员工招聘管理办法.doc

恒辉地产员工招聘管理办法 1. 目的为规范员工招聘/任用流程，确保公司发展所必需的高质量的人力资源，特制定本管理办法。2. 适用范围本管理办法适用于恒辉房地产顾问有限公司（以下统称“公司”）及其所辖各事业部的所有员工的招聘工作。3. 管理部门本管理办法由公司人力资源部负责拟定，经总经理批准后实施，修订亦如此。4. 招聘流程人力净需求&工作分析招聘计划拟 定招聘计划审 批招聘信息发 布应 聘 者申 请正式录用试 用体 检资料查核资料审核初 试复 试简历预审面试通知 5. 内容与权限5.1 招聘政策5.1.1 公司招聘录用原则：精心组织策划，全面科学考评，善于发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。5.1.2 对于各事业部员工，特别是置业顾问，公司实行不定期成批招聘录用，不零星招聘，以提高职前培训效率。5.2 招聘申请5.2.1 用工申请分为“增编”、“补员”两大类。“增编”系指超出核定岗位编制之外的用工申请，“补员”系指核定编制之内的用工申请。5.2.2 各部门、项目、事业部根据业务发展、工作需要和人员使用状况，提出员工招聘需求。“补员”申请需填写招聘申请表，经公司人力资源总监批准即可执行。“增编”申请需同时提交部门/项目/事业部更新后的岗位职责，经各部门/各事业部负责人及公司人力资源总监审核，总经理批准后方可执行。5.2.3 一般情况下，经理级（不含）以下职位的招聘申请至少需提前二个工作周；经理级、总监级职位的招聘申请至少需提前一个月；副总级（含）以上职位的招聘申请至少需提前二个月。5.2.4 招聘申请应有明确的职位、岗位职责和学历、经历、技能、年龄等要求。5.2.5 公司人力资源部为员工招聘的管理部门，负责公司所有员工的招聘组织与实施工作。对于驻外机构的员工招聘，人力资源部可委托驻外机构相关部门或相关负责人进行招聘的组织与实施，经过相应的审批权限审批后，将招聘结果报人力资源部办理备案录用手续。 5.3 计划编制人力资源部根据用工需求及人力资源规划编制招聘计划报公司总经理审批后实施，招聘计划应包含招聘岗位、拟聘人数、基本资历要求、招聘范围、招聘渠道和招聘方式等内容。在编制招聘计划时，须优先从公司内部选拔调配人才。5.4 招聘实施5.4.1 主要招聘渠道1) 通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息；2) 通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘；3) 从各类人才库系统中检索；4) 大中专、职业学校毕业生推荐；5) 在职员工介绍；6) 管理顾问公司推荐；7) 知名人士推荐；8) 通过人才中介公司（猎头公司）寻找；9) 与教育培训机构联合培养；10) 离职员工复职；11) 其他。5.4.2 面试程序1) 初选。 有应聘意向者需填写“应聘登记表”，或是自备简历。 人力资源部对所有应聘材料通览，挑选初步合格者，寄发面试通知书。2) 面试。 根据职位的不同，面试可分为初试和复试。 初试由人力资源部实施，对面试人员基本情况的真实性、是否符合恒辉的岗位胜任能力要求等进行考查，填写面试记录表；批量初试需对面试者进行结构化面试及综合测评等，并及时记录在面试评价表上。 复试由需求部门或事业部负责人负责，着重考察应聘者能力素质的岗位匹配程度。5.4.3 面试注意事项：1) 安排好适当时间；2) 安排安静、雅洁、舒适场所；3) 主持者事先熟悉招聘要求；4) 与应聘者的对话，明确主题；5) 要分配充分的面试时间；6) 培养坦诚、轻松、融洽的气氛；7) 随时记录面试重要事项；8) 注意控制时间及场面；9) 列举面试问题之重要范围；10) 核实应聘人填写事项的真实性。5.4.4 面试提问的要点：1) 请其简述家庭背景；2) 陈述过去的经历；3) 应征本职位的动机；4) 在校喜欢之科目；5) 剖析自己的优缺点；6) 陈述自己喜欢向别人谈及的往事；7) 请分析所投入行业之现状与未来展望；8) 请设想有机会重新选择什么行业；9) 请其自述加盟公司将做出什么贡献；10) 请其界定成功与失败之涵义；11) 询问其喜欢哪类领导；12) 询问业余爱好、休闲活动、书籍；13) 询问其待遇要求；14) 询问其人生目标及安排等。5.4.5 面试的内容面试者在进行面试的过程中，应侧重注意考察应聘者以下几个方面的信息：1) 个人特性包括应聘者的体格、健康状况、穿着、举止、坐行仪态、语调，应聘者是否积极主动？是否为人随和？是否有行动力？以及个性的内、外向性，这些都要依靠面试人员对应聘者的观察。2) 家庭背景包括应聘者的家庭教育、父母的职业、兄弟姊妹、兄弟姊妹的兴趣爱好、父母对他的期望以及家庭的重大事件等等。3) 学校教育包括应聘者就读的学校、科系、成绩、参加的活动、与老师的关系、在校获得的奖励、参加的运动等。4) 工作经验除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、过往经历中薪酬增加/职位升迁的状况和变化原因，以及变换工作的原因。从应聘者的工作经验里，我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等。5) 与人相处的特性从应聘者的结交来了解与人相处的情况，包括应聘者的兴趣爱好，喜欢的社团以及所结交的朋友等。6) 个人抱负包含应聘者的抱负、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。7) 稳定性应聘者是否无端常换工作，尤其注意应聘者换工作的理由。假如应聘者刚从学校毕业，则要了解应聘者在学校中参加哪些社团，稳定性与出勤率如何。另外从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性。8) 以往的成就研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别成就。9) 困难应对能力应聘者过去面对困验或障碍是经常逃避，还是能够当机立断挺身而出解决问题。10) 自主能力：应聘者的依赖心是否极强？如应聘者从学校毕业，则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母。11) 对事业的忠心从应聘者谈过去主管、过去部门、过去同事以及从事的事业，就可判断出应聘者对事业的忠诚度。12) 对过去同事/朋友/公司的态度应聘者是否存在一直抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形。13) 领导能力当公司需要招聘管理人员时，特别要注意应聘者的领导能力。5.4.6 澄清事项面试过程中，面试者应与应聘人员确认以下事项：1) 待遇和福利；2) 是否愿意调换工作岗位、地点；3) 是否愿意出差；4) 可入职日期；5) 可接受录用答复的期限；6) 其他特殊工作要求。5.5 录用 复试人可对应聘者做出是否录用的决定或建议，以及相应的薪资建议。 面试及人员录用权限如下表所示：应聘岗位初 试复 试录用审批副总级（含）以上人力资源总监/薪酬与考核委员会总经理总经理总监级/经理级人力资源总监部门或事业部负责人总经理总经理经理级（不含）以下人力资源部部门或事业部负责人部门/事业部负责人 用人部门和事业部负责人对所有复试者作出评价，提出是否录用的意见，经公司领导批准后，发放录用通知书。发放录用通知时，附注报到须知。对不录用者，最好发函通知，并致谢。 应聘人录用后，须进行健康检查，被录用人有严重疾病的，取消录用资格。 应聘人被录用，如在发出录用通知15天内不能正常报到，可取消录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。5.6 入职5.6.1 新进员工携录用通知书和其他材料到公司人力资源部报到。报到时需处理的事项有：1) 提交三张1寸彩色近照；2) 最近一家公司的离职证明；（或有）3) 签订试用合同；4) 签订遵守公司规章制度、严守公司秘密保证书；5) 签订连带责任保证书；（或有）6) 申领工作证和员工手册；7) 申领办公用品和其他用品；8) 填写员工登记表等。5.6.2 建立员工档案。员工档案包括以