物业管理人员测试题.doc

1.不悔梦归处，只恨太匆匆。2.有些人错过了，永远无法在回到从前;有些人即使遇到了，永远都无法在一起，这些都是一种刻骨铭心的痛!3.每一个人都有青春，每一个青春都有一个故事，每个故事都有一个遗憾，每个遗憾都有它的青春美。4.方茴说：“可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。”5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。 9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。锦润物业管理人员测试题一、填空（每空0.5分，共25分）1、请你填出物业公司全称 。业主委员会每届任期 年，委员可 连任。2、物业工作人员请假 天以内须与主管办请假手续， 天以内与物业部经理打招呼，同时安排 人完成请假人的工作任务。3、物业管理制度设计中有 制度、 制度、 制度、 制度等。4、 保洁辖区采用 、 、 、 、 的“五定”方式进行标准化清扫。5、 环境卫生标准达到“六不”“五净”即 、 、 、 、 、 及 、 、 、 、 。6、 装修垃圾和生活垃圾要做到 日清除，及时集中到指定地点。7、 落实检查和考核措施，每周每个环境区不定期检查发生 次以上督查记录。8、 保洁人员每天上午 点、下午 点须在小区内清洁卫生、9、 绿化人员负责花草树木的 、 、 、 、 、 等工作10、 使用公用设施时，要互相尊重，不得争抢和高声喧哗，要讲究卫生，不得 、 、 ，违者除负责清理外，还将处以一定数量的罚款。11、 宣传创办 等形式，提高员工和业主的消防意识。12、 保安人员对携带进入辖区的可疑物品应进行盘查、询问，属于 、 、 等危险品严禁入内。13、 物业服务内容分为 和 服务。14、 物业服务收费应当遵循 、 费用与 的原则。15、 服务中心必须将 、 及 进行公示。2、 选择题（每空1分，共12分）1、 保洁人员在超过 米的高处操作时，必须双脚踏在凳子上，以免摔伤，（ A、2米 B、2.4米 C、1.5米）2、 辖区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护，任何单位和个人不得以任何形式 。（A、占有 B、占用 C、侵占）3、 熟悉各类应急报警电话，消防报警电话 。（A、120 B、119 C、114）4、 消防报警系统每 检测一次。（A、一年 B、半年 C、3个月）5、 防排烟系统每 检测一次。 （A、半年B、一年C、季度）6、 室内消火栓每 检测一次。 （A、半年 B、季度 C、一年）7、 凡装有易燃剧毒等危险品的车辆，及 吨以上的货车，严禁进入辖区内。 （A、2.5吨 B、2吨 C、4吨）8、 在辖区内行驶不得超过 。（A、时速10公里 B、时速5公里 C、时速7公里）9、 物业公司要求由业主委会牵头每 一次物业服务质量调查 （A、2个月B季度C半年）10、 本物业管理区域装饰装修施工时间为上午 下午 ，其余时间不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪音的施工。（上午A、6:30-12.00 B、7:00-12：00 C、7:30-12:00 下午A、14:00-21:00 B、14:00-20:00 C、15:00-21:00）11、 某业主家中有小孩为安全起见,在窗户外装置防护栏 (A可以B不可以)12、 未按时交纳物业服务费，自逾期之日起，业主应当承担应交费用每日 的滞纳金，（A、2B、3C、5）3、 案例分析（每小题5分，共15分）1、 业主王三平领到钥匙后，就通知装饰装修施工企业进入场地施工，按照物业相关规定，这样做合理吗？你认为怎么样做？2、 业主张敏因装饰装修房屋时，电路发生短路，致使本单元用电中断，作为物管员你应如何处理此事？3、 园丁小区某一用户屋顶漏水，物业通知楼上业主配合查明情况进行维修，该业主置之不理，结果造成楼下漏水，损坏木质地板，你认为应当怎样解决？4、 回答问题(每小题6分，共18分)1、 业主委员会权利：2、 业主委员会的义务：3、 简要回答物业设备管理程序：5、 列举说明（每题5分，共25分）1、列举物业管理服务的基本内容（至少5条）：2、 举例证明物业报修服务的基本程序：3、 业主在进行装修时，物业公司对装修的技术要求有哪些？（至少7条）4、 物业公司对装修队施工人员哪些要求？（至少5条）5、物业公司对施工现场有哪些规定？（至少5条）1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！” 2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。 3.石村不是很大，男女老少加起来能有三百多人，屋子都是巨石砌成的，简朴而自然。 4.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普