设计公司服务流程.doc

XX设计有限公司服务流程 为了让更多的朋友了解我们XX设计、知道XX设计 ：您只需要拨打“XX设计热线XXXXXXXX”，或亲自前往我公司，感受我们热忱细心的服务、了解我们强大的设计团队以及精湛的施工工艺、质量。我们将秉承“态度决定一切，细节决定成败”的生存理念，贯注以“真诚守信”的服务精神渗透至工作的每一环节，所以您的需求就是我们的追求。我们会让您感到您所支出的每一张钞票都是物有所值的。服务流程： 随着人们生活水平的不断提高以及科技的发展，新材料、新工艺的应用、客户的生活品质不断提高，品位要求越来越高。材料及人工的价格越来越透明，在如此激烈的市场竞争中想要争得一席之地就必须做到人无我有、人有我优；完美体现设计是灵魂、是核心；个性化、人性化、特色服务为依托打造XX设计品牌的价值体现。1、免费咨询咨询时我们可根据业主要求来推荐相应的价位及设计风格比较擅长的设计师，来为您解答你们的各种要求及释疑，向您介绍公司的服务流程和公司的运作方式，并提供您想参观的样板房供您抽空参观，了解我们的设计风格，工艺及管理，材料的使用。2、选定设计师强大的设计阵容、多元文化的设计背景、科学技术与文化艺术完美结合，他们根植于优秀传统文化，成长在时尚家居理念的最前沿，以高水平、多风格的设计品质引领着人们未来的生活方式。3、上门测量备注：上门测量时由设计师和业主沟通，了解业主基本要求，谈大概设计构思，收取5002000元设计意向金（本意向金如设计不满意可全额退款），35天出方案构思，和业主第一次约谈，如果不满意，可调换设计师或退还已交付的设计定金。 4、确定布局方案及风格备注：讲解平面布置图、顶面布置图，体现业主要求风格的基本构思，业主满意后签订设计合同，收取60%设计费，继续深化设计，出效果图（注：客厅、餐厅、卧室各一张，特殊要求加收一张效果图8001000元），构思出图时间为一周。5、二次约谈，确定方案细节备注：确定整体效果，确定方案细节，确定工程用料及相关配套设施（如：主辅材、空调地暖智能化等），支付剩于设计费40%6、完成设计合同出全套图备注：完成全套设计图及施工图纸，此时不再退还设计定金。7、工程预算（公开透明）备注：设计费交齐后，根据选材情况，出预算报价书。8、业主审定9、签订施工合同家庭居室装饰装修是居民较大的一笔一次性消费，涉及的标的额较大，专业性较强，合同履约期长。为更好地维护双方当事人的合法权益，双方签订的合同文本为：上海市家庭居室装饰装修施工合同示范文本（2006版），该示范文本草案是根据国家有关法律法规，结合本市家装市场的实际情况，在上海市家庭居室装饰装修施工示范合同（2001版）的基础上修改而成的。修改后的示范文本草案，内容全面、结构严谨、可操作性强，更有利于合同的履行和保证合同目的实现。10、支付合同工程首期款签订施工合同的同时交付首期款30%，3-5天安排施工人员进场a.客户在与XX设计签定装修委托施工合同并按合同支付首批施工款项或施工合同定金后，设计师会同工程部相关人员对图纸进行会审。b.在图纸会审过程中设计师向工程部相关人员讲解自己的设计构思，并说明每个施工节点所用的材料及施工方法，工程部相关人员要和设计师沟通，了解施工备忘、设计图纸中相关材料的运用，对所标注材料运用不恰当处提出合理的建议，确保设计和施工的完美结合，达到客户预期的效果。c. 工程部相关人员在图纸和施工所用材料了解透彻后，对预算中所用材料的数量进行核算为进场施工做好准备。13、现场交底根据事先与客户约定的时间再次与客户确定交底的时间。现场交底人员：设计师、监理、施工队长、水电工。根据设计师在交底，施工队进行水电、插座、开关面板的定位，根据图纸进行现场放样，填写现场放样表，回报工程部存档。14、根据流程做好进场施工准备工作备注：办理物业手续；张贴施工铭牌；划分材料堆放区；房屋原况检测验收；现场成品保护；图纸一比一放样15、业主水电定位的确认16、水电隐蔽工程验收17、交二期款备注:水电阶段验收通过后付二期款35%。18、油漆前分项验收19、交三期款备注：泥木阶段验收通过后，油漆工进场前交付三期款30%。20、整体工程的验收21、结清末期款备注：我们的设计师会帮助业主选购软装饰，帮业主选择适合自己的装修风格的软