商务中心职能及岗位设置.doc

商务中心岗位设置及职能描述商务中心全面负责公司市场拓展、服务，产品销售、宣传等工作，根据工作需要，设商务中心总监一人，直接管理市场拓展部、电子商务部、商务内勤部、商务服务部、企业策划部五个部门，具体各部门的各岗位职能如下：1、商务中心A、协助常务副总做好销售分析、销售预测，制定公司各项销售政策、销售计划、销售费用预算、销售分解、销售策略等工作。B、协助常务副总根据市场情况、技术部成本、财务数据等制定产品价格。C、协助市场拓展部经理制定和完善销售责任制，制定年销售计划，各时期营销策略。D、协助市场拓展部经理做好销售人员的招募、培训、销售团队的建设，确定销售人员的报酬、销售业绩的评估、销售人员日常管理方案等。E、协调市场拓展部、电子商务部、商务内勤部、商务服务部、企业策划部等部门的工作，并组织做好本部门的业务培训工作。F、对公司销售计划进行有效分解，并监督执行，确保完成公司年度销售计划。G、对商务中心整体预算进行控制。2、市场拓展部A、组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。B、负责公司营销网络的拓展工作，根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助商务中心总监制定总体销售战略、销售政策、销售预算、销售计划、及量化销售目标。C、建立销售队伍，根据各市场销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标，拟定各市场销售目标、销售模式、销售预算和奖励计划，完成公司下达的销售任务。D、管理销售队伍，研究把握业务员的需求，充分调动其积极性，制定业务人员行动计划，并予以检查控制。E、对本部门销售计划进行有效分解，并监督执行，确保完成公司年度销售计划。3、电子商务部A、负责公司在网络上的品牌、形象宣传、产品推广及招商工作。B、负责公司电子营销网络的建立维护，包括公司网站、百度后台等的维护、更新以及留言回答等，并将信息及时反馈至商务中心主任。C、提供有效客户信息，配合市场拓展部和商务服务部完成年度销售计划。4、商务内勤部A、负责接听商务中心电话，负责客户订货，下达客户订货单，协调生产部经理制订订货及安排生产计划，协助财务做好客户汇款事宜。B、负责联系储运业务，并及时和客户沟通货物到达情况。C、负责客户销售数据统计、分析及每月28日客户与财务的对账工作，并在下月5号前报当月销售月报表，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据。D、负责商务中心所有客户的销售档案整理、跟踪及管理，负责跟踪客户销量，做好客户销量分析，及时反馈给商务服务部，保证公司能够及时满足客户的需求。E、根据市场拓展部及商务服务部要求做好公司宣传品的发放工作。 5、商务服务部A、负责客户的往来接待及产品的初步介绍等工作。B、负责客户的销售合同的跟踪、销量跟踪、联系及组织技术服务部做好售后服务工作。C、负责与公司所有客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源，D、配合财务部、企划部做好本年度促销、节日礼品等的策划准备活动。E、对本部门销售计划进行有效分解，并监督执行，确保完成公司年度销售计划。6、企业策划部A、制定公司年、季、月度广告宣传方案、费用计划，协助市场拓展部做好产品广告及促销企划。B、负责公司产品说明书、名片、经销商门头、企业VI视觉等的设计工作。C、负责公司招商会议、各市场技术研讨会的策划工作。D、负责行业展会的信息收集工作，并为公司参加展会做好策划工作。E