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文档简介

工程项目订单流程 Order process文件编号：版 本： A-0生效日期： 2012 年 02 月 16 日修改日期： 2012 年 02 月 16 日编制： 审核： 批准： 会同研发、财务、采购、品管、生产部进行订单评审自制商照工程项目客户 订单需求订单评审采购部采购物料采购部采购生产部安排生产品检（开发协助）品检（开发协助）包装入仓库包装入仓库外购商照产品部下单（走ERP系统）报价确认并接受客户订单总 则1、 本文件用于规范接商照产品工程订单的流程管理。2、 规定了各个合作部门的工作职责和工作重点。3、 详细说明了接单过程中重要的资料，信息的整理以及保存。一切关于定单的资料都必须妥善保存，以便以后工作需要的查阅以及年终对客户的评估工作。4、 定单管理的重点是按照客户要求及交期，协调各部门，为客户提供优质产品。1, Scope 商照产品部、财务部、研发部、生产部、 采购部、 品检部， 2, Responsibility2.1商照产品部： 商照产品部负责人，接收商照工程项目订单需求（工程项目施工图纸、商照产品清单）。 召集开发、财务、采购、生产、品管对项目订单进行评审，评审的内容主要是产品的类型（规格、参数、尺寸、特定要求等）、各类型产品的数量、产品的来源（外购还是自制）、订单的交期、产品检验控制方式（全检还是抽检等）、售后服务等相关内容。 订单评审后会同财务部门提出产品报价明细，和客户洽谈关于订单的细节，比如付款方式，MOQ，认证资料，交货时间等，并形成最终报价单得总经理确认发给客户确认，追踪客户报价确认情况。 客户报价确认后，制作工程项目订单合同，经过总经理签字确认后，追踪客户下单。 接受订单，制作生产订单，协调生产计划，追踪订单的完成并及时发货。 及时将公司的产品完成情况反馈给客户。 及时跟踪产品客户的使用情况并反馈给公司内部做出相应对策给客户，服务于客户。2.2财务部： 财务部提出完整可行商照工程项目的报价体系。 对外购产品的单价及公司自制产品成本进行核算。2.3研发部： 开发部商照工程项目负责人。 根据客户要求对订单外购样品及自制产品进行测试确认。 协助对外购供应商资质的评审。 提供完整生产技术文件（BOM 图纸 工艺流程 规格书 使用说明书等）。 对于生产出现的异常进行及时处理。 协助售后服务技术块的工作。2.4 采购部： 根据定单的实际情况和生产计划，并与生产部有效沟通及时安排采购。 追踪，督促供应商的送货进度，确保生产顺利进行。 物料问题异常处理。 对外购供应商资质进行评审。 2.5生产部： 根据所接收的订单，科学合理安排生产，确保及时交货。 准确反馈生产进程。 生产中遇到紧急事件，判断无法按时交货时，必须第一时间通知市场部。2.6品检部： 进货检料确保来料品质。（特别来料是成品
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