各岗位工作职责(最终版).doc

各岗位工作职责（所有工作人员必须在3月30日8:30到达会议现场）工作人员安排总表序号事项负责人员具体工作内容酒店对接人物料1总指挥黄董、梁总2总统筹曹总、谭总3总执行钟小静负责此次行程的整体统筹及业务对接4用餐关艳莉负责酒店用餐对接王勇 138297278045住宿何钜锋、蔡鸿明负责2月29日、3月31日客人入住及退房对接张钧138027624326接送机何钜锋、蔡鸿明负责联系车辆，安排部分公司的接送机工作叶智龙 138088608937摄影、录像余清娜、李嘉和负责提案全天摄影录像工作摄影师 136313811418多功能厅见工作职责陈经理卡、笔、纸、水、桌子、凳子9多功能厅见工作职责张钧 1380276243210见工作职责笔记本电脑1台(公司提供)、白纸板1个、记号笔3支11会议纪要张琪、黄美静、余清娜、蔡静雯、何景嫦见工作职责录音笔2支（公司提供）12OA单 张琪负责跟进用餐、多功能厅、住宿、订机票的OA单13接待各接待人员见工作职责正装、胸徽总监级以上领导1.接待人员带各公司人员进入会场后，领导们需起立迎接提案人员。 2.每场提案结束后，领导们需起立送各公司人员至会场门口。14着装与会人员需统一穿正装出席，并佩戴公司胸徽。具体工作职责一、 接机、送机人员职责：1、 安排行政用车（张琪落实）。2、 接待人员与行政司机接洽（会提前告知司机电话），掌握客户航班变化。3、 送机需提前2个小时出发，预留1个小时办理登机手续。二、 酒店入住人员职责：1、3月29日3月31日于星河湾酒店内协助所有客户的入住工作及退房工作。2、提前与客户取得联系并告知其为酒店协办入住专员。3、待客户全部入住完毕或者离开酒店，工作才算结束。4、若客户入住公寓，只需让客户乘上公寓专车（可向酒店礼宾部预定），不需要与客户一起到达公寓。三、 会议接待工作人员职责： 提案客户：1、 各接待人员需在提案前20分钟与提案客户取得联系，并提示提案客户需要在提案前15分钟到达提案等待室等侯，可享用水果。2、 等候入场前拿到客户提案的电子版，收到张琪通知入场后，马上把文件的U盘给到余清娜（会议环境工作人员）3、 等候入场前拿到客户提案的打印版，收到张琪通知入场后，马上把文件的打印版给到余清娜（会议环境工作人员），余清娜负责把文件分给到黄董、吴董、梁总、陈总、曹总。4、 待接到入场通知后（张琪告知），方可带提案人员进入另一间多功能厅（提案会场），按名卡指示入座。5、 客户进入提案会场后，需要协助客户的任何需求，待客户进入提案环节，工作暂时告一段落。6、 提案结束后，负责送提案人员至酒店大堂，并告知客户中午或晚餐的时间及地点，提示客户要提前到达用餐地点，提案结束后如果需要与领导深度沟通，可以预约时间，给予预约时间表，告诉客户具体时间安排会稍后通知（与张琪沟通落实）。 专家团客户：1、 各接待人员需在提案前20分钟与专家团客户取得联系，并提示客户需要在提案前15分钟到达提案会场，按名卡指示入座。2、 尽量在客户到达前在酒店大堂等待客户，并把客户带到主会场3、 如果客户迟到，需要通知客户要由后门进入会场4、 提前熟悉自己的客户就座的地点，能顺利让客户入座5、 提案结束后，带领客户到达就餐的地点，并提示客户下一场提案的时间，提示需要在提案前15分钟到达提案会场6、 在提案结束后如果需要与领导深度沟通，可以预约时间，给予预约时间表，告诉客户具体时间安排会稍后通知（与张琪沟通落实）四、 会议纪要工作人员职责：1、 需要提前15分钟到达提案会场，自己准备好本子及笔，对整个会议的内容进行记录2、 会议纪要完成时间是周六周日逐一提交，统一交给张琪3、 会议纪要安排时间公司记录人9:00-10:00华盛智业黄美静10:00-11:00罗兰贝格余清娜11:00-12:00李奥贝纳蔡静雯12:00-13:15午饭蔡静雯13:30-14:30思卓蔡静雯14:30-15:30盛初咨询余清娜15:30-16:30蓝创黄美静16:30-17:30新视野张琪17:30晚饭张琪4、 录音的工具需要会议前拿到，并且自行调好录音的相关工作五、 会议环境工作人员职责：1、 需要在提案当天8点半前到达提案会场，提前与酒店同事沟通，把相关设备包括投影仪、电脑、白纸板、白板笔、水、笔、纸、桌子凳子的摆放、名卡调整好。2、 每一轮的提案客户的名单（名卡）必须提前准备，便于在每一轮提案前的迅速更换。3、 每一轮的提案结束后，必须快速把水、笔、纸、名卡进行更换，因此需要与酒店同事提前准备。4、 如果会议过程中需要用到酒，需要与张琪或者（黎晓丽）