户，耐心地解答客户的疑虑为80分以上；对于客户疑虑显现不耐烦的为60-80分；与客户发生冲突的为60分以下。产品专业知识（10%）了解公司代理品牌产品的使用、价格、代理品牌的企业文化、竞品的状况的为80分以上；了解公司代理品牌产品的使用、价格，不了解竞品的状况的为60-80分以上；对公司代理产品一知半解的为60分以下。产品陈列情况（5%）产品陈列整齐、干净、无灰尘的为80分以上；产品陈列整齐，但产品包装积有灰尘的为60-80分；产品陈列不整齐，外包装布满灰尘的为60分以下。市场信息搜集（5%）能准确地掌握客户对产品的期望和建议，收集卖场对公司产品的要求和建议，并及时上报公司总部的为80分；搜集齐并未及时上报公司的为60-80分；未主动搜集信息，由卖场主动与公司联系告之的为60分以下。竞品信息搜集（5%）主动搜集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报的为80分以上；搜集好信息并未及时上报的为60-80分；未主动搜集信息，由公司督导员发现的为60以下。销售报表（5%）主动按时提交准确的销售报表为80分以上；逾期提交准确的销售报表为60-80分；逾期提交的销售报表不准确之后更正的为60分以下合理化建议（5%）积极主动给公司提出合理化建议并被公司采纳的为80分；主动提出建议并未被采纳的为60-80分；不主动提出建议的为60分以下。第二部分：工作态度及综合素质 （权重25%） 考核项督导员评分评分理由参考标准工作主动性/服从性（5%）积极、主动完成工作为80分以上；按要求完成工作为60-80分；经催促后可完成工作为60分以下敬业精神/责任心（5%）非常敬业，责任心强，工作严谨为80分以上；能达到要求为60-80分，达不到要求为60分以下团队合作性（5%）非常善于与组员与公司同事良好沟通合作为80分以上；能基本达到要求为60-80分；不能与同事愉快合作为60分以下劳动纪律性（10%）迟到、早退、病事假一次扣1分；旷工一次扣3分总分巡场人员须客观评分，做到公平公正，不得营私舞弊。5、 销售提成销售提成的提取是与促销员的当月销售业绩挂钩的，按销售额的1%5%提取，具体视卖场、销售额、厂家的支持力度等情况而定。6、 促销人员每周需到公司总部参加公司的周例会，例会时间如有变动将由公司总部另行通知。7、 公司在员