互联网·组织行为·人的心理.doc

互联网组织行为人的心理 互联网的出现是人类社会历史发展进程中的划时代事件，无论我们如何估计其影响力都不为过。它是继工具的使用、蒸汽机的出现之后第三次技术和社会革命，是继工具、机器之后第三种将使人类文明发生突变的因素。从社会结构、经济和文化等方面入手讨论互联网对于人类社会发展的重大影响。 互联网的出现，最根本的意义是使人类之间的交流更加便利。虽然即使没有互联网的出现，人类之间的交流也必将随着社会科技文化的发展而变得日益频繁和密切，但毫无疑问的是，互联网的出现极大地加速了这一发展趋势，使得人类交往突然发生了质的飞跃。互联网使得人类中任何两个个体都能够在瞬间建立起联系，进行最直接的面对面式的交流。既然人与人之间的社会关系是决定社会变革的根本因素，那么通过对这一关系的重大影响势必从根本上改变社会。互联网的出现，既是技术进步的结果，也是人类渴望彼此交流和联结这一内在深层需要的反映。此外，互联网交流技术的出现也是观念革新的创造性产物。在互联网出现后，立刻有人发现可以利用这种技术进行各种便利的人际交往，于是发明了各种相关方法，如电子邮箱、互联网聊天、视频共享、论坛等。 互联网在现实生活中扮演着越来越重要的角色。它是一个巨大的信息库，从万维网中检索信息是一个信息处理的认知过程。互联网的组织性可能会导致人的思维模式或心理状态发生改变。互联网不仅可能对人的认知与思维产生影响，过多使用互联网还可能会给用户带来消极的或积极的情绪体验。 1 互联网对认知过程的影响 研究发现互联网的自组织的特性可能导致使用者的思维模式出现5方面的变化：（1）要素主义思维转向虚幻感；（2）情境化的批判思维技能的发展；(3)体现自我同一性的元认知的出现；（4）思维流畅性增加；（5）效能感的发展。 2 互联网对行为过程的影响 对大多数人来说，他们会受益于互联网的使用，但对一部人来说，当使用变成滥用的时候，他们的生活就可能会出现病理性的行为问题，如互联网成瘾、互联网依赖。 3 互联网对情绪情感、自我意识的影响 互联网使用不仅对人的认知、行为过程有影响，它同时也对人的情绪情感和自我意识有影响作用。 互联网作为组织重构的主要手段这种网络性的生产工具改变了人们的生产、工作、学习、交往、思维各个方面，也使人类社会发生极其深刻的变化。 一、互联网使组织结构扁平化，影响组织行为。从组织成员的个体层面上看，组织成员发生了新的分化，部分适应新技术要求的成员利用信息的强势取得优势地位，这种优势地位不同于传统，并没有基于职务，即使成员并没有在组织中担任领导职务，也会在组织目标制定、组织运行、利益的划分等方面占得先机。从群体层面上看，由于信息化所带来的变化表现有：1、正式群体与非正式群体的交叉性更强，由于信息技术赋予了人们更强的工作技能，使组织成员之间更多地以感情、兴趣、价值观、信息沟通等非工作性要素来组织工作性群体，使正式群体也体现了非正式群体的特征，它们之间的界限更加模糊，组织中领导者与非领导者的区别也不再像以前一样明显。2、群体决策由于信息系统的辅助变得更科学，也更迅速。信息化的群体在信息收集、信息处理、信息发布等各方面都是较传统群体有优势的，而信息本身又是决策的基础。3、信息系统与信息网络为虚拟团队等新兴群体模式的发展迅速。群体的形成在空间上的限制减弱消失，人们可以在全世界的范围内找到有共同目标的成员，组成群体，这种群体是开放性的，对成员的要求也仅限于群体的主题，成员之间的交流也以一种非传统的借助信息技术的方式进行。2、 互联网重构组织文化，影响组织行为。组织文化理论诞生于20 世纪80年代初期, 它由四部分构成, 即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。第一层是表层的物质文化; 第二层是浅层的行为文化; 第三层是中层的制度文化; 第四层是核心层的精神文化。其中精神文化是核心, 是组织文化的精髓所在。3、 组织行为对互联网的反作用。信息要素由于其有别于传统资源的特殊性，导致信息技术对管理效能作用的不确定性。信息技术极大地改变了人们的行为方式，从而也带来了极大的效能不确定性。互联网本身是依赖于组织行为的，并不能独立的运行，组织行为决定着组织信息化的成败，这就是组织行为对信息化的反作用。 通过以上认知，合理有效地利用互联网，可以对人的心理与组织行为产生积极的影响，将互联网与对组织和人的心理的研究