《保险营销学》作业题.doc

保险营销学作业题一、填空题1一个完善的保险市场具有：保险功能、聚财功能，（ ）功能以及（ ）功能。2险种的生命周期是指险种的开发期（ ）、（ ）、（ ）、衰退期。3在维持和巩固现有市场的同时，尽可能地扩大和占有新的市场，可采用（ ）、（ ）、（ ）三种策略。4在制定保险费率时，必须遵循（ ）原则、（ ）原则、相对稳定原则、灵活适当原则以及（ ）原则等。5通常，在选择保险代理人时可有三种基本策略：（ ）代理的策略；（ ）代理策略；（ ）代理的选择策略。6保险的主要目的在于（ ），减轻被保险人对未来不确定性的担忧和经济负担。7按保险标的的不同，可以将保险商品分为（ ）与（ ）8调研的类型分为三种：（ ）、（ ）、（ ）。9市场是由（ ）、（ ）、（ ）的统一所构成10按（ ）细分市场，即营销者按投保者的投保时期，寻求利益，使状况等不同细分市场。11保险商品按保险的需求效用分为（ ）、（ ）和（ ）12就保险企业来说，其营销组合主要包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ），通常我们称之为4PS。13保险代理人的类型主要有（）和（）两种。14企业在面临众多的竞争对手的情况下，采取的三种战略是（ ）、（ ）、（ ）15（ ）是指一切能刺激人们采取立即购买行的手段。16保险营销的顾客应分为（ ）和（ ）两种17企业竞争力的众多影响因素中，（ ）、（ ）和（ ）是企业竞争能否充分发挥的关键。18团体的需求类型大致有三种：（ ）需求、（ ）需求、（ ）需求。19从西方企业的历史发展来看，存在着生产观念、（ ）观念、（ ）观念、（ ）观念和社会营销观念这五种经营观念。20人们经常将广告、（ ）、（ ）、（ ）等称为促销组合。21保险市场的功能有：（ ）、（ ）、稳定功能和促进功能。22保险营销的宗旨是（ ）23保险商品营销战略实际上涉及三个方面的内容：一是确定（ ），二是（ ），三是选择合适的营销组合策略24对于保险商品营销的机会分析，我们主要是对（ ）、（ ）、（）三方面分析。25市场细分的形成大致经历了（）、（）、（）三个阶段。二、判断题1从推销观念发展到市场营销观念 ，标志着营销观念质的变化（ ）2影响团体投保人行为的因素主要有环境因素、组织因素、人际因素、个人因素等。（ ）3企业的生产能力表现为产品质量、服务质量、定价效率等。 （ ）4市场补缺者的“插缝”策略主要是通过游击战和专业化经营来实现的。（ ）5费率制定要遵循公平合理的原则，因此，同一种保险的标的在不同地区采取相同的费率（ ）。6保险是一种承诺性服务组合（ ）7合格的有效市场是指潜在的市场中有购买能力和购买途径的购买者（ ）8保险营销的核心是满足投保人的需求（ ）9市场定位就是保险企业在目标市场选择的基础上，为自己的保险商品确定一定的竞争地位。（ ）10一家保险企业为自己确定的目标是：在未来的五年里，使企业的纯利达到2000万元该目标是企业的营销目标。（ ）11保险是一种非渴求商品 （ ）12保险营销就是通过广告宣传保险商品 （ ）13. 保险商品目标市场的选择策略中的差异性市场营销策略即公司决定同时经营几个细分市场,并为每个细分市场设计不同的产品14保险经纪人是从其客户被保险人那里而收取佣金的。（ ）15保险商品营销机会分析的主要内容是营销环境分析、投保人行为分析以及企业竞争力分析（ ）。16海上保险是属个人保险商品（ ）17团体投保行为中，采购者拥有选择和决定供应者权力（ ）18保险商品目标市场的选择策略中的差异性营销为市场设计不同的产品（ ）19保险经纪人是保险人的“理财顾问”（ ）20展业推广就是直接刺激购买者的购买。 （ ）21生产观念是以企业生产的产品为中心的经营指导思想。（ ）22作为收集第一手资料的方法之一的专题讨论，适用于了解人们的知识水平、信仰、偏好等方面情况的调查。 （ ）23经营卓越的企业是以最合适的价格，最为方便的途径向市场提供大众化产品的企业（）24波士顿矩阵分析法是根据市场增长率和相对市场占有率来分析企业竞争力的（ ）25设计险种形象实际上就是设计企业形象。（ ）三、名词解释1.保险商品 2.保险营销 3.营销组合4.无差异市场营销策略 5.兼业代理人 6.促销组合7.保险市场 8.营销调研 9.险种生命周期10.保险代理人11.集中性市场营销策略 12.推式策略13.财产险 14.被保险人 15.保险经纪人 16.持续性 17.促 销 18.人员推销 19.目标市场 20.差异性市场营销策略 21.营销能力22.直接销售体系 23.拉式策略 24.关系营销25.市场定位 26.企业实力 27.市场细分 28.市场补缺者 29.模仿策略 30.广 告四、简答题1. 简述保险市场的特点及功能。2. 简要说明保险商品市场细分的必要性。3. 费率调整的原因有哪些？4. 阐明公共关系及其作用。5. 险种设计的内容包括哪些？6. 简述保险商品及其应具备的条件。7. 请分析不同的情况阐述不同的营销调研的类型。8. 有效的保险商品细分市场的条件有哪些？9. 简述险种的成熟期的特点及营销对策。10. 简述广告在保险营销中的作用。11. 简述营销思想发展过程及各期的特点。12. 团体投保人的需求类型有哪些？13. “市场细分”这一概念的形成大致经历了哪些阶段？14. 简述险种创新的途径。15. 费率调整有哪些主要策略？16. 阐述保险营销的特点。17. 险种设计须遵循哪些原则？18. 简述险种成长期的特点及对策。19. 影响费率制定的主要因素有哪些？20. 简述展业推广及其在保险营销中的类型。21. 保险商品是一种特殊商品，它与其他商品相比，具有哪些明显特征？22. 阐述保险营销的核心内容。23. 简述险种衰退期的特点及营销对策。24. 费率制定的原则有哪些？25. 简述保险代理人的选择策略及考虑因素。五、论述题1. 谈谈如何对保险商品市场进行细分？2. 谈谈费率调整可能带来的影响。3. 试述企业在面临众多的竞争对手的情况下，会采取的三种基本的竞争战略。4. 保险代理人是保险公司发展中不可缺少的中坚力量，试论其类型及作用。5. 营销组合（即4Ps：产品、价格、渠道、促销）不仅仅是这四种要素的简单相加，它是一门艺术，更是灵活和统一的有机整体。通过学习，试分析做好营销组合需要注意的问题。6. 我们说，任何一个企业都不可能通过将所有的产品卖给所有的消费者而成为市场的霸主。那么企业竞争力来源的根本在于什么呢？ 7. 谈谈如何树立保险公司的形象？8. 如何对保险商品营销机会分析？9. 试述保险人提高保单持续性的策略。10. 假设你作为市场领先者在获得了抢先的优势后，你会采取怎样的策略维持自己的霸主地位？六、操作题1.试草拟一份完善的保险商品营销计划。 2.如何制