xxx公司异常工时管理办法.doc

电子公司文件生活外字xxx号 签发人：xxx xxxxx公司异常工时管理办法第一章 总则第一条 目的为充分暴露生产过程中的各种异常问题，减少不增值工时产生，监督和推动各部门勇于承担责任、积极改善工作效率和质量，提升产品综合制造能力，确保生产计划的顺利达成，特制订以下管理办法。第二条 定义 异常工时：指产品在生产过程中因缺料或品质异常等原因造成生产进度延迟，影响计划的顺利达成，由此所造成的额外工时投入，称为异常工时。第三条 适用范围 本办法适用于电子公司各种影响生产计划达成的异常工时管理第二章 主要内容第四条 职责：4.1、生产线职责：负责及时、有效的反馈生产异常并如实、规范填写异常通知单。4.2、IQC职责：负责确保异常通知单能准确反应异常现象及所造成的损失。4.3、IE职责：负责对产生的异常作责任判定，并对异常工时数据进行统计分析，监控、推动责任部门改善对策的实施，4.4、财务职责:负责核算各部所造成的异常损失费用，并对造成异常损失的责任人或责任部门负责人作相应的处罚。4.5、责任人职责:负责收到异常通知后立即到达现场对异常原因进行调查分析,并及时提出临时对策和长期对策，产线恢复正常生产后对异常损失进行确认.4.6、部门负责人职责：负责管控各部门异常工时的产生，督促下属提升工作效率和质量，减少异常发生；4.7、业务职责：对因客户原因导致的异常工时跟进补偿处理。4.8、供应链职责：对因供应商原因导致的异常工时跟进补偿处理。4.9、总经理职责：负责批准异常工时月报，督导异常工时管理办法的有效实施。第五条 异常处理流程5.1、当生产出现异常并产生工时损失时,受影响部门应立即将异常情况知会相关单位，以便异常能够得到及时有效的处理；5.2、相关单位在接到异常通知5分钟内赶赴现场处理，异常损失工时由责任部门接到异常通知时起开始计算,直至异常彻底解决恢复正常生产止.5.3、直接责任部门责任人应主导整个异常处理过程, 对异常现象作原因分析并提供临时对策和长期对策。异常处理结束时,会同产线与IQC一起确认异常实际结束时间。5.4、异常损失工时超过10分钟时（效率损失为当天累计损失工时），组长以上人员均可起草异常通知单(见附件一)。5.5、异常通知单提出人需注明异常发生的线别和日期，异常类别，异常的起止时间、受影响人数以及清晰的异常状况描述等信息。5.6、异常责任人需针对异常通知单中的异常状况当日内完成异常原因分析及改善对策填写后交回异常提出人，异常提出人确认无误后于次日9：00以前将异常通知单交由IE归档。5.7、IE和受影响部门要及时跟踪责任部门所提供的异常改善对策，如果改善成效不明显或无效，则需再次向责任部门人员提出改善要求，直至异常完全解除。异常问题没有得到解决，异常报告则不可以关闭。由IE全程负责跟踪和督促责任人员解决生产异常。5.8、异常工时的责任归属判定依据异常工时责任归属划分表中的规定执行；5.9、根据异常工时责任归属划分表出现责任人拒签现象，由IE记录于异常工时日报表中，于每周二进行公布。5.10、对因客户原因所导致的异常工时，由品质部确认，IE于当日将异常情况发送业务，由业务当月内向客户提出索赔。5.11、对因供应商所导致的异常工时，由品质部确认，IE于当日将异常情况发送供应链，由供应链当月内向供应商提出索赔。5.12、外部所导致的异常月底前未及时索赔，损失工时转嫁对应索赔部门。第六条 异常数据统计与公布6.1、IE负责归档各部所提交异常通知单。按异常责任归属部门、异常类型作分类统计，起草异常工时日报(见附件二)，在次日上午12:00前向公司主任以上人员通报前一天的异常状况，同时，将异常工时日报添加在协同管理：xxxxxxxxxx6.2、产生异常工时的责任部门在收到异常工时日报后，若对日报中内容有所疑问，必须在次日上午9：30前反馈给IE复审，对于拒绝承担责任或不按时配合处理异常的责任部门，IE将提出对责任部门负责人处以不低于100元/次的罚款.对重大异常（损失工时100H）的责任归属判定若有争议，直接责任部门负责人需填写异常工时仲裁申请单，交由IE负责组织各一级部门负责人作最终评审，评审结果一但确定将不作更改。6.3、每周二IE根据异常工时日报起草异常工时周报（见附件三），并在周二下午17:00前把异常工时周报打印给制造中心经理审批。6.4、每月4号前，IE根据异常工时周报起草异常工时月报（见附件四），并在每月4号下午17:00前把异常工时月报打印给总经理审批；6.5、每月5号前IE负责将由总经理批准的异常工时月报转送财务作各部门异常损失费用核算；6.6、每月7号前由财务负责公布上月各部门异常费用损失数据。第三章 考评及处罚机制第七条 考评方法本办法考核指标为：异常工时费用比例，各部门目标参照当年异常工时目标设置执行。第八条 核算方法8.1、部门异常损失费用:体现各部门异常对公司所造成的经济损失，由财务根据各部实际损失工时结合当时工厂制造费率及工资率进行核算，按月度统计，计算公式如下：其中：8.2、部门异常工时费用比例:体现各部门的异常工时对公司所造成经济损失占公司整体制造成本的比例，作为本办法的唯一考核指标，计算方法如下：第九条 处罚机制9.1、对由于人为疏忽造成的异常损失，由IE负责对相关责任人依照下表进行通报处罚：9.2、对月度异常费用比例指标连续两个月未能达标的部门，由财务管理中心对部门负责人在公司范围内通报批评；9.3、对月度异常费用比例指标连续超过三个月（含三个月）未达成目标的部门，由财务管理中心对部门负责人处以对应月度最高金额罚款并在公司范围内通报。9.4、 各级人员异常工时月度赔偿上限：第五章 附则第十条、本办法自下发之日起生效执行第十一条、 本办法由海外营销多头灶制造中心负责修订及解释。附件一 ：异常通知单附件二：异常工时日报附件三：异常工时周报附件四：异常工时月报xxxxxx公司二0一一年三月二十八日此页无正文。发： 多头灶制造中心 多头灶研发中心 多头灶品质管理中心 多头灶业务组 供应链管理中心 海外营销公司财务管理中心 事业部海外多头灶评价组 抄送： 海外营销公司总经理 拟稿人：海外营销公司多头灶制造中心 附件一异 常 通 知 单受文者：IE副本送：责任部门 线别： 发文者：制造中心 日期： 产品型号：工单号：出口国：异常类型: 停线 返工 试产 其它一、异常状况： 受影响人数： 人 异常发生时间： 起： 止： 提出人： IPQC： 审核：二、原因分析： 分析人：三、改善对策： 临时对策：长期对策： 改善人：四、责任判定：损失工时： 责任部门： 责任人： 判定人： 附件二异 常 工 时 日 报日期提出人线别类别异常描述异常时段受影响人数损失工时（H）判定责任部门判定责任人改善措施效果评估备注附件三异 常 工 时 周 报周次起止日期总出勤工时总异常工时异常工时占比各部门异常工时间部门损失工时占比 研发中心品质管理中心计划采购组生产技术组总装工厂海外业务供